本期话题:互联网公司品牌传播

最近以来,中国互联网行业最抓人眼球的莫过于几个著名的“口水战役”了。先是马云与马化腾因为各自旗下的淘宝网与腾讯拍拍的利益纷争而大打嘴仗;随后,百度因裁员事件引发了其与搜狐的激烈对垒;就在百度与搜狐的口水仗唾沫尚未散尽之际,天极网在《电脑报》上刊登了整版广告要求百度道歉;而真正的“巅峰之战”发生在今年8月,奇虎董事长周鸿昔日的部下雅虎中国执行总经理田健及其幕后老板阿里巴巴马云突然反目,纷纷召开新闻发布会,展开了一次旷日持久的口水大战……一时之间,“口水战”似乎已经成为互联网公司攻击对手、传播品牌的首选武器。但是,一番恶战之后,双方得到了什么?吸引公众眼球、提升了品牌知名度,是大家共赢的“战果”,但是,对行业秩序、品牌美誉度的负面作用,使业界和媒体主流观点对这种“战果”并不赞赏。那么,在“口水战”之外,互联网公司品牌传播更为有效的路径何在?互联网行业营销与公关有何显著特点?为此,本刊联合和讯网邀请了三位来自互联网与公关领域的资深专业人士,就互联网公司品牌传播这个话题,在和讯网聊天室展开了深入的探讨。盛大公关副总监、新闻发言人诸葛辉在上海办公室中,通过电话连线完成了此次访谈。以下是本次访谈中嘉宾观点的摘选。     

朱旭东:探索公关人才岗位标准化

通过学习提交心得体会,与伙伴分享最新学习成果,使用积分兑换学习资料,年终评选"学习小标兵"……这一切听上去像是大学校园一样的教学气氛,却在一家公司热火朝天地展开着,这就是易居中国旗下的太立德仁公关广告传播集团。今年3月3日,易居中国启动2014未来领袖管培生春季招聘计划,预计在全国12个城市18所高校,优选300名未来干部进行培训。那么,管培生计划的初衷是什么?当前大学生求职者的特点是什么?公关行业人才流动频繁的现状如何改善?《国际公关》记者采访了易居中国创始人之一、太立德仁公关广告传播集团总裁朱旭东,请他畅谈企业人才观。     

苏彬:以整合营销思维体系构建品牌公关

品牌公关往往强调运用公关策略的目的性,即通过公关活动来提升企业品牌形象。实现该目的的手法却需要创意与互动紧密关联、动态多元化结合的。那么,怎样的手法可以实现这一目标呢?注意力公关顾问机构董事副总裁苏彬先生基于多年在整合营销理论体系指导下对品牌公关的探索和实践,提出了将整合营销思维融入品牌公关的理念,并从多角度为我们进行了解读。     

医疗机构:广告失灵 公关崭露

随着市场经济体制改革的不断深入,中国的医疗事业也必然更加深入地走向市场,走向竞争。广告是众多医疗机构最先也是最多选择的营销利器。然而这个营销传播的“万灵丹”现在已经不那么灵了。一方面,广告信息的泛滥使受众的“免疫力”越来越强;另一方面,医疗广告的泥沙俱下使其信任度大幅下滑。正因如此,国家政策法规也对医疗广告的限制越来越严,查处违规医疗广告也是毫不手软。可以说,如今医疗机构的广告营销之路已布满荆棘,营销创新势在必行。对此,很多业内人士认为,公共关系将继广告之后,成为医疗机构的主要营销策略,这无论是对于公关行业还是医疗行业,都是一个蕴藏着巨大商业价值的新趋势。为此,本刊邀请了三位对医疗机构公共关系运作经验丰富的专业人士,就“医疗机构公关”这个话题,展开了深入探讨。     

公关秀出雪佛兰

营销大师阿尔·里斯断言,广告是品牌维护,公关是品牌塑造。在中国,上海通用雪佛兰展开一路公关,用爱心与责任一年成就了“新”品牌——雪佛兰。     

情商第一 智商第二

掐指算来,加入公共关系行业已有12个春秋了,年轻媳妇熬成了婆,现在自己又走上了创业之路,似乎对这个行业颇有些经验了。因此,经常会有初入行的或未入行的年轻朋友诚恳求教:“如何加入公关行业?在公关职场的成长中要注意些什么?”等等诸如此类的问题。记得一位在公关领域工作多年的老同事曾说:“给我三个有经验的员工、一个办公室、一台电脑,我就能成立一家公关公司。”先不评论这句话正确与否,但确实道出了一点深刻的含义,即公关公司不是一个制造型企业,我们更多的是一个智力型或者说是智力和经验密集型企业。因此,人才的资源是最重要也是最…     

