略论公关心理在公关实务中的应用

人的行为皆有因,为了更好地做好公关工作,实现公关的功能需运用公关心理学的基本原理,了解公众的需要,完善公关人员的人格,以情制胜做好公关。     

服务资讯

本书是公关人员的进阶必读,深入探讨了成为一位公关人员应该具备的条件和特质;公关人的生涯规划;如何应对危机事件以及如何处理客户的抱怨。作者选择了20个受人欢迎的公关案例,进行个案剖析,帮助你在短期内了解公关这一行业,进而成为一流的公关业人才。     

吉恩·瓦兰:规范公关业职业道德的重要性

“当有些人要加入全球公共关系联盟会员时,他们都必须同意遵从一个公关业的职业道德标准,这是基础也是一个行业原则。会员的职业道德标准不仅推动了行业的发展,而且能够使个人在市场里建立起更高的信誉度。”吉恩·瓦兰首先向记者声明了职业道德对公关从业人员的重要性。他说:“为指导这些会员遵守全球公共关系联盟所制定的职业道德标准,全球公共关系联盟设立了一个职业操守委员会,他们会对会员进行教育,同时加强他们在这方面的意识。”而当记者问及全球公共关系行业在不断发展的过程中存在哪些问题时,吉恩·瓦兰认为,公关行业的职业道德问题是其中最重要的一条。公关行业存在财务报告不准确,公关人员对外公布数据不准确、不诚信等问题,这些都属于公关行业的职业道德问题。     

游走在金钱、权力与道德之间——几个人物背后的美国公关故事

学界普遍认为．自觉而有序的现代公共关系始于19世纪中叶．至今已有一百多年历史。公关行业在发展过程中经历了不少曲折．也发生了许多有意思的事件。捡拾这些历史碎片,不但可以勾起记忆,还可以启迪未来,让现代公关人更好地理解公关的本质和意义。从本期开始,我们开设“公关史话”栏目．敬请关注。     

微言博义

@陈晓冬Sonic 既然说公关是“以人为誉”的行业，那么作为公关人来说，自我修养的锻造就显得尤为重要。对亟待进入公关行业的人采说，个人理想与行业现实如何擦碰出激情的火花，是自我修养的第一课。公关这个行业，入门并不难，真正的台阶在门里。     

要闻

正香港公共关系专业人员协会会长张一心访问CIPRA7月25日,中国国际公共关系协会(CIPRA)常务副会长兼秘书长赵大力在北京会见了香港公共关系专业人员协会(PRPA)张一心会长。会谈中,赵大力感谢PR PA为促进两岸三地公共关系行业交流所做的贡献,并感谢PR PA积极参与CIPR A2014年国际公关大会及第11届最佳公关案例大赛。赵大力表示,香港公共关系发展较成熟且国际化水平较高,对内地公共关系行业的发展具有很好的借鉴意义。赵大力希望香港公关专业人员协会在张会长的领导下,未来继续加强与内地公共关系行业的交流合作。     

透视网络公关行业新变化

2011年公关行业发生着新变化。2008、2009年很多客户受金融危机冲击,削减了公关投入,2010年中国公关行业基本实现了整体复苏。以往,从业务特长的角度说,国际公关公司更趋向于公关咨询,本土公关公司更趋向公关执行,2011年这个差距可能会缩小,本土公司业务领域将逐渐向咨询靠拢,这将给国际公关公司提出更大地挑战。     

开拓华南公关服务市场

作为中国公关行业的发源地之一,广州拥有许多中国公关史上的里程碑:中国第一个设立公关部门的企业中国大酒店,第一个开设公关专业的大学中山大学……但是,如今以广州为中心的华南公关行业的发展现状,却让在这片土地上辛勤耕耘的公关人颇感无奈。     

四阶段磨砺,菜鸟变资深

正公关的概念第一次登陆中国大概是在上世纪70年代末。面对中国这一巨大市场,外资公关公司闻风而动,于80年代开始便进入中国从事公关项目。随后的90年代更是成为了中国公关螺旋式发展时期,期间,公关行业发展迅猛,势不可挡。经过多年的磨砺与完善,目前公关行业已经进入黄金期,发展状况良好,发展机会丛生。面对瞬息万变的市场环境,公关行业若想无限制地延长黄金期的时长,持续稳妥地走下去,不仅需要具备拓展全新平台的敏锐嗅觉,还要有资源整合的雄心壮志。同时,源源     

Kathy Bloomgarden:敢于梦想,才能做好公关

喜欢学习中文,热爱中国文化,看好中国的发展。从过去到现在,她始终坚持着这种想法。过去我们总说要学习和借鉴国外公关行业的做法和思路,而如今中国公关行业的水平已经赶超全球。她,正是见证中国公关行业崛起的资深公关人——罗德公关CEO步春歌（Kathy Bloomgarden）女士。     

