营业窗口最美丽的微笑天使——记建设银行福州城北支行大堂经理原婷的一天

今年3月份举办的“2012福建金融微笑服务月”活动，其中建设银行福州城北支行的大堂经理原婷凭借甜美的微笑、优质的服务成功人选“十佳微笑服务明星”，这到底是一位怎样的女孩？她每天的工作主要是什么？带着这些疑问，笔者对建设银行福州城北支行大堂经理原婷进行了一天的体验式采访。     

长沟流月去无声

有一次和三毛一起在香港启德机场大堂,三五少女一看到她,跳跃叫嚷而来,围着要她签名,用荒腔走板的国语和她交谈,欢欣鼓舞而去。三毛见我在一旁,就向少女们介绍:"这位也是作家……"话没说完,少女们撇嘴、翻眼,一副不屑的神情,呼啸散开,神情模样,可爱有趣。我看得哈哈大笑,三毛觉得不好意思,责备小女孩:"怎么这样子!"     

陆韵菲:得益于东西文化的碰撞

正穿过希尔顿酒店的大堂,眼前是一条"秘密通道",一旁惟妙惟肖的假山"吐露"着溪水。陆韵菲的办公室就在尽头,宛如梦幻的办公环境或许是她喜欢这里的一个原因。陆韵菲所在的酒店工程部是一支"多国部队",荷兰的运营总监、新加坡的总工程师,还有日本的设计师。短短两个月时间,刚迈出校园的她就已经成为团队中不可或缺的一分子。她是如何做到的呢?一切还要从她那段特殊的经历说起……     

曾国藩的妙联奇趣

正曾国藩不仅是政治家、军事家,而且文章诗词均极有造诣,尤其善于作对联。他1838年考中进士,入翰林院。那时曾年轻风流,常出入歌楼妓院,宠爱一妓女,名叫大姑。他曾特地为她写了一副对联:"大抵浮生若梦,姑从此地消魂。"把大姑二字写入联中,工巧而又自然。曾国藩任两江总督时,曾自题对联于总督衙门大堂大门     

酒店建筑大堂人工光环境设计探讨

从酒店大堂人工光环境着手,通过分析光对空间的作用及对人影响,探讨大堂中光环境的人性化设计方法,指出当今大堂光环境中存在的问题并提出可行的合理性建议。     

百分之一百二十的投入

上海国际会议中心东方滨江大酒店,地处陆家嘴金融贸易中心,毗邻东方明珠,与外滩万国建筑群隔江相望。这里曾出色地完成了99“财富”全球论坛、2001年APEC领导人峰会及系列会议、第35届亚洲发展银行年会、APEC第五次电信部长会议等国内外重要会议及政要接待任务,受到各方赞誉。能在这样的大酒店里工作是令人羡慕的。刘丽莹就是一个幸运的女孩,目前,她担任着大堂经理之职。作为上海建桥学院旅游管理专业首批25名学生中的一员,刘丽莹有幸走出国门,赴新加坡实习。她     

俗人之忧

一批名牌大学财经系毕业的硕士生在某家银行的大堂里当“门童”．此事引起社会的议论和媒体的关注。有人说这是“对人才的不尊重。对社会优质资源的浪费”。当事人中也有感到“很痛苦”的．因为“站在大堂开门关门跟‘理想’中的金融工作差距太大了”。     

在欧洲住宾馆

在法国巴黎,我住的是三星级宾馆,大门小得可怜,不过2～3米宽,没有围墙,好像居民住宅,一不留神就错过了,相当于我们招待所的水平。进了大堂——其实称不上大堂,小厅而已,40～50个平方,几个沙发,一个报架,没了。负责前台接待、提行李的只有一个"大伯级"的老人。他慢慢讲解注意     

移动老总的酒店艳遇

"珍珠"台风即将登陆,沿海险要地区居民须安全转移。为保障自身及全家的生命财产安全,移动老总提前"打的"来到了某大型城市,寻求临时住所。这座城市虽大,酒店却只有两个。老总迫不得已,随便挑了一家入住。登记时,大堂经理拿出厚厚一本协议书说:"先生,根据规定,客人必须同意并与酒店签订这个协议,才可以享受我们的服务。"老总暗想,怎么跟我们的招数一样?随口问:"那是不是还要选房费、占房费、预付费?"大堂经理仿佛遇见了知音:"您真聪明,的确如此,不过您还忘了猫眼服务费。""什么叫猫眼服务费?""有客人来访,您可以通过猫眼看到对方,这项功能是要收费的。"大堂经理笑容可掬。我靠!老总暗骂了一句,这也太黑了吧?不过,骂归骂,酒     

