宜宾市:“三化”打造优质社保服务窗口

近年来,宜宾市社会保险事务中心在社会保险窗口经办工作中牢固树立“以人民为中心”的发展理念。特别是开展党史学习教育以来,因地制宜,不断深化构建均等、智能、便民、温馨的社会保险经办服务体系,一手抓经办流程再造,一手抓服务质量提升,为群众办理社保提供“一门一站一窗一次”服务,大力推动“温暖人社”建设,不断提升群众的满意度。     

2008年全省劳动保障工作—围绕大局 奋发有为 成绩优异

2008年是极不平凡的一年，挑战接踵而至，冲击前所未有。在省委、省政府和各级党委、政府的坚强领导下，全省劳动保障系统始终立足于最大程度地发挥部门职能优势，坚持“一手抓抗震救灾，一手抓事业发展”，全力投入抗震救灾，全面推进重点工作，狠抓各项政策落实，就业、社会保险、劳动关系协调工作取得新进展，     

努力撑好保护伞--湖北省应城市构建社会保险管理服务工作平台报道

近年来,湖北省应城市劳动保险局紧扣“两个确保”和养老保险扩大覆盖面等社会普遍关注的难点、热点,一手抓前台服务,一手抓后台管理,精心构建管理服务工作平台,在全局开展了以推行工作目标管理考核制度、“一站式”服务、来信来访首问接待制、服务承诺制、公开公示制为主要内容     

射洪:小窗口服务大民生

抓规范建设,优化办公环境 射洪县就业局以开展"规范建设年"活动为抓手,着力打造服务型机关、标准化窗口、满意化部门. 一是统一窗口设置.在服务大厅规范设置了政策咨询、失业保险、档案查阅、技能培训、职业指导、就业援助、创业服务、监督投诉等14个业务窗口,并用窗口屏醒目的标注出各窗口业务、服务内容,让办事群众一目了然.     

多措并举，创建优质服务窗口——白城市暨洮北区人才交流中心工作侧记

近年来,吉林省白城市暨洮北区人才交流中心以创建"星级服务窗口"为核心,为加快白城经济发展,建设吉林西部生态经济区作出了突出贡献。加强组织领导,强化责任分工。洮北区人才交流中心领导班子始终将窗口建设当作头等大事来抓,注重加强制度建设,使创建工作走上规范化、制度化轨道。"星级"服务窗口创建领导小组,坚持每季度研究总结创建工作,及时发现和年、解决工作中出现的困难和问题。     

资阳市雁江区医保中心——创新工作思路 用心谋划惠民

今年以来,资阳市雁江区医保中心在区委、区政府和区劳保障局的领导下,在各相关部门的大力支持配合下,坚持以人为本,紧紧围绕构建和谐雁江,围绕加强医疗保险管理服务工     

永吉县:创建星级医保服务窗口

吉林省永吉县医保中心以"为民服务创先争优"为载体,以"文明、和谐、高效、便捷"为宗旨,大力开展标准化窗口建设活动,着力打造具有一流环境、一流管理、一流服务、一流队伍的服务平台,树立了"情系百姓、服务民生"的人社系统服务新形象.     

小窗口 大服务 连民心——集安市就业服务中心星级窗口建设侧记

“办事群众的问题,永远是就业服务中心的头等大事。”采访中,集安市就业服务中心窗口负责人杨永生的这句话最让记者印象深刻。“我们始终把便民、为民放在首位,用心打造为民服务窗口,办事群众满意了,我们也就放心了。”在集安市就业服务中心,活跃着一群“服务明星”,他们中有窗口新兵,也有业务尖兵,更有在窗口岗位上一干便是20年的老兵。他们把群众满意作为第一追求,把勤钻业务作为第一动力,一面面锦旗,一封封表扬信,都见证了他们对于平凡工作的坚守和付出。     

创新思路 创新举措 创新模式——阆中市就业服务管理的积极探索

近两年来．面对就业压力越来越大．就业结构性矛盾越来越突出．弱势群体就业越来越困难的现状．阆中市就业服务管理工作始终围绕市委市政府“一手抓产业培育促进经济发展．一手抓解决群众疾苦促进社会和谐”的总体思路,落实就业政策,创新就业举措,加大培训力度．强化培训监管．呈现出“就业总量稳步增加．就业分布日趋合理．就业机制不断完善．就业矛盾有所缓解”的可喜态势。2007年度。阆中市就业局被评为南充市“就业服务工作先进单位”。     

会理县就业局——谱写开局之年新篇章

2006年，会理县就业局在县委、县政府及县人事劳动保障局的正确领导下，全面贯彻落实国家、省、州就业再就业及失业保险政策，以人事制度改革为抓手，采取加强领导、责任到人、团结协作等项措施，坚持“五抓五促”（一抓素质建设，促进工作制度化；二抓行业职能建设，促进工作专业化：三抓社区平台建设，促进工作社会化；四抓自身建设，促进工作规范化；五抓为民服务建设，促进工作全面开展），按照科学发展观要求，以人为本，构建和谐，扎实做好本职工作。谱写了就业再就业及失业保险等工作“十一五”开局之年新篇章。[第一段]     

