提高统计数据质量的新思考

全面质量管理理论是现代市场经济的产物．是20世纪管理科学最杰出的成就之一。这个理念一被提出．就极其成功地盛行于日本．震动了全世界．目前正大面积地推广于全球。所谓全面质量管理。就是在最经济的水平上．充分满足顾客的要求．进行市场研究、设计、生产和服务．把企业的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一个完整的有效体系．     

强化管理是企业生存和发展的根本

跨入二十一世纪,在市场经济框架下,面对的国内、国外行业间激烈的竞争,企业要想得以生存和发展,除了产业调整、结构转型等方面外,其根本在于强化管理、苦练内功,走可持续发展之路。一、强化企业管理是涉及企业各部门的全面管理企业的资源,除了已经用文字表述出来的各种经验知识外,还包括将信息、技术产品、人才、资本和服务等因素组织起来的方法和系统,企业员工的素质、理念以及企业的声誉、品牌、文化等。是对企业各项业务活动中包含的各种各样的资源来进行的管理。它包括对各部门已有资源的收集、沟通、利用、完善和共享,对资源的形成和创…     

商业银行如何强化核心竞争力

核心竞争力的内涵很丰富,相关提法也不少.本人认为,对于银行而言,其核心竞争力可以概括为营销能力、服务能力、业务能力、管理能力和以信息技术为主导的技术能力的系统集合,其中,营销、服务和业务能力是核心竞争力的外部直接表现,技术能力和管理能力则分别起到支撑和综合的作用.     

浅析如何提高电力营销系统基础数据的质量

电力营销系统基础数据的质量对开展营销业务,提高业务水平有重大意义,本文从提高营销基础数据质量的有效手段,对建立数据工作的长效机制进行了论述,以期达到有效提高电力营销系统基础数据的质量。一、充分认识提高营销基础数据     

论统计在企业管理中的作用

统计有特殊的三大功能,即描述功能、分析功能和预警功能。统计的描述功能表现在统计不仅能够及时、准确、全面地将企业的规模(资产规模、人员规模、生产规模和营销规模等)、结构(产品结构、人员结构、技术结构及质量结构)等情况提供给政府或业务主管部门,为政府实施宏观调控服务,同时能     

推行全面预算管理提高企业的核心竞争力

一、理解全面预算管理的内涵,从思想上给予足够的重视 所谓全面预算管理是指以目标利润为导向,通过编制全面的业务预算、资本预算、筹资预算和财务预算,并提供全面预算的编制、预警控制、预算追踪及预算分析,建立起以成本、利润和投资为中心的绩效考核体系和有效的管理控制体系,使整个企业的经营活动沿着预算管理的轨道科学合理地进行。它不是计划和预算的简单转换,而是一种集     

企业信息化对提升企业竞争力的作用

一、理解企业信息化 企业信息化是指企业把现代信息技术应用于产品的设计、制造、管理、决策、营销、服务等全过程,通过建设管理信息系统和网络、开发利用信息资源、调整或重构企业组织结构和业务模式,以达到不断提高企业竞争能     

后金融危机时代企业营销策略思考

文章在分析后金融危机时代的经济特点、消费者购买行为变化的基础上,从实施精准化营销、营销创新、加强企业内部营销等五个方面进行了阐述,旨在指导企业在后金融危机时代的营销实践.     

绿色营销——21世纪企业的营销

随着人类环保意识的日益增强和中国加入WTO,绿色营销已是我国企业的必然选择。我国企业要在未来的国际竞争中处于优势地位,必须从宏观和微观两个方面着手,采取有力措施,以推动绿色营销的实施。所谓“绿色营销”,是指企业在经销战略制定、市场细分与目标市场选择、产品生产定价、分销促销工程中,注重个人利益与社会整体利益的协调统一,防止污染、充分利用和回收再生资源、保护地球生态环境,以消除或减少其生产经营活动对地球生态环境的破坏为     

贵阳市游客满意度调查及对策研究

一、导言 游客满意度是游客对旅游目的地所提供的产品或服务的满意程度，也就是游客对旅游目的地的旅游景观、基础设施、娱乐环境和接待服务等方面满足其旅游活动需求程度的综合心理评价。游客满意度在目的地管理及营销中具有重要作用。提高旅游目的地的游客满意度是吸引游客、增加旅游收入的一个有效途径。     

企业信息化建设中ERP与BPR的结合

企业核心竞争力是指能够使企业以比竞争对手更快的速度推出各种各样产品的一系列核心能力.诸如优良的生产制造过程、卓越的质量控制方法、提供更佳服务的能力、开发新产品的创造力、低成本生产的诀窍等等.这些都和企业信息化密切相关不可分割.所谓企业信息化就是把信息技术应用于产品的设计、制造、管理、营销、服务等的全过程.其目的,是提高企业的竞争能力和市场应变能力,因而努力实现企业的信息化是现代化企业不可回避的课题.     

