六合区“三强化三打造”建设便民服务平台

一是强化管理，打造便民服务办事平台。全面推行公开公示制、首问责任制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等，设立民情电话，对群众的咨询及时答复，对群众的需求及时办理。同时在各村居设立便民服务室，实行“群众动嘴、干部跑腿、办事代理”的服务模式。     

便民服务卡情暖居民

吉林省吉林市龙潭区新安街道林安社区居民张宝坤家的坐便器下水管道堵了，轮椅也坏了，看到家里又脏又乱，很想雇人来收拾一下。可是他们夫妇都是残疾人，子女又不在身边，自己行动不方便，雇佣马路边的散工，心里又不托底。正在着急的时候，老张突然想起前一阶段社区发放的“便民服务卡”，他按卡上的电话号码，拨通了电话。不一会儿，家里来了两位工人，他们不但疏通了下水道、修好了轮椅，还很快把他家的房间收拾得干干净净。老张高兴地说：“便民服务卡对我们这样的家庭真是太实用了。”在林安社区，像张宝坤一样受益于便民服务卡的居民还有很多。     

五个服务圈让居民生活更舒心

近年来，黑龙江省绥芬河市绥芬河镇友谊社区以服务群众、构建和谐社区为目标，以满足居民日常生活需要为宗旨，建立了以志愿者为主的社区服务网络，提出了打造“515为民服务圈”。“515为民服务圈”以社区为轴心，以15分钟行程为半径，为社区居民发放“便民服务卡”和“爱心救助卡”，公布了社区和服务网点热线电话，畅通24小时诉求渠道，谁家有困难，只要一个电话，15分钟内志愿者就会赶到。     

便民服务真利民

江宁区淳化街道便民服务中心自2007年4月份正式运作以来，在为街道辖区内群众、社会提供便捷服务．在推动全街道机关效能建设上迈出了重要一步，“便民利民、公开透明、高效快捷”的窗口形象得到初步展示．赢得办事群众广泛好评。     

多级网格 强化服务 统筹规划便民服务圈

为不断提高社区服务能力和水平,切实提升群众满意度和幸福感,河南省新郑市依托网格化管理推进社区“一刻钟便民服务圈”建设,实现各项便民服务全覆盖,使社区居民不出社区就能满足最基本、最直接、最现实的生活需求和服务。     

党建工作服务化服务管理专业化

安徽省庐江县发挥区域化党建在服务群众中的作用,创新社会管理体制,形成了党组织领导、上下联动、区域协同、党员和群众参与的“网格化便民服务、区域化统筹服务”工作模式,构建起“组织全覆盖、管理精细化、服务全方位”的社区网格化党建格局。     

党员便民服务站架起党群连心桥

2006年以来．东山街道党工委以“打造江宁首善社区”为核心目标．紧紧围绕“构建和谐社区、服务居民群众”的主题．在中前社区组织开展了“党员便民服务站（点）”活动．积极探索社区党员服务的新途径．发挥党员先锋模范作用．促进社区和谐发展。目前．社区共设立了1个便民服务站、5个便民服务点．共开展各项便民服务活动300余人次。“党员便民服务站（点）”具有以下特点：     

深化社区服务须突出＂五抓五突破＂

甘肃省张掖市甘州区东街街道不断探索社区便民服务新途径，街道以“民情流水线”工程为抓手，突出“五抓五突破”，不断提升社区便民服务水暇     

小小联系卡搭起便民桥

为了进一步方便社区居民生活，帮助居民解决日常实际问题，经过多方筹备，广东省江门市环市街道天龙社区“便民联系册”终于在居民的期待中亮相。“便民联系册”整体风格简单大方，首页为天龙社区“灯塔”党员义工队的形象标识，以及“照亮别人、温暖你我”的社区精神；罢册为微博等网络民意交流平台及社区服务群众的亮点工作；底页为社区共建单位的便民服务项目。联系册背景采用海蓝色底色，色彩干净、简洁，     

三社联动＋两工互动的社区服务大格局

为进一步提升服务群众水平,2016年以来,河南省洛阳市涧西区着力健全社区服务体系,持续完善社区、社工和社会组织“三社联动”工作机制,建立健全社区便民服务中心、生活服务中心等设施,为社区群众生活提供便利。作为该工作试点单位之一的天津路办事处更是积极主动作为,     

