企业加强信访举报工作管理初探

<正>一、企业信访举报工作概述信访和举报都是专门机关联系群众的桥梁和纽带,是群众行使民主监督权力的形式,是党的群众路线的具体体现,是普通公民直接参政的民主权力。1.信访概念。信访狭义上讲是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话走访等形式,向各级领导机关及负责人反映个人意愿的一种社会政治交往。需要信访受理或解答处理而不需要     

张惠新：严查大规模集体上访及群体性事件背后腐败

一是认真做好预防工作,从源头上减少或避免群体性事件的发生。加大纠风工作力度,切实维护群众根本利益。二是切实做好群众来信来访处理工作。畅通和拓宽信访举报渠道,进一步优化信访举报环境。认真解决群众信访反映的问题,努力做到“件件有着落、事事有回音”。三是认真做好大规模集体上访和群体性事件的处置工作。建立健全大规模集体上访和群体性事件预警机制。     

漯河市环境保护局深入开展定期接待群众来访活动

为进一步畅通信访渠道,维护群众合法权益,漯河市环境保护局深入开展了领导干部接待群众来访活动。一是制定工作目标。按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则,坚持有访必接、有接必果。二是明确接访时间、地点和方式。局领导直接参加接待群众来访活动,接待群众来访日分为定期和不定期两种形式。三是确定接访处理原则。接待群众反映的信访事项的处理,坚持谁主管谁负责,分级负责、归口办理和属地处理的原则,坚持实事求是、依法办事的原则,坚持解决实际问题与思想疏导教育相结合原则。四是完善接访工作程序。     

信访接待艺术初探

<正> 信访工作人员经常要与来访群众接触,除按有关接访规定认真接待来访群众外,还必须认真研究、探讨接待来访群众的工作艺术,以便迅速、准确地了解、掌握和解决群众所反映的问题,使群众满意,起到事半功倍的效果。否则,往往分不清头绪,累没少挨,苦没少受,来访群众还不满意,甚至有的还到领导那里去告信访人员的状,真是事倍功半。 信访接待艺术的研究与应用,是建立在对来访群众的心理分析基础之上的。来访群众的心理往往直接体现着其上访目的,认真、细致地探讨其不同心理,采取不同的接待艺术是接访取得成功的前提。在实际工     

从一起查办件的办理谈专项查办应把握的四个环节

2005年8月，我市某县居民汤某等二十余人联名写信给市委主要领导，反映其所在小区一条长约100米的出行路历经4年、3任县长未能建成的问题。市委主要领导对这一信访问题高度重视，并批示由市委督查室调查处理。通过我们有效的工作，这一问题在12天内得以解决，市委主要领导、反映问题者及有关方面均较为满意。通过对这一查办件的办理，我们认为在专项查办件的办理中必须把握好以下四个关键环节。     

中纪委办理信访举报的基本流程

信访举报事项受理后,主要经过以下办理程序:一是前期工作。包括来信的分拣、分送、拆封、装订、盖章;网络举报的下载、导入处理系统等。二是受理登记。包括阅读来信和网络举报、来访接谈和记录、来电接听和记录;信访举报件的登记等。三是分类办理。根据信访举报反映的具体问题,按照规定进行办理:对属     

认真实践科学发展观 做好信访工作

近年来,十堰市人事局在市委、市政府的正确领导下,在省厅的具体指导下,坚持以党的十七大精神为指导,认真学习实践科学发展观,以维护改革、发展和稳定大局为己任,畅通信访渠道,规范信访秩序,狠抓源头治理,加大矛盾纠纷排查力度,夯实了信访基础。近三年来,我们先后共接收省厅、市政府、市信访部门转交及群众直接上访材料720余件,来访2100余人次,都按规定及时进行了认真处理,     

关于加强企业信访工作的思考

信访工作作为企业领导联系员工群众的重要渠道，直接关系企业的科学决笊、关系广大员工群众对企业工作的满意程度。企业要期避风险，化解矛盾，保持稳定，就必须按照《信访条例》的要求，加强对信访工作的领导，规范信访行为，妥善处理信访人的投诉请求。     

中纪委办理信访举报的基本流程

信访举报事项受理后，主要经过以下办理程序：一是前期工作。包括来信的分拣、分送、拆封、装订、盖章；网络举报的下栽、导入处理系统等。二是受理登记。包括阅读来信和网络举报、来访接谈和记录、来电接听和记录；信访举报件的登记等。     

《中华人民共和国典章制度全书》出版

信访接待是办公室的一项重要工作。与来访者交谈是处理群众来访问题的一个重要环节。通过交谈可以宣传国家政策。理顺来访群众的情绪。了解来访问题的实质。以寻求妥善解决的方法，从而达到稳定社会的目的。作为信访工作者应从以下几点掌握接谈工作的要点。     

把握人民群众来信办理总体要求 探索办信工作新举措

<正>新的《信访条例》实施以来,我县先委、县政府领导十分重视人民葰众的各类来信工作,着力畅通信访渠道,把切实实施人民群众来信办理"三到位"制度,探索办信工作新举措,维护信访群众合法权益作为信访工作的核心任务来落实,使全县走访现象明显下降,信访秩序得到根本好转。     

