服务供应链管理、顾客满意与企业绩效

本研究构建了服务供应链管理活动同顾客满意及企业绩效间的结构方程模型,并以来自中国民航服务业的数据进行了实证分析。结果显示服务企业的领导力不仅对服务供应链的战略管理和运作管理活动有正影响效应,还对企业服务信息系统的构建有积极影响;企业文化对企业战略层面的服务供应链管理计划、协作关系的构建、整合服务资源等服务供应链战略管理活动有显著影响;服务供应链战略管理活动、运作管理活动和顾客信息系统的构建通过有效提升顾客满意感、可以增加企业绩效。     

青岛华信服饰有限公司供应链管理探析

高效的供应链管理系统是当今企业有效控制成本、提高运作效率、提升服务质量和水平的基石,它是一个快速变革的时代对现代企业的要求,也是企业生死存亡的战略依托之所在。本文通过对青岛华信服饰有限公司供应链管理的实际情况及其存在的问题进行初步探讨分析,在结合相应理论知识的基础上,从外部及内部供应链等方面提出了相应的意见和建议,对华信服饰进一步提升管理水平,提高运作效率,降低成本具有一定的指导意义。     

基于供应链的YH公司营运资金管理绩效提升研究

营运资金是企业中流动性、周转性最强的资金,它的运转过程涉及企业生产经营的方方面面。较高的营运资金管理绩效水平能够保证企业在经营活动的各环节顺利衔接,从而提高企业的绩效水平,确保企业持续稳定发展。文章以零售业的代表企业YH公司为例,从供应链视角分析YH公司2017年至2021年的营运资金管理绩效状况,发现YH公司在营运资金管理方面存在的问题,并分析问题产生的原因,提出促使营运资金管理绩效提升的建议。     

基于食品供应链管理的食品安全问题分析

目前,食品安全问题时常发生,既危害了人们的身体健康和生活品质,又降低了企业的竞争力。在这种情况下,食品供应链作为我国农产品和食品生产的一个一体化运作模式,对食品供应链管理的食品安全问题发生机制进行分析就变得非常有意义。本文通过对我国食品供应链现状的阐述,对基于食品供应链管理的食品安全问题发生机制进行分析,最后对食品供应链进行优化。     

供应链信息共享影响因素、信息共享程度与企业运营绩效关系研究

以广东省珠三角地区制造企业为调查对象,对供应链信息共享影响因素、信息共享程度与企业运营绩效之间的关系进行了实证研究.研究结果表明:供应链伙伴特性对信息共享程度与企业运营绩效均有显著的正向影响;供应链伙伴关系不仅通过信息共享间接影响到企业运营绩效,而且直接影响到企业运营绩效;供应链伙伴间信息化水平落差越小,伙伴间信息共享程度与企业运营绩效就越好;供应链伙伴关系对企业运营绩效有显著的正向影响.鉴于此,企业在选择供应链合作伙伴时应着重考虑伙伴特性与信息化水平落差;企业应加强供应链伙伴关系建设,尤其应重视伙伴间信任关系的建立;企业应加强与供应链上下游伙伴之间信息共享与交流.     

构建企业供应链管理绩效评估新体系

针对现今供应链管理绩效评估的三大缺陷.提出了一种新的企业供应链管理绩效评估体系.新体系包含了企业财务指标、内部战略性指标和外部战略性指标.最后,简要论述了对此新体系的多层次模糊综合评价模型.     

供应链管理对企业财务绩效的影响研究

文章选取我国2001-2006年间实施过供应链管理的上市公司前后共4年(从实施前一年到实施后两年)的数据作为样本,运用事件关联影响研究法并剔除行业均值的影响后进行实证研究以探究我国企业实施供应链管理的受益程度。实证结果显示:只有实施后第二年较实施前一年企业的现金周转期平均缩短了14.7天;管理和销售费用占比平均下降了1.01个百分点;营业利润率平均提高了2.49个百分点。其它业绩指标均没有显著的变化。从相关和回归分析的结果看,现金周转期的缩短导致管理、销售费用占比的下降,从而显著地驱动营业利润率的提高。本文的研究结果部分地回答了信息技术生产率悖论的问题,无论对学术界还是实务界均具有一定的现实意义。     

IT能力与知识管理对医药供应链绩效的影响

本文从知识管理的视角研究了医药企业IT能力对其供应链绩效的影响。以RBV为理论框架,结合知识的理论观点,界定了供应链中的知识的范畴,将知识管理能力划分为四个流程:知识取得流程、知识转换流程、知识保护流程以及知识应用流程。采取实证研究方法,选取医药供应链成员企业作为研究对象,进行调查分析,证实了知识管理能力对IT能力和医药供应链绩效之间关系的中介作用,并结合医药供应链管理实践,提出管理启示。     

供应链管理实施对组织绩效的影响分析

本文将竞争优势作为中介变量,构建了一个供应链管理实施与组织绩效间关系的理论模型,并以来自西南和华南等地区的177个企业为实证样本,用结构方程模型对理论模型和研究假设进行实证检验。结果显示,供应链管理实施对竞争优势、组织绩效有显著直接影响,并且通过竞争优势还对组织绩效产生显著的间接影响;竞争优势对于供应链管理实施与组织绩效间关系具有部分中介效应。     

