“四评一结合”：建立以居民满意为导向的社区工作评价体系

浙江省杭州市上城区在“333＋X”社区大服务体系的框架t建立了“四评一结合’’的社区工作评价体系,通过社区公共服务工作考核、社区居民满意度问卷调查、社区民生实事（品牌）项目评定、社区社会组织评选,结合“社区民情民意采集与反馈”测查,在全省率先形成了以居民满意为导向,多元主体共同参与的新型社会管理与社区工作评价体系。     

提升软实力，社区该做些什么

江苏省淮安市清浦区清安街道南港社区2002年村改居后，在硬件方面加强了建设，但是社区管理方面的软件建设仍有很多欠缺。为了进一步加快社区工作的步伐，南港社区以和谐社区示范创建活动为契机，从“夯实工作基础、提升服务品牌、促进和谐社区构建”三个方面人手，加快构建现代新型和谐社区的步伐。     

欢乐市西：激活社区文化生命力

市西街道办事处位于山东省滨州市滨城区中心城区南部,总面积47平方公里,辖8个社区,39个居委会。2013年,市西街道打造了滨州市建设标准和服务标准最高的综合性精品社区一彩虹湖社区。近年来,市西街道立足实际,创新公共文化服务发展模式,通过“欢乐市西·一居一队”和以“九个一”为主要内容的“文化家园”建设活动,加大政府文化建设投入力度,建立健全基层公共文化服务体系,走出了一条特色鲜明的群众文化发展新路子,有效解决了基层文化发展设施落后、投入不足、群众积极性不高、活动内容少等几大难题。     

八小时内岗位履职八小时外社会服务

今年,江苏省无锡市黄巷街道刘二社区积极响应党的群众路线工作要求,精心创设平台载体,延伸“幸福彩虹服务社”服务范围,促使党员从“八小时内岗位履职”延伸到“八小时外社会服务”,有效发挥党员参与社区建设、服务社区居民的先锋模范作用。     

“四位一体”整合服务群众资源——秦淮区社区党组织在为民办实事、解难题中保持先进性

在保持共产党员先进性教育活动中，秦淮区社区党组织认真落实党的十六大提出的“以服务群众为重点，构建城市社区党建工作新格局”的要求，在新建住宅小区探索建立社区党组织、社区居委会，业主委员会和物业管理公司共同协商处理社区事务、共同参与社区建设的“四位一体”社区管理模式，力求为社区居民提供优质高效的服务，引导居民自治向规范化、法制化方向发展，找到了基层党组织在社区工作中新的着力点，努力实现社区和谐。     

绿园区的“网格责任田”

吉林省长春市绿园区引入社区网格化管理模式后,积极推行“服务民生责任田制度”,通过细化服务单元、缩短服务半径、整合社会资源的方法,实现了社区工作全覆盖、社区管理无死角、社区服务零距离。 一块“网格责任田”＋一个党支部 网格责任田以社区为基本单位,根据所辖范围、人121数量、集散程度等情况,原则上以300-500户居民为标准进行划分,在全区51个城市社区划分了391块网格责任田,做到不漏一家单位和一户居民。     

九江新探索：让老人在家门口享受养老服务

为推进社区居家养老服务试点工作,江西省九江市经济技术开发区于2009年7月在滨兴街道向湖社区率先启动了居家养老服务试点工作;今年4月,借企业改制社区移交工作的时机,该区又把试点面扩展到改制企业的毛纺社区（现改为畔湖）,开始了第二轮社区居家养老服务试工作。经过近两年的试点扩面,初步形成了具有开发区特色的“政府主导、社区搭台、各方参与、形式丰富、多元助老”的社区居家养老服务新模式。     

把做公益培养成一种爱好

新近在上海嘉定区新成路街道采访，社区志愿者薄连城的一席话让人深思：“在社区做志愿服务．找到了自己的爱好与兴趣．也找到了乡愁。”不搞“嵌入式”，而是培养“精神土壤”，让社区志愿服务精神“自己长出来”，围绕人的兴趣与爱好形成一个社区公益“微循环”，     

“三会一站”的兴隆模式

兴隆街道工委在深入学习和实践科学发展观中,创造性地推出了“社区工作联席会”、“社情民意建言会”、“社区事务评议会”、“温馨家园服务站”“三会一站”社区建设新模式,进一步突出了党建引领社区建设的作用,加强基层政权建设,最终达到服务民生、社会和谐的目标。     

彩虹计划——献给孩子的爱

浙江省乐清市城东街道旭阳社区是一个位于城郊接合部的社区，辖区内有比较多的单亲家庭，社区工作者们以“社区壹家亲社会工作室”为主体，给这些特殊家庭的孩子量身订制了一个关于特殊家庭青少年心理引导的社会工作方案——彩虹计划。     

“曲线型”嵌入：社会工作机构参与社区治理的过程逻辑

社会力量参与社区治理是新时代的重要特征。以南京市A社区政府购买项目为例，从嵌入理论的分析视角出发，重点考察了社会工作机构参与社区治理的过程逻辑。研究发现，社会工作机构主要通过“政治—行政—专业”三维路径嵌入基层社区治理，并呈现出“浅层、深层、逆向、有机”的曲线型嵌入过程。在浅层嵌入阶段，主要通过前期摸排、活动策划和需求调研等方式，赢得社区信任并建立初步关系；在深层嵌入阶段，重点通过专业知识运用、党建品牌融合、服务平台搭建等方式，促进机构与社区关系向深层次发展；在逆向嵌入阶段，由于“政治话语”与“专业话语”主辅关系的不断摩擦，社会工作服务出现了“表演性”和“迎合性”的脱嵌问题；在有机嵌入阶段，通过成立机构党支部、挖掘社区骨干力量、发挥专业服务等方式，逐步呈现出互信互利的发展态势。因此，为推动社会工作机构与社区治理从“嵌入性发展”走向“融合性发展”，可进一步在“政治—行政—专业”三大维度强化关联与融合。     

