在线消费者感知不确定性及其影响因素的作用

本文从消费者行为角度探索在线消费者感知不确定性的原理以及不同影响因素对减少感知不确定性的作用.在研究中,我们将消费者感知不确定性分为商品感知不确定性和卖家行为感知不确定性,研究的影响因素包括商品属性体验、在线沟通、买家评价以及C2C网站保障.通过对淘宝网的买家进行实证研究发现,各影响因素能显著减少商品感知不确定性,并由此间接地减少卖家行为感知不确定性.其中,在线沟通还有助于直接消除买家对卖家行为的感知不确定性.此外,研究结果也显示,卖家行为感知不确定性显著地影响买家购买意愿,而商品感知不确定性则通过卖家行为不确定性间接影响买家购买意愿.根据实证结果,本研究主张当前C2C急待解决的主要问题是建立更加完善的保障机制和制定更公平的交易规则,以有效消除卖家行为不确定性,减少交易过程的信息不对称性.     

搜寻成本、声誉与网上交易市场价格离散

基于搜寻理论,探讨了当网上交易市场中卖家声誉以及买家保留价格之间存在差异时,搜寻成本对均衡价格水平和离散程度的影响,进而研究了声誉同搜寻成本之间的相互作用.研究表明:较高的搜寻成本使得不同声誉水平的卖家可以同时存在于网上交易市场;为了同高声誉卖家展开竞争,低声誉卖家不得不将产品的价格降低,从而导致网上交易市场产品价格的离散化;不同保留价格的买家付出不同的搜寻活动,并随着搜寻效率的提高,市场均衡价格不断降低;最终,低声誉卖家将被逐出网上交易市场.此外,高声誉卖家通过提供广告推广活动提高了买家的搜寻效率,使得买家搜寻活动有所减少,从而买家愿意为高声誉卖家支付较高的价格,导致市场价格离散加剧.     

平台收费对网上交易市场价格离散的影响

基于搜寻理论,探讨了网上交易平台向卖家和买家收费,对均衡价格水平和离散程度的影响,建立了单期博弈模型．运用最优化理论分别求得了仅向卖家收费和向卖家与买家都收费情况下的买家最优搜寻活动、均衡价格以及价格离散程度．研究表明: 交易平台收费将导致买家减少搜寻活动; 当交易平台仅向卖家收费时,两类卖家均提高定价,而随着收费金额的提高,网上交易市场中价格离散程度降低; 当交易平台向卖家和买家同时收费时,高声誉卖家的定价降低,低声誉卖家的定价提高,市场均衡时,价格离散程度进一步降低,乃至消失．     

C2C环境下卖家差异化策略对销量的影响——基于两阶段决策的买家购物决策分析

C2C环境下激烈的竞争促使卖家通过差异化策略来弱化价格竞争以提高销量。考虑到C2C买家的搜索成本,本文以买家两阶段决策过程为基础建立买家效用函数,分析卖家差异化策略对销量的影响,并利用从淘宝收集的同质产品的面板数据进行实证研究。研究结果表明,卖家的被搜索成本、信用、上个月的销量对本月销量有显著的影响,而提供的服务和收到的评分无显著影响。通过考察销量的Gini系数和卖家服务的差异化水平,我们发现卖家之间的竞争异常激烈,而淘宝提供的差异化渠道却非常有限,卖家只能在信用和被搜索成本上进行差异化。最后,本文依据研究结果对C2C环境中的卖家和平台提出了建议。     

在线关系对中小网商绩效影响的实证分析

本研究以社会网络和社会资本理论为基础,结合电子商务平台双边市场的特点,探讨了关系对中小网商绩效的影响。以往研究对这一问题的探讨多聚焦于卖家间关系对绩效的影响,对于卖家与买家之间关系的分析则存在空白。本研究将二者综合考虑,构建了在线关系对中小网商绩效影响的理论模型,并采用真实电子商务平台上采集的数据对模型进行了实证检验,为在线关系对中小网商绩效的影响这一课题提供了更为系统的阐释,加深了企业绩效研究领域对中小网商这一特殊群体的绩效影响因素相关问题的理解。同时,本研究也为中小网商管理者如何管理关系这一重要无形资产提供了建议。     

