西方信任理论对构建上下级信任关系的启示

正从20世纪初开始,西方学者从社会学、心理学、管理学、经济学、伦理学等多学科视角对信任问题进行了持续关注和研究,产生了众多影响深远的学术成果,部分学者还针对中国信任问题进行了专门研究。这些学术成果对我们构建上下级信任关系、降低组织运行成本、提高管理绩效、推动文明诚信社会建设等具有重要启示意义,值得深入系统地学习,有所甄别地借鉴。     

整体环境和个体关联对群体性事件产生与演化的影响

对群体性事件产生与演化规律的研究已经成为社会管理的重要主题,而发展迅速的计算社会学方法为深入研究这一问题提供了新的途径。在已有研究的基础上,通过考察群体性事件的部分案例,可以发现个体对政府的信任程度、个体利益诉求渠道和社会普遍情绪这些内生性因素构成了群体性事件发生的整体环境要素,这些内生性因素的存在和组合达到一定水平,就构成了群体性事件发生的重要条件,而在这些宏观条件下,个体之间通过社会网络产生的关联和相互作用对群体事件的产生与演化也有重要影响。通过基于社会网络的计算社会学模型的模拟检验,本文对群体性事件的产生与演化进行了计算分析,讨论了整体环境和个体关联的各要素的作用,获得了部分内生性因素在其他条件既定时引发群体性事件的临界值。研究工作为进一步研究群体性事件的演化与形成机制提供了必要的模型基础。     

情绪变量对人际信任判断的影响作用

当前人际信任的作用变得尤为突出,人际信任问题的研究也成为社会各界关注的课题。分析影响人际信任的因素,探讨情绪对人际信任的影响,通过理论研究具体情绪对个体人际信任判断的影响,具有不同效价和控制评价的情绪在信任判断中的影响差异,情绪的控制评价、情绪源的显著性以及信任者对受信任者的熟悉程度在情绪对信任判断的影响过程中起到的调节作用。     

信任的经济理性分析

本文对信任的经济理性进行了分析,先后探讨了信任的物质基础、委托人参与委托事项对信任关系的影响以及信任的成本效益等内容.研究发现,信任是激励的结果,对方是否值得信任,关键在于信任方是否愿意付出足够的代价来让他成为这样的人.信任方对委托事项的参与程度会影响到信任关系的建立.建立信任关系是需要一定的经济成本的,但是,当客观地建立起信任之后,信任方将从中获得明显的收益.可以通过理性行为建立起广泛有效的信任关系.     

组织中上下级值得信任的行为研究

组织中的信任关系已经成为研究的热点问题。在文献基础上,本研究采用半结构化访谈的研究方法,对42名管理人员进行访谈。通过编码和统计分析,结果发现,上下级值得信任的行为可以分为能力任务、支持相容、道德诚信、尽责敬业四个方面,但是行为内容和强调重点均有所区别。能力因素是组织中的信任强调的首要方面;对上级的信任更强调支持关怀和诚信道德,对下属的信任更强调尽责投入和坦诚忠实。     

基于知识型团队知识共享的信任机制的构建——以三种类型的信任为基础

伴随知识时代的来临,知识型团队成为了企业的重要创新力量,知识已成为企业竞争的核心软实力,而知识共享是知识管理的重要组成部分,共享的前提是信任,信任机制的构建是促进知识型团队知识共享的有效方式。本文以关系型信任、利益型信任、成就型信任等三种不同类型的信任为基础,提出了基于知识型团队信任机制构建的有效途径。     

社会网络属性对电子商务信任影响的实证研究

伴随着Web2.0技术和社会网络服务的发展和应用,社会网络服务与电子商务的融合成为趋势。为了研究网络的社会化属性对电子商务消费者信任的影响,本文构建了一个网络社会属性促进消费者信任的研究模型并提出了相关假设。通过问卷调查收集数据,并采用结构方程模型进行了实证分析。研究结果表明:社会网络中的真实好友推荐、网络好友推荐、好友与商家交易信息、社会网络好友的专业性以及社会网络信任因素均对电子商务信任有正面的影响,但社会网络中用户与好友交互程度对电子商务信任却呈负面影响。     

