不要轻视卑微的事

一个十二岁男孩的母亲,下岗后做起了清洁工,打扫小区垃圾,每天早上很早起来工作,非常辛苦!男孩便主动要求帮母亲,母亲让他多睡一会儿,男孩说他多干点活儿没事,他还说干完活儿他会更抓紧时间做功课!就这样,母亲被他的倔强所打动,流着泪同意了男孩的决定。     

赵普打赢官司,小区公共空间收益回归全体业主

正2012年3月初,北京市西城区朱雀门小区业委会从物业公司处获得86万余元公共空间收益,约占小区6年来公共空间总收益的85%。这笔收益得以回归全体业主,正是该小区业主、央视主持人赵普与物业打官司的结果。一场官司为小区全体业主赢回86万余元     

为业主自管提供必要的制度空间

在上海乃至在全国,一些老旧小区由于建造年代久远,设施老化,物业服务费低廉,缴费率也低,所以不是物业公司服务不到位,就是合同期满,物业公司自行撤退,甚至出现一个新词“弃管小区”,即物业公司放弃管理的小区。上海市杨浦区也有此类小区27个,环境脏乱、治安不良等现象曾让居民、社区和政府头疼不已。     

筹备业主大会 街道要下好几步棋

在指导和监督业主大会筹备工作的过程中,北京市朝阳区八里庄街道办事处遇到了"四个第一",即,第一次物业公司主动撤出,在朝阳园小区业委会换届未能成功时,为其提供服务的第一太平物业公司主动提出撤出;第一次业主大会解聘物业公司,中泰雅轩小区解聘亿鑫物业公司;第一次解决54号文件与739号文件过渡时筹备成立业主大会工作,晨曦园小区成立业主大会;     

小区居民被盗 物业公司是否承担责任

编辑同志:在我们小区,供水、供电部门委托小区的物管代收水电费。但每次物业公司收费时,都要在实际的水电费用上加收20%的费用。经过了解才知道,这是物业公司代收水电费的手续费。物业公司认为:他们是代收的,就要支付代收人的工资,所以就要加收手续费。请问:物业公司代收水电费     

小区高空抛物砸坏小车，车主可选择物业或楼上业主赔偿

编辑同志：我是一家小区的业主，曾与小区物业公司签订车辆保管协议，即我可以将小车停放在指定位置，物业公司按600元／年收取保管费。半个月前，我上班取车时，发现小车前挡风玻璃位置被砸出—个拳头大小的窟窿，还有数条长达15～50厘米的裂缝，损失达9000余元。从现场判断，可以肯定是楼上的居民从窗户往下扔空酒瓶所致。     

小区居民被盗物业公司是否承担责任

编辑同志:我于前年初购买花园小区住宅一套。购房的同时,房地产商及物管承诺,小区环境好、安全措施做得细、24小时保安值勤,小区十分安全,并签订了一份物管合同。最近,小偷连续在小区作案,使我们4户居民损失近7万元。我们居民都认为物业公司对此事有很大的责任,应当赔偿我们的损失。但在我们要求物业公司赔偿时,他们却推说小偷防不胜防,物业不可能管得那么细,东西是小偷偷的只能由小偷返还,物业公司不应承担责任。请问:我们能否要求物业公司赔偿损失?　读者:施向家施向家同志:物管小区安全到底由谁负责,物业公司疏于管理导致业主人身、财产…     

关于孩子上学这件事

人着急的时候往往“有病乱投医”。 儿童节刚过，编辑部就收到了一份关于小孩上学问题的邮件。来信的是一位孩子的母亲，她居住在北京东四环南部的一处新小区，今年她的孩子已经到了入学年龄，而小区附近的小学校，竟然没有一处收这个小区的孩子。     

换一种方法就成功

有—个小区里的部分居民爱拖欠物业费,为此物业公司伤透了脑筋。他们几乎每天都要在公告栏出一份公告,要么是催缴费用,要么是“曝光”那些拖欠费用的业主的名字,但那些业主仍然我行我素。物业公司对那些拖欠户无可奈何,长此以往,那些按时缴费的业主也不乐意了,也开始拖欠。物业公司收不了钱,只得走人,小区因此已经换过几家物业公司了。     

占用共有场地用于车位应由业主决定

北京的张女士来电咨询:我们小区的物业公司未经业主委员会同意在该小区道路两旁的空地划出了30个车位用于停放车辆,并以该物业公司的名义与本小区以外的人签订了书面的车位使用协议,将车位以每车每月800元的价格出     