卖家反馈能否引发高质量的在线评论信息？——基于淘宝网的实证分析

高质量的评论为店铺带来良好的网络口碑。网络卖家如何通过回复评论来提高消费者发布评论的积极性,并提高评论内容的质量水平？本文利用评论长度和评论图片数量来衡量在线评论质量,构建卖家在线回复、店铺特征以及在线评论质量对消费者购买决策影响的理论模型。通过收集淘宝网交易数据,对假设进行了验证。发现卖家回复正向影响评论长度与图片评论数,店铺星级水平和店铺服务能力在其中具有调节作用。高质量的在线评论会促进消费者的购买决策。本文结论将为电子商务平台和卖家提升经营绩效提供建议。     

自营竞争性进入对第三方绩效的影响研究——基于某大型混合零售平台的实证分析

在混合运营的零售平台中，随着市场的变化和第三方规模的快速增长，自营会及时调整产品策略，有选择性地渗透到第三方产品市场，以期提高自身收益，抢夺更多市场份额.本文试图探讨自营的竞争性进入对第三方绩效的影响以及第三方卖家规模在其中的调节作用.本文采用某混合零售平台交易数据，使用倾向得分匹配(PSM)与双重差分模型(DID)进行实证分析.研究表明:第一，自营进入后会蚕食第三方的销售收入;第二，面临自营的直接竞争，第三方会选择抬高产品销售价格;第三，第三方卖家规模会削弱自营进入对第三方销售收入的负向影响，但增强了对第三方销售价格的正向影响.通过进一步的补充研究发现，自营进入会导致第三方卖家放弃对一些产品的运营，也会因此而流失部分用户.这些发现不但拓展了双边平台运营模式、组织间关系与竞合理论及市场进入理论的相关研究，并为混合零售平台中的自营方和第三方卖家提供了极为有益的实践指导.     

关于双向声誉机制的作用机理及有效性研究

通过建立博弈论模型比较了双向声誉机制中的同步声誉机制和非同步声誉机制在实现诚实评价方面的有效性.结论表明,当买家严格偏好惩罚某种类型的卖家时,非同步声誉机制产生的评价不能真实反映坏的交易结果,如果要让非同步声誉机制实现诚实评价,则需要增加诸多约束条件.另一方面,同步声誉机制能够实现诚实评价,而且当买家严格偏好惩罚某种类型的卖家时,诚实评价还是同步声誉机制唯一的均衡.     

基于“柠檬”理论的在线信誉反馈系统有效性研究

信任问题是困扰在线拍卖市场发展的瓶颈之一.在线信誉反馈系统在消除信息不对称性,解决在线拍卖市场逆向选择问题中发挥着重要的作用.首先分析在线拍卖市场中逆向选择问题产生的原因,而后基于"柠檬"理论,从更换交易对手的重复博弈角度分析在线信誉反馈系统中信誉运行模型,对在线拍卖市场的信誉运行机理进行分析.研究指出在线信誉反馈系统能激励卖家诚信交易,一定程度上降低逆向选择问题,为我国在线拍卖网站和网络卖家更好地实施网络声誉战略提供一个思路.     

产品异质条件下排污权交易市场支配力对系统均衡的影响研究

日趋臻显的行业细分趋势和显著的外向型经济发展特点等在很大程度上决定了我国区域排污权交易系统内不存在显著的产品竞争。鉴于此,在产品异质条件下,通过考虑产成品市场与排污权交易市场之间的关联影响,首先从理论层面分析了社会最优的排污权配置状态;进而,构建了主导企业与从属企业之间的主从博弈模型,通过分析特定排污权市场价格下从属企业的最优行为特征,深入剖析了主导企业的策略性行为及其对系统均衡的影响。结果表明：市场支配力对系统均衡的影响具有多样性与复杂性;特别是,为了获取更大的额外收益,主导企业存在作为卖家时选择"溢价"与作为买家时"抑价"两种排污权价格操纵形式,并不可避免地导致系统均衡与社会最优配置状态的偏离,而从属企业却会蒙受巨大损失;其中,初始排污权禀赋是影响主导企业最优决策的重要因素。最后,通过量化分析对结论进行了验证,并细致展现了主导企业产污系数和治污成本等变动对系统均衡的影响。