一个成功的管理者必须具有较强的沟通能力

沟通决定了管理,实力决定成败,而沟通能力恰恰是一种实力的展示。一个成功的管理者必须具有较强的沟通能力。管理沟通在现代企业运作中起着关键重要的作用,文章针对如何改善企业管理沟通,研究了如何掌握沟通技巧,提出了和下属相处融洽,并让他们为你效力,除了要了解如何下达命令、转达你的理念、目标和计划之外,还应该学会如何说服下属的基本策略和一些实用技巧。     

下属和上司

绝大多数决策者都身兼上司和下属两个角色，对他们来说有两个决策至关重要：我应该做怎样的上司？我应该做怎样的下属？要决定做怎样的上司，先要知道有怎样的下属。一般说来，下属可以分为四种：爱上司的批评者，不爱上司的批评者，爱上司的不批评者，不爱上司的不批评者。第二种下属是为了反对而反对，不管你做什么，他都会反对，但是并没有建设性意见提出来。第三种下属恰恰相反，是为了支持而支持，不管你做什么，     

向上司提意见的艺术

正在职场上,为了把工作做得更好,与上司沟通、给上司提意见是非常必要的,但要掌握一定的技巧,否则,可能引火烧身。1.上司都不喜欢听意见,只喜欢听建议。聪明的下属,要学会巧妙地将"意见"转化为"建议"。2.上司也是普通人,每天公务缠身,未必总有好心情,所以,要学会选择合适的时机说合适的话。一般早晨刚上班时,上司心情好,谈话效率很高。下班前,他忙碌了一天,心情极其烦躁,你千万别再火上浇油了。     

得罪领导之后……

下属在工作和生活中难免会因各种各样的原因而得罪领导。下属一旦发觉自己得罪了领导,切不可置若罔闻,满不在乎,依旧我行我素,而要引起重视,认真对待,冷静分析,找出原因,主动与领导进行沟通,尽快消除领导对自己的误解和成见。冷静分析,找出原因。一般来说,下属得罪领导的原因是多种多样的,其中最主要的一个原因是沟通不够。由于领导者与被领导者所处的地位不同,以及阅历、性格、爱好、习惯不同,他们思考问题的角度、对问题的理解方式也各不相同。在许多情况下,下属与领导对同一问题存在不同的看法是正常的事情。但是如果领导和下属的这些不…     

论领导者的沟通艺术

当前，面对市场经济优胜劣汰的竞争压力，面对制度、法制不健全带来的一些不公正、不公平、不健康现象，有的群众对领导的决策有看法、意见，组织内下属对领导的工作方式、方法也常有不理解、不支持的时候，由此许多领导者时常感到“内忧外困、沟通真难”。这是改革和建设中必然遇到的问题。时代在前进，社会在发展，要求领导者也要与时俱进，开拓创新，确立新的沟通理念，掌握有效沟通技巧，营造良好内部沟通环境来解开疙瘩、化解矛盾、凝聚人心。     

人际和谐取向对知识共享行为的影响研究

本文聚焦人际关系中的和谐取向对组织内部知识共享行为的影响,根据个体员工在人际和谐取向上的差异,将和谐取向细分为价值观型、工具型以及否定型三种类型,并研究不同的和谐取向对知识共享行为的影响作用。研究还进一步加入组织公民行为和沟通作为中介变量,建立和谐取向对知识共享行为影响的理论模型,据此开展问卷调查,在不同的企业中上司与下属配对收集了168套问卷,验证了理论模型中的路径关系。     

男上司会提拔谁?

不管我们愿不愿承认,大多数上司的职位还是被男人占据着。如果我们想获得提升,必须先过他们这一关。对男上司的喜好和选择倾向有不同的猜测。在一个女员工众多的环境里,男上司怎样看待、评价女下属?他考虑她们升职的标准是什么?女下属的哪些行为被他们称赞?哪些行为会让他把她们列入“黑名单”?     

与上司的三种危险关系

哥们如果你的上司对待下属采取非常民主的方式,他愿意聆听下属的意见;如果你的上司性格温和,待人充满温情;如果你的老板非常器重你,经常带你出席各种社交场合,那么,你千万不要得寸进尺。     

负面反馈用"心"传达

在理想世界里,下属会以开放的心态接受上司给予的负面反馈,他会把问题弄清楚,答应加以改进,并且随着时间的推移显露改善的迹象。但现实往往并非如此。这种谈话可能很不愉快——人们可能会情绪激动,甚至大动肝火。因为担心激怒员工,管理人员经常会在谈话前刻意准备,但他们准备的方式往往会妨碍双方进行开诚布公的讨论。这种下意识的行为习惯让管理人员很难有效地给予反馈。为什么这类反馈谈话常常陷入僵局?原因在于上司在准备反馈时设定了一个狭隘的框架。事实上,在谈话前上司总是对下属表现不理想的原因先下一个结论,然后据此来指出对方的问…     

企业内上下级沟通与下属上向信任的关系研究

在对上下级沟通和信任相关文献进行综合分析的基础上,针对以往研究的局限,从沟通频率、沟通方式、沟通风格和沟通方向4个维度,建立了上下级沟通与下属上向信任的概念模型。然后,在此基础上提出研究假设,并以国有企业中低层管理者与其直接下属为研究对象进行了验证。     

