“三服务”是秘书工作的宗旨——对秘书工作“三服务”的再思考

一、问题的提出许多秘书学著作把“三服务”说成是秘书工作的指导思想,例如安忻的《秘书工作概论与实务》说:“我国秘书工作的指导思想是:为直接领导服务,为相关各级领导服务,为人民群众服务,简称为‘三服务’。”(中国档案出版社年版,第页)但是,在秘书学杂志上,更多的文章认为我国秘书工作的指导思想是邓小平理论和“三个代表”重要思想。请看《秘书工作》上几篇文章的标题:《用建设有中国特色的社会主义理论指导秘书工作》(年第期,作者李昌远)《以邓小平理论为指导加强和改进办公厅工作》(年第期,作者彭宏松)20031120041《以“三个代表”…     

秘书与领导

领导和秘书是领导工作实践中经常碰到的两个范畴,它们具有人格化和对象化二重属性。作为人格化属性,它是指具体的人;作为对象化属性,它是指具体的事,即领导活动和秘书工作。秘书工作有“三服务”要求,首要的就是为领导服务,为领导开展领导工作当好参谋助手。如果领导主观意见比较强,比较拿得出主意,秘书主要就是当好助手：如果领导本人主观意见不是太强,秘书就要既当好参谋,又当好助手。     

做秘书工作要有“三心”“二意”

秘书是一项特殊的社会职业。秘书既要负责处理领导的日常事务,又要负责机关的工作协调和相关文书工作。随着形势和任务的发展变化,秘书为领导服务的内涵也在不断地丰富和拓展。在工作实践中,我们深深感到要做一名符合角色要求,为领导、机关和群众所接受的称职秘书,就必须具有“三心”“二意”。清代王豫说:“才不称不可居其位,职不称不可食其禄。”秘书工作的高标准、严要求,决定了作为领导直接助手的秘书人员必须具有过硬的综合素质和精湛的业务技能。应该说,秘书人员都是经过各级认真考察和严格选拔的,他们中的绝大多数无论是思想品质、业…     

秘书工作“三字经”

秘书工作担负着上传下达、左右协调、参谋服务、以文辅政等重任,具有事务性、综合性、从属性和服务性等特点。秘书工作者素质的高低、能力的强弱、形象的好坏,在一定程度上间接或直接地影响着领导者和领导机关的工作效率和决策成败。作为一名秘书,要切实把握和落实好“细”“能”“勤”。     

乡镇秘书要有“耐”性和“韧”性

乡镇秘书成年累月战斗在基层第一线,为乡镇领导服务,为基层群众服务,工作无疑是辛苦的。但辛苦不一定就有成效,也不一定就能让领导满意,让群众满意。那么,乡镇秘书如何做好其本职工作呢?以往,本刊刊发的多是乡镇秘书自己的工作体会和经验,这里我们选登一位乡党委书记谈如何做好乡镇秘书工作的稿件,请看——乡镇秘书要有“耐”性和“韧”性。     

浅谈如何当好领导秘书

秘书工作的最基本特点是辅助性。在没有领导授意的情况下,无权处理问题。但要时刻做好协助领导正确处理问题的准备。秘书工作的特点之二是机要性。秘书人员工作在领导机关,在领导人的身边。处于机关的核心部门,经常接触核心机密。．秘书工作的特点之三是综合性。秘书工作以领导人的活动为轴心。以领导人主管的工作为范畴,凡是领导工作涉及的范围。都是秘书的工作内容。秘书工作的特点之四是服务的单一性。秘书始终以领导为核心开展各项工作,服务对象具有单一性。当然,服务对象的单一。并不排除秘书之间、秘书与其他同志之间的互相协作与支援,但忌手伸得过长。“对外”不能扩张权力,“对内”服务也要掌握分寸,不能代替领导人接受分外的利益。作为秘书要深刻认识秘书工作的四个特点,发挥好三个作用,做好四方面工作,培育四种修养,努力实现“四个转变”。     

“老秘书”如何面对“新领导”

秘书人员工作辛苦，生活清贫，因此，有个良好的精神状态非常重要。从事秘书工作时间较长或“官场”失意迟迟得不到提拔重用的“老秘书”，应该以舸种心态面对“新领导”？笔者认为，关键是要确立这样一种态度：不是领导才来，而是“我”才来。只有确立起“今天我才来”的理念，工作才能充满活力，才能保持不断求知进取的良好心态。     

关于做好新时期秘书工作的思考

新时期对秘书工作提出了新的任务、新的挑战。作为领导决策“外脑”和管理助手的秘书,必须始终坚持以科学发展观为指导,立足岗位实际,解放思想观念,不断提升服务领导、服务发展、服务基层的实际能力,在实际工作中努力做到“三个三”。     

“文化大革命”期间我国的秘书工作

实地遵守保密纪律,不向造反派提供“走资派”的“罪证材料”而被作为“保皇派”,受到打击迫害。说到文革期间秘书人员受到的冲击,不能不提到文革初期被迫害致死的田家英。田家英自1948年10月至1966年5月任毛泽东一、“文革”对秘书工作的冲击秘书,长达18年之久。毛泽东与田家英     

