谈图书馆服务观念的淡化及其对策

近些年来,图书馆工作中读者服务观念有着明显的淡化。图书拒借率上升,到馆读者人数减少。尽管还有其它原因,但不能不承认图书馆工作人员服务观念的淡化正在影响和削弱着服务部门工作的开展。读者工作是以读者为对象,以馆藏书刊资料为手段,以藏书的使用为中心,通过外借、阅览、复制、宣传,阅读辅导及参考咨询等方式而开展的服务工作。读者工作是图书馆一切工作的出发点和归宿。分析、探究服务观念淡化及原因,寻找行之有效的对策,实为刻不容缓。 树立牢固的服务观念,在图书馆全部工作中处于十分重要的地位。流通部门是图书馆工作的前哨,工作人员服务观念如何,直接影响着读者工作的开展。与社会上一些服务部门情况大致相似,流通部门的工作人员服务观念日趋淡化。流通部门长期担负着库内整理和读者借     

为读者服务的心理探讨

图书馆为读者服务是最基本的工作。然而,图书馆要真正做好读者服务工作并非易事。在读者服务工作中,往往发生这样或那样的矛盾,影响图书馆工作人员与读者的感情,影响读者服务工作的质量。研究探讨其原因,绝大多数是因为图书馆工作人员心理状态不佳,导致读者服务工作质量差,引起读者不满意。为了做好图书馆的读者服务工作,提高图书馆的服务质量,我们对图书馆工作人员进行了一些心理活动的探讨和分析,提出以下看法。 一、心理状态对读者服务工作的影响 心理学家做了大量的观察、实验和研究,探讨人的心理活动状态对其从事的工作所具…     

创建社区图书馆势在必行

城市住宅小区化已经逐步普及。随着居民物质生活水平的逐渐提高，居民的精神生活急需调整，居民需要图书的呼声越来越高，图书馆进社区势在必行。一、图书进社区是图书馆扩展服务功能的需要公共图书馆是政府投资开办的为社会公众服务的公益性机构，担负着保存文化遗产、开展社会教育、传播知识信息、提供休闲娱乐等方面的职能。传统的图书馆服务方式单一，一直以阵地服务为主，一般是等读者上门，按读者需求提供服务，服务对象大多是中青年读者，老年读者、儿童读者甚少。其主要原因是图书馆离社会群体太远，无法方便读者的求知需求。因此，…     

关于改进读者服务工作的几个问题

关于改进读者服务工作的几个问题潘其琴（中共南京市委党校图书馆馆员南京２１０００１）读者工作，又称读者服务工作，它是图书馆组织读者利用图书资源的各项活动。图书馆的全部业务，分为藏书、目录工作和读者服务工作两大部份，可见读者工作在整个图书馆工作中的重要地...     

新世纪图书馆员的职业道德建设

“为人找书”,这是读者工作的出发点,是一切图书馆工作的目的,如何尽可能地帮助第一个读者从成千上万的藏书中找到读者需要的图书,为他们的生活,工作和学习提供服务,这是我们每一个图书馆员的责任和义务,当今社会,是集知识,信息,网络一体化的社会,数字图书馆将逐步取代传统图书馆,图书馆工作者如何跟上时代步伐,从纷繁复杂的信息源中,为读者提供精,快,准,全的信息服务,没有读者至上的观念和对图书馆事业的执着执爱,以及开拓创新,无私奉献的精神,是不可能做到的。新世纪加强图书馆员的职业道德建设势在必行。     

关于高校图书馆读者服务工作的思考

随着我国改革开放的逐步深入,科技教育事业飞速发展,对人才培养的需求更为重要,致使人们对知识的追求和探索的需求不断扩大,作为储藏知识的图书馆作用就愈加重要,而读者服务工作则是直接关系到如何正确和有效引导读者充分利用好图书馆书刊文献、提高阅读使用效率的问题。因此,做好读者服务工作是衡量图书馆工作好坏的关键所在,尤其是直接面对孜孜求学之学子的高校图书馆。一、何谓读者服务工作读者服务工作是指图书馆采取各种形式将图书馆资料与读者有机而又密切地联系起来,为读者架通走向知识宝库的桥梁的中介服务活动。通常采用的…     

