知识管理在社区服务中心的推行与应用——以深圳市社区服务中心为例

深圳社区服务中心发展运作中的问题与挑战截至2012年底,深圳全市有160余家社区服务中心开始启动运作,而社区服务中心作为深圳社工行业一种新的发展路径,遇到了不少的问题和挑战.项目管理人员、有经验社工缺乏的挑战.深圳自2007年开始发展社工行业,起初是以岗位派驻的模式推动的,之后的几年里虽然有一些社工项目,开始运作,但数量有限,这也使得目前有经验的项目管理人员比较少.     

社区服务中心面临的困境与对策

近几年来,深圳大力推进政,府向社会组织购买社会公共服务。这其中,做得最有成效的,就是购买社工服务。据统计,4年多来,深圳市市、区两级政府用于社会工作发展的资金达3亿多元。在深圳市政府购买的诸多社会工作专业服务中,社区服务中心项目无疑是最具代表性的探索和尝试。     

深圳本土督导如何应对社区服务中心的挑战

2011年,深圳在《深圳市社区服务十二五规划》的指导下,开始运营社区服务中心(以下简称中心).截止到2013年3月底,深圳全市已有269家社区服务中心投入运营.两年多来,中心无论在规模上还是质量上,都取得了较好的发展,但同时,中心也出现了一些问题和挑战.笔者尝试以本土督导的视角来分析这些问题与挑战,并基于社区领域的6年实践给出一些建议.     

东莞隔坑社区服务中心的社工路

每逢周一到周五的下午四点半,成群结队的农民工子女就会背着书包来到广东省东莞市横沥镇隔坑社区服务中心（以下简称中心）的补习空间,在社工哥哥姐姐的帮助下写作业。做完作业后,他们在中心玩玩具、看电视、打乒乓球,直到六点钟回家吃饭。每到周六、周日的下午三点半,中心还没到开放的时间,就已有很多小朋友在门口排队等待。     

社工协会的角色定位与职能发挥——以深圳市社会工作者协会为例

在深圳市推动社会工作人才队伍建设三年来的实践中,深圳市社会工作者协会（以下简称社协）一直致力于探索和厘清社工协会和政府主管部门、社工服务机构以及社工之间的关系。     

“老社工”说社区服务变迁

她是一名有着7年“工龄”的“老社工”：上海屋里厢社区服务中心项目主管李琛圆。“老社工”其实很年轻,2004年才大学毕业,—直在基层社区做服务。比她早7年,内地高校首批社工专业毕业生刚走出校园。在这个年轻的行业里,做了7年的一线社工确实已是“老资格”。“最初我们进社区,有些居委会如临大敌,‘你们干吗的？来抢饭碗是不是？”李琛圆描述当时的遭遇。传统的社区管理队伍和科班出身的社工师就这样打了照面,彼此试探、相互认识的过程就此开始。     

社区服务中心项目与社区服务新模式

随着经济社会的发展和居民需求的增长,社区服务的地位和作用日益突出,并逐步被摆上各级各部门重要议事日程。多年来,我国社区服务发展取得了一定成绩,但也普遍存在缺乏活力、专业性偏低、队伍素质低下和公益性、持续性、深入性不足等问题,其原因是多方面的。2010年12月,深圳制定了（（深圳市社区服务发展“十二五”规划（征求意见稿）》（以下简称《规划》）,着手在全市推进新模式下的社区服务中心项目建设,从而开启了对社区服务新模式的探索,并探出了一条社会工作专业化发展的有效路径。     

政社合作 社工介入——社区服务的新机制

出门下楼两分钟,就能直达小区健身室,想活动筋骨,看一场电影,会会老朋友,量量血压,都能享受到一站式服务,这般适宜的社区生活对延吉社区的居民而言,已变为现实。这就是上海市杨浦区延吉社区睦邻中心让社区居民足不出户便能享受到的各种专业化、立体化服务。     

深圳社会工作发展载体的比较——岗位社工运营、项目社工运营、社区服务中心运营优劣势分析

深圳社会工作正式登上历史的大舞台,起源于深圳市人民政府颁布的“1＋7”地方文件,即大力发展深圳社会工作的指导性意见和与之配套的7项配套制度。虽然只是地方政府文件,但对于深圳社会工作的发展起到了关键性的作用,显示出了深圳地方政府对社会工作的高度重视。     

推进社区建设提高城市社区服务与管理水平——“广州现代城市社区服务与管理的对策”座谈会摘要

社区服务与管理是适应社会主义市场经济体制和社会发展的需要而发展起来的一项新兴事业,是社会进步的重要标志,也是社会主义精神文明建设的重要内容。加强社区管理,推动社区服务的发展,对丰富和提高居民的物质文化生活和精神文化生活具有十分重要的现实意义,也是广州实现城市“三年一中变,2010年一大变”,提高城市管理水平的客观要求。为了配合广州加强社区建设的需要,广州市社科联日前召开了“广州现代城市社区服务与管理的对策”座谈会,邀请有关政府部门领导、专家和学者就广州城市社区建设的现状、问题及对策等问题进行座谈。《广州社会》特把此次座谈会发言整理编辑成专辑,以飨读者。     