江宁区湖熟街道：党员联户搭建为民服务新平台

“这是我的联户卡．以后有什么困难可以直接找我!”日前，湖熟街道金桥社区党员孔祥银来到村民张失金家中，向他递上了党员联户卡，并郑重做出服务承诺。与张失金—样，另外13名村民也收到了孔祥银的联户卡．这是该街道全面构建党员联系和服务群众机制的生动一幕。今年以来，该街道大力开展“网格化管理、组团式服务、积分制考核”活动．形成横向到边、纵向到底的党员联系和服务群众工作网络．进一步完善基层社会管理和服务体系．实现村（社区）党组织有效覆盖、有效管理。     

二维码融入社区便民服务马上办变“码”上办

在城市快节奏的生活中，大部分居民往往因为工作繁忙而没有时间到街道和社区办理个人的事务，有时专门跑一趟便民服务大厅，也许因为程序不清、手续不齐等原因无法一次性办理完毕。为了给群众办事提供更多的便利，湖北省武汉市武昌区珞珈山街便民服务中心推出了二维码服务群众的项目，将社区各类便民信息、惠民政策、办事流程和通知公告等内容制成二维码送到居民身边。居民只需用智能手机轻松一扫，     

远程服务解民难 一站式服务化民忧——雨花台区远程教育服务小平台发挥大作用

“远程教育”随着时代发展应运而生,并在实际工作中得到完善和延伸。雨花台区委组织部不断拓展远程教育平台的功能．把远程教育平台和政务大厅的服务有机地结合起来．在便民服务中使小平台发挥大作用．服务平台志愿者紧紧围绕“方便给群众、麻烦留自己”的主题．以规范服务事务的承接,采取“一站式”服务．推行15分钟服务圈．让党员服务平台真正成为广大党员群众的知心朋友．既方便了办事群众．又帮助百姓解决了实际困难。     

访千家门 管千家事 暖千家心

“您好，我是光华社区工作人员，负责该楼的网格员。光华社区现实行网格化管理，今天人户先让我们互相认识一下，同时给您发一张便民服务卡，上面有我的联系方式，如果您需要我的帮助，可以随时联系我。我需要详细地了解您及您家家庭成员的信息，请您配合一下，以便今后更好地为您服务。”这是三月份以来，黑龙江省绥芬河市光华社区工作人员进行入户收集居民基本信息时，对居民说的一番话。     

“易安心事”知多少--李清照研究集说

夏承焘《瞿髯论词绝句》论李清照云“易安心事岳王知”，在笔者看来，“易安心事”除了与岳飞相同的爱国情志外，还应囊括那些不便径直吐露的内心隐秘。通过对李清照词旨的逆探或对作品史料的钩沉、稽考，陆续发现她“幼年失恃”“党争株连”“婕妤之叹”“庄姜之悲”等多桩“心事”。破解这种隐秘，对解读李清照诗词，探究李清照身世和创作之谜，进一步走近其内心世界，不无裨益。     

便民服务圈，居民得实惠

山东省滨州市滨城区积极开展城市社区“便民服务圈”建设工作,以满足社区居民的生活服务需求为导向,努力完善社区公共服务、公益服务和便民服务。     

被买断了的“漫不经心”

“阿三”是班里最难管的孩子，他每天耷拉着脑袋，老师与同学们都猜不透的心事，这一度令几届班主任望而生畏。     

健全三级便民网络 推进政府优质服务

近年来．下关区以健全区、街道和社区三级便民服务网络为抓手．推进勤廉务实高效政府建设．取得了明显成效．在连续7年的“千人评议机关”活动中．群众对政府工作满意度逐年上升．今年初群众对区级机关作风的满意和比较满意率达99．67％。2007年以来．仅区行政服务中心就收到企业、群众送来的锦旗45面．表扬信30封。今年2月．省纪委效能室领导专题调研该区的三级便民网建设．给予了充分肯定。     

容易误用的成语

耿耿于怀：不能忘怀，萦绕于心，形容有心事。不能用于“记住别人的好处”。     

“淡”是人生最深的滋味

“死生契阔，与子相悦。执子之手，与子偕老。”这是对爱情的淡定。 “我能想到最浪漫的事，就是和你一起慢慢变老。收藏起点点滴滴的心事，留到以后和你慢慢聊。”这是对婚姻的淡定。