新经济社会学的研究现状和发展方向

作为经济社会学的最新进展,新经济社会学吸引了学者越来越多的关注和研究。本文通过对新经济社会学的兴起的介绍,分析了新经济社会学的研究意义,并从网络、组织和文化角度描述了新经济社会学的研究现状,以及新经济社会学的成果和发展趋势。     

网站制度对消费者信任影响的实证研究

在制度信任相关研究的基础上,为了探究网站制度如何影响消费者对电子商务网站和卖家的信任,构建了一个以网站制度为控制手段促进消费者信任的研究模型,并提出了相关假设。通过问卷调查收集数据并进行了数据分析,研究结果表明,反馈机制、交易安全、服务承诺显著影响网站信任,在线服务对网站信任影响不显著;同时网站制度通过网站信任对卖家信任产生间接影响;网站信任直接影响卖家的信任,网站信任和卖家信任都对购买意愿有正向影响。     

组织内人际信任和知识共享关系的理论研究

知识共享已成为组织获取核心竞争力、保持长期竞争优势的重要途径。在回顾人际信任与知识共享关系的基础上,引入知识共享意愿作为中介变量,着重探讨认知信任与情感信任能否通过知识共享意愿对知识共享行为产生影响。研究表明,人际信任通过知识共享意愿对知识共享行为产生积极影响。     

对迪尔凯姆社会事实的思考

本文主要对法国实证主义社会学家埃米尔?迪尔凯姆的社会学核心概念——社会事实,进行了分析和阐述,"社会事实"作为社会学独特的研究对象具有可行性和重要性,是社会学成为一门独立科学的关键,社会事实不仅在历史横向上具有客观性、强制性和集体性的特点,根据社会事实的载体是人,则可以分析得出在历史纵向上,社会事实具有可塑性、可变性,遵循一般事物的发展过程,并在发展过程中存在某种程度的继承。     

组织内部信任、知识共享和组织绩效的影响关系研究综述

国内外关于组织信任、知识共享和组织绩效的研究取得了许多有价值的成果。但是,已有研究也存在一些问题。主要表现在:关于组织内信任的研究关注更多的是组织内的人际信任,而对组织内的系统信任的研究较少;关于组织内部信任与组织绩效二者关系的实证研究相对较少,能否直接在组织内部信任、知识共享和组织绩效三者之间建立联系也尚未得出明确结论。     

商品市场消费者信任互动网站构想

三鹿奶粉等事件引发了全中国对社会信任问题强烈的关注,中国信任体系缺失成为亟待解决的问题。在构建和谐社会、倡导社会信任体系建立的大背景下,本文从分析当前建立商品市场消费者的信任现存问题出发,创造性地提出商品市场消费者的信任互动网站的设计方案,该构想的根本目的在于推动消费者信任体系,乃至全社会多层次的信任体系的起步。     

多层级领导对员工信任、工作绩效及创新行为的影响模式研究

信任已成为企业和学术界解决组织中管理要素--人--不确定性问题的重要手段.本文基于不同层级领导对员工的不同影响特点,探讨了多层级领导建立员工信任的不同途径,建立了多层级领导对员工信任及创新等绩效的影响机理模型,并通过中国的实际数据及结构方程模型对此进行了初步验证.研究结果为解释组织内复杂的领导与信任现象及提升组织内的信任水平、创新能力等提供了有益参考.     

人类对人工智能信任的接受度及脑认知机制研究:实证研究与神经科学实验的元分析

人工智能技术广泛渗透到工作与生活的各方面,在带来巨大变革的同时,其自身固有的不确定性、脆弱性和恐怖谷效应,使得用户对其采纳抱有怀疑与犹豫的态度。人类对人工智能的信任问题由此产生。基于此,本文将信任纳入传统的技术接受模型之中,探讨在人工智能的使用环境下,信任与感知易用性、感知有用性和系统采纳意愿之间的关系。同时,将信任分为认知信任和情绪信任两个维度,研究了这两个维度的前因:透明度和拟人化。通过实证研究文献的元分析,验证了包含信任元素的人工智能接受模型的有效性。进一步,通过脑成像元分析方法,研究了信任概念在人类大脑中的发生位置和运行机理。研究结果表明:(1)信任对于技术接受模型中的感知有用性、感知易用性和采纳意愿均有显著的正向影响,证明信任是驱动模型中上述结构的重要因素。(2)信任区分为认知信任和情绪信任,透明度和拟人化分别是认知信任和情绪信任的重要前因。(3)信任的心理理念主要发生在大脑的壳核和颞上回,壳核的激活表征对奖励的预期,颞上回的激活表征同理心的激发,这些证据揭示了人机协作过程中“信任”的神经生理机制。本研究以信任为核心,拓展了人工智能使用环境下的技术接受模型,同时揭示了人类对人...     

