关注2015零售业12大营销趋势

1、大型传统零售业平缓发展甚至微负增长、平均销售毛利下滑成为“新常态”。
　　2、会员店(如山姆、麦德龙)、精品超市、便利店、社区型购物中心及升级改造店(如上蔬永辉)成为零售企业发展重点,且销售增长趋势明显,迎来新的黄金发展期。     

海豚玫瑰会广州分会举办“身体自由”主题活动

6月28日,海豚玫瑰会广州分会在会员企业晨龙酒店(天河博纳店)举办"身体自由"主题活动—中医治未病与女性养生。本次活动特邀卫生部"第三批老中医药专家"学术经验继承人陈秀华主任医师做主题演讲。陈教授与现场会员、嘉宾分享了中医养生"治未病"的思想,以及如何从源远流长的中医养生文化中汲取营养,保持健康。会员嘉宾仔细聆听、做笔记,     

汽车4S店备件库存的优化研究

汽车备件是汽车4S店经营的一个重要项目,对它的库存进行研究有着巨大的经济效益。本文从供应链管理和汽车4S店备件库存的角度出发,为汽车4S店备件库存的管理提供有用的建议。对汽车4S店的备件库存进行分析,提出汽车4S店备件库存的优化策略。     

免费搭车行为对供应链横向竞争的影响

考虑两家处于供应链下游的零售商,其中一家为实体店,一家为网上店,其中网上店利用了顾客的免费搭车行为获得部分市场需求。文章研究了免费搭车行为对两零售商价格竞争及利润的影响。研究表明随着实体店服务水平的上升和网上店初始需求的增大,网上店的均衡利润将增加,两家店的价格竞争将更加激烈;当边际服务成本较低时,实体店的均衡利润要高于网上店的均衡利润,允许顾客的免费搭车行为存在,并缓解了两家店之间的价格竞争;当边际服务成本很高时,实体店入不敷出,不再允许顾客的免费搭车行为。     

一个鸡蛋还是两个鸡蛋

有两家卖粥的小店,左边店和右边店每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出。然而,晚上结算的时候,左边店总是比右边店多出百十来元,天天如此。     

伊藤洋华堂零售竞争战略浅析

从14年前在成都开设的1号店（春熙店），到如今的4号店（建设路店），伊藤逐渐成了成都商贸零售业的典范，其成功的．零售竞争战略值得国内零售企业学习借鉴。     

全家京溪南方医院店的产品策略分析

本文具体对全家便利店的一间分店——京溪南方医院店进行深入的研究分析,具体分析全家京溪南方医院店的产品策略,主要是从产品定位产品组合、与产品差异化三方面来具体研究全家京溪南方医院店的产品策略,研究全家京溪南方医院店在产品策略区别于其他便利店的优势,最后对其产品策略存在问题提出建议。     

多店特许若干问题探索

多店特许一般含义是指在一个特许体系中拥有两个及以上门店的特许经营现象,包括特许中介、区域代理、区域发展、主特许、合资特许、顺序多店特许等形式。这些是现象层面含义和简单分类。多店特许的实践发展很快,但理论研究不足。本文从一个特许体系的发展过程,提出了多店特许的实质含义,并从受许人门店投资比例和受许人的管理权限两个维度,对多店特许的定义和分类等问题进行探索,具有重要意义。     

汽车4S店经营管理

根据有关数据统计,自从1998年4S店汽车经营模式传入我国以来,全国的汽车经销商已经超过5万家,各类品牌汽车4S店的总数量也已经有1.5万左右的规模。数十年间,我国4S店经营模式得到了迅猛的发展,与此同时,在汽车营销的技术和管理方面也出现了诸多问题,使得经销商们不得不认真思考。本文从4S店经营现状的分析入手,尝试对目前存在的汽车4s店经营管理问题做出解决对策的探讨。     

民营百货业的品牌输出

2002年9月21日,摩登百货在广州天河岗顶商业区开业。它的最大特色是剥离了家电、超市两大业态,3万平方米的营业面积,经营的全是时尚精品百货。不到两个月,摩登的第一家品牌输出店——湖南衡阳店就挂牌了。当年,摩登又先后以品牌输出方式创建了湖南岳阳店和广东佛山南海店,到2004年则有清远店、重庆万州店相继投入运营。摩登百货当初制定的每年拓展2～3家店的战略目标,至此算是基本实现了。与此同时,位于广州东站西侧的第二家直营店摩登城,也以购物中心的形态面世。2005年1月,佛山市南海城市广场摩登百货有限公司发出拟注销登记的公告,同时,…     

浅谈汽车4S店的成本控制

<正>近几年来,随着社会经济的飞速发展,汽车4S店如雨后春笋在我国蓬勃增长。4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一性的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车     

