社区“11O”居民求助有回应

居民遇到下水道堵塞,拨打社区网格化服务管理信息平台热线电话求助疏通,平台信息受理员通过GPS定位确定就近的社区工作人员,并指令其前往察看、解决。居民求助社区,社区服务居民,服务落到实处。城市社区网格化服务管理信息平台就成了社区“110”。     

居民“小”幸福推动社会“大”和谐

"领补贴的本子写错了名,一个电话,社区工作人员郭晓博就上门来取,并找相关部门给改好送回来,没花钱也没跑腿,社区服务真是周到!"家住河北省张家口市宣化区天泰寺街的田桂英老人提起社区服务来连声夸赞。宣化区不断创新社会管理,47个社区围绕"网格化、信息化、精细化"目标提升管理服务科学化水平,以居民"小"幸福促     

社区“110”服务最周到

社区服务搞得红火的江苏盐城城东雅和居委会不断探索,开通了社区服务“110”,以“民思我想、民需我办、民求我应、民困我帮”为宗旨,在社区服务上走出了新路。 嫁接最好服务模式 雅和社区服务站成立后不久,以到位的服务得到市民的承认,服务范围也由本辖区辐射到整个市区。今年     

社区人手紧 “三有居民”做义工

近年来,社区的社会化服务工作在惠民便民方面发挥着越来越重要的作用,然而逐年增多的社区服务项目和巨大的基层工作量,让为数不多的社区干部显得力不从心。如何才能化解这一难题？浙江省诸暨市暨阳街道望云社区想出了新招：请有爱心、有专长、有时间的＂三有居民＂当义工,协助社区服务居民。     

网格化管理填补服务居民空白点

云南省文山壮族苗族自治州，自2012年6月份以来，在城市社区开展了网格化服务管理工作实践和探索，经过制订方案、划分网格、招聘网格员、搭建信息平台、建立规章制度、开展基础信息采集录入等阶段的工作，目前实行有关部门及网格员、社区工作者、基层协管员进驻网格，在网格内直接联系社区群众，形成联动融合、消灭服务空白点。     

新疆阿勒泰市社区居民有了“三级代言人”

新疆阿勒泰市金山路街道办事处为了畅通社情民意的反映渠道，在街道和社区内建立了“三级代言人”制度。     

社区准入强化居民自治

为了进一步推进城市社区建设,维护社区居民委员会的合法权益,促进居民自治,浙江省委、省政府2004年1月1日出台了城市社区政府工作申报准入试行办法。办法规定:自即日起,除法律、法规有明确规定以外,政府各职能部门和有关单位,原则上不得在社区内设立行政性机构。如确需在社区内     

管理创新提升了居民社区认同感

近年来,河南省新郑市以网格化管理为载体,加快推进社区管理创新,居民自治和服务功能不断提升,居民对社区工作的认同感由改革前的92％左右提高到现在的98％以上。     

“精耕”网格手册 服务居民零时差

"怎么回事,水放不出来了?"家住浙江省杭州市上城区清波街道劳动路社区的于大姐,前两天突然发现自己家里自来水管无法正常出水,于是她马上拨打电话向社区求助。社区工作人员接到电话第一时间上门查看后,随即在电脑中记录并提交了相关走访信息。令于大姐没想到的是,一支由社区工作者、专     

社区居民能否沾到驻区单位的“光”

2009年11月26日,民政部发布了《关于进一步推进和谐社区建设工作的意见》,其中提到“鼓励社区内或周边单位向社区居民开放内部食堂、浴室、文体和科教设施,支持驻社区单位和社区居民开展邻里互助等群众性自我服务活动。”事实上,多年以来,“共驻共建,资源共享”作为社区服务的一种模式已经逐渐推开,并被越来越多的社区居民和驻区单位接受。在这一模式的推进过程中,从居民期待、     

