移动医疗服务中医患互动对患者感知价值的影响——以知识共享为中介变量

 移动通信和物联网等技术的迅速发展和深入应用,促使移动医疗成为公立医院医疗服务创新的重要技术手段。在三甲医院大力推广移动医疗的背景下,如何确保系统的有效使用、提高患者就诊的感知价值进而实现以患者为中心的服务创新成为行业和学界专家共同关注的问题。        从患者的层面分析移动医疗中医患互动对患者感知价值的影响。①从价值共创理论视角探讨移动医疗中医患之间的知识共享为医疗服务带来的价值创新,比较移动医疗与传统医疗服务中医患互动的变化;②提出医患互动对患者感知价值的积极影响以及知识共享在两者之间的中介作用的研究模型;③通过结构方程模型方法进行实证分析。研究人员在三甲医院的内科、外科和儿科挑选使用移动医疗技术的患者进行访谈,收集线上和线下不同科室420份患者的有效数据,运用Spss和Amos验证患者感知价值的结构维度以及知识共享的中介作用。        研究结果表明,医患互动对患者感知价值有积极作用,知识共享在医患互动与患者感知价值之间起中介作用,并将模型解释度提高到0.683。传统医疗注重医生与患者的临床知识转移,移动医疗不仅实现了临床知识的充分转移,还实现了患者知识的采集,形成了医生知识和患者知识的聚集效应,以及所有知识在网络中的共享机制,这些知识的共享为患者就医带来效率价值、功能价值、情感价值和社会价值。        研究结果进一步丰富了移动医疗中患者感知价值形成机制的范式研究,以及医患互动和医患知识共享行为等领域的研究,为医院如何设计移动医疗应用、满足患者就医需求提供理论指导依据。     

医疗体制改革中政府管制途径和方式的研究

政府对医疗服务市场干预的主要目的是解决市场化导致的低收入者看不起病的问题,通常采用的方法是为他们提供免费医疗或给予一定的医疗补贴。而我国的医改中采用的是政府管制的方式是价格管制,这促使医院提供过多的医疗服务以及把服务的重点放在药品和检查上,在增加了医疗费用的同时也降低了医疗服务市场的效率。同时低价政策不但没有解决低收入群体看不起病的问题,反而增重了他们的医疗负担,进一步增加了医疗服务的社会不公平性。     

3G助推物联网将为无线医疗带来巨大商机——兼论医疗信息技术发展的新趋势

随着3G助推信息产业的大力发展,也正在大力推动着移动、互联网乃至物联网的快速发展,为全世界的各个行业迎战经济寒冬提供了巨大的引擎动力和众多的商机,也为保护和引领健康的新方式,为广大民众带来了无限医疗的新契机,它代表了未来全球医疗技术的主要发展方向.完全可以这样预测,表来医疗与保健的重点并不在医院,而在服务对象随对随地所处的时空与思维的三维环境之中.由3G为核心的物联网医疗信息技术助推无线医疗健康的进步,给发展中国家带来更为重大而深远的影响.     

中国医疗体制市场化改革探析

2005年,国务院发展研究中心与世界卫生组织合作完成了一份研究报告指出中国的医疗制度改革总体上不成功,由于改革不彻底,政府投入保障不足,渐渐形成以"以药养医"为主要特征的局面,从而导致老百姓"看病难、看病贵"愈演愈烈的恶果。针对这些问题,本文建议在继续推行医疗市场化改革的同时,提出了中国医疗体制市场化改革的可行措施,特别是政府的主导作用尤其在提供公共卫生服务和监管卫生医疗服务市场方面必不可少。     

优化软环境,增强软实力,为百姓提供满意的医疗服务

医疗卫生系统工作的优劣直接影响到整个行业、整个地区的经济建设的软环境,为此医疗卫生从业人员要进一步规范医疗卫生行业的服务行为,弘扬高尚医德,提升医护人员的服务意识与服务质量,做好软环境建设,为广大群众提供优质、满意、放心的服务。1.抓好软环境建设,首先做好宣传思想教育工作,营造良好的舆论氛围。(1)要强化服务意识,实行微笑服务,树立窗口服务良好形象。要创新载体,开展形式多样的主题活动。进行规范服务教育。(2)完善奖罚机制,加强制度的落实。(3)抓医疗质量、医疗安全。(4)要"换位思考",为患者提供一个安全、有效、方便、价廉的医疗服务。2.软环境建设必须持之以恒,打好持久战。     