他们将“头马”带到温州

正11月5日傍晚,苏州,喜来登大堂。刚参加完Toastmaster International 2016年中国大区秋季峰会比赛的叶舟,独自在大堂喝啤酒看英文版《维特根斯坦传》。他在朋友圈里写道"比完了,一身轻松。第一次以选手这个角度看     

从建筑构件及图纹对现存烟台所城的历史考证

烟台奇山所城有着悠久古老的历史.本文以现存所城里57号第一进院大堂门廊建筑上仅存的雕花纹样、大堂屋脊瓦当上的道教图案等为切入点,考证烟台奇山所城起始年代.     

扬子宾馆扬帆奋进

那天,记者来到南京大厂区扬子石化扬子宾馆,只见宾馆大堂里人来人往,其中还有不少黄头发、蓝眼睛的外国人。是开什么国际会议吗?大堂服务员告诉我,平日里就有许多客人,外国客人也不稀罕,有些是来联系工作,有些是来旅游,有的是来参观访问。     

留学生意以专业论输赢

6月28日的上海，下着淅沥沥的小雨。在漕溪北路1200号的华亭宾馆内，一群穿着红色T恤的年轻人正在大堂做着指引工作。     

说“滔”与“韬”

“林大人林则徐,可谓文滔武略,为国公而忘私,可他的朋友批评他,说他脾气不好。这位徐大人很听逆耳忠言,写下‘制怒’两个字,封于大堂之上。美德流传至今而不衰。” 以上见张则铭《箴言无价》一文,载《南京工商》2002年第5期。 文中“文滔武略”,应为“文韬武略”。韬,原指弓或剑的套子。这个成语中指《六韬》,为古代兵书,内容分文韬、武韬、龙韬、虎韬、豹韬、犬韬;略,指《三略》,古代兵书,凡三卷。文韬武略,比喻用兵的谋略。 而“滔”,原是指大水弥漫,用在这里似误。 另,“封于大堂之上”,有点费解,估计为“挂于大堂之上”…     

我在金茂大厦学做新员工

从一个实习生到部门文员再到大堂领班,这一路走来,虽然说有点辛苦,但我还是挺过来了。我想要说的是:“在金茂大厦,因为我好好把握学习和工作的每一天,所以,我拥有每一天的职场新人生。”     

“马特利怪火”附体之谜

47岁的保罗，是美国著名的生物学者。4年前，保罗的未婚妻蒂娜，在他们婚前的一次旅行中，在希尔顿宾馆大堂内，忽然全身冒出了青烟，保罗和酒店的工作人员狂奔着拿来了灭火器。     

透视跨国领养

1997年7月22日下午,江苏扬州金陵西湖山庄的大堂里,来自美国的杰奎琳·比尔斯基夫人,乔尔·菲斯卡斯先生及妻子苔布罗·菲斯卡斯正急切地期盼着,刚经过大半天的旅途奔波也顾不上休息,不时隔着大堂的玻璃门向路口张望……你绝对猜不出,远在异国他乡,令这群“老外”望眼欲穿的人是谁!事实上那是将对他们未来生活起重大影响的人。     

美丽神话的制造者

“爽……从来都没有这种拍照的感觉了!”黄信乐一脸微笑地说。2月10日的晚上11点半,黄信乐的艺术总监把我从被窝里拉了出来,因为黄信乐正在给温州薇薇新娘婚纱摄影公司的15位高层,拍一张全家福,并准备把它作为公司的管理形象公示在大堂上。     

追梦人在路上

正2013年是奇妙的一年,在我意外地获得一份工作体验之后,接下来发生的事像连环套一样,一环接一环地陆续上演,我连续体验了三份不同领域的职业。因为一句"地板好脏,帮忙打扫,不求回报",我懵懵懂懂地成了大堂经理;又因为在银行工作,偶遇图书馆馆长后,我离开银行开始勤工俭     

为生命祈祷 为灾区奉献

汶川地震时,我正在上海飞往北京的途中,所以没有感到震动。落地后,打开手机,看到北京住处一位邻居发短信给我:楼里有明显的震感,住户全部聚集到了大堂,你在哪里……灾难面前,我感到了人与人之间的关系,一下子拉得这么亲近、这么温馨……