社区服务信息惠民行动计划

某社区居民来信询问：我对社区信息化建设很关注，最近我看到国家将要实施“社区服务信息惠民行动计划”，请介绍这个计划的基本情况？答：2014年，为贯彻落实（（国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》（国发[2013]32号）、《国务院关于印发“十二五”国家战略性新兴产业发展规划的通知》（国发[2012]28号）关于实施信息惠民工程的工作部署，增强民生领域信息服务能力，提升公共服务均等普惠水平，国家发展改革委等14部门印发了《关于加快实施信息惠民工程有关工作的通知》（发改高技[2014]46号），提出实施社区服务信息惠民行动计划。     

党员义工：探索基层党建和社区服务新路

近年来,后宰门街道党工委不断深入推进在全省牢先打出的“党员义工服务”品牌,把服务群众作为社区党建工作的第一目标,以社区党员为主体,紧紧嗣绕构建和谐礼Ⅸ这个目标,围绕地区群众的需求和愿望,积极探索社区党建工作模式,各项工作不断迈上新台阶。     

让“世代服务”成为南京“三个发展”的新品牌秦淮区建立城市社区人口计生公共服务新体系

2003年开始,江苏省人口计生委提出打造人口计生“世代服务”新品牌。2007年以来,秦淮区积极顺应形势发展的需要,紧紧围绕“稳定低生育水平、统筹解决人口问题、促进人的全面发展”这一中心任务,不断增强以人为本的服务理念,以全省服务体系建设推进会为动力,以人口计生“世代服务”品牌服务体系建设为抓手,结合城市社区人口计生工作实际,积极探索,开拓创新,在全市率先探索建立了以“世代服务”为品牌,融政策咨询、宣传倡导、技术服务、信息管理、人员培训和药具服务“六位一体”的人口计生公共服务体系,为南京创新发展作出了积极的贡献。     

火红的青春闪耀在新市民和谐家园——栖霞区选派赴经济适用房社区挂职干部工作实录

“十五”期间，栖霞区工业化、城市化突飞猛进，有10万农民转移为城市居民，住进经济适用房社区。关注民生，构建和谐社会，对于栖霞区而言，最重要就是建设好、管理好、服务好经济适用房社区的居民。为此，从2006年底栖霞区实施了区机关年轻干部赴经济适用房社区的挂职锻炼。     

用“绿色”满足居民服务需求

云南省玉溪市红塔区凤凰街道葫田社区近年来以打造绿色社区为目标，满足居民服务需求，赢得了居民的好评。加强领导，为推进和谐社区建设提供组织保障 葫田社区根据社区实际提出以打造绿色社区“八个好”建设目标，即以党的建设好、管理机制好、服务群众好、创建活动好、硬件设施好、环境美化好、矛盾调解好、治安秩序好“八个好”为内容，提升社区建设标准，提升服务水平，狠抓组织建设、设施建设、环境建设、服务建设。建立“一居一站”工作模式，     

社会质量视域下城市多民族社区治理能力研究——基于19个社区的定性比较分析

提升城市多民族社区治理能力，不仅是城市民族工作的重要任务，也是铸牢中华民族共同体意识的必然要求。借助社会质量的分析框架，采用定性比较分析方法(QCA),能够识别出“缺乏社会包容”和“缺乏社会凝聚”两个风险因素。以北京、南京、义乌、宁波、成都和西宁6个城市的19个多民族社区为研究对象，对影响城市多民族社区治理能力的条件组合展开探讨，发现城市多民族社区治理能力提升存在“以居民参与为依托的包容型社区”“以民生保障和社区认同为依托的包容型社区”“以民生保障为依托的参与型社区”三条实践路径，营造共生共乐的社区氛围、培育共享共有的社区文化、推进共商共议的社区参与和提供优质高效的社区服务，是城市多民族社区提升社区治理能力的必由之路。     

勇！社区主任要求市长“减负”

“社区很忙，社工很累，经费很紧，全是上级部门‘乱摊派’带来的，请市长为我们减负!”日前，江苏省南京市政府举行民生工作推进会，一批基层社区主任当着市长的面，向各政府部门“放炮”。     

整合“八大员”理顺社区服务关系

武汉市汉阳区以“一站式”社区服务站建设为切入点,积极开展革新社区管理体制和运行机制的探索与实践,对社区公共管理服务的“八大员”进行有效整合,取得了一定的实效。“八大员进社区”暴露出许多问题近几年来,政府根据国务院《关于加强和改进社区服务工作的意见》（国发[2006]14号）和省、市关于行政体制改革的工作要求,把公共管理和服务工作有效延伸到社区,采取聘用方式为社区配备社会公共管理服务专职工作人员,共有八类：即低保、社保、医保、     

数字化党建信息平台服务民生零距离

镇江市京口区健康路街道气象里社区针对社区党员分布结构较分散、流动性较大这一实际，积极开拓思路，紧扣“党建服务零距离”的理念，通过搭建数字化、网络化信息平台，积极探索基层党建与服务民生紧密结合新模式。