关于电信增值服务的现状与存在问题的初步探究

随着我国社会经济文化的不断进步,电信业改革深化和快速发展,电信增值服务已经成为电信业的重要战略组成部分.本文简要阐述电信增值服务的内涵和范围,对我国电信增值服务现状和问题进行初步分析,并就发展电信增值服务进行了有益探讨.     

“入世”之时谈中国电信

1999年11月15日，中美双方就中国加入世贸组织达成了协议，至此中国向世贸组织又迈进了一大步。但我们不能忽视一个严峻的问题：中国能接受“人世”的挑战吗?让我们看一看美方在电信服务业的要价： 　　美国政府提出的要价是： 　　(1)建立一个独立的管理机构，完成电信经营者和管理者的彻底分离； 　　(2)制定具有透明度的和非歧视性的电信管理规定； 　　(3)对外国电信服务给予国民待遇。尽快向外国投资者开放增值电信市场，准许外商投资并经营增值电信业务。 　　(4)提交其他增值电信服务、无线移动通信服务、有线电信服务包括国际长途服务向国内和国际公司开放竞争的分阶段的时间表。结束中国电信在国际电信服务中的垄断地位和在其基础电信服务领域与中国联通公司两家垄断市场的局面。……     

WTO第三产业篇

电信服务业－－允许设立合资企业，在2至6年内，允许外资比例达到49％－50％。加入2年后，增值电信与无线寻呼取消地域限制，可设立合资企业，外资比例不超过50％，加入5年后，移动话音与数据服务取消地域限制，可设立合资企业；其他基础电信服务在加入6年后,取消地域限制，可设立合资企业，外资比例不超过49％，我方承诺，互联网及其相关服务分别按基础电信和增值电信对待。     

第三产业篇

一、WTO规则中有关第三产业的主要条款 电信服务业--允许设立合资企业,在2至6年内,允许外资比例达到49%-50%.加入2年后,增值电信与无线寻呼取消地域限制,可设立合资企业,外资比例不超过50%;加入5年后,移动话音与数据服务取消地域限制,可设立合资企业;其他基础电信服务在加入6年后,取消地域限制,可设立合资企业,外资比例不超过49%;我方承诺,互联网及其相关服务分别按基础电信和增值电信对待.     

基于投资合作的电信增值业务服务链研究

本文以3G时代的中国电信业为研究背景,从中国的电信运营商与服务提供商的合作准则出发,总结归纳出电信运营商与服务提供商进行合作的三种商业模型,进而结合博弈模型建立了基于投资合作的电信增值业务服务链模型,最后对模型进行了数值分析。论文结果对于电信增值业务服务链的运营与管理有一定的参考价值。     

社区关爱

社区关爱平台是以广大独居、智障、残疾老年人等为目标客户,利用移动互联网技术和理想平台技术,通过建立集监测、定位、呼救、健康告警、健康报告为一体的信息服务体系,向客户提供健康、医疗和安全信息服务。同时,整合平台上广大的客户资源,通过与电信运营商的合作,提供各类电信增值服务。     

基于短信增值服务的物流管理调度平台的建设

近年来随着国民经济的发展,物流业与电信行业迅速发展。文章通过对基于短信增值服务和物流管理调度的研究,架构了基于短信增值服务的物流管理调度平台。平台包括物流管理系统、运输公司指挥调度系统以及短信应用服务系统,这几套系统即可独立使用又可整合成一个大型的物流调度信息平台。整合后的系统在物流调度平台的基础上,建立一个基于手机短信和互联网的物流电子商务网络平台,对物流调度平台进行补充和完善。     

中国电信运营商的转型之路

移动互联网时代,电信行业的生态已发生了巨大变化,电信运营商面临一系列挑战,例如数据流量的快速增长导致网络压力不断增大,电信运营商的无线上网业务收入上升,但是并没有与流量增长同步;手机音乐、手机阅读、手机电视等多种增值业务在移动互联网领域"遍地开花",但这些业务品牌效应不足,用户规模相对有限;苹果、谷歌等传统IT和互联网企业进入移动互联网领域,App Store和谷歌应用商店等为手机用户提供了大量的优质第三方应用,而这些服务均绕过了电信运营商,电信运营商面临被边缘化的困局,管道价值日益萎缩,管道服务水平备受诟病.     

竞争环境下双边平台增值服务质量投资竞争研究

为了提高竞争环境下双边平台效益与竞争优势,讨论了平台企业对双边用户增值服务质量投资竞争决策问题。在考虑三种不同用户归属条件的基础上,构建了双边平台增值服务投资竞争模型。通过比较分析发现：当双边用户单归属时,无论对平台单边还是双边进行增值服务投资,投资高质量增值服务均是两平台的占优策略。当单边用户多归属时,若对消费者边进行增值服务投资,则投资低质量增值服务为平台的占优策略;若对供应商边或双边进行增值服务投资,则投资高质量增值服务为平台的占优策略。当双边用户多归属时,无论对平台单边还是双边进行增值服务投资,投资低质量增值服务均是两平台的占优策略。     

电信互联网增值业务收入内部控制管理初探

电信互联网增值业务收入在如今日益加剧的市场竞争中,已经发现不仅要追求业务和利润增长,更重要的是要注重企业内的收入管理。收入管理的内部控制体系这项工程是比较系统的,很多方面的要求都很高。本文先对互联网收入的商业合作模式特点和结算方式进行了介绍,然后对互联网企业收入管理内部控制收入管理中的关键控制点及控制措施进行探索,以探求电信互联网增值业务收入内部控制管理之路。     

虚拟运营商任重而道远

虚拟运营商诞生，在一定程度上分享了通信增值业氟他们让中国不再是电信、联通和移动，会有各种各样的通信公司为市场提供通信服务。这些公司将会成为2014年以后的黑马，具有非常强的盈利空问和环境，所以要从成长性来选择行业公司的话，这些企业首当其冲，是2014大机遇!     

