基于胜任力模型的秘书人才培养探析

胜任力理论由哈佛大学教授戴维·麦克利兰于1973年提出,是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征.他创立了著名的胜任力冰山模型,认为水上冰山部分(知识和技能)是基准性特征,是对胜任者基础素质的要求,但它不能把表现优异者与表现平庸者准确区别开来;水下冰山部分(社会角色、自我概念、动机、特质等)可统称为鉴别性特征,是区分优异者和平庸者的关键因素.     

国内商业银行客户经理胜任力模型研究

本文研究了国内商业银行的客户经理胜任力模型,通过对国内三家商业银行进行调研,利用团体焦点访谈法、关键行为事件访谈法,以及多元统计分析方法和胜任特征评价法,对客户经理胜任力模型进行了深入研究。研究得到有效问卷2069份,运用探索性因素分析和验证性因素分析,得出商业银行客户经理胜任力结构模型,由24个胜任特征因素构成六大类胜任力模块:把握信息、拓展演示、关系管理、自我激励、参谋顾问和协调沟通。     

商业银行风险经理胜任力模型与层级结构研究

本文研究了国内商业银行的风险经理胜任力模型,利用团体焦点访谈法、关键行为事件访谈法,以及多元统计分析方法,对风险经理胜任力模型进行了深入研究。由18省市商业银行得到有效问卷778份,运用探索性因素分析和验证性因素分析,得出商业银行风险经理胜任力结构模型与层级结构。结果表明,风险经理胜任力模型由16个胜任特征构成调查印证、分析判断、风险意识和沟通内控等4大胜任力类群。     

商业银行审批人胜任力模型与层级结构研究

对国内6家商业银行进行调研,采用团体焦点访谈法、关键行为事件访谈法,以及多元统计分析方法,得到有效问卷485份;运用探索性因素分析和验证性因素分析,开发出商业银行贷款专职审批人胜任力结构模型,由15个胜任特征因素构成3大胜任力模块:分析质疑、校正策划、识别判断.     

现代工程师通用胜任特征模型构建

笔者以胜任特征理论为研究依据,分析了国内外有关胜任特征的研究文献,总结出构建胜任特征模型的方法主要有,行为事件访谈法、问卷调查法、职位分析法等。运用问卷调查法,收集了来自全国各地涉及七个行业、十几个工程师种类的素质数据,并使用SPSS18.0统计软件进行因子分析,构建出现代工程师通用胜任特征模型包括七项特质:工作态度、个性品质、思维特征、注重秩序与精确、知识与技能、问题解决能力、英语能力。     

杭州旅游业基层管理人员胜任力调查与模型研究

本文以前人胜任力研究为基础,以专家调查法、行为事件访谈法为工具,以旅游业未来发展趋势和基层管理人员岗位特性等事实为依据选择胜任力要素,设计调查问卷实施调查和数据分析,建立了杭州旅游业基层管理人员胜任力五力模型,包含部门工作能力、个人心态、改善发展能力、追求卓越、人际发展能力。     

煤炭企业经理人核心胜任力研究

通过采用行为事件访谈、问卷和因子分析等方法构建在煤炭企业特殊的文化范畴下经理人的胜任力模型,主要包括四个方面的核心胜任力。研究结果表明,在文化-绩效框架下进行煤炭企业经理人核心胜任力研究,具有重要的现实意义。     

外派人员跨文化胜任力回顾与模型构建

从多个角度回顾了国内外文献中关于跨文化胜任力的特征模型,并以国内某工程公司为例,进一步提出了中国企业外派人员跨文化胜任力的理论和结构,其主要包括认知、情感和行为3个维度.认知是基础,情感是关键,行为是结果,三者构成了中国外派人员胜任力的动态发展模型.     

中国企业环境、健康和安全管理者胜任力模型研究

环境、健康和安全管理者的综合素质和能力集中表现为他们的胜任力,他们的胜任力是影响组织环境、健康和安全管理绩效的主要因素。采用实证研究设计,以胜任力理论为基础,探讨中国企业环境、健康和安全管理者的胜任力模型。利用行为事件访谈法,对外资企业、国有企业和民营企业中一些业绩优秀的资深环境、健康和安全管理者进行采访,从中得出环境、健康和安全管理者的基本胜任力特征指标;通过对多省市和多类型企业的环境、健康和安全管理者的大样本问卷调查和数据处理,探索和验证中国企业环境、健康和安全管理者的胜任力模型。研究结果表明,环境、健康和安全管理者胜任力模型包括团队协作、个人特质、沟通决策、问题解决以及环境、健康和安全专业知识与技能5个维度,这5个维度由19个指标构成,并对模型的应用进行讨论。     

科研型知识员工胜任力模型的构建——基于高新技术企业的研究

本文以企业科研型知识员工为研究对象,在回顾国内外相关文献的基础上,深入高新技术企业进行实地调研,运用关键事件访谈、问卷调查、数理统计分析等方法,构建出科研型知识员工胜任力模型,为科研型知识员工的选拔、培训、激励、绩效考核提供依据,同时也为知识员工自身发展指明方向.     