大社区“微工农”覆盖多元居民

“雪梅食品厂招工人，女性若干名，工资面议，电话：6724888。”这是吉林省敦化市渤海街工农社区“微工农”信息平台在中秋节前发布的一条用工意息。     

“居民园地”进楼道

和别的社区居委会不同,王改玉所在的老街社区是河南省漯河市商业最繁华地区,也是驻区机关、企业较多的一个社区。居民中,老年人占了很大的一部分,生活困难的人也比较多。就在这样一个社区,王改玉做了28年的居委会主任。说起辖区居民的情况,王改玉如数家珍,1781户居民,她能迅速说出谁家在哪里、谁家有什么困难。由于社区地理位置的特殊性,王改玉和居委会的同志们经常深入居民群众和机关企业商户中,倾听大家的意见和建议,根据居民的实际需求,老街社区先后成立了扶贫助残服务队、思想道德教育服务队、科普教育服务队、治安联防服务队、水电服务…     

“城管通”助力社区网格化

“接到群众反映,天润国际花园小区某栋5楼与6楼两户居民发生口角纠纷,请天润国际花园小区三级网格格长迅速赶往现场进行调解,并及时汇报调解结果!”日前,福建省邵武市昭阳街道行春社区干部利用20部“城管通”对讲手机,在辖区的天润国际花园小区内,开展了一场以售皂、化为手段的社区网格化管理演练。     

片区有“格格” 服务心连心

在湖北省丹江口市的社区里活跃着一支网格服务队伍，他们大多是从丹江口市近两年应届或往届大中专学生中遴选出的社区工作人员。因为天天与社区居民打交道，他们被居民亲切地称为“社区格格”。他们承担民情调查、政策宣传、矛盾排查等职责，只要群众有困难、邻里有矛盾，队员们第一时间赶到解决问题。这种“小事不出网格，大事不出社区”的格局被老百姓欣然接受，并从中享受着网格化管理带来的微妙变化。     

社区居民需要什么样的心理健康服务

从社区建设的层面来说,一个健康发展的社区,势必要求成员的各种需求都得到满足,而这其中很重要的就是心理需求,因此,心理健康服务是社区建设的重中之重。但是,由于我国的社区     

低碳城市社区:居民认知与居民参与——青岛社区居民调查

通过对青岛市社区居民的问卷调查,分析社区居民对低碳社区建设的认知状况和参与状况。描述统计分析发现,社区居民对低碳社区普遍有着基本的了解,但对政府和居民自身在其中的角色有着不同的认识。社区居民在参与低碳社区建设的过程中,一般性节能环保行为较多,专业性低碳参与行为较少;个体自觉行为较多,相互影响和推动较少;绝大多数居民将低碳社区建设的最重要职责寄希望于政府行为上。与西方低碳社区强调民众参与和责任分担相比较,表现出了较大的差异,由此影响着对应的政策设计。     

居民的需求是社区发展的生命线

城市社区建设是一个制度创新、社会重构、城区工作格局全面改革的系统工程,是实现城市经济和社会协调发展战略的重要途径。推进社区建设是一项前所未有的工作,有什么样的发展观,就会有什么样的发展道路、发展模式和发展战略,也就会引导和推动着社区发展     

服务居民无止境

“一线工作法”连起你我他 福建省邵武市昭阳街道华光社区书记徐雪玲和她的同事们最近非常忙，也非常开心。“社区在2010年7月推出一线工作法后，我们的工作任务重了很多，不过效果也是没得说。”徐雪玲说。     

城管理事会：让居民为城市管理做点事

城管理事会办公室给理事们排出了值班表,理事们每次轮到值班都会来办公室坐一坐、问问情况,有的则随城管队员一起巡逻,与城管队员交流群众反映的问题。没有一个理事遇事推诿,即使有事不能来值班,也会打个电话请假。城管理事会成立以后,群众更方便了,城管队员也更忙了。对群众举     

亲历“社区居民议事厅”

2009年8月25～26日，北京和平里街道上龙社区邀请社区问题专家舒可心和30多位社区居民代表，以“我的社区我做主”为主题进行了专题研讨。这既是上龙社区居民议事厅首次活动，也是“社区居民议事厅”开厅的标志。