小灵通将成电子商务平台

日前,四川电信小灵通增值业务洽谈会在天府热线举行。有关人士在会上介绍:“2002年7月初天府热线推     

考虑交叉网络效应的第三方平台双边用户引入与增值服务策略

针对一个为制造商和供应商提供零部件交易场所的第三方平台，考虑交叉网络效应和增值服务投入影响用户接入平台的效用，构建不同用户引入顺序下平台提供增值服务的博弈模型，研究了第三方平台的最优用户引入策略，提出了不同用户引入决策下平台的双边增值服务与定价策略，并分析了平台增值服务投入对定价的影响以及增值服务的价值。研究结果表明：当制造商的交叉网络效应强度较低时，若为供应商提供服务的边际成本较高且为制造商提供服务的边际成本较低，平台应该先引入供应商，否则，平台应该先引入制造商；无论平台采取何种用户引入策略，在一定条件下，平台可以实施对一边用户“高服务低收费”，而对另一边用户“低服务高收费”的策略；与不提供增值服务的情形相比，平台提供增值服务后降低对一边用户收费更有利。     

发力增值服务营销

越来越多的企业正尝试用增值服务来做产品推广。该怎样理解增值服务营销？又该如何把握关键，让增值服务和产品销售之间形成良性循环？     

资讯

1.中国手机短信息总量一年十亿条增速惊人 中新网广州8月19日消息：自信息产业部日前调整电信业务分类目录后,增值电信业务从9类激增到17类。此间媒体报道称,其中增值业务利润惊人。" 另据资料表明,国内手机用户已达1.2亿之多,使用增值业务的人也越来越多。比如说,手机短信息的发展目前已步入增长阶段,在国内,手机短信息总量一年达到10亿条之多,而且增速惊人。在国外,短信息服务已经成长为电信运营商的重要收入来源。在西欧,每个月有近50亿条短信息被发出,平均每位手机用户每月要发送出25条短信息。"裕参股４９％卡斯特集团…     

建立以客户感知为导向的服务管理体系

本文首先介绍了电信行业客户服务的特点以及客户满意度的含义和度量，然后分析了国内电信运营商客户服务工作的不足，最后结合客户感知导向服务管理体系的实践以及国内运营商客户服务工作的问题给出了客户感知导向服务管理体系的建设关键点。     

论服务增值在图书馆工作中的地位和作用

图书馆欲提升文献信息服务的水平,满足读者用户对优质知识信息服务的要求,必须明确读者服务的文化属性和服务增值在图书馆工作中的地位与作用,积极培育服务文化,努力实现读者服务增值。     

移动增值服务消费者感知风险前因的实证研究

对移动网络环境下消费者对增值服务的感知风险的前因进行了实证研究,采用问卷法对移动增值服务的主要用户群进行了抽样调查,使用结构方程模型检验了消费者感知信息不对称,感知移动商务技术不确定性、移动增值服务的无形性等三个前因变量分别对消费者感知风险各维度的作用。结果表明消费者感知信息不对称对消费者感知隐私风险、财务风险、功能风险、心理风险和时间风险均有显著的正相关作用;消费者感知技术不确定性仅对感知功能风险、感知财务风险和感知时间风险有显著的正相关作用;而增值服务的无形性则对除感知财务风险之外的其他风险维度均有显著的正相关作用。研究表明增值服务的信息不透明是消费者感知风险的主要来源,另外消费者对移动技术缺乏了解和技术本身的不确定性也会增加消费者感知风险。研究结论为相关企业采取措施降低消费者感知风险,促进移动增值服务的接受提供理论依据。     

电信综合业务支撑系统的实现

随着经济全球化,国际化的市场环境强烈要求国内的公众电信运营企业在经营管理上向国外先进的电信运营企业看齐,以迎接电信运营业的国际化竞争.同时随着国家改革的深化,国内电信业的市场环境已渐趋合理,且竞争日益加剧.国内、国际电信业的如此态势,对公众电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识,提出了严峻的挑战.为此我们提出综合业务支撑系统的实施方案,实现多种业务“一台清、一单清”,为客户提供统一的、综合的、规范化的高质量服务.     

当前电信运营商市场发展面临的挑战及优化策略

近十年来,随着科学技术水平的飞速上升,电信行业也达到了较快发展。我国的电信运营市场也在这一时期得到了较快增长,当前电信运营商规模越来越大,相关产业结构与秩序不断优化,促进了电信运营商的发展。不过,互联网的高速发展已经彻底改变了电信运营商的生存环境,基于互联网的语音、短信、视频通话等服务给电信运营商的传统业务带来巨大的挑战。电信运营商的传统利润在不断被吞噬。当前在我国的电信运营商市场的发展中仍然存在一些挑战,需要我们有力面对,及时采取优化策略进行解决,以促进我国电信运营商市场的合理发展。