沟通从心开始

曾几何时,"公关"这个词在人们的印象里被曲解为请客吃饭、拉关系。随着公关行业发展日趋成熟,以及市场对公关行业认识的逐渐清晰,如今,公关工作已不再是人们想象中的以处理人际关系为主。公关工作正在更广泛地渗透到各行各业中,正在成为我国新兴产业     

创新突破公关发展瓶颈

公关行业发展到现在,人才问题,公司内部管理问题,创新问题,都面临挑战,如何将挑战转化为机遇,需要公关人的群体智慧与努力中国公共关系的发展,最早可以追溯到上世纪80年代,表现为一批外商独资或合资企业在深圳设立公共关系部,不过当时围绕企业品牌宣传的公关活动并未大范围地实施与推广,公关仍停留在认知推广阶     

理想的公关人

理想的公关人,应该在深入了解客户的产业和公司基础上,在声誉管理和业务增长方面提供有价值的建议,并让客户心甘情愿付费如果有幸进入公关这个行业,你肯定会问,最优秀的公关是什么样,顶级公关人有什么本事,我离那个最高点还差多远?理想的公关人分成两部分,一个是你想成为什么样的公关人,更重要的是,你的客户如何看待你的作用,他信你几分,你在多大程度上能说服、帮助客户。     

公关写作是个技术活

公关写作是个技术活儿，却也是个基础技能。按常理来说，这本该是公关行业人人都该娴熟掌握的常规武器。然而事实并非如此，有些人是眼高手低（当然这眼高或许也只是一种幻觉），有些人虽百般努力却始终不得其法，不少人则莫名其妙地产生畏惧情绪，一有写作任务则如临大敌，总是百般推诿。     

感悟8年公关路

遥想2005年，刚刚走出象牙塔的自己，以无知者无畏的姿态偶然进入了公关行业。光鲜靓丽、文才横溢、长袖善舞，是我最初对公关人的认识，甚至感觉这些公关人是可以解读商业未来的神算子。一些崇拜，几多神秘，驱使着我从开始就未曾停歇，至今已有八年!     

在变革中把握未来

正2014年是变革的一年,中国公共关系行业正走在承上启下的十字路口。从行业发展的趋势来看,有三方面特别值得一提。第一,行业竞争加剧。2014年,随着传播环境和方式的变革,公关的边界正在消失,公关与广告、营销融合的步伐加快。2014年,营销模式和手段已悄然进入公关领域,公关公司正在学会运用这些模式和手段。这与以往单纯地通过传播手段和创意策划,提升产     

2011年公关行业薪酬调查

为了解公关行业薪酬福利现状，17PR策划组织了2011年公关行业薪酬水平调研。调研在2011年上半年进行，获得国内公关行业从业人员2658份有效样本数据，通过加权估算模型，大致计算出目前国内公关行业从业人员的平均工资水平，并在此基础上，按照公关行业从业人员的工作岗位、职位、所在公司类型和区域估算出了相关的平均工资水平。     

数字公关：真实第一位

社会化媒体的兴起．催生了数字公关的发展,这对公关行业来说既是机遇又是挑战。网络的社会化将逐渐影响每个人、每家公司．深入到世界的每个角落。关于社会化媒体与数字公关的问题．近日,本刊记者采访了科闻100中国区总裁杨婷婷女士     

开创教育模式 沟通人才供需——首届“中国大学生公共关系策划大赛”专题报道

目前,在公共关系行业中,人力资源已经成为备受关注的热点问题,专业人才的紧缺严重影响到公关公司的正常运营和行业的健康发展。但在专业公司人才告急的同时,众多高校毕业生却正面临着择业无门的窘境,甚至一些公共关系专业的学生也徘徊在各种招聘会的门外,手持简历却递送无门。如何化解这个矛盾,已不仅仅是专业公司HR人员的问题,也考验着整个公关行业以至教育培训界的智慧。自2006年以来,中国国际公共关系协会在引导高校学生接触公关实务、解决行业人才瓶颈问题方面已经迈出了积极的脚步,协会常务副会长兼秘书长郑砚农在“2006年度理事会工作会议报告”中着重阐述了沟通公关业界与高校的工作思路。为了促成两者之间的互动,2006年10月,首届“中国大学生公共关系策划大赛”正式拉开帷幕,一股认识公关、走进公关的潮流也在校园中蔚然兴起。     

现代公关人员素质初论

当前公关人员的地位和重要性日益凸显，努力提高公关人员的素质成为当务之急。公关人员必须具备一些特殊的职业素质，素质全面是现代公关人员应具备的素质，主要包括组织协调能力、语言表达能力和社会交往能力。