秘书参谋六忌

虽然广大秘书人员及其所服务的领导已认识到了秘书参谋的重要性，但是秘书参谋的实际效果总是人尽如人意，有时甚至事与愿违。出现这种结果的原因是比较复杂的，其中很重要的一点就是秘书在参谋过程中没有把握好可为与不可为的界限，没有注意到参谋活动的禁忌。秘书不是处理和解决问题的责任人，而仅仅是“参与”人，所以秘书参谋的禁忌主要是“说话”的禁忌而非“思想”和“行为”的禁忌。     

“为人民服务”咋变成了“为领导服务”

据2007年8月9日长江商报报道，武汉市新洲区阳逻街道办事处在一次性纸杯上印上了“为领导服务、为机关服务、为基层服务”三行字，引起了群众的质疑。一名负责人称：“区里、市里甚至省里领导来视察工作，我们当然要首先为他们服务”。     

秘书的责任心

自古以来，秘书就是领导工作的“服务员”。领导工作的大事小事、这事那事，时刻牵动着秘书的敏感神经。手中虽然无权，但心中时刻有责。在服务领导的过程中，秘书工作者始终牢记“秘书工作无小事”的警训，用服从、奉献和谨慎诠释着“重于泰山”的责任。     

话说“钟点秘书”

20世纪末。我国秘书界出现了一件新鲜事，世界大都会的上海，悄悄地出现了“钟点秘书”。顾名思义，“钟点秘书”就是按小时工作和计算报酬的秘书。两三年后，尤其是加入了WTO，相继在北京、天津、重庆、武汉、广州、南京、苏州、宁波等直辖市和开放城市，同样     

“辅助活动说”与“秘书活动说”

<正> 秘书活动,即以所属管理系统内的领导活动为直接对象的辅助性管理活动(可简称为“辅助活动”,其中的“辅助”为有特定内涵的术语);秘书学,即以上述活动为研究对象的科学(应更名为“辅助学”,其中的“辅助”同样为有特定内涵的术语)。这是笔者在20世纪90年代中期提出并随之在10多篇学术论文中不断加以深化、扩展的观点。年前,“秘书活动说”的倡导者对     

秘书参谋的六种方式

秘书必须履行参谋职能，这在理论上已经被人们所公认，但在实践中用何种方式实现这一职能，人们似乎尚未给予足够的关注。一些具有一定秘书工作经验的人觉得，自己所做的都是很具体的工作，从来也没有直接“参谋”过，因此很难尽参谋之责；一些刚刚从事秘书工作的人觉得，自己既然有参谋的职责就要理直气壮地给领导出谋划策，直接去“参谋”。这两种认识其实都是错误的。秘书不是专职的参谋人员，更不是所谓的“谋士”或“师爷”，秘书是在具体事务处理方面为领导提供服务的人员，“参谋”是秘书的基本职能要求之一，这一职能是要通过各种各样的服务来体现的，其基本实现方式是间接的。秘书的参谋活动是与其他服务活动相伴相生的，“参谋”渗透、融汇在服务活动之中。     

秘书工作“三到法”

俗话说,“文章一朝成,功夫在平时。”要做好秘书工作,秘书工作者平时就应多听多看多想,充分领悟领导的思想观念、思维方式、表达习惯,这样才能准确把握领导思路、表现领导主张、体现领导要求。笔者以为,当好秘书有“三到”。     

秘书应与领导保持“等距”交往

<正>秘书工作是为领导工作服务的,由此形成了秘书与领导的特殊关系。秘书与领导的关系,是秘书人际关系中最重要的关系,是决定秘书工作成败的关键因素。不少秘书也有这样的体会,处理与领导的关系,比处理同事关系要难。在处理与领导的关系上,不妨引进“等距外交”这一概念。“等距外交”的原意,指世界上一切国家之间或国内各政治派别举行政治谈判,     

知识：秘书的本钱

秘书这个职业，是需要有多方面知识的，可以说知识就是秘书的工作本钱，知识就是服务领导、服务同级、服务基层的法宝。     

秘书工作中的"三心二意"

秘书是一种特殊的社会职业,秘书工作是党政机关工作不可缺少的重要组成部分。秘书既要负责处理领导的日常事务,又要负责领导的工作协调和相关文书工作。随着形势和任务的发展变化,秘书为领导服务的内涵也在不断地丰富和拓展。在工作实践中,我们深深感到,要做一名符合角色要求,为领导、机关和群众所接受的称职秘书,应做到“三心二意”。要有永不懈怠的“进取心”。秘书工作标准高、要求严,这就需要秘书人员必须具有过硬的综合素质和精湛的业务技能。应该说,秘书人员都是经过各级认真考察和严格选拔的,无论是思想品质、业务能力,还是作风纪律…     

军队秘书工作“一二三”

军队秘书工作,是秘书机构和秘书人员为军队首长和领导集团提供辅助管理和综合服务的实践活动。认清它的本质属性和基本特点,了解它在军队领导工作和机关工作中的地位与作用,掌握它的基本规律,是增强做好军队秘书工作的自觉性,减少盲目性所必需的。