我国民营快递企业内部营销探析

我国快递业正处于飞速发展期,市场前景广阔。越来越多的民营资本开始介入快递业,然而随着国际快递业巨头的进入和国内国有快递企业的冲击,我国民营快递企业面临着恶性竞争、服务质量下降等问题。本文立足于现今民营快递企业经营出现的种种问题,提出通过内部营销提高快递服务质量,并借此塑造企业核心竞争力,分析提出了民营快递企业进行内部营销的实施策略。     

民营快递业的PEST分析及资源营销策略研究

民营快递业是我国快递行业发展的重要一支,它的兴起是伴随着近年来国内经济迅速增长的势头而发展起来的。但是随着快递业务量的不断增加,民营快递业暴漏出一系列的问题,如网络建设不健全、从业人员素质不高、管理水平跟不上等。本文将从民营快递业所暴漏出来的问题出发,运用资源营销的理念对所暴漏出来的问题进行深入分析,并提出解决的策略。     

国际快递巨头压力下中国民营快递的发展

近些年,快递业在中国的发展越来越迅速。邮政局的数据表明,2013年全国规模以上快递业务收入累计完成1441.7亿元,快递业务量累计完成91.9亿件。快递业对中国经济发展促进作用也与日俱增。中国人口之多,市场容量之大,使国际公司也纷纷踏足中国市场。在国际四大快递巨头抢占中国市场的压力下,我国国营和大中小型民营快递企业面临巨大的挑战。     

中国快递业发展经济学分析

本文通过对中国的快递业的发展进行了分析,发现经济发展与快递企业的服务能力是影响我国快递业发展的两大基本因素。并对此建立了计量经济学模型进行分析,结果表明:我国快递的发展具有规模报酬递增的特点,快递企业的服务能力比经济发展对我国快递业的发展对我国快递业的形成与发展更具有推动作用,因此要提高快递企业的服务能力,提高行业水平。     

谁动了我的快递包裹？

快递业作为新兴产业,正迅速改变人们的消费模式与生活方式。但作为流通环节“最后一公里的服务”,同样是问题屡现。长久以来,快件丢失、快件延误、暴力分拣、索赔纠纷等乱象犹存,快递服务难以让消费者满意。自5月4日以来,国家邮政局就“快递丢失短少”问题点名批评韵达、圆通、申通3家企业后,针对民营快递的行业整顿力度继续加大。     

浅析民营快递企业的现状及问题

20世纪80年代,快递产业进入中国,中国民营快递企业迅速增加,业务范围不断扩大。但是在飞速发展的过程中,经营规模小、经营资质低、服务水平差等问题和矛盾制约了我国民营快递企业的发展。因此民营快递企业应该加强整合实现规模经济,提升自身素质和行业规范,提升自我管理能力和技术服务水平,满足不断增长的快递业务发展的需要。     

我国快递企业文化建设研究

本文通过研究国内快递企业的企业文化建设现状和问题,借鉴联邦快递的企业文化建设经验提出快递业通过企业文化建设解决快递业发展"立命之本"-"时效"和"安全"问题。     

民营快递上演"生死时速"

目前中国快递市场规模已超过200亿元,且每年还在以超过30％的速度高速增长。在巨额利润的诱惑下,国际快递巨头纷纷抢滩中国,国内民营快递更是如雨后春笋般涌现。多方逐鹿之下,中国快递业正在悄然上演"生死时速"的大变革。     

浅析民营快递企业员工素质

我国民营快递企业作为一股新兴力量,正以迅猛的发展态势遍布全国各地,并与国有和外资企业进行激烈竞争。但在发展过程中人员素质问题对民营快递企业的影响显得尤为突出。本文结合民营快递企业从业人员现状,在此基础上运用层次分析法构建各类人员的胜任素质模型,以期在人员招聘等人力资源其他系统中得到应用,使民营快递企业在竞争中做强做大。     

我国快递业发展存在的问题及对策

随着中国成功加入世界贸易组织,我国的快递行业步入了又一个新的发展阶段。在新的环境下,尽管我国快递业获得了更多的发展机遇,但同时我国快递业也面临着诸多的挑战。我国快递业要想在世界快递市场中占有一席之地,就必须不断寻求改革,借鉴国外先进管理经验,提高自身核心竞争力。本文从中国快递业发展的现状出发,分析我国快递业发展存在的问题,进而提出了解决问题的对策。     

