网络舆论对政府危机公关的影响

进入网络信息时代以后,以互联网、电子论坛、微博以及手机等传播媒介为载体的公众舆论——网络舆论逐渐兴盛起来。近年来各类网络突发性公共事件频频发生,各类危机在众多领域相继出现,而网络媒介因其开放、及时、互动、共享等特征使得危机信息的传播速度比以往更快、传递的渠道更广、信息控制和垄断更难,从而使得危机极易被迅速扩大。这就要求政府危机公关的理念以及方式必须有所变革。首先对网络舆论、危机公关和政府危机公关等相关理论进行了概念上的界定,然后从网络舆论的传播特点分析了新形势下网络舆论对政府危机公关的双重性影响。     

让网络公关有“法”可依

“三鹿百万公关费”在网络上的流传．引发人们对“网络公关”的高度关注。而最近很多媒体对“网络删帖公司”的报道．更是让“网络公关”引发舆论激流。随着互联网技术的发展，网络传播在公共关系行业日益红火，无论公关公司．还是企业，纷纷将网络公关作为传播的利器。然而，作为公关业内的新兴领域，网络公关还面临着很多问题。已经引起了社会和行业的关注．网络传播亟需行业标准和规范。     

2009网络公关业务调研报告（摘要）

网络公关作为当前数字媒介革命时代背景下的产物，其价值和功能得到越来越多企业主和相关从业者的关注，尤其在金融危机环境下和各企业削减传统宣传预算的形势下，网络公关却凭借其创新性的媒介价值和性价比，成为传统公关企业主采购增长趋势最迅猛的服务手段之一。但是，网络公关业务在行业标准。服务模式、业务流程、资费标准、监播指标、评估体系、应用手段等方面依然缺乏相对标准化．而以上领域的不完善再加之社会化媒体本身公信力的特征瓶颈．反之在一定程度上影响着网络公关服务供应商在学习、     

“酱缸”中做公关

什么是网络特性?我一个多年从事网络的朋友精僻地概括了两个字:酱缸。在他看来,便捷、实时、有效以及互动都不是中国网络最根本的特色,放眼全球,哪国都如此,但"酱缸"特色却是独步天下的。而在"酱缸"中做公关,就好比把衣服放到污水中洗涤,往往越洗越不干净。这也是为什么网络暴力危机公关这么流行,而且强势于其他公关项目的原因之一。无论多么精致的衣服,总有人来弄脏,     

网络发言人正其时

2009年涌现出的“网络新闻发言人”不仅为一些地方政府所重视和使用，也成为当下企业公关的新课题。从目前国内媒体、网络舆论环境和“网络公关”的现状看，相对于“网络公关”中大量使用的删帖、沉帖等操作模式，“网络发言人”更有建设意义，强调网络“新闻”发言人实无必要。     

网络传播奇正平衡术

网络公关已经发展数年,并逐渐自成流派,从起初的传统公关附属服务,发展成为相对独立的业务板块,市场规模也在快速增长。但相对于成熟的传统公关而言,网络公关仍然是新生事物。这也导致业内对网络公关经常争议不断：有的客户将网络删帖等同于网络公关,也有的将凤姐、贾君鹏等网络红人炒作视为网络公关,其实这些都存在严重的认识偏差。     

高校辅导员网络舆情危机公关现状及应对策略

在新媒体环境下,网络舆情已经成为高校政治思想工作的风向标和睛雨表.能否正确、快速、及时应对网络舆情危机关乎到高校教学环境的和谐、稳定.因此,高校应高度重视网络舆情的监管和引导,多途径入手提高高校辅导员网络舆情危机公关的意识和处置能力,建立一个制度监管、技术支撑、队伍管理的“学校——辅导员——学生——网络”多维互动的网络舆情危机管理体系,提高高校辅导员网络舆情危机公关的应对效能.     

网络传播是与非——网络公关：信任是基础

Digital、网络公关、数字营销……一时间．所有公关和营销公司都在服务中挂上了这样时髦的字眼。然而，公关如何数字化？怎样在网络环境下达成真正的沟通，赢得最后的胜利？     

分久必合之大珠小珠

九十年代中期，当我进入4A广告公司时，部门是一应俱全的，调研部、策略部，客户部、创意部，媒介部。公关虽是独立公司．也近在咫尺．大家围绕品牌协同作战，在同一个概念和IDEA下进行整合传播营销。后来．媒介分离出去，此处不表。再后来．互联网时代开始．有了digital部门．再分离出去成了兄弟公司．当时的感受是他们似乎只是利用一些简单的新技术做一些官网和banner．于品牌传播捉襟见肘。     

