我国两类超级零售商店消费者购物兴奋情绪比较研究

自1995年以来,中国超级零售商逐渐发展壮大,将替代百货商店成为中国零售业的第一主力。本文在东华大学旭日工商管理学院与美国奥本大学合作课题基础上,比较研究了我国发展最迅速、特色最明显的两类超级零售商——大型综合超市和会员制仓储式商店——在消费者购物兴奋情绪方面的显著性差异,内因和外因对消费者购物兴奋情绪的影响,购物兴奋情绪对购后评价和购买行为的影响作用。     

过程导向:中小商店的物流经营策略

中小商店物流运作成为了一种重要的经营资源,通过分析中小商店物流经营意义、含义和特征,重点提出和探讨了中小商店物流经营以过程为导向的分析方法、主要方式和策略内容.     

突发事件情境下中国消费者冲动性购买行为研究

本文以近年来国内发生的一系列抢购事件为研究背景,分析了冲动性消费以往研究存在的不足,并基于调节导向理论提出突发事件背景下中国消费者冲动性购买行为的基本发生机制.文章提出由于受传统文化的长期影响,中国消费者过于注重自我保护,在突发事件情境下往往会以集体无意识的形式以当前防御调节导向取代长期提升调节导向成为主导调节导向从而引发冲动购买,同时外控型人格特质则进一步加剧了冲动购买行为的扩散.     

网上商店和实体商店的营销异同点研究

网上商店和实体商店的并存发展给双方都带来了巨大的挑战,很多企业不得不考虑、尝试或者已经开始多渠道的协同发展,即实体商店开设网上商店,网上商店开设实体商店。然而令人遗憾的是,很多企业仍然面临着亏损问题,其中一个重要原因是它们忽略了网上商店和实体商店的异同点。为此,文章从零售功能、营销组合要素和业务流程等方面,对网上商店和实体商店的营销异同点进行讨论。研究发现,网上商店和实体商店都是提供"社交、娱乐和零售"等综合性功能的场所,这些功能的实现需要有机组合各种零售营销组合要素和构建业务流程。同时,由于二者分属于两种不同的零售业态,因此在目标顾客、营销定位、零售营销组合和业务流程等要素方面均存在差异。在此基础上,文章提出了多渠道协同的策略建议。     

消费者冲动性购买行为的影响因素分析

消费者冲动性购买行为的复杂性表现为其既可能受到外部因素的影响,同时更可能接受内部因素的作用.通过定性分析和定量验证,认为产品、个人及心理、营销刺激和购物情景是影响消费者冲动性购买行为发生的主要因素,其中个人及心理的影响是内因,在消费者冲动性购买行为中起决定性作用;产品、营销刺激、购物情景是影响消费者冲动性购买行为的外因,外因通过内因作用于消费者,由此提出了提高消费者购买力的一些建议.     

零售商店形象属性维度的实证研究

零售商店形象是消费者逛街购物的物质环境,它对消费者决策行为有重要影响。调查表明,我国零售商店形象属性可以被划分为四个维度:商品形象,氛围形象、价格形象和便利形象。年龄、教育程度、性别、婚否和月收入等人口统计变量对商店形象的评价有显著影响。最后简要讨论了应用和未来研究建议。     

消费者对有机食品的认知和购买行为分析

文章以无锡市349个消费者的调查数据为依据,分析消费者对有机食品的认知水平,并通过构建Logis-tic回归模型,分析影响消费者对有机食品购买行为的主要因素.研究结果表明,消费者的购买行为受消费者的月收入水平、对有机食品的了解程度、对有机食品价格的接受度和消费者的性别等因素影响显著.     

商店形象及其影响因素的关联性分析

通过对5个大型连锁超市顾客的拦截访问,运用灰色关联度分析法,考察了商店形象与其影响因素之间的相关性。最后得出结论为:商店服务是对商店形象影响最重要的因素。     

消费者购买渠道选择的影响因素分析

文章围绕消费者购买行为特征,分析了消费者购买行为影响因素、产品或服务的类型、渠道的服务水平及网络信息的发展四个关键因素对消费者购买渠道选择的影响,并提出相应的建议。     

购物中心的商户关系研究

本文基于共生理论尝试性的对购物中心内商户间的相互关系进行了研究,论文选取了竞争、寄生与互惠这三种主要关系进行分析,提出以服饰类和珠宝类商户为代表的同质商户存在着同业聚集的经济效应,这时的同业竞争相对经济效应而言属于次要地位;主力店的选择和自身所处的位置决定了寄生关系的存在与作用大小,一部分非主力店能够凭借自身的吸引力获得客流;在异质商户之间,消耗性生活便利品与超市具有高度互补性,另外百货店与衣服鞋类专卖店也具有高互补性;但是消耗性生活用品与百货店,专卖店与超市的互补性都较低。     

基于消费者购物价值的商场环境建设策略研究

商场环境建设是零售业研究领域的一项重要课题,改善商场环境能够有助于提升营销业绩。研究发现,消费者享乐主义或功利主义购物价值对商场营销业绩产生重要影响。由此,基于这两种不同的消费者购物价值,分别提出商场环境建设的对策。     

便利店的经营与管理浅析

便利店是我们需要大力发展的一种新型生态,但在进入这一业态之前,必须了解它的入门条件、选址策略、经营定位及发展战略。只有这样才能有效地避免处于盲目状态下的投资、经营,提高企业的竞争力,使消费者的需求得到充分满足。     

商店形象、顾客情绪与购物价值——理论模型及实证检验

以414名百货商店消费者为调查对象,通过结构方程模型对商店形象、顾客情绪与购物价值的关系机理进行了实证分析。结果表明,商店形象通过顾客情绪对购物价值产生积极的影响作用。其中,商店形象的六维度对愉悦情绪有积极影响,而对唤起情绪有积极影响的只有服务形象、氛围形象和促销形象,并且,顾客的唤起情绪积极影响愉悦情绪。同时,顾客的愉悦情绪对购物价值三维度均有积极影响,而唤起情绪仅对享乐性和社会性购物价值有积极影响。这些研究结论对零售企业具有管理启示作用。     

从服装营销谈服装专卖店的设计与策划

服装专卖店处于销售前沿 ,专卖店的设计策划便显得至关重要 ;而国际服装业最新的营销模式———旗舰店 ,给激烈的服装销售市场带来了更大的冲击 ,也使专卖店的设计策划者面临新的挑战。     

重庆城市品牌形象定位现状与评析

重庆城市形象定位一直是政府部门、领导和专家学者关心、思考和研究的热点,究竟应该塑造一个什么样的重庆城市形象,仁者见仁、智者见智。文章从整体城市形象定位与次级城市形象定位两个方面,对政府部门、领导、专家学者关于重庆城市形象定位的表述进行归纳整理并加以评析,以期对重庆城市定位提供启发。