浅谈强化少儿图书馆的教育职能

一、开设“图书馆利用教育”课程,帮助少儿读者认识图书馆教育的职能现今已有较多图书馆,馆藏丰富,环境幽雅,设备齐全,但对于不少少儿读者来说,仍然存在着不知究竟如何利用图书馆的问题,有的甚至只知道图书馆是借书的地方,却不知道图书馆还是他们广泛摄取知识、解答各方面问题的课外学校。少儿读者是少儿图书馆的主要服务对象,同时他们还是图书馆优秀读者的后备人员。如果少儿图书馆能对广大少儿读者从小就进行图书馆知识的普及教育,逐步引导,培养他们学会自己选择图书,灵活利用图书的能力,使他们在走入社会之前,就能学会独立、娴熟地利用图…     

浅谈如何做好图书馆出纳工作

图书馆出纳工作是读者工作较为重要的一部份,它直接服务于读者,为读者提供图书资料。就高校图书馆而言,是教学、科研、学习的重要场所,要提高利用、流通率,发挥馆藏图书的作用,除领导重视支持外,主要要抓好出纳工作这一环节。下面仅就如何搞好高校图书馆出纳工作,谈谈自己肤浅的认识。 首先,要正确认识出纳工作的意义。图书馆的一切工作,都是为了读者,而高校图书馆的性质、职能、方针、任务又主要体现于读者工作中。作为前哨的图书馆出纳工作,就体现了这一效益,并成为馆藏图书和     

谈图书馆的咨询服务

图书馆是社会文献信息的传递工具,是人类进步和社会发展的一个纽带。图书馆的参政咨询服务工作,是图书馆工作的重要组成部分。它是以文献资料为依据,通过个别解答的方式,有针对性地向读者特别是科研学术界提供具体的文献资料和文献检索途径的一项服务工作。是对读者服务中最深入、细致、及时和活跃的工作,也是最能密切、有效地配合教学和科研工作需要,为提高读者的检索效率和更好地发挥图书资料作用提供良好的途径。因此,参政咨询服务工作所达到的水平,在很大程度上体观了图书馆各项工作的水平。 高校和科研部门是人才集中,知识专深的地方。图书馆是教师、科研人员研究学问,吸取知识,扩大知识视野的场所。图书资料是学者、教授研究学问,创造新成果的必备条件。     

研究型大学图书馆的专业队伍建设和管理

研究型大学图书馆有其自身的工作特征,图书馆工作人员要加强专业队伍建设和管理,以提高图书馆工作人员的整体素质和为读者服务的水平。     

信息网络环境下公共图书馆读者服务工作探讨

本文主要分析了当前网络信息环境中公共图书馆读者服务工作的发展状况,从各种类型的读者心理因素和图书利用需求入手,提出读者服务工作的新策略,适应信息社会的发展,以发挥图书馆最大的信息服务作用。     

简论图书信息工作中人文精神的融合

图书信息工作是图书馆工作的重要组成部分,为了使图书馆中的图书信息资源能够准确、及时地提供给读者,图书信息工作中的人文精神不容忽视。本文从人文与科技的融合、馆员人文关怀与读者人文关怀的融合、人文知识与人文价值的融合等三个层面全方位研究人文精神与图书信息工作的融合,并把人文精神同图书馆其他工作综合联系起来,使人文精神有立体感、完整感、充实感。     

高校图书馆流通部门的管理与服务

高校图书馆藏有丰富的文献资料,是教学和科研必不可少的条件,是教师知识更新的重要场所,也是课堂的延伸、扩展和深入。要想充分发挥高校图书馆的作用,除却领导重视和给予必要的支持外,更主要的是必须抓好流通阅览服务部门的两个重要环节。即:一是该部门工作人员的自身建设和内部工作。二是为各种读者群体提供多种服务方式,吸引读者自觉、主动地充分利用图书馆文献资料的现有条件。     