信访督查及其方法

<正> 信访工作指信访部门工作人员依照法律、法规以及相关政策处理群众来信、来访的活动。对群众来说,这是一条直接、便捷、有效的反映问题和要求的途径;对信访部门而言,这是架设在领导和群众之间的桥梁和纽带,是紧密联系群众、为群众服务的具体体现。做好信访工作能使群众反映的问题及时得到解决,稳定群众情绪,最终稳定大局。信访工作的重要性是不言而喻的。做好信访工作的关键在于落实。落实信访工作除了制定措施和对策,交有关部门执行这一前期工     

浅探如何做好新形势下信访稳定工作

在构建社会主义和谐社会中,如何才能更好地解决人民群众最关心的就业、社会保障、教育、医疗和安全等问题,尤其是人民群众采用信访方式图求解决的最关心、最直接、最现实的利益问题,是新形势下政府所面临的又一工作和考验。笔者拟针对信访稳定工作的新特点,从组织领导机构、信访工作机制及基层信访干部队伍建设等方面探求解决的有效对策。     

浅探如何做好新形势下信访稳定工作

在构建社会主义和谐社会中,如何才能更好地解决人民群众最关心的就业、社会保障、教育、医疗和安全等问题,尤其是人民群众采用信访方式图求解决的最关心、最直接、最现实的利益问题,是新形势下政府所面临的又一工作和考验.笔者拟针对信访稳定工作的新特点,从组织领导机构、信访工作机制及基层信访干部队伍建设等方面探求解决的有效对策.     

关于重复信问题的几点思考

处理群众来信来访,是中国特色群众工作的重要体现,是各级党委、政府掌握民情、集中民智、解决民忧的重要渠道。随着人民群众民主意识和法律意识的日益增强,大部分群众都能做到依法有序地信访。近几年来,群众信访也出现了许多新情况新问题,比如群众来信中重复信的比例在逐年上升。据统计,去年我市信访部门阅处3000多件群众来信中,重信占了65名以上,这一现象必须引起我们的思考和重视。     

创新信访工作机制切实维护社会稳定

近年来,我市从维护广大人民群众根本利益出发,扎实推行领导信访接待日制度、信访老户终结机制,大力推进信访交办督办工作,积极构建全市大信访工作格局,使大量的信访问题在基层、市内得到有效化解,越级信访大幅下降,信访秩序明显好转.我们主要从五个方面创新信访工作机制.     

处理信访老户应坚持“四讲”

<正> 多年来,上访老户问题的解决,一直是困扰各级信访部门的“难题。”目前仅到自治区级上访老户将近40人,能否解决好这部分人的问题,涉及到社会稳定和自治区领导以及有关国家机关正常工作秩序。各级信访部门一定要从推进改革,维护稳定的大局出发,做好信访老户的工作,使他们息诉罢访。笔者就这个问题作一些肤浅的探讨。 讲政治 高度重视信访老户 中央反复强调各级干部都要讲政治。什么叫政治?从根本上说,就是对人民群众的态度问题、同人民群众的关系问题。只有真正掌握历史唯物主义和党的实事求是的思想路线,才能从根本上懂得政治的深刻     

坚持“三讲” 正确对待上访问题

做好群众来访工作,妥善处理群众上访反映问题,是一件有关党群关系、有关社会稳定的大事情,需要各级党政机关和社会各方面正确看待.在改革开放不断深化和市场经济大力发展的新形势下,新情况、新问题、新矛盾不断涌现,由于群众对上访的认识存在误区,给我们做群众工作带来了许多挑战,提出许多的要求.因此,在处理群众上访问题时,各级领导和信访工作者要提高对信访工作的认识,大力宣传党的方针、政策及有关法律、法规的知识,坚持用情、理、法来做群众的工作,正确处理好群众上访问题.     

谈谈如何写好参阅件

在党政机关,参阅件是向领导汇报工作、反映情况的一种常用文书。从文种讲,它是报告的一种变化形式。与其他文种相比,参阅件具有以下四个显著特点:一是直接对上。它一般只供领导阅读,除非领导有明确批示,一般不向下印发。二是属于阅件。参阅件不像承办件,无须领导认真审阅或作出详细批示。参阅件领导可以阅,也可以不阅;可以详阅,也可以略阅。这主要取决于领导对参阅件所反映问题的兴趣和关注程度。三是篇幅短小。参阅件一般篇幅不长,短小精练,高度概括。四是呈报快速。即反映情况快捷,呈报渠道畅通。这四个特点决定了参阅件的起草除应遵循常…     

新时期县委办公室信访接待工作应做到“四心”

随着改革的不断深化,一些新情况、新矛盾、新问题层出不穷,群众来访活动也十分频繁,给党委部门的信访接待工作者提出了新的、更高的要求.做好这项工作,是实践"三个代表"的起码要求,是转变机关作风最直接的渠道.近年来,我们根据县委办公室接待来访的实践,进行了一些思考,感到在一个县到县委上访,已属上访最高层次,说明绝大部分上访者已通过其它上访渠道,问题仍得不到解决,或解决得不满意,因此,县委办公室接待来访,丝毫不能存有"哄、推、拖"的情况,而应该热心接待,耐心听诉,细心询问,诚心协调,做到以心比心,换位思考,使上访者的合理要求得以落实和解决.