中国组织情境下上司—下属社会交换的互惠机制研究——基于对价理论的视角

本文采用情境实验和问卷调查方法,对中国组织情境下上司与下属之间社会交换的互惠机制进行了探讨。具体而言,研究一(实验1)从上司的视角考察了组织中上司因下属个人才能、上下属关系亲疏以及交换类型的不同而采取的不同互惠法则。结果发现:(1)上司在其给予下属的晋升、奖励等工具性回报上,同时采用公平法则和人情法则;(2)上司在其给予下属的鼓励、支持等情感性回报上,同时采用公平法则和人情法则,但更偏重后者。研究二(实验2)和研究三(问卷调查)则从下属的视角考察了组织中上下属之间进行社会交换时下属采取的互惠法则,并通过引入经济法学中的"对价"理论,探讨了组织情境中公平法则和人情法则的本质。结果表明:(1)在面对上司不等价工具性回报时,下属针对才能采用公平法则;在面对上司不等价情感性回报时,下属针对才能采用人情法则;(2)在面对上司不等价工具性和情感性回报时,下属针对上下属关系采用人情法则;(3)公平法则是一种完全对价,即当双方提供的交换价值完全相等时,交换达成双方均满意的结果,否则会导致一方不满意;(4)人情法则是一种适度对价,即当双方提供的交换价值相差不大时,交换达成双方均满意的结果;若交换价值相差过大,则会导致一方不满意。上述研究结果整合了"公平"和"人情"这两种看似矛盾的社会交换法则,为理解中国组织情境下上下属间不同类型的互惠交换提供了新的理论视角。     

不要和上司一般见识

“不要和上司一般见识”有两个含义： 其一是取其字面意思。即作为下属，你的重要性不在于你总是与上司的意见一致，恰恰相反，你看问题若能与上司角度不同，甚至面对新问题你得出的推理与上司完全相反，从而促成上司作出更为正确的决策，你才堪为上司的好帮手；     

职场中上司爱占便宜现象的根治与应对技巧

职场中部分上司喜好担次要任务而占首要功劳,做不均分配而占多余利益,挂空头职位而占下属荣誉,避实战风险而占表现机会,在工作中爱占便宜。根治上司爱占便宜的心理与行为,必须防躲抑懒、限权压势、定岗盯人、追根究底。下属应对爱占便宜上司的技巧有:依规行事,私下关心;照章办理,关照细节;公事公办,兼顾特殊;情理同步,把握限度。     

不要和上司一般见识

我们常常滑向为上司而工作,“以避免上司责骂为工作底线”的下意识!“不要和上司一般见识”有两个含义:其一是取其字面意思。即作为下属,你的重要性不在于你总是与上司的意见一致,恰恰相反,你看问题若能与上司角度不同,甚至面对新问题你得出的推理与上司完全相反,从     

不喜欢的下属≈不成熟的下属

不喜欢与喜欢并不绝对,因为有时“不喜欢”也是工作需要,对象不同也不一样。而且我们所说的“不喜欢什么的下属”应为“不喜欢下属什么样的表现、动作、行为……”,还有,作为“上司”,在处理、对待“下属”时,对象应是事,而不是人。     

出色的下属如何赢得上司的器重

一般而言,出色的下属总是容易获得上司的器重.然而,现实中却有不少出众者长期被冷落,以致"怀才不遇".这一方面与某些上司不识"千里马"有关,另一方面也可能与下属自身有关:不善于展示自己或过于张扬、位置摆不正,等等.出色的下属要想赢得上司的器重,必须把握以下四点.     

酒店内部有效沟通的障碍及对策分析

有效沟通是保证酒店高效运行的重要因子。酒店存在信息传递过程中失真、员工沟通缺乏主动性、沟通渠道不规范及信息反馈不及时等障碍。酒店应重视员工的培训工作,提高管理者沟通技巧,健全沟通渠道。     

“框定”沟通

沟通是每个经理人工作职责的核心——在当今世界,没有一家缺乏沟通的组织能够运营良好。有效的沟通集聚员工的时间和精力,并提供圆满完成工作所需要的信息。但是,领导人必须在沟通中传达的东西,远不止数据和指令。他们要激励并联络下属,帮助他们了解公司的目标,以及在充满不确定因素和持续变化的商务世界中,他们自身工作的目的。     

当“同事”变成“下级”

张挥曾在一家国营性质的集团公司任职。刚被破格提升为业务组长时，他大学毕业刚一年。虽然下属不过5、6个人，但他仍然感到了压力：“我是这些人里面最年轻的。就在那不久前，我还得按礼节，用‘哥’‘姐’之类的称呼他们。”当时他力图像朋友一样地对待他的新下属们，但后来，却出现了不能服众的情况：“任务执行不下去，开会讨论不出结果，有时下属甚至跟我讨价还价。上司开始怀疑我的能力，我很尴尬。”干了几个月后，他选择了离开。“现在回想，当初的做法其实挺幼稚的。”     

“Hold住上司”九大法则

别以为职场中的新人、小人物都是被上司Hold住的,只要能力实力心力达标,下属也能"Hold住上司",而且让上司不仅离不开自己,信任自己,欣赏自己,还能提供发展的大空间.一个素质高有责任心的员工绝对是公司的一宝,即使能力上有缺陷或者做事上有不完善,也总能得到上司的认同;好的工作技巧还能起到拾遗补缺,勤能补拙的作用.