物业企业如何平稳退出小区管理

物业管理是物业公司接受业主委员会委托对小区实行物业管理服务的一种有偿服务，是业主委员会与物业企业之间的一种民亨合同关系，是市场规则下的双向选择，是市场行为，不是终身服务。因此，就存在物业企业退出小区管理服务的问题。从天津市河东区近年的物业管理情况看，先后有20余个物业企业退出小区物业管理，     

物业公司不移交资料业委会该怎么办

物业管理档案资料是每个小区进行物业管理必不可少的信息依据,档案资料是否齐全,将直接影响到一个小区物业管理的质量。如果原来的物业公司离开时没有移交相关的资料,将给下一个物业公司的服务带来不便,并直接损害广大业主的权益。记者在采访中发现,目前广西南宁市的小区更换物业公司的事情越来越多,有关物业档案资料不移交的事情几乎成了普遍现象,由此导致了不少纠纷的产生。     

新房好住，物业难求

随着旧城改造，城里的平房越来越少，大部分的北京人都搬进楼房住进了小区。小区里有专门的物业公司，物业公司一般由开发商指定，有的干脆就是开发商门下的分支机构。     

业委会该不该“夺财权”

“谁敢保证把钱放在物业公司,他们会全用在业主身上?由业委会管理,可以保证把钱用在业主身上,不然业委会就无法向业主交待。”北京市海淀区太月园业委会主任王嘉吾说,业委会从物业公司手中夺回对公共面积的经营管理权,就是基于对物业公司的不信任。“夺权是基于对物业公司的不信任”2005年5月,经过业主大会全票通过,北京市海淀区太月园业委会将小区公摊面积的经营管理权全部从物业公司手中夺回。截至目前,业委会已从小区内的小商店、洗衣店、电梯广告等租用公摊面积经营的商户收取费用20多万元,用于小区建设并替业主缴纳公摊水电费等。据王…     

我们自己的“物管服务中心”

老旧小区年头久，房子又破旧不堪，这个小区楼道门坏了，那个小区下水管道老化了、排水系统堵住了却无人管……诸如此类的事隋经常会发生。引进物业公司服务管理在新小区是顺理成章的事，但在老城区，由于硬件设施缺失、管理成本高、居民的经济承受力等原因，很多物业公司不愿进驻，或进驻后又由于种种原因“全身而退”。能不能就地改造，让老旧小区焕发青春呢？     

换“管家”的启示

成都市园中园小区居民由于不满意原物业公司的服务,聘请了新的物业公司。但是在新公司来报到那天,旧公司的保安不仅不配合移交,还与新保安发生了冲突。业主究竟有没有权力换掉自己不满意的物业公司?     

编读往来

换一种方式也可以化解小区矛盾我所居住的小区有许多居民因不满意物业公司的服务,于是长期拖欠物业费,甚至有的居民还不爱护公用设施,物业公司每个月都要花很多钱去维修电梯等设施。时间长了,物业公司与居民的关系也越来越僵。为了“治治”那些不听话     

透视新建小区物业纠纷

北京市海淀区八里庄街道所辖的70多个小区中，约有20多个小区是新开发的小区。通过调查发现：新建小区都不同程度存在着物业纠纷问题，多数小区的部分业主由于不满物业服务或开发问题拒缴物业费，物业公司收费率较低；个别小区因业委会选举或“维权”行为，引发了业主与物业公司间的矛盾，在某些地区甚至出现了业主与业委会、业主与业主间的“派系争斗”。     

透过树梢的阳光

多年前的一个夏天,在一列南下的列车上,一个满脸稚气的男孩倚窗而坐。他是个农村孩子,一件崭新的白色半袖衫掩盖不住黝黑的皮肤。男孩第一次出远门,在此之前他连火车都没坐过。这回他要去远方,上梦想中的大学。火车没有空调,车厢里闷热异常。男孩挥汗如雨,口渴难耐。男孩的对面的座位上坐着一对母子。母亲30岁左右,孩子四五岁。乘务员推着售货车走过来——方便面、火腿肠、健力宝……健力宝?男孩在心里默念着。男孩知道,这是一种很奢侈的饮料,可以补充体能,恢复体力。读高中时,班里有钱的同学才喝得起。爹妈从来没给自己买过。如今,他要到外…     

老旧小区都有本“难念的经”

小区被盗率高、卫生环境脏乱差、基础设施受损严重……有的压根没有物业,有物业的也不完善,有专业的物业公司来管理成了老旧社区居委会工作人员以及居民最大的心愿。据笔者了解,收不齐物业管理费、小区居民更换率高、居民与物业公司分歧大等增加了老旧小区的管理难度。