浅谈统计技术在质量管理体系中的应用

21世纪可以说已经是“质量的世纪”，从顾客、企业效益、社会效益等几方面对企业管理提出了超严格的质量要求。从现代化的质量管理的发展历史来看，按其管理的形式与方法来详细划分，质量管理可划分为三个阶段，即检验质量管理阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理     

高等教育产出的质量调整研究

目前,国内学术界对教育服务产出质量调整的思路还是用实际数据拟合简单的二次函数或指数函数来调整教育质量。文章首次提出了用数学模型对影响教育质量的众多因素进行全面的综合评价,求得综合调整系数,并在一定程度上能够将学生自身努力和天生禀赋从教育服务产出中剔除,因此可以更加公正客观地反映教育的真实产出。另外,针对高等教育产出的质量调整,并根据我国高等教育的特点和现状,从同一单位内和不同单位间两个层面上考虑对产出核算的质量调整。     

谈营销数据挖掘与统计分析系统建设

在电力营销企业信息建设中,电力营销企业基于业务应用的信息系统建设已取得成效,并形成了海量数据资源,必须利用数据挖掘软件,分析电力营销企业各个业务信息系统存在的问题。营销数据挖掘与统计分析系统逐渐成为营销管理的对内对外的综合经营决策、组织协同管理决策、营销业务决策的综合战略性决策系统。     

论我国商业银行的经营

商业银行经营是指对商业银行开展的各种业务活动的组织和营销。其中,组织就是经营活动在机构、人员、设施等方面的落实,更多地表现在银行资产、物资方面的组合。而营销则是经济活动在市场开拓、新产品创造、推销、新客户争取等方面的体现,更多的表现在精神创造方面。商业银行经营的内容主要包括三方面:负债经营、资产经营和中间业务经营。一、商业银行的负债经营商业银行负债经营就是指组织资金业务的经营。马克思曾经指出:对银行来说,资金来源最主要的始终是存款,因此,资产经营的重点就是存款经营。商业银行的存款经营就是在一定的金融法规…     

企业营销的信息化建设

所谓企业营销信息化,是指把市场营销的整个过程建立在对信息的搜寻、加工、处理的基础上,将营销活动的商流、物流、现金流与信息流统一起来,以实现企业营销对消费者需求的准确把握、对市场信息的敏锐洞察和顾客服务的优质提供.     

人力资源管理的内部营销视角探析

一、外部营销理念在人力资源管理中的应用 在企业中，人力资源和营销是两个不同的部门，它们有着不同的工作重点，但两者并不是完全无关的，营销大师菲利普·科特勒博士认为：营销学不仅适用于产品和服务，也适用于组织与人。他在《营销管理》一书中提到：“为了激励企业所有部门的团队精神，企业既要进行外部营销，又要进行内部营销。外部营销是对企业以外的人的营销．而内部营销是指成功地雇佣、训练和尽可能激励员工很好地为客户服务的工作。事实上，内部营销应该先于外部营销，在企业打算提供优质服务之前促销是没有意义的。”     

客户关系管理运行效力低下的原因

客户关系管理(CRM)最早发展于美国,还在80年代初期,就有所谓的接触管理(Contact Management),专门收集客户与公司联系的所有信息,至90年代初期则演变成为包括客服中心与支持数据分析的客户服务功能,而在电子化的现代企业中,客户关系管理更延伸扩展到运用信息科技加以整合企划、营销与客户服务.CRM这一管理与IT技术融为一体的先进手段,无疑有助于企业增强自身的竞争能力.CRM在北美、欧洲等发达国家市场上方兴未艾,在发展中国家也迅速崛起,据IDC(国际数据公司)的研究报告显示,2001年全球的CRM市场达到43.4亿美元,年均增长率高达30%.     

基于联合分析方法的定价策略

在国外,专家学者研究营销工程方法已经有半个多世纪,而且许多国际知名公司通过使用营销工程方法中的决策模型实现了营销决策的程序化、科学化,提高了决策的准确性,取得了积极的成果和建模经验.但在国内,绝大部分企业虽然已经逐步接受了菲利普·科特勒的顾客导向的营销艺术,面对顾客需求多样化、市场竞争加剧、市场风险增大等诸多因素的影响仍然停留在"拍脑袋"式的营销决策阶段,市场判断失误,恶性价格战等现象屡见不鲜.应该说,国内企业在营销决策方法上依然落后于国外企业.     

对统计综合数据库系统建设的分析与探索

统计综合数据库管理系统平台的建设涉及统计相关业务的各个层面和诸多外部信息源,可作为更广泛意义上的政府经济数据库建设的平台和基础此系统将整合包括管理模式的更新资源的有效利用技术平台的统一等多个方面从技术角度上看,该系统涉及到三层应用架构广域网环境下的数据集成统一元数据管理各种信息加工和分析方法个性化信息服务安全访问控制等诸多方面如此复杂的系统工程,必须进行统一规划为了保证整个系统的成功,降低实施风险,可以按照分布实施的策略进行,每一步都确保成功,并且和上一步有根好的衔接舢项目实施的角度看,应该实施重点突破的策略,选择最能使系统总体设计合理性和发挥效益的模块进行重点突破。