着力把创先争优转化为服务群众的过硬本领

南京市信访局坚持从信访工作实际出发．以创先争优为动力，致力于推进信访矛盾的妥善化解．更好地服务群众．更好地发挥信访工作服务“三个发展”的基础性作用。     

突出信访工作“三为”主题实践 助推“五服务深化年”

2010年，市委、市政府提出扎实开展“五服务深化年”活动．围绕建设“工作一流、群众满意”信访部门的要求，我们信访工作要做到：坚持优化服务、优质高效、创优争先的“三优”目标．突出“为全市‘三个发展’服务、为青奥会筹备工作助力、为上海世博会成功举办护航”的“三为”主题实践。     

强化“四个坚持”着力创新举措扎实推进信访积案化解工作

今年以来。市委、市政府高度重视信访积案化解工作．全市积案化解推进工作成效明显。截至9月中旬．全市648件信访积案化解率达66．4％．进京非正常上访100％按期化解。一、坚持领导包案。带头落实化解责任今年以来．市委常委会先后5次专题听取信访工作汇报．研究解决信访突出问题．主要领导和分管领导经常作出批示．提出明确要求。省委常委、市委书记杨卫泽反复强调．南京要在全省实现“和谐稳定争第一”的目标．做好信访工作是重中之重．是基石和基础。全市各级党政主要领导要带头包案处理复杂疑难信访问     

程桥镇：以信访“目标管理”机制促进和谐新农村建设

程桥镇坚持把关注民生现象、解决民生问题作为信访工作的重点．把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，作为联系群众的桥梁、倾听群众意见的窗口、体察群众疾苦的重要途径．为地区的经济发展提供了良好的环境和保障。     

浦口区住建局：“三个结合”加强党风廉政建设责任制

一是坚持“一把手”负总责与班子成员分工负责相结合。严格执行“一票否决制”。认真落实“一岗双责”责任制．坚持党风廉政建设目标管理和责任管理双管齐下,党的建设、精神文明和业务工作同安排、同部署、同检查、同考核。二是坚持抓好日常工作与建立长效机制相结合。局党委定期开展党风廉政建设专题研究。找不足,析原因．明措施。努力形成用制度规范权力、靠制度管人管事的有效机制．先后修订完善了《党委议事规则》、《党建目标责任制》、《党风廉政建设制度》、《住建局工作人员行为规范》、《干部管理规定》等,用科学规范的制度推进党风廉政建设目标实现。三是将履职尽责与过错责任追究相结合。坚持抓好作风建设．努力提高履职尽责和为民服务的水平。认真学习《南京市党政领导干部问责办法》,结合职能履行制定《责任过错追究办法》、《信访工作目标考核规定》,明确要求,对不作为、乱作为的,一律追究相关人的责任。     

在“三争一创”中发挥机关党组织的服务保证作用

市第十三次党代会召开以来，市信访局机关党组织认真进行传达学习．结合信访工作实际，狠抓贯彻落实。机关党组织坚持在“三争一创”中注重加强机关党的思想、组织和作风建设．充分发挥机关党组织的思想政治优势、组织优势和密切联系群众的优势，带领党员，团结群众，宣传和执行市委的新任务。     

习近平关于信访工作重要论述的核心要义及其时代价值

新的时代迫切要求加强和改进信访工作,习近平关于信访工作重要论述回应了时代需要,有效指引了信访工作。习近平关于信访工作重要论述的核心要义可凝练为“群众论”“民意论”“监督论”“治理论”“法治论”,它们具有紧密的逻辑联系。习近平关于信访工作重要论述明确了信访制度的功能定位,激发了信访工作者的使命感和成就感,提供了信访工作的行动指南。     

春风化雨解民忧——秦淮区人民法院建立涉诉信访长效机制纪实

近年来．秦淮区人民法院把做好信访工作作为学习实践科学发展观．落实司法为民要求的重要内容狠抓落实．通过强化领导，落实责任，完善机制，建立了一套完善的息诉息访体制．较好地缓解了涉诉信访．促进了审判工作．为建立和谐社会打下良好的司法基础。2008年。该院被评为“全市信访矛盾排查化解工作暨春风化雨工程先进集体”、“奥运期间信访稳定工作先进单位”。     

建国初期中央秘书室对信访工作的开拓与建设

信访工作既是党和政府密切联系群众、倾听人民意见、了解社情民意的重要渠道,又是坚持党的群众路线、保护人民民主权利,接受人民监督、实现全心全意为人民服务宗旨的具体体现。新中国成立初,中共中央办公厅秘书室信访工作从无到有,从小到大,建立了一套比较科学的工作机构、工作程序和工作制度,并逐步加以完善,为党的信访工作奠定了基础。     

完善制度建设 规范人大工作开创街道人大工作新局面

近年来．江宁区人大东山街道工委始终把加强制度建设作为重要抓手之一．通过“三围绕”和“三坚持”切实加强制度建设．“三围绕”即围绕坚持党的领导．围绕发挥代表主体作用．围绕提高工作效率。“三坚持”即坚持准确把握法律依据．规范和保证人大正确地履行法定职权．做到尽职不争权．尽责不越位：坚持紧密贴近工作实践．使制定的制度成为既能经得起时间考验．又易于操作的工作规范：坚持严格遵守法定程序．使各项制度具有法定性和权威性。实践证明．制度建设的不断完善和推进．有效地促进了街道人大工作的科学化、规范化和制度化．     