信息时代与高校期刊

在当今的信息社会里，高校图书期刊工作如何适应信息时代的发展，已成为图书馆界谈论的一大热点，很多的图书期刊专家学者及工作人员对此问题褒贬不一，笔者根据自己从事期刊工作多年的实践，谈一谈对这个问题的看法。（一）高校期刊工作应以满足教学科研需要为前提。高校图书馆的主要读者是本校师生，图书馆的工作就是为满足全校师生教学和科研的需要。而作为图书馆工作中占特殊地位的期刊工作，又以其传递信息快、文献资源丰富、传播手段先进、高效率的优质服务而赢得读者重视。所以期刊是当前科技信息传递中必不可少的、非常关键的环节。…     

图书馆开架借阅的利弊得失

开架借阅是图书馆发展的必然趋势,是＂以人为本＂理念在图书馆服务工作中的具体实践。开架借阅是一个动态的管理过程,具有闭架借阅难以比拟的优势。但在开架借阅过程中,也存在着一些亟待解决的问题,如乱架、失窃、损坏图书等现象。因此,必须要加强宣传教育,指导读者使用＂代书板＂,加强导读工作,重视读者信息反馈,提高工作人员工作效率,在保证图书完好的同时发挥开架借阅最大效能。     

谈如何提高开架服务的质量

图书开架借阅就是指图书馆允许读者进入流通书库，直接在书架自己挑选图书情报借阅的方式。要做好图书馆的读者工作，图书情报的流通方式是一个很重要的环节。开架借阅就是其流通的一种重要形式。当前面对图书馆服务体制变革，要变封闭式服务为开放型服务，变被动服务为主动服务，努力提高开架服务的质量，更好地为各族读者服务，努力创造学习型社会。     

试论高校图书馆的育人职能

在高校,高校图书管理过程不仅仅是一个书籍的购进、分类、借出和归还等的机械重复过程,同时也是集“服务”与“育人”于一体的管理过程。全面认识和不断加强高校图书馆工作中的育人职能,是实现高校图书馆建设目标的根本要求,必将力地推动高校社会主义精神文明建设的发展。 一、高校图书馆工作是服务与育人的统一 图书馆事业是一项公益性事业,高校图书馆历来被看作是学校和科研的辅助性机构,为广大师生员工提供服务。因而满足师生员工借阅和查寻图书资料的需要,是高校图书馆的最基本职能之一。但是,图书信息服务不是高校图书馆的唯一职能,高校图书馆工作人员必须充分认识到图书管理过程是一个服务育人的过程,即服务工作与育人工作的有机统一。国内外众多学者都承认和肯定了图书馆的教育功能,并把教育功能视为图书馆工作的核心。作为培养     

图书馆读者工作浅议

随着时代的进步,人们越来越认识到智力资源是决定社会发展的很重要的一个因素。而大量收藏知识和情报的各种信息载体的职能机构是图书馆。因此,图书馆对社会的作用也日益被人们所重视。 图书馆是知识和情报的汇集点,也是知识和情报的传播点。现代图书馆的职能,就是迅速搜集书刊资料、迅速向社会传播服务的机构。图书馆的社会作用,是通过图书馆内部分工协调活动的结果。就是说,图书馆的功能是图书馆正体的功能。但是在正体功能中,居于核心地位的又是哪一方面的工作呢?这是引起图书“藏”与“用”问题争论的由来。由于“用”的问题又是属于图书馆读者工作范围的问题,因此对读者工作问题的探讨,不仅具有实践意义,而且更具有理论指导意义。如果我们能在近年来大大丰富了的图书馆学理论指导下,把对读者工作的探讨,引导到更高的水平上来,那么图书馆工作的社会成效就会更大,被人们所轻视的图书借阅工作就会有大的改观。本文仅就这一问题谈谈自己的看法。     

高校图书馆开展他学科研究刍议

高校图书馆服务对象知识层次高、专业类型全面;高校图书馆业务工作逐渐深入发展,日益采用新的科学技术手段、图书馆学研究也更多地与他学科发生交叉和渗透;图书馆工作者多是非图书馆学专业出身等等。读者工作的需求,图书馆业务工作的需求、图书馆工作人员自身的需求三个方面都决定了高校图书馆必需提倡其工作人员开展他学科研究。     

博客:图书馆开展读者服务工作新理念

探讨图书馆读者服务工作的新理念,博客作为一种新的网络交流工具,已引起图书界的广泛关注。深刻认识博客理念、积极创建图书馆博客,对图书馆建设、增强为读者服务具有重大的意义。