为老服务“两手抓”

最近,街道办事处下发了《城乡养老服务工作实施方案的通知》,笔者仔细通读了文件,内容主要有：一是工作任务,为1万户居民提供志愿服务;二是工作内容,就是工作任务的具体化;三是资金补助;四是实施步骤,包括具体开始实施的时间和验收的时间。看完以后,总体感觉是,政府相关部门还是下了很大力气来制定这个服务方案的,但是作为—岩基层的社区工作者,最大的困惑是感觉工作无从下手,觉得该方案可操作性不强。     

残疾人服务模式创新发展研究——以佛山为例

随着社会需求的多样化和残疾理念的变化,残疾人的社会服务工作面临巨大挑战。为了更好地助推残疾人服务工作,以佛山的残疾人服务工作为研究基础,从六个方面探讨了残疾人服务的创新发展模式:一是机构性质志愿组织模式、二是服务管理行业化模式、三是社区服务中心虚拟化模式、四是机构自助和连锁经营模式、五是社工介入运作模式、六是资金筹集社会化模式。     

为老工作的社区幸福

2006年,上海市委老干部局在全市公开招聘155名专职社区老干部工作者,已经获得上海市社会工作师资格证书的我有幸成为其中一员。从2006年7月1日正式上岗至2007年底,我用近1年半的时间,共走访老干部1369人次,深深体会到：老干部最需要的是精神生活和精神慰藉,适度的心理疏导远胜于对他们的物质帮助。我将自己所学到的社会心理学知识运用到为老服务工作之中,做有心、用心、贴心为老干部服务的勤务员。     

图书馆创新信息服务研究

图书馆创新信息服务是图书馆人从用户待解决的问题出发,把他们的经验智慧与各种信息资源结合起来提供的新型的信息服务。创新信息服务方式是图书馆工作的生长点,是图书馆工作走向繁荣的出发点。     

浅谈图书馆为社会科学创新的信息服务

社会科学创新是社会进步、人类发展的需要。图书馆必须采用全新的手段与模式，为社会科学创新提供深入持久的创新信息服务。     

信息化时代高校档案管理服务模式创新研究

随着电子计算机、电子载体和网络技术的应用和发展,高校档案管理服务模式的创新要实行“三个转变”：一是服务内容的创新,从档案数量要求向质量要求转变;二是服务方式的创新,由被动服务向主动服务转变;三是服务手段的创新,由传统的手工管理模式向现代化管理模式转变。     

服务网点应多些为老服务

2010年12月30日下午2点左右,重庆市涪陵区一家储蓄网点,四五十个人正在排队等候办理业务。突然,一个已经排了一个多小时队的八旬老人晕倒。(《金陵晚报》2010年12月31日)     

坚持为社会服务 不断精益财贸科研之道

回顾学院数十年科研发展之道,提出坚持为社会服务,不断精益财贸科研之道是学院科研发展的根本。秉承并践行＂厚载商道,精益财贸＂的财贸校训,学院科研之路将更加宽广。     

基于DEA模型的高校社会服务绩效研究——以杭州市高校为例

运用一种多指标输入/输出复杂系统的相对有效性评价方法——数据包络（DEA）法对杭州市高校社会服务绩效进行评价,并根据评价结果分析存在的问题及提出相应的解决措施。最后通过实例说明DEA是高校社会服务的绩效评价的有效方法之一。     

为老服务，街道社区能做些什么

天水街道位于浙江杭州市武林广场,现有7个社区,其中60岁以上老人有7640人,占总人数的近20%,是个高度老龄化社区。天水街道先后获得了“全国最佳街道”、“中国街道之星”、“中国民政工作全优街道”的荣誉称号,尤其在为老服务方面取得了有益的经验和积极的成果。做好为老服务工作,街道和社区能发挥什么作用?我们不妨看看天水街道的做法—     

服务创新初探

创新是企业获取竞争优势的最主要来源 ,这一理论已成为学术界不争的事实。然而 ,不幸的是 ,在学术界、企业界人士充分重视技术创新、管理创新、制度创新的同时 ,如何加强各行业服务的创新 ,却受到了国内业界人士的冷遇。鉴于服务业的快速发展已成为一个全球性趋势 ,笔者根据美国和西欧等国学者对服务业的理论研究成果 ,在对服务创新的相关要素进行讨论的基础上 ,对服务创新的模式进行了初步探索。     