汽车4S店发展分析

根据我国汽车现在产销量、拥有量及将来变化趋势,分析了汽车4S店发展前景,提出了4S店的经营策略。     

浅议4S店的销售流程管理

4S店的销售流程,包括售前、售中、售后三个阶段,这三个阶段不仅决定了销售业绩的高低,也是夯实客户基础的关键。换句话说,4S店只有在销售流程的各个阶段,做好销售服务管理工作,才能够以较高的服务水平,挽留现有的销售主顾,并潜移默化地树立4S店品牌。然而,目前4S店在销售过程中,无论是售前和售中服务,还是售后服务,都存在一系列的问题,本文将以这些问题为切入口展开深入分析,并根据问题提出相应的解决措施,旨在优化4S店的销售管理流程。     

汽车4S企业人力资源管理的主要问题

随着我国经济的发展,汽车4S店在我国的发展已经由暴利时代进入了微利成熟期。4S店的管理工作逐步走向正规,管理日趋科学化,其中,很多4S店在管理实践中逐渐认识到人力资源的管理的地位日趋重要,用现代化的人力资源管理手段来促进企业的可持续发展,以实现利润的最大化。但是由于我国与西方的管理相比,人力资源管理起步较晚,管理水平低下,存在许多问题,本文从以下角度研究我国汽车4S店人力资源管理存在的问题。     

浅析汽车4S店实施服务营销的必要性

汽车4S店之间的竞争已经日益加剧,呈白热化状态,在经历了传统的价格战与产品质量竞争阶段之后,为顾客提供优质的服务逐渐成为汽车4S店竞争的最有力武器。本文通过对现代服务营销理论和汽车消费特点的分析,对汽车4S店如何开展服务营销提出了几点建设性的策略。     

中国行业协会会员管理制度研究

行业协会是维护公平竞争的市场环境和行业发展的整体利益方面发挥着重要作用。而加强行业协会的会员管理制度是提高我国行业协会的职能的重要职能之一，本文通过对会员自愿入会制度、会员覆盖范围、会员奖罚制度以及会费泛滥等问题对会员管理制度进行研究。     

汽车4S店内部控制要点探析

本文通过汽车4S店的内部控制现状展开分析，提出完善汽车4S店内部控制制度的对策。     

科技期刊的客户群体系建设——以《施工技术》杂志为例

本文总结了科技期刊客户群体系建设的基本条件,阐述科技期刊建立会员客户群体系的方法,分别说明了团体会员群、名人会员群、个人会员群等体系运作中的注意事项。     

4S店资金集中管理经验谈--基于某汽车4S店的实践

近年来,汽车作为一种高端消费品,正放下身段走入千家万户。各地道路交通的飞速发展带动了地方经济,人们对汽车的需求也越来越大。与此同时,更多的汽车品牌进入内地市场,极大地推动了我国汽车市场不断成熟与完善。汽车经济的大热,使得大量的汽车4S店应运而生,我国已经成为汽车产销大国。4S店的销售模式集汽车销售、售后服务、零配件和信息反馈为一体,也提供保险、按揭贷款等中介服务。这种模式已经被市场所接受,并成为汽车销售的主要模式。但是尽管市场环境良好,我们必须看到,由于扩张过快,大多数汽车经销商已经暴露出财务管理方式粗放等问题,主要表现在4S店本身的库存占压资金严重等现象。资金管理方面的不完善严重制约了4S店的进一步发展,寻求一种高效的新型资金管理方式成为许多4S店开始思考的问题。本文结合当前汽车经销行业的资金管理现状出发,论述了4S店资金集中管理的必要性,并结合某汽车4S店的实践经验,阐述了汽车经销行业如何有效进行资金集中管理。     

基于顾客等待厌恶的会员制排队服务设计与差异化定价研究

设计合理的服务机制以及制定完善的服务定价策略对于企业的发展至关重要,服务提供商通过设计合理的服务策略可以获得最优的服务收益。在会员制排队服务中,通常会存在会员顾客和非会员顾客两类顾客,服务非会员顾客势必会增加会员顾客的排队等待时间,进而引发会员顾客等待厌恶的心理。因此,本文以会员制排队服务为研究背景,针对市场中存在的会员顾客和非会员顾客,在服务提供商对两类顾客实施差异化定价时,研究会员顾客等待厌恶心理对服务提供商服务策略和服务定价的影响。结果表明,当会员顾客等待厌恶程度较小或适中时,服务提供商可以同时服务非会员顾客和会员顾客;当会员顾客等待厌恶程度较大时,服务提供商应该只服务会员顾客。此外,随着等待厌恶程度的增大,会员顾客的最优定价会先减小后增大,非会员顾客的最优定价会先保持不变后逐渐增大。本文的研究对于会员制服务提供商服务策略和服务价格的设定具有一定的指导作用和应用价值。