透视新建小区物业纠纷

北京市海淀区八里庄街道所辖的70多个小区中，约有20多个小区是新开发的小区。通过调查发现：新建小区都不同程度存在着物业纠纷问题，多数小区的部分业主由于不满物业服务或开发问题拒缴物业费，物业公司收费率较低；个别小区因业委会选举或“维权”行为，引发了业主与物业公司间的矛盾，在某些地区甚至出现了业主与业委会、业主与业主间的“派系争斗”。     

北京的物业怎么了?(之四)

中国政法大学教授杨玉圣对记者说:“单个的业主跟物业公司维权,等于拿鸡蛋碰石头,根本就无法对抗,业主唯一的维权办法就是成立业委会。”有资料显示,截至2006年,北京市目前共有3099个小区,其中仅有511个小区成立了业委会。“成立业委会太艰难了”的感慨,比比皆是     

成立业委会，起起落落缘何这样难

据统计,目前广州市成立业主委员会的小区只占全市小区总数的13%左右,这就意味着,在87%的小区,业主们还没有一个能够代表其自治性的维权组织。可近一个月来,广州不少小区的业主们却都在为了相同的事情奔忙着,那就是组建代表全体业主利益的业主委员会。2004年11月1日,《广州市物业服务收费管理实施细则》正式实施,细则的实施可谓“一石激起千层浪”,其中关于物业管理收费政策的最大变化是:业主与物业公司可根据物管服务质量的高低来协商约定物管费用的高低,但协商的前提是小区必须拥有业委会,拥有和物业公司对话的主体。于是,小区成立业委会成…     

小区自管：是凤凰涅粲还是火中取栗

说到小区自管,很多人并不太理解。尤其是新闻媒体,很容易在报道中把“小区自管”与“业主自治”混淆。业主自治,就是小区业主们依法成立业主大会并选举出业委会,由业主们讨论决定小区的物业服务定什么价格和标准。至于在业主大会成立后,如何提供物业服务,《物权法》确定了三种方式：选聘物业公司、其他管理人,还有业主自行管理。其中的自行管理,通常简称为“小区自管”。简单地讲,实行自管的小区,就是不再把物业服务外包出去,而是由业主们自己管理,或者由业主们自己成立起社区物业服务中心提供物业服务。     

谈谈社区管理的合法性

小区车道旁边停有一辆未上锁的助力车,物业公司的保安人员发现后,为了防止居民的利益受损,立即将其推入比较安全的公用车库内。物业公司行使社区管理权的依据是业主或业委会的授权。因为已经尽了最大限度的注意义务,即便助力车丢失,物业公司也无须承担赔偿责任,物业公司的做法符合社区管理的合法性原则。     

赵普打赢官司,小区公共空间收益回归全体业主

正2012年3月初,北京市西城区朱雀门小区业委会从物业公司处获得86万余元公共空间收益,约占小区6年来公共空间总收益的85%。这笔收益得以回归全体业主,正是该小区业主、央视主持人赵普与物业打官司的结果。一场官司为小区全体业主赢回86万余元     

当业主不再信任业委会……

小区没有业主委员会时,业主盼它成立,因为它是业主维权的“英雄”和依靠。小区成立了业主委员会,新的问题又产生了。《物业管理条例》第15条规定,业委会有权代表业主和业主大会选聘物业公司,但条例并没有规定相应的监管措施。曾经,为成立业主委员会跑断腿、磨破嘴的牵头人。随着业委会权力逐渐进入监管“真空”之后,原本是维护全体业主利益的业主委员会,却开始面对它曾经的拥戴者们的质疑。有业内人士预测,2006年,业主维权重心将从对物业管理的不满,转至对业委会的监督问题     

筹备业主大会 街道要下好几步棋

在指导和监督业主大会筹备工作的过程中,北京市朝阳区八里庄街道办事处遇到了"四个第一",即,第一次物业公司主动撤出,在朝阳园小区业委会换届未能成功时,为其提供服务的第一太平物业公司主动提出撤出;第一次业主大会解聘物业公司,中泰雅轩小区解聘亿鑫物业公司;第一次解决54号文件与739号文件过渡时筹备成立业主大会工作,晨曦园小区成立业主大会;     

一个擅长化解矛盾的业主委员会

与其他新小区不同,上海市长宁区新华路街道新华公寓小区里没有业委会和物业公司之争、业委会与居委会之争,也没有个别业主引发的公共利益与个人利益之争。业委会2001年成立之后,摆正了位置,理顺了各方关系,严格管理,既维护了广大业主的利益,又把一些棘手的矛盾化解在萌芽中,受到了业主的一致好评。     

业委会成立与否纳入“评优”考核内容

2005年11月14日,对于那些冒死也想成立业主委员会的业主来说,是值得记住的一天。这一天北京市小区管理办公室主任赵春凯宣布:今后北京小区在参评“全国物业管理示范住宅小区”和“北京市物业管理示范住宅小区”时(以下称为“国优”和“市优”),是否成立业主委员会将成为一个考核要素,并且在评比中占一定分值。据悉,目前相关文件正在制定和审核中。据北京市建委有关负责人透露,目前北京共有3032个住宅小区,其中2495个物业公司进入管理服务。但成立业主委员会的小区只有440个,仅占到14.5%,还有超过85%的小区并没有成立业主委员会。没有业委会,…     