乾安:提升理念,打造医保品牌服务

吉林省乾安县医保中心以开展"两学一做"、全国人社系统在线学习和吉林省人社厅开展的"假如我是服务对象"等教育活动为契机,以"全心全意为人民服务"为宗旨,按照上级统一部署和安排,以"提升服务理念,树立品牌服务"为主导思想,全力打造医疗保险品牌服务.作为医疗保险经办机构,乾安县医保中心主要从事的医疗、工伤、生育保险业务,均是社会上关注的热点、焦点和难点问题,服务质量的优劣直接关系到政府的形象,因此,乾安县医保中心树立为民服务思想,想民之所想、急民之所需、做民之所需,全心全意为民服务的服务理念,努力打造优质服务窗口,简化办事程序,缩短经办时限,为百姓就医购药创造更优质的服务环境.     

白城:着力打造群众满意服务窗口

吉林省白城市职业技能鉴定指导中心在人社局党委的领导下,按照吉林省人社系统"星级"服务窗口建设标准,秉持"规范管理为主线"的工作理念,努力促进职业技能鉴定服务窗口建设,力求各项管理和服务工作健康有序地发展.     

“您的健康,我心的愿”——资阳市雁江区医保中心创建优质服务窗口纪实

资阳市雁江区医保中心成立以来,以加强管理、增强服务意识、提高服务质量为目标,以建立科学、规范、和谐的医疗保险秩序为己任,内强素质,外塑形象,用真心、真情、真诚为广大参保单位和参保人员服务,取得了较好的成绩,赢得了广大服务对象的好评。走进雁江区医保中心宽敞明亮的服务大厅,“您的健康,我的心愿”八个大字代表着全体工作人员的心声;“爱岗敬业、服务大众”的工作目标激励着每一名干部职工;公示的十条服务承诺和举报电话、行政效能投诉电话促进了服务的优质、高效;着装整齐、态度热情、服务标志统一规范的工作人员“一站式服务”使…     

长春市双阳区医保窗口以"三化"建设提升服务质量

加强窗口作风建设,吉林省长春市双阳区医疗保险管理中心坚持以"以人为本、服务民生"为宗旨,以抓好队伍建设为手段,以为民提供标准化、信息化、便利化(以下简称"三化")窗口服务为目标,坚持把"星级"服务窗口建设作为改进医疗保险作风建设的大事来抓,努力增强服务意识、提升服务质量和水平.     

医保患者的贴心人——长白县医保局多举措打造“五星级”服务窗口

近年来,吉林省长白县医保局按照创建“五星级”服务窗口活动的统一部署和要求,紧密联系本系统实际,围绕中心,服务大局,着力突出“为民服务创先争优”这个重点,以“建设满意医保”活动为载体,以窗口服务为重点,扎实开展窗口为民服务创先争优活动,实现了窗口管理有序、服务优质规范、职责落实良好的建设目标.     

西昌市医疗保险中心——推动“和谐医保”更上新台阶

“全省三优明窗口单位”西昌市医保中心以科学发展观为统领，按照“巩固成果，积极探索，规范管理，提高服务”的工作思路，着力夯实医保政策基础，强化扩面征缴，加强基金管理，不断提高医保服务水平，推动“和谐医保”更上新台阶，树立了让党和人民放心，     

积极为群众解难努力为政府分忧

近两年来．攀枝花市医保局在市政务服务中心设置的医保窗口共办理各项业务26万多件，按时办结率100％，投诉率为零，连续两年被评为“市政务服务优秀窗口”．有2名窗口工作人员被评为“市级政务服务标兵”，做到了让群众满意，让政府放心。     

城乡居民养老保险档案管理规范化建设探索与尝试

自城乡居民养老保险工作开展以来，灌云县人力资源和社会保障部门始终坚持“一手抓发展，一手抓管理”的方针，在城乡居民养老保险业务档案管理方面进行了一些有益的探索与尝试。     

巴蜀短波

南充公共职介机构实行零收费服务为了推进就业服务“新三化”建设,树立人本服务的理念,南充市就业局近日做出决定,市内所有公共职业介绍服务机构及其窗口对外服务一律实行零收费,服务对象包括下岗职工、失业人员、退伍军人、大中专毕业生、失地无业农民和农村剩余劳动力等城乡所有求职人员。蒋弟永广安实施扶贫攻坚“一号工程”广安市最近出台了农村居民实行最低生活保障等13条政策,把扶贫攻坚作为当前和今后一个时期的“一号工程”来抓,切实帮助解决农村贫困群众的生活问题。其中涉及劳动保障方面的有:家庭年人均纯收入低于625元的农村居民…     

苍溪县六举措加强机关效能建设

苍溪县劳动保障局近日推出六项举措，深入推进行政效能建设．转变工作作风，优化政务服务软环境。一是实行层级管理．按照“一级抓一级．一级对一级负责，层层抓落实”的工作要求．全面落实机关效能建设责任制。二是局机关、各直属单位和全体干部职工结合本职工作进行效能承诺。三是全面遵守效能建设各项制度。认真执行首问责任制、限时办结制和责任追究制等．努力提高工作效率。四是继续扎实开展“创一流”活动和“三优文明窗口”创建，努力打造廉洁高效的服务型机关。