对快递业健康发展的管理途径

解决快递业节假日爆仓、收发货不及时、货物丢失和破损等问题,需要从资源配置的角度出发,鼓励社会资本收购或改造现有快递企业、快递企业之间兼并重组。采取包装标准化、条码化和分拣自动化,提高分拣效率和降低差错率;快递业创新经营模式,积极向"仓配一体化"模式转变等。     

沈阳市快递业服务质量改进措施

笔者通过建立快递服务质量指标体系,结合模糊层次分析法及调查问卷方法等,找出沈阳市快递业服务质量存在的问题,并提出改进措施。不仅可有效提高和改善沈阳市众多快递企业的服务质量,而且对促进快递业健康可持续发展也具有重要意义。     

趋势

正2020年实现村村通快递国务院印发的《关于促进快递业发展的若干意见》明确了我国快递业发展的四大内容,提出五项任务、六大举措。并提出,到2020年,快递市场规模稳居世界首位,基本实现乡乡有网点、村村通快递;基本建成普惠城乡、技术先进、服务优质、安全高效、绿色节能的快递服务体系,形成覆盖全国、联通国际的服务网络。(《海峡都市报》)     

琼州学院三亚校区申通快递客户满意度调研报告

近年来随着我国电商购物、电视购物的销量巨增,物流行业迎来了前所未有的发展,同时,竞争也日益激烈。民营快递作为物流运输的一种重要方式,不仅给人们的生活带来了极大地改善,而且一定程度上推进了社会的发展。物流服务质量是民营快递企业发展的根本,其直接影响服务企业的顾客满意度,本文已琼州学院三亚校区申通快递做了调研。     

快递业规范的法律研究

随着城市规模的不断扩大,互联网经济的发展,特别是网络购物的兴起,快递正在为我们日常生活中提供不可或缺的便利。快递业的高速发展,不仅为物流经济和第三产业创造了新的增长极,同时也为社会提供了大量的劳动就业岗位。但在快递业高速发展的背后,充斥着快递个人信息的泄露、暴力分拣等负面消息,尤其"夺命快递"的出现,更是将快递行业的不规范暴露在公众的视野之内,也为相关的法律构建提出了更高的要求。     

佛山市大学生对快递人员的服务质量调查及分析

目前,我国快递业发展迅猛,成绩斐然,但仍存在服务质量无法与消费者需求相匹配的问题,作为高附加值的行业之一,快递业的投诉率一直都是居高不下,其中快递人员服务质量水平一直为人所诟病。本文以佛山科学技术学院为例,对大学生对快递业人员的服务质量的感知满意度进行调查,得出快递人员服务质量存在的问题,并提出相应的建议。     

关于重庆快递业发展中存在的问题及解决方法探讨

在电子商务日益繁荣的今天,物流业迅速兴起,而作为物流的分支—快递行业蓬勃发展。但在发展过程中,不论是整个行业还是企业内部都出现了各种问题。本文着重对重庆快递业发展中存在问题及解决方法进行了研究分析。     

现阶段高校快递配送问题分析及对策研究——以浙江财经大学为例

高校快递作为快递业的一个重要组成部分,其发展很大程度上也影响着整个快递行业的发展状况。同时,对地方经济的发展也产生了不可忽略的作用。对于高校快递配送问题的研究也是国内诸多致力于快递行业研究的学者不断挖掘的重要议题之一。对目前高校快递配送问题进行分析研究,找出相关原因所在,有针对性地提出解决高校快递配送问题的对策,从而能够促进快递配送的又好又快发展。     

论新疆快递业的发展

快递业在电子商务尤其网络购物井喷式发展的带动下发展迅速,已经成为异军突起的新兴现代服务业。在吸纳劳动力,促进就业方面,快递业发挥着积极的作用。新疆快递业目前存在总体规模偏小、服务水平不高、服务缺乏规范等问题,亟待政府和有关部门予以高度重视。研究推动快递服务的健康发展,对于进一步发挥快递业在国民经济中的基础性作用、改进民生、促进发展方式的转变都具有重大的意义。     

珠三角地区邮政速递竞争力研究

近些年珠三角地区邮政速递保持高速发展的态势,但随着国外快递巨头进入本地市场,以及民营快递企业的兴起,邮政速递面临激烈的竞争。本文运用SWOT分析珠三角地区邮政速递的优势、劣势、机会和挑战,并提出若干发展建议。