基于两种信任违背类型的信任修复策略研究

在以往研究的基础上,修订了现有的人际信任修复问卷,对企业内人际信任修复策略进行实证研究。研究结果表明,对于能力型信任违背,道歉、道歉加承诺要比否认和否认加承诺的信任修复效果好;对于能力型信任违背,道歉加承诺要比单纯道歉的信任修复效果好;对于正直型信任违背,道歉加承诺要比否认和否认加承诺的信任修复效果好。     

患者、医生和系统产生内容对患者择医行为的影响北大核心CSSCI

在线健康社区的发展为患者提供了改善医疗服务效率的机会,越来越多的患者通过在线健康社区进行在线咨询。由于医患之间存在信息不对称,患者如何确定医生质量并选择合适的医生进行在线咨询已成为重要的研究问题。已有研究探讨了参与者行为对患者择医行为的影响,但较少有研究同时考虑多元参与者产生的内容对患者择医行为的作用。基于信号理论、在线反馈机制和信任源理论,从患者、医生和平台管理者的视角,探讨患者产生内容(信息反馈和规范反馈)、医生产生内容(能力信任、善意信任和诚实信任)、系统产生内容(系统推荐)对患者择医行为的影响机制以及疾病风险的调节作用,在此基础上构建患者择医行为研究模型。选取20种疾病,将其分为高风险和低风险两种类型。从好大夫在线抓取6659名医生的相关信息作为研究数据,采用743498条在线评论的情感分析结果表示信息反馈,通过Spss 22.0的分层回归方法进行实证分析。研究结果表明,信息反馈、规范反馈、能力信任、善意信任、诚实信任和系统推荐对患者择医行为产生积极影响,患者可以依据参与者产生的内容选择医生。患者产生内容是强信号,并且与医生产生内容和系统产生内容存在替代关系。患有高风险疾病的患者在能力信任对患者择医行为的影响中有积极的调节作用,在信息反馈、规范反馈、善意信任、诚实信任和系统推荐对患者择医行为的影响中没有显著的调节作用。研究结果扩展了在线健康社区中患者择医行为影响机制的研究,考虑了多元参与者产生内容的替代关系以及疾病风险的调节作用,加深了对在线健康社区的理解,帮助患者选择合适的医生进行自我健康管理,并为在线健康社区的平台管理者完善网站设计等提供实践支持。     

共享住宿中的信任研究综述——基于房东、房客的视角

信任是共享住宿发展的基石,文章通过对共享住宿中信任的概念、信任的类型、信任研究的理论基础,以及房客、房东视角下信任建立的前因变量、信任的对象和结果变量的剖析,对共享住宿信任的国内外文献进行综述,并对未来研究方向进行了展望。     

多层级领导视角下员工对领导信任维度再剖析及量表验证

信任已成为企业和理论界解决组织中管理要素-人-不确定性问题的重要手段。根据不同层级领导影响方式的特点,提出员工对领导信任新的视角-组织化和个人化领导信任。个人化信任反映员工与直接领导之间共同情感、利益及价值观的基础。组织化信任反映员工从情感、能力及道德方面单方面对高层领导的评价。经题目收集、筛选、调研和数据分析．分别得出具有较好信度、效度的三维度量表来支撑今后领导信任的相关实证研究。     

对城镇弱势群体生活状况的思考

社会弱势群体,也叫社会脆弱群体、社会弱者群体,它主要是一个用来分析现代社会经济利益和社会权力分配不公平、社会结构不协调、不合理的概念。它是社会学、政治学、社会政策研究等领域中的一个核心概念。在中外思想史上,关于社会弱势群体的思想,虽然早已有之,但它成为社会科学的核心概念却是20世纪的事。社会学关于社会问题的研究、社会学的分支学科社会工作和社会福利的发展和普及,是推动社会弱势群体概念进入社会科学主流的主要因素。我们借社会实践调查的契机,对这一社会群体进行了调查,并形成报告,以资借鉴,共同参考。