福建省医疗资源整合基本模式初探

通过医疗资源整合,使优质医疗资源"下沉",对于促进医疗资源合理配置、提高医疗资源服务质量和效率、满足群众需求,具有重要的现实意义,也符合公立医院改革的精神。该文通过对福建省医疗资源整合实践的梳理,总结了福建省医疗资源整合的基本模式,以期为福建省今后医疗资源整合提供一定的参考。     

调整和完善哈尔滨市城区医疗服务体系的对策研究

哈尔滨市城区医疗体系服务现状不适应新时期群众需求的问题日趋明显。现行医疗服务模式是计划经济体制下的产物,在转轨过程中,原有医疗体系在服务功能万面的司题日显突出,制约了卫生事业的科学发展。通过对城区医疗服务体系运行状况、主要问题的调查分析及对策研究,力求探索多渠道调整和设置医疗服务格局,改善服务功能的路径,促进卫生事业又好又快发展,为领导和相关部门提供决策参考依据。     

远程医疗缩小中国“医疗鸿沟”

正中国医生现在可以利用现场直播的视频和共享病人医学扫描检查结果及相关文件的软件来协助进行会诊。这反映出该国的数字医疗服务产业已经兴起,弥合了大城市发达的医疗服务和农村地区基层医疗服务之间存在的鸿沟。中国的市场规模为科技公司带来了巨大机遇,同时也对医生们构成重大挑战。技术在改善健康管理产业的负面因素方面正扮演着越来越重要的角色,这些     

浅谈电子医疗档案在医疗健康服务中的应用

随着我国信息技术和互联网时代的到来,要求在医疗健康服务方面采用电子医疗档案.在很多的医院和医疗机构都实行了电子化的医疗档案管理,由于电子医疗档案的运用,使我国的医疗健康服务不断完善.本篇文章主要讨论了采用电子医疗档案提升医疗健康服务,并进行研究与分析,从而提升医疗健康服务.     

大数据在医疗企业中的应用及问题探讨

随着信息技术的发展,大数据已经成为医疗行业的重要组成部分。通过对医疗数据进行收集、处理和分析,大数据可以帮助医疗企业更好地了解患者需求,提升医疗服务质量。然而,大数据应用也存在一定的问题,如数据隐私安全问题和人才缺乏问题。文章首先阐述大数据在医疗企业中的应用,然后分析大数据在医疗企业中应用存在的问题,最后提出应用建议,以期为医疗企业提供意见和参考。     

3G核心网安全隐患及其容灾技术探讨

移动通信网在经历了两代发展之后,第三代移动通信(3G)已经成熟并开始商用。3G的目标是为用户提供质量更佳的移动语音、宽带移动数据和移动多媒体服务,提供更大的系统容量和更高的频谱利用率,满足人们对通信个性化的需求。为了适应移动数据业务和多媒体业务的发展,3G核心网也将随之发生相应的变化。毫无疑问,新一代移动核心网将凭借先进的网络架构提供更好的语音服务,并可更好地处理数据业务和多媒体业务。     

移动医疗在利益角逐中探索前行

在中国,最有可能为移动医疗付费的有三个不同群体:政府、医院和制药企业。对他们来说,有吸引力的移动医疗解决方案,需要用一个可量化的方式,来展示成本、质量和效益,即在一定的时间框架内的投资和财务回报间应有直接的关联。     

论医疗服务关系

从医患之间存在的医疗与服务这两个纽带结合后的外在表现--医疗行为或非医疗行为的联系作用和方式出发,界定医疗服务关系的概念;从派生比衍生更紧密于原生的角度,探析医疗服务关系中的原生服务关系、派生服务关系和衍生服务关系,以及它们与医疗关系和非医疗关系之间的关系.     