销售型公关的知识结构

正从实操角度来说,"销售型公关"是对于企业而言"性价比最高"的公关方式,因为销售型公关以解决品牌的"信任问题"为原点,以促进"产品的销售"为终点,能真真切切地通过性价比极高的公关传播方式来达成广告销售的目的,这就是销售型公关备受青睐的原因。从公关公司运营的角度来看,我们发现,采用公关方式能更好帮助产品销售的行业,公关所占的企业市场营销传播份额也会比较大,比如汽车行业,通过深度说服的公关活动和传播,能非常有效     

杜麦克：艺术文化助推品牌

近几年,亚洲艺术文化市场呈现的活力以及经济的飞速增长．令公关行业把艺术文化与品牌推广联系起来。如今,国家．城市．企业．艺术组织等纷纷针对此市场发掘适合各自需求的项目,扩大品牌影响力。对此,《国际公关》杂志记者专访了罗德公关亚太区总裁杜麦克．就这一话题展开探讨     

公关能否突围汽车企业营销之困?

经过了2002年、2003年连续两年的“井喷”后,中国汽车市场在金融政策调整、油价升高、消费者心理预期和汽车厂商自身问题的共同作用下,销售直线下跌。尽管随后降价狂潮一波未平一波又起,但依然无法使汽车市场走出寒流。很显然,过度滥用的单一价格策略已无法扭转颓势大局,以品牌塑造和优化为核心的整合营销传播受到了汽车商家前所未有的关注和追捧,汽车公关也因此一跃而成为公关行业的新贵,大有当年IT公关发展的势头。然而与IT公关与IT行业荣辱与共的模式有所不同,公关之所以能走向汽车营销的前台,得到客户更多的预算支持,是因为汽车业的增长走上了下坡路,而这正是考验公关行业的时候。虽然撬动汽车市场是各利益相关方共同努力的方向,然而公关能在这场恢复战中占有多大的分量、起到多大的作用,公关在汽车经济生态链上处于什么位置、分得多少蛋糕,很大程度上取决于公关行业自身的意志和素质。本刊编辑就“汽车公关”这一话题,邀请了三位在汽车公关领域有多年从业经验和崇高声望的资深人士展开深入的经验交流和思想碰撞,现将访谈的精要呈现给读者。     

刘方俊:承担社会责任是我们的使命

现如今,越来越多的企业开始关注企业社会责任,那么,公关公司在为客户做CSR的同时如何做好自己内部的CSR?如何昭示自己的价值观?就此话题,《国际公关》记者对时空视点传播机构总裁刘方俊进行了采访。     

把握全球公关行业格局

2013年即将过去，梳理这一年来公关行业的变化时，我们发现有两件事值得高度关注：一是全球第二和第三大广告与传播公司——美国宏盟集团与法国阳狮集团合并组建全球最大广告与传播集团；二是中国“公关第一股”蓝色光标收购知名英国公关集团Huntsworth的股份，成为其第一大股东。     

互联网+时代的汽车公关

汽车公关连续三年领跑公关业务的第一板块,其中是否有一定规律可循?与此同时,汽车公关在新媒体传播、行政管理不断更新的背景下,又面临着怎样的机遇和挑战?其传播方式又将出现怎样的转型?这将是嘉宾在本期沙龙“互联网+时代的汽车公关”中重点讨论的话题。本期沙龙的特邀嘉宾主持是危机管理专家曹志新,对话嘉宾分别是睿符品牌传播机构总裁孙雷,itrax爱创营销传播集团董事长张桔洲     

公关传播效果评估

近年来,一方面,随着公关行业的蓬勃发展,企业对于公关传播效果的要求日益提高;另一方面,在这个信息爆炸的时代,受众信息接触点越来越多,越来越难被打动。较之广告来说,公关传播的优势日益凸显,尤其是金融危机的爆发,企业越来越意识到公关传播的意义及价值。正如阿尔·里斯所说：“广告是风,公关是太阳”,公关的光芒正日益显现,我们该拿什么来衡量呢？     