民间社工机构的特色社会服务初探——记深圳市春雨社会工作服务社

经过机构管理人员、督导人员与前线社工一年多时间的合作与努力，春雨社工服务社三大服务领域的工作取得了良好的成效，为一批社区矫正及安置帮教对象、禁毒帮教对象、上访者提供了生活帮助和心理疏导；在与用人单位保持良好合作关系的基础上，服务社在实际服务开展过程中，充分运用所能利用的社会资源，以多元化的服务方式，为服务对象解决了大量实际问题。     

“村改居”居民自治服务模式探索——以罗村邻里中心为例

2011年3月,广东省佛山市南海区罗村街道完成了整个“村改居”进程,在以“政经分离”、“政社分离”作为加强社会建设突破口的前提下'如何创新社会管理机制,实现政府从管理型向服务型转变,并进一步加强公共服务和社会服务,成为与众多“新居民”息息相关的问题.社区居民自治与居民参与的概念,也在这个过程中进入了罗村人的视野.     

农民上楼后 “村改居”社区服务与社区治理——成都温江：社工服务创新农集区社区管理模式

国务院总理李克强在今年的两会上表示,城镇化是本届政府的工作重点。据了解,中国城镇化率从1978年的18％已经上升到2012年的53％,尤其是在过去十年出现加速,但主是土地的城市化。而新型城镇化将是以人为核心的城镇化,将实现职业上从农业到非农业,地域上从农村到城镇．身份上从农民到市民的转换。这种转换,需解决一系列的民生问题,对社会善治提出挑战。     

初探城市社区建设——以东山街道办下辖社区为例

改革开放以来,随着我国社会主义市场经济体制逐步建立和城市现代化建设的积极推行,我国城市的职能和服务重心向社区转移,城市居民同所居住的社区关系越来越密切,社区也成为沟通群众和政府解决社会问题重要的媒介,并发挥着越来越重要的作用。与全国各地的城市一样,烟台城市兴起的社区建设,是改革开放的产物,也是城市经济社会发展的必然要求,无论是社区建设的软件还是硬件方面都得到了很好的发展。本文以烟台市东山街道下辖社区的社区建设为切入点,通过对东山街道办下辖社区建设的现状和发展中存在的问题进行研究,找出问题存在的原因,从而达到对我国社区建设发展提出可行性建议的目的。     

以人民为中心的发展思想

坚持以人民为中心的发展思想必须明确人民是发展的主体,做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。正确认识经济建设为中心与人民为中心的关系,明确新发展理念的灵魂是以人民为中心,经济建设的根本目的是促进人的全面发展。     

服务供给侧改革背景下城市社区服务需求探析——以肇庆市端州区社区为例

随着供给侧改革政策的提出,国家经济调控的重点由"需求侧"转向"供给侧".供给侧结构性改革意味着从提高供给质量出发,推进结构调整,扩大有效供给,提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性.供给侧改革为社区服务主体提高服务质量带来了新的发展机遇.社区居民对养老、 医疗、 就业及心理咨询等服务需求大,但现有的社区服务质量不能满足社区居民的需求,居民满意度较低,社区需要积极探索居家养老新模式,加快发展社区就业服务,深化发展志愿服务事业,进一步培育发展和规范管理社会组织.     

邻里互助：深圳社区社会工作新模式

2011年深圳市于各区大力推进社区服务中心建设。截至2011年12月底,全市首批社区服务中心项目招投标工作圆满结束。应全市将主要以社区服务中心模式推广社区社会工作的发展趋势,深圳市东西方社工服务社率先探索并成功打造了深圳社区社会工作的新模式——“邻里互助”。     

“社区为本”的社区服务策略运斥——从香港社区服务发展轨迹反思深圳社区服务

2010年,深圳基于社会转型的现实需要和社会工作发展现状,开始思考社会工作服务模式的转型,将社工服务的实践平台回归一线社区,积极探索建立“社区为本”的为民服务平台,并从政策层面提出社区服务应坚持“社区为本”、“需求导向”、“多层服务”、“多元供给”的基本原则,对服务模式的维新提供了积极的引导和推动作用。     

发展型社会工作人才队伍建设实践经验研究——以云南连心社区照顾中心为例

专业社会工作在中国的发展已有20多年的历史,本土化一直是社会工作专家学者及实务工作员探索的议题。在专业引进的很长一段时间,社会工作在中国的实践更多以慈善性及福利性服务的面貌出现,也因此能够在专业发展初期更好地得到政府及社会的认同。但这一传统社会工作模式通过辅导个人、群体或社区适应社会变迁的方法,无法较好应对中国特别是广大西部地区因经济社会发展滞后带来的普遍存在的城市失业、农村贫困及疾病等问题。