浅谈医疗安全危机管理的一些体会

伴随着现代科学技术的持续发展与经济社会现代化建设进程的日益完善,社会大众对于健康卫生的需求更加的系统与全面。在医院面向社会大众提供医疗卫生服务的过程当中,难免会存在一定的医疗纠纷,这也正是医疗安全危机管理的最主要对象。在现阶段的实际工作过程当中,医疗纠纷在产生数量方面呈现出了持续性的上升趋势,同时也开始在纠纷类型以及纠纷结构方面更加的多样,这使得医疗安全危机管理工作的难度进一步加大。为此,本文以我院(张家港市锦丰人民医院)为研究对象,针对医疗安全危机的产生原因、主要表现形式进行了简要分析,进而详细阐述了做好医疗安全危机管理工作的几点基本思路,希望能够更好的促进医疗安全服务工作的高水平开展。     

中国医疗的供给与政策

本文首先指出中国医疗服务价格的快速增长和供给的增长停滞并存的现状。医疗服务供给的增长停滞被归咎于中国医疗的国营供给体系。然后，本文用江苏省宿迁市的医疗改革案例说明医疗供给民营化的正面影响。最后，对政府医疗政策提出一些建议。     

浅谈医院的服务营销

随着国民经济水平的提高,人们对自身的健康要求越来越高,医疗服务已不再是"有病求医"的模式,人们的医疗消费动机表现出多层次、多样化、高标准的特点。医院和医务工作者也不能只顾技术革新,不注重服务创新,要不断的了解患者需求,善于营销自己的服务。笔者结合自身工作实践,运用服务营销理论,列举了医院服务营销的各种有效举措。     

SAAS模式在社区医疗信息化管理中的应用研究

SAAS（Software as a Service,软件即服务）模式是一种新型的软件提供方式,它的出现为信息化的发展注入了新的力量。目前我国社区医疗服务集中度很低,信息化程度极其低下,甚至还存在许多手工作坊。本文对我国社区医疗管理现状及特点进行了叙述,给出了一个社区医疗管理SAAS系统框架,主要讨论了应用过程中可能遇到的问题,并对部分问题的解决办法进行了探讨。     

论大学生医疗保险中医疗服务合同的利用

社会医疗保险经办机构应成为医疗服务市场上的具有强大谈判能力的第三方购买者,代表病人向医疗机构购买服务,确保医疗服务的质量与价格相匹配。由于种种原因,我国大学生医疗保险制度长期以来一直未能落实好这项职能。目前,国家正在开展把大学生纳入城镇居民基本医疗保险的试点范围,我们应该以此为契机,理顺关系,创造条件,充分利用医疗服务合同为大学生提供高质量的医疗服务。     

浅析现行医疗保障体制下居民医疗支出

随着我国经济社会的飞速发展,小康社会的基本确立,国民医疗保健也逐渐成为居民的诉求和政府关注的重点,医疗保健是居民生活是否幸福的重要衡量指标,更是国家社会满足居民基本生活需求,共享社会劳动成果的体现,良好的医疗保障体系不仅是保障社会劳动力的基础,更是促进经济社会稳定发展的重要环节。长期以来,我国为解决"因病返贫,因病致贫"的突出社会问题,对相关的医疗卫生体制进行了一系列的改革,给人民提供了较为广泛的基本公共卫生服务,而医疗保障体制下的医疗卫生服务,与居民看病开支直接相关,更为人民看病问题减轻了负担,"看病难"的问题在一定程度上得到了缓解。但是,我国现行的医疗保障仍有许多问题肆待解决,受制于我国人口基数大,地区发展不平衡,城乡发展两极分化的现实情况,我国的医疗保障衍生出许多矛盾,同时也制约了我国经济社会的发展。因此,本文就现行医疗保障体制下的实际情况进行研究分析,结合居民的医疗支出,探讨我国现阶段医疗保障体制的问题及影响,并以此提出相关建议。     

医疗设备档案管理之我见

医疗设备是医院医务工作者从事诊治活动的重要工具。医疗设备档案主要是针对医疗设备从申请购买、使用、保养、维修到报废,这一过程的详细记录。其最终目的是为了保证医疗设备的正常运转,保障医疗技术服务质量,更好地为广大患者提供高效优质的医疗护理服务。本文将根据目前我国医疗水平与医疗设备的等级情况,来具体阐述医疗设备档案管理的意义,现状及改善措施。