嘉兴市临床医师胜任力模型的构建

本文通过构建嘉兴市临床医师胜任力模型，对嘉兴市医院24名临床医师实施行为事件访谈和心理测试获得校标样本的胜任特征数据等，得出结果：嘉兴市临床医师胜任力模型包括优秀临床医师的鉴别胜任力模型和合格临床医师的基准胜任力模型两部分。得出结论：建立临床医师胜任力模型，为临床医学人才评价提供了客观依据。     

胜任力模型在家纺企业销售人员招聘中的应用研究

本文在介绍胜任力模型相关理论基础上，采用资料收集法、行为锚定法等方法建立了H公司销售人员胜任力模型，并从面试、确定拟录用人员等环节给出了应用指导思路，从而为家纺企业招聘销售人员提供依据，提高企业的招聘效率和质量。     

领导胜任力模型及模糊评价

本文从洞察力、驱动力、决断力、推动力、应变力入手,建立了基于事件流程的领导胜任力模型.对领导胜任力进行模糊综合评价,有助于发现领导需要具备的胜任力特征,也有助于对领导进行客观有效的评价.     

胜任力模型构建与应用中的问题分析

胜任力模型向传统的以知识和技能为基础的人才评价方式提出了挑战.基于胜任力模型的人力资源管理不仅能够甄别出优秀人才,而且可以提高人才使用效益.在充分肯定胜任力模型无可替代的优越性的前提下,对当前胜任力模型构建与应用方面存在的问题进行了分析,并提出了适当的解决方案.     

高校本科生科研团队胜任力模型构建研究

本研究基于组织行为学和人力资源测评理论，通过对大学生科研团队成员进行行为事件访谈，以团队视角提取胜任力关键词，对各维度进行操作化定义和分级，构建胜任力模型，为科研团队组建提供理论依据。     

中国最佳雇主人力资源总监胜任力模型研究

在文献回顾、问卷调查、文本分析和统计分析的基础上,以具有良好雇主品牌、较高组织绩效、和谐劳资关系等特征的中国最佳雇主为例,构建了人力资源总监胜任力二阶一因子一阶四因子模型:战略管理胜任力包含组织调整、情绪管理、知识传播、系统监控和概念思考;变革管理胜任力包含分析问题、领导典范、内部顾问和影响他人;职能管理胜任力包含团队合作、主动帮助、扩展知识、专业服务和达成目标;员工关系管理胜任力包含了解他人、关系建立、信息收集和自信.     

基于胜任力的企业核心团队适配性探析

管理人员与企业、岗位、团队的适配性问题关系到企业长期稳定发展。利用胜任力构建的企业核心胜任力与关键岗位胜任特征模型,能将企业核心团队适配程度与企业经营战略有机结合,能充分挖掘产生优秀绩效的能力要素。利用胜任力评价问卷评估企业核心团队成员的胜任力水平,能为企业核心团队适配性分析提供科学、全新的范式。     

创新人才胜任力模型实证研究

利用开放式问卷调查、关键事件访谈等方法,设计创新人才胜任力调查量表,从人才供应—需求视角出发,对我国一些研究型大学、科研院所和科技型企业进行调研。基于此,运用探索性因素分析和验证性因素分析,构建了由27个胜任特征项目构成创新知识、创新品德、创新能力、创新精神、创新人格五大胜任力维度的创新人才胜任力结构模型。该模型具有良好的信度和效度,丰富了胜任力理论体系,为大学、企业等组织创新人才选拔、培养和评价工作提供决策参考。     

基于胜任特征的面试

本文简要介绍了胜任特征的概念,设计了基于胜任特征的面试方法。为了保证面试方法的有效性,需要对做前期的准备工作。在面试工作中以胜任特征为基础的面试主要通过面试题目的编制、面试的提问方式和面试程序的组织来实现最佳的面试效果。     

临床医学学科带头人胜任特征模型建构——量化与质化结合的方法

胜任特征模型研究是人力资源管理理论和实践的前沿问题,然而目前研究多采用单一的方法。本研究首先使用O*NET问卷对494位医院工作人员进行工作分析,然后对20位学科带头人进行行为事件访谈,结合进行专家小组访谈,构建临床医学学科带头人的胜任特征模型。研究发现多方法构建模型具有较好的效果。该职位胜任特征模型包括18项特征,可以分为个性特征,认知技能,管理能力三个理论层次。此外,本研究发现了个性化关怀等三项较新的素质要求。