主旋律传播:借势两会效应,走向公关蓝海

谈及圣诞、国庆甚至"315",企业的公关部一定能甩出很多新奇又接地气的传播点,但一年一度的"两会",却成为不少企业开展品牌公关的哑火期。究其原因,一方面是"畏",因为"两会"属严肃话题,企业不敢造次;另一方面则是"懒",轻率认定"两会"与企业公关是难以相交的双行线。然而,却有一些"善从难点找亮点"的公关策划人,将惠及国家、行业甚至个人的"两会效应",转化为提升企业公关价值的"新蓝海"。     

绍兵:旅游品牌营销是块“云”级蛋糕

2012年十一黄金周,著名旅游景区华山因游客爆满,引发了一场关于景区只顾效益而不顾游客体验的品牌危机。这次危机引起了许多公关业内人士的深刻思考。在旅游景区传统经营思路尚未改变的情况下,如何打造旅游景区品牌?如何建立危机预警和修复机制?公关公司在旅游业的机会有多大?就此,《国际公关》记者近日采访了资深旅游公关专家、天下智扬风景文化传播机构CEO绍兵。     

米切奥：公关人要会讲故事

她说．现在越来越多的消费者不仅关心广告，同时也受到公关的影响。这就要求企业不能再把广告和公关分开，他们应该合起来讲故事，传递一套信息     

凤凰网“原生广告”案例：中国牛仔的一天

近年来,中国的食品安全问题成为了公众最为关心的话题,而中国牛奶品牌,又在陆续出现的安全危机中成为了公众舆论的众矢之的。在饱受公众质疑的环境下,对于牛奶企业而言,生硬推送的广告形式,不但无益于品牌提升,反而会造成公众的进一步误解和方案,传统的广告和公关手段已经显得非常无力。     

本期话题:奢侈品公关:传播文化还是讲故事

在欧洲“反奢侈品”思潮成为时尚之时,中国消费者才刚刚将奢侈品消费视为一种时尚,法国的香水,意大利的服装,德国的汽车,瑞士的钟表……这些奢侈的消费概念成为中国消费者津津乐道的话题,并极力追捧。全球四大会计师事务所之一的安永会计师事务所2005年9月在上海发布研究报告预测,未来几年,中国的奢侈品销售将以年均10%～20%的速度增长,到2015年,中国将取代美国成为世界第二大奢侈品消费国。届时,中国奢侈品市场的年销售额将超过115亿美元,约占全球奢侈品消费总量的29%。面对如此庞大的市场,全球各大奢侈品品牌纷纷怀着满腔热忱和雄心壮志杀入中国市场。但是中国市场独特的消费文化对于奢侈品行业的跨国公司来说,也是不小的考验。套用在欧美的营销方式,并不一定能感动中国”,只有契合中国人文化观念和消费心理的营销方式,才能成为市场的制胜法宝。也许是基于这一点考虑,大多数奢侈品品牌销售未动,公关先行,主要通过公关公司进入中国市场,奢侈品行业因此成为专业公共关系公司新的增长点。为此,本刊特邀三位具有丰富的奢侈品营销和传播经验的专业人士,就奢侈品公关这一话题展开交流。     

2005盘点:中国公关八大现象

对于刚刚过去的2005年,中国公共关系行业无论从哪个方面来说,都可称得上是繁荣发展的一年。这一年,我们在土耳其接过了IPRA会旗,正式筹办2008年世界公共关系大会;这一年,中美公关界北京首次高层会晤,宣布《国际公关》杂志创刊;这一年,外资公关公司和本土公关公司都积极寻求资源整合和业务开拓……本刊对这一年中的这些公关大事件都做了忠实而详尽的报道。当我们现在回头来盘点2005年公关行业的发展时,我们发现,事件本身固然有标志性的意思,但透过现象看本质,也许更有助于我们清晰地看出这个行业的发展趋势,以及在发展中存在的问题。这就是为什么我们在“特别策划”中重点盘点“八大现象”的原因。此外,年度“十大公关事件”代表着行业事件的最大影响力,是行业发展的风向标,对此我们亦有详述。     

医药企业如何塑造品牌形象

医药行业的特殊性不言而喻,它关乎每个人的健康甚至生命,这也导致了医药公关有着与传统公关不一样的属性,需要有专业的人才和一支负责任的团队。医药公关的特殊性,医药企业对危机的预防和应对,数字时代医药公关的挑战等,是此次沙龙讨论的主要话题。本期沙龙的对话嘉宾分别是关键点传媒公益与健康事业部总监丁冰、麦田公关客户总监杨维大、IWOM口碑营销BD中心总监黄云鹏。