1024：走在网络公关的康庄大道

过去的一年，全球经济在金融危机的阴影下开始了艰难的复苏，然而，互联网经济却充分展现了其朝阳行业的特质，通过强劲的增长显示出蓬勃生机和广阔未来。在此大环境下，网络公关也取得了非常大的发展。以1024互动营销顾问有限公司（以下简称1024公司）为例，     

重视发挥PR在企业市场营销中的作用

公共关系（ＰＲ），在企业现代市场营销活动中，具有其它一般营销策略不可替代的作用。我国企业在经济体制转型、市场法制尚不健全的情况下，更要重视发挥ＰＲ在企业市场营销中的作用。企业应树立大市场营销观念，建立公关部门，提高公关水平，注意公关方法     

互联网上的企业声誉管理

2008年的互联网异常热闹．形形色色的网络话题和网络事件．不仅吸引了广大公众的眼球，也引起了政府的高度关注，互联网已经成为一种重要的新媒体形态。敏锐的营销人、公关人、广告人自然不甘落后，纷纷扯起自己的大旗．进军互联网传播领域。一时间，网络营销、数字营销、互动营销、新媒体营销风起云涌。2008年，可谓是网络营销元年。     

高校图书馆流通工作者的公关语言艺术

流通工作者是与读者的工作打交道，因此，流通工作者就应与读者建立良好的关系，而这种关系是通过语言这个最经济、最有效的交流手段来疏通的。笔者在长期的阅览、流通工作实践中深刻体会到，流通工作者想要架设好图书与读者这座知识桥梁，更好地为读者服务，就必须讲究公关语言艺术。　　一、流通工作者公关语言艺术的必要性　　在公关传播领域中，语言符号的传递，能引起公众愉悦性的互动，又能为组织机构树立良好的社会形象，称之为“公关艺术”。它是公关语言艺术的一个重要部分，包括有声语言、书面语言、人体的动作语言、时空语言等。…     

综合

首部《网络公关服务规范》在京正式发布 3月16日下午，中国国际公共关系协会在北京发布了《网络公关服务规范》（指导意见）。中国国际公共关系协会副秘书长陈向阳在会上就《网络公关服务规范》出台进行了相关说明，公关公司工作委员会2010年度主任张秀兵主持会议。宣亚、迪思、蓝色光标、灵思、信诺、万博宣伟、     

张曼华任奥美公关中国区董事总经理

2009年1月16日，奥美公关中国宣布晋升张曼华为奥美公关中国区董事总经理。在这个新近设立的职位上．张曼华将负责整个奥美公关中国区运营网络，并为西岸奥美的上海和广州办事处提供支持。作为资深公关人员．张曼华在企业、市场行销传播以及危机管理领域拥有20多年的专业资历。     

论网络环境下的政府公关

在网络社交不断发展的背景下,政府危机公关工作也面临着新的挑战和新的形势。对于政府公关工作来说,网络社交是一把“双刃剑”,近年来,由于政府公关工作不到位导致的各类事件频频发生,因此研究目前网络环境下政府的公关策略具有现实意义。本文对政府危机公关的含义及特点进行分析,并分析了当前网络环境下政府公关工作存在的问题,结合问题提出了相应的改进思路。     

培养新时期危机管理人才--案例教学在危机管理课程中的运用

根据公关专业的培养目标及危机管理学科的特点，尝试采用案例教学，较好地激发了学生学习的积极性，使学生在互动过程中养成发散性、创新性的思维方式，提高他们在危机管理过程中的协调能力、适应性、灵活性等。     

打响甲流疫苗“安全战”

接种疫苗作为预防甲流的手段之一,与公众生活息息相关。在业内人士看来,公共卫生部门对疫苗安全性的信息披露、负面舆论管理和引导网络舆论上都值得称道,但作为官方机构的公关传播。     

兰珍珍拾级而上 才不错过风景

作为欧莱雅（中国）公司的创始人之一，作为公关部门的领导者，兰珍珍为欧莱雅中国策划组织了在文化、艺术、科研、社会、环保等方面数以百计的公关项目，因此也成为欧莱雅集团内部乃至内地公共关系事业的杰出代表：而伴随着欧莱雅（中国）的十年成长，她以欧莱雅（中国）副总裁的身份，成为欧莱雅集团内部作为本土女性进入公司最高管理层的第一人。     

网络公关:信任是基础

Digital、网络公关、数字营销……一时间,所有公关和营销公司都在服务中挂上了这样时髦的字眼。然而,公关如何数字化?怎样在网络环境下达成真正的沟通,赢得最后的胜利?