南京市残联：推进“两个体系”建设

近年来．全市各级残联解放思想,真抓实干,积极推进残疾人社会保障体系和服务体系建设,落实各项重点工作任务,不断提高为残疾人服务的能力。全面提升残疾人事业的发展水平,在残疾人社会保障、教育就业、康复服务、文化体育,法制维权等方面取得了明显成效。市残联获得了“创建全国文明城市先进单位”、“江苏省按比例安排残疾人就业工作先进单位”、“省残疾人信访工作先进单位”、“南京市促进就业再就业工作先进单位”、     

新中国成立初期农村基层党风廉政建设的历史经验与当代启示

新中国成立初期农村基层党风廉政建设坚持监督、教育与惩治工作“三结合”,形成了人民群众监督的强大态势,持之以恒地开展了党风廉政教育,并坚决惩治了违法违纪分子,充分发挥了教育的基础作用和惩治的警示作用。在新形势下,农村基层党风廉政建设必须以法制框架为统筹,坚持做好教育、舆论监督、信访和法制工作,进一步加强思想道德教育,塑造农村基层党员干部勤政廉政的高尚风范;正确引导舆论监督,形成新闻传媒网络的“监督大军”;做好县级和县以下信访工作,化解人民内部矛盾于基层;建立健全法律法规,发挥法制的惩防并举作用。     

基层纪检信访工作要做到三个到位

来信来访是人民群众参政议政、对党员干部进行监督、反映社情民意的主要形式．是反映群众思想脉搏和意愿的一个窗口．是党和政府与人民群众息息相通的渠道和桥梁。积极做好基层纪检信访工作对加快社会主义新农村建设步伐．构建和谐社会提供良好的政治环境具有十分重要的意义。在实践中，做好基层纪检信访工作应做到“三个到位”。     

江宁：汤山街道多措并举助力信访工作

一是在制度建立上落“实”。一方面进一步深化《街道领导周三信访接待日制度》,推动领导干部接访工作制度化、常态化。另一方面,街道纪工委、信访办、城建办、市容办等部门联合建立协作配合机制．加大信访工作交办、督办和直接查办力度．推动重要信访问题的解决。     

新时期计划生育信访工作探讨

做好计划生育信访接待工作是实践“三个代表”重要思想 ,抓紧抓好计划生育工作的重要环节。新时期信访工作中呈现出来信来访面广量大 ,反映的热点、焦点问题集中等特点。据此认为 ,应在强化信访工作意识、规范接访程序和制度、转变工作作风和方法、准确执法并加大执法宣传和监督力度 ,加强队伍建设等方面多下功夫     

南京化纤：“有理推定”巧破信访僵局

在努力做好“稳定托管、服务行业发展”过程中，在信访来访接待中，我们的一贯做法就是“有理推定”。由于始终坚持这种做法，使我们在信访工作中效果明显。几年来，南京化纤没有一次因信访而发生上访事件。     

全国政法工作会议释放新时期政法工作新思路

1月7日召开的全国政法工作电视电话会议提出，政法机关要全面贯彻党的十八大精神，紧紧围绕全面建成小康社会的奋斗目标，牢牢把握坚持和发展中国特色社会主义这一主线，坚持一手抓当前维护国家安全和社会稳定工作、一手抓政法事业长远发展，以平安建设、法治建设、队伍建设“三大建设”为载体，以推进劳教制度改革、涉法涉诉信访工作改革、司法权力运行机制改革、户籍制度改革“四项改革”为重点，以提升做好新形势下群众工作能力、维护社会公平正义能力、新媒体时代社会沟通能力、科技信息化应用能力和拒腐防变能力“五个能力”为保障，进一步加强和改进政法工作和政法队伍建设，努力为全面建成小康社会、夺取中国特色社会主义新胜利创造安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。     

南京市地方税务局党组书记、局长林克勤：克难奋进 服务发展圆满完成各项收入任务

市地税局在学习实践科学发展观活动中．围绕“克难奋进、服务发展”的工作主题，在今年特别困难的情况下．把当前危机带来的压力转化为倒逼机制．坚持危中寻机、危中求进，按照市委的全面部署．紧紧围绕“保增长、促转型”这个全年工作的首要任务和工作主线．分秒必争．坚持“五个紧密结合”，迎难而上．更好地服从服务于全市经济社会发展大局。     

推进“五个深化” 实现“五个转变”勇于担当维护社会和谐稳定的重任

市委12届22次全体扩大会议号召全市上下紧紧围绕在全省争当“科学发展第一、改革创新第一、和谐稳定第一”的目标要求．突出主题、破解难题、真抓实干。提出了以完成全年目标任务为重点．推动经济社会又好又快发展：以维护和谐稳定为第一责任，全力推进社会管理创新和做好新形势下群众工作等新要求。信访工作作为党的群众工作的重要组成部分．     

鼓楼区工人新村社区：“三把”理念做优群众满意工程

“把矛盾化解在社区．把稳定落实在社区．把和谐构建在社区”是鼓楼区工人新村社区开展基层信访工作的重要理念。社区把“三把”理念作为实现社区居民群众利益的重要举措．为居民群众排忧解难．连续4年被评为“三无”社区。