基于Living Lab的创新服务模式比较研究——以中外养老服务创新项目为例

我国的养老服务从总体上看还处在起步阶段,存在着老年服务设施缺乏、服务单一、满足不了需求等问题。为了解决这些问题,必须在卫生保健和社会福利等服务领域寻求新的养老服务模式的解决方案。本文主要是利用信息技术、LivingLab方法等来探索养老服务创新的发展。为了分析研究服务创新模式,本文采用比较分析法对国内外三个养老服务模式进行了对比研究,从研究中可以发现国际上对LivingLab在养老服务专业化的探索方面所做的贡献,如LivingLab创新方法对养老服务的发展提出了多种可行的技术方案和人性化的服务体系,中国应从中吸取经验来发展国内的养老等创新服务。     

物业补贴：老小区物业服务运行的推手

2008年2月，上海市浦东新区沪东社区（街道）被列为全市老小区物业服务达标补贴试点单位。沪东新村街道办事处会同新区建交委、沪东新村房产办事处，根据上海市推进住宅综合管理“三年行动计划”，确立“核定总量，测评有据，公正考核，专款专用”的物业服务达标补贴的考核方针，2008年第一、第二季度，共对分散于31个老小区、     

律师为中小企业提供法律服务新模式的探讨

中小企业的持续健康发展,离不开律师法律服务的保障。法律服务新模式的核心在于结合中小企业的基本特点,主动满足中小企业多样化的法律服务需求,合理转变现有法律服务模式,探索和创新新的法律服务模式,为中小企业转型升级、实现可持续发展提供保障。     

整合小创新将服务响应纳入“第一时间”

今年,湖北省丹江口市民政局在均州路办事处内社区推行文明社区创建“一卡、二联、三帮、四控、五服务、六记录”工作法,取得了良好的社会效果。“一卡”：民情联系服务卡,各社区要将包片的网格长、信息员的姓名、职务和联系方式、工作职责、任务、管理服务的内容等在居民集中的小区公示,方便群众沟通联系。“二联”：实行网格长日常联系网格信息员,网格信息员日常联系居民、联系楼栋长等制度。     

自主学习模式下的读者服务创新

新时期高校大学生创新的自主学习模式给高校图书馆工作带来了冲击,为此,读者服务工作应由单一性"导读"向复合型"导学"转化;由传统参考咨询模式向以电子信息资源为依托的电子信息咨询服务方向转移;创建基于网络的学习共同体;在馆员与读者之间建立扁平化的互动关系;建立学科馆员专业对口服务,开创个性化服务等五个方面进行创新,并建立能够保证顺利实现服务创新的保障体系.     

软件业服务创新模式演化研究

随着服务经济的到来,服务创新成为推动软件企业发展的重要动力.本文通过文献综述和案例调研,提出专门化创新是软件服务创新的基本模式.在此基础上,借鉴软件企业演化研究成果,构建了专门化创新模式演化的分析框架,并探索出软件服务专门化创新模式演进的不同阶段及相应的创新模式和特征.     

试论为社会创新

新时期,应提出"为社会创新"作为为人民服务思想的一个组成部分.个人只有有了为人民为社会的目的,创新才能有动力;只有通过创新,才能为社会做出较多的贡献,为人民提供更多更好的服务.提倡为社会创新有利于调动更多的人创新的积极性.创新,需要学习历史上杰出人物的思想与品格,更需要认识自己.增强自信,掌握创造的方法与技能.有了为社会创新的动力、勇气与能力,创新的条件也就具备了.     

高校图书馆信息服务模式创新探究

随着高校图书馆数字化、网络化、信息化进程快速推进,传统图书馆在一定程度上存在的＂重藏轻用＂保守理念已经受到了挑战,由于在信息服务实践中缺乏实效激励机制,图书馆信息服务的质量受到了影响。本文从图书馆信息服务现存弊端入手,对图书馆信息服务模式创新进行了探究,对高校图书馆为教学、科研服务和育人有重要意义。     

高校图书馆应加强为老工业基地振兴服务

在当前世界经济形势下,东北老工业基地的振兴将对全国的经济形势产生重要影响,高校图书馆应充分发挥自身优势,主动为科技兴企服务。因此从三个方面论述了图书馆如何在振兴老工业基地中发挥作用,即与时俱进更新思想观念、对现有的藏书结构及文献信息进行调整、加强馆际间的合作。