Supply Chain Management: Relationships, Chains and Networks

The term supply chain management is used to represent a variety of different meanings, some related to management processes, others to structural organization of businesses. This paper identifies and discusses various definitions of supply chain management, summarizes the associated bodies of knowledge and connects them using a systems approach. Systems levels of supply chain management are identified as the internal supply chain, the dyadic relationship, the external supply chain and the inter-business network.
Empirical research on behavioural aspects of relationships, chains and networks in the European automotive aftermarket is discussed, identifying gaps in perceptions of requirements and performance held by customers and suppliers in the areas of quality, delivery, service, range and price. A combination of qualitative and quantitative analysis demonstrates substantial differences between approaches to supply chain management, though performance in relationships, chains and networks in the territories examined does not differ significantly.
Customer dissatisfaction in relationships is shown to increase upstream in the supply chains examined, extending the applicability of the industrial dynamics 'Forrester effect' to softer, behavioural aspects of performance. Conclusions are drawn supporting the suggestions of operations strategists that position in the supply chain is an important strategic variable which, to date, have not been comprehensively proven empirically.     

供应链中的企业合作关系

供应链管理是企业发展最具活力的前沿领域之一。本文首先回顾了供应链中的企业关系演变过程,分析战略伙伴关系与供应链战略的关系,然后从四个方面探讨供应链的战略伙伴关系问题：（1）战略伙伴关系的质量保证体系-过程质量管理与顾客驱动的供应链质量信息系统;（2）战略伙伴关系的知识学习与技术扩散-知识链与基于知识链的知识管理;（3）战略伙伴关系的制度保证-合作对策与委托代理机制;（4）战略伙伴关系的生产协作-同步化生产计划与控制。     

Japanese Supply Chain Relationships in Recession

The remarkable nature of Japan’s supply chain relationships has been identified as a significant factor in its industrial success, especially in the automotive and electronics sectors. Yet, Japanese companies do not recognise the term ‘supply chain management’. For four decades Japan’s industrial giants developed sourcing strategies based on highly-pressured, customer-dominated supply relationships in which sub-contractors enjoyed the benefits of the success of their customers at the expense of yielding their autonomy. In 1991, the Japanese economy plunged into deep recession and has yet to recover. Large corporations now appear vulnerable and almost all Japan’s banks are technically insolvent. This article explains the ways in which recession has affected the supply chain relationships in Japan and the domestic and international sourcing strategies that shape them. Japanese industrial customers are now putting increased pressure on their suppliers to provide technical solutions and to develop links with other customers for the first time. The sub-structures of the keiretsu appear to be giving way to open competition with ‘parent’ firms selling equity in subsidiaries. Profound changes appear to be underway in Japanese industrial sourcing strategies—suppliers can no longer rely on retaining business simply by obedience and hard work. Instead, they face an open, fiercely competitive environment—at home and abroad. In this new order, Japanese suppliers are developing new competitive technical and commercial capabilities, enabling their Japanese industrial customers to concentrate on real-time, market-driven configuration of products, without needing to hold stocks in their supply chains and distribution channels. Meanwhile, Japan is seeking to re-establish its position of leading player in East Asia.     

金融导向和供应链导向的供应链金融对企业绩效的影响

以2010~2016年中小板制造业企业为样本,采用固定效应回归模型,实证分析了金融导向和供应链导向的供应链金融对核心企业绩效的影响,并利用2017~2019年数据对主要模型进行了稳健性检验。研究发现:金融导向的供应链金融活动并不能降低企业风险,对运营效率的影响呈倒U形,供应链导向的供应链金融活动能够显著提高运营效率,降低企业风险;金融导向的供应链金融能够增加财务绩效,而供应链导向的供应链金融活动与财务绩效存在倒U形关系。     

制造行业供应链合作关系对协同及运作绩效影响的实证研究

根据制造行业供应链的特点,建立了供应链合作关系对协同运作,以及合作关系和协同对供应链运作绩效的影响假设模型,其中,供应链合作关系以沟通、信任、承诺、适应、相互依赖和合作6个因素作为度量因素;供应链协同以信息共享、同步决策和激励联盟作为研究维度;供应链绩效主要考察配送、库存成本和柔性3个方面的情况.运用结构方程模型的研究方法,对163例国内制造企业供应链进行数据收集、分析和处理,结果表明,供应链合作关系对协同运作有很强的正性影响作用;同时,供应链合作关系、协同对供应链运作绩效也有明显正性影响.     

绿色供应链管理

为了帮助企业既满足国际社会提出的越来越高的环境要求,又能有效地降低环境成本,介绍一种新的战略管理模式.它通过把环境管理融入到整个供应链管理中去,从而提高企业管理的经济效益和环境效益.     

电信运营商的供应链管理

本文结合电信生产的特点提出电信运营产品的供应链基本理论,将电信运营供应链分为以信息和实物为生产对象的主、辅链两部分并进行了对比;在对供应链中各企业的角色进行定位后,结合现状提出了当前电信运营商供应链管理的目标及策略;最后提出该供应链的体系结构模型.