产业化物业营造温馨之“家”

物业炒小区、业主炒物业,如今在不少小区,这样的“戏码”隔一两年就会上演一次。究其原因,一是物业公司服务差强人意,导致小区业主缴费率不足,再加上业委会的不成熟与不健康,更是让小区管理变得“雪上加霜”。业内人士指出,物业服务企业的频繁更换与退出,不仅仅影响了物业管理行业自身,最受伤害的是整个小区的业主。     

成立业委会“先选楼长”

成立业委会是一件事关全体业主利益的大事,目前很多小区在成立业委会的筹备组时遭遇了开发商和物业公司的重重阻挠。针对这种情况,广州市的一些小区进行了“先选楼长,再选筹备组成员”的尝试。筹建业委会,突遇另一筹备组居住在广州番禺洛溪新城的洛涛居南区的一些业主,目前正在为成立业委会四处奔走,在组建业主大会筹备组时,他们遭遇了一波多折的尴尬。这些业主从6月中旬就已开始行动,然而业委会能否成立,至今仍是个未知数。据最早发起筹备业主大会的李小姐介绍,7月5日,她与另外5位联名建议成立业委会的业主,按照规定在小区显要位置张贴公示…     

物业公司参与社区居委会工作的实践与思考

马连洼街道地处北京市海淀区两北部,占地8.5平方公里,常住人口6.66万人,辖区内有5个物业小区,小区内业主与物业公司的纠纷时有发生,业主把问题反映到居委会,因居委会和物业公司是两个部门,问题解决起来存在一定难度。要解决好物业公司与小区业主问题,我们认为,关键是使物业公司与社区居委会联起手水,只有将物业管理纳入社区居行会工作当中,二者融为一休,才能同心协力为社区居民办好事,办实事。     

业主自治的无锡样本

“共有部位的收入就应该属于业主共有”,这是无锡市春江花园的业主一直认的“死理儿”。在2008年3月以前,春江花园业委会还一度以为,可以和物业公司联手共创和谐社区,他们甚至向物业提出,“可以保证物业公司管理成本,并且按照无锡市规定的最高利润标准8％支付利润,前提是共有部位的收入归业主共有”。业主委员会的提议遭到物业公司的拒绝,没办法,业委会决定“亲兄弟,明算账”。     

社区居委会如何“打入”新建商品房社区

北京市海淀区华盛家园社区是2004年建成的新社区。由于开发商在建楼时遗留的问题比较多,居民入住后经常与开发商、物业公司发生矛盾。当时居委会刚组建,还没有成立业委会。开发商和物业公司把个别业主维权的过激行为说成是“少数坏人闹事”,要居委会表态。一些居民、业主则希望居委会跟着上访,支持维权。在这期间,居委会的工作稍有不慎,就会被双方误解。为了扭转这种状况,居委会在街道办事处的指导和帮助下,分析社区现状,研究解决矛盾的办法,从梳理各种关系入手,使社区秩序逐渐走向和谐。正确处理业主维权与社区稳定的关系由于开发商遗留的…     

社区新鲜事

5月19日,北京市海淀区太月园小区社区广场上,一只黑色"大蜻蜓"引来不少居民围观。据了解,居民可凭物业缴费单免费登上飞机感受,此举是小区物业方督促业主缴纳物业费的一种方式。"交钱就能上飞机,这种催物业费的做法真新鲜。"一位参观的居民说。     

没有“业主”支撑，业委会难成其事

“我决定退出业委会筹备小组，将这项艰难的事业交给其他可能的热心业主!”近日，北京某小区曾致力于筹备业委会的业主代表阮先生无奈地声明，该小区业主自2006年入住以来，与物业公司和开发商的纠纷不断，业主维权多因势单力薄屡屡失败，业主们希望能够尽快成立业主委员会，但历经两年多的努力，     

陈主任的公民实践

从为自己维权到筹建小区业委会,直至发起倡议成立北京市业主委员会协会,陈兵以社区内的民主实践来探索到达和谐社会和公民社会的路径——“业申委”的召集人陈兵是个维权的热心人2007年1月25日,一位记者在北京市“两会”上向副市长陈刚提问:有32家小区业主委员会(简称业委会)联名写报告,要求成立北京市业主委员会协会,您对此怎么看?陈刚当即回答,可以考虑成立业委会协会。     

美丽园事件告诉了我们什么

失去耐心的业委会拿着累年谈判的结果和厚厚一打子质疑物业公司不实收费的证据,把拒不低头的物业公司告上了法庭。面对着两手空空的物业公司,结果可想而知,法庭在确认了所有的证据后,支持了业委会十三项诉讼请求中的十二项——业主赢了!2006年的8月11号,赢了官司的北京市海滨区     

业委会“私立金库”被业主告了

业委会由业主选举，是代表业主利益的组织，可谓是业主的“娘家人”。可是不久前，南京秦淮区香格单拉花园小区的部分业主和“娘家人”闹起矛盾，还把业委会告至法院．原来，业主质疑业委会私立小金库，要求业委会公歼维修基金使用账目。该案在秦淮法院审理后未当日判决。