以企业文化为核心的酒店内部营销研究

人们通常把营销理解为只针对外部顾客所进行的营销。实际上,营销的理念不仅包括外部营销．还包括对企业内部人员所进行的内部营销,因为只有建立了内部忠诚．才能有外部忠诚。对于酒店企业来讲．内部营销就显得更为重要。因为对于消费者来说。酒店员工的行为举止直接影响着他们对服务质量的感知和评价。只有具备服务意识和顾客导向意识的员工,才能提供顾客满意的高质量服务。因此,酒店企业要想抓住外部市场,首先必须把握住内部市场,做好内部营销工作。     

顾客忠诚度--跨文化管理酒店营销的重点

本文主要分析了酒店顾客忠诚的价值，阐述了在当前形势下，提高顾客忠诚度的重要性，针对目前酒店内容与形式均出现同质化的现象进行研究。笔者通过研究，总结和归纳自身多年工作经验，提出顾客忠诚度培养计划以及对跨文化管理酒店忠诚度培养计划的评估方法。希望通过本文的分析能帮助相关企业提高酒店营销工作水平和质量，能更好地应对工作中存在的问题。     

基于顾客导向的房地产营销创新

创新是房地产营销的生命。本文在以顾客导向的营销观念基础上研究了房地产营销创新的内容。     

酒店营销谈之体验营销——赢得顾客忠诚的营销

随着时间的推移,酒店业在竞争日益激烈的现代社会里面临着巨大的挑战.如何在激烈的竞争中取得优势,成为酒店管理者和营销专家一再思考的问题.褪去华丽而多样化的营销外衣,人们开始审视什么样的营销才是真正有效的营销,什么样的营销才是真正能赢得顾客忠诚的营销.人们越来越认识到"现代企业最宝贵、最可靠、最稳定的资产是顾客忠诚."而体验营销的引进无疑给酒店营销在赢得顾客忠诚方面注入了新的活力.酒店业作为旅游服务业的重要组成部分有着与生俱来的体验要素和特质.这也成为酒店业实施体验营销的一大优势.本文将主要从感情模式、文化模式、美化模式以及个性模式方面来谈谈酒店体验营销的具体实施模式.     

中国畜牧市场顾客价值问题探究

一、畜牧市场顾客价值的分析 （一）畜牧市场顾客价值的定义及内容 顾客价值是指顾客所能感知到的利益与其获得产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总评价．     

基于等级性的顾客价值评价研究

随着市场营销领域"以顾客为导向"思想的建立,顾客成为企业关注的焦点,顾客价值战略成为以顾客为导向的企业发展战略的重要内容,被视为企业竞争优势的新来源.本文构建了基于等级性的顾客价值评价指标体系.     

农产品电子商务平台4C营销策略研究

国内农产品电子商务平台具有广阔的发展空间,目前国内农产品电子商务营销策略主要采用4P营销策略;随着消费者个性化需求不断延伸,4P营销策略已经无法满足农产品电子商务平台的发展,本文通过分析农产品电子商务平台发展现状,研究现有4P营销策略存在问题,提出农产品电子商务平台4C(顾客、成本、沟通、便利)营销策略研究。     

浅析新的营销观念：创新思维

创新是国家发展的动力，是企业成长的力量，创新思维是创新行动的来源，新形式下，市场营销日益多样化，顾客需求日益多样化，市场营销难以满足人们对产品的需求，为了满足人们对产品的各种需求，创新思维被引入营销领域，为营销的发展注入了动力，下面主要介绍了常见创新思维方法及创新思维在营销中的应用。     

区域市场营销与企业市场营销的关系研究

在全球化时代的今天,政治、经济、文化、科技人才等资源的区域化乃至全球化蔓延以及"产业聚集"使得区域必须运用。在全球化时代的今天,经济、社会、文化、人才等资源的区域化乃至全球化流通以及"产业集聚"使得区域必须运用市场营销的观念进行未来规划和经营。而区域市场营销与企业市场营销在营销本质上是一致的,均围绕着顾客,以顾客的意愿和需求为中心开展的营销活动,与此同时将达到市场竞争与促销手段相结合的互利互惠效果;但在实际操作上,二者既有联系又有区别。     

瑜伽生活馆服务营销策略探讨

随着中国经济的高速发展,人们的生活水平不断提高、消费理念逐渐发生变化;起源于印度的瑜伽运动,已经成为我国都市女性的主要休闲运动方式之一。瑜伽运动的兴起,带动了国内瑜伽市场的蓬勃发展,促进了瑜伽产业的形成。相对于以产品为核心的服务营销策略在工业企业中的成熟应用,以服务顾客为核心的服务营销策略,在瑜伽行业中的应用研究才刚刚起步。为满足中国瑜伽行业快速发展的需求,对瑜伽服务营销问题进行探讨具有着重要的现实意义。     

善于倾听的营销人员更受欢迎

倾听，就是以静制动。做为一个营销人员，如果你善于倾听，你会更加受到顾客的欢迎。倾听让你更受欢迎韦恩是罗宾见到的最受欢迎的人士之一。他总能受到邀请，经常有人请他参加聚会，共进午餐，担任客座发言人，打高尔夫球或网球。     

服务品质与购后行为意图关系的研究

随着经济社会的快速发展，我国建材产业的发展也是十分迅速。就建材企业的服务品质而言，由于服务本身具有无形性、不可分离性、异质性与即逝性等特性，使得其较不容易衡量。因此，了解顾客对服务品质的重视度以及实际购买后所产生的购后行为，可以提升服务品质以获得竞争优势。有鉴于此，本文以服务营销领域中的服务品质为主题，来探讨顾客对建材企业服务品质的认知与实际感受程度，以及其与购后行为意向的关系。     

服务质量的基本特征及服务感知质量模型构建

本文从服务质量的定义入手,分析了服务质量的基本构成因素和相应的基本特征,揭示了顾客感知对于服务质量的重要性;最后,本文引入Grnroos的服务感知质量模型揭示顾客的主观感觉对总感知价值的影响,为企业提高服务质量提供了理论框架。     

浅析工业产品的服务营销策略

本文从工业产品差异化营销的角度着手,以一家外资工业品制造型企业E公司为例,分析其新型服务营销策略所带给企业的价值。     

浅淅包装装潢设计对商品营销的作用

商品要赢得顾客,不但要重视商品的质量,而且还要重视商品的包装。包装的材料直接影响包装的档次。包装的版面设计和色彩的选择则直接影响顾客的购买欲。精美的包装装潢设计是吸引消费者、提升商品价值的重要手段。     

论新时期网络营销存在的问题及其发展趋势

随着信息技术和因特网技术的发展，企业纷纷都建立了自己的网站，顾客通过企业网站即可了解企业所提供的一切服务。近年来，企业网站已经成为企业的主要营销工具，作为企业来说，仅仅依靠自己的网站就可以完全实现网络营销吗？是不是还需要将网络营销进行拓展，尤其是到知名网站（如阿里巴巴B2B的平台）做一些产品供求的广告，还要利用论坛、邮件、博客，微客，贴吧等进行营销，这些营销手段是新时期正在运用的最新手段，代表了网络营销的发展新趋势。本文在介绍了新时期网络营销存在问题的基础上，结合实例重点介绍了新时期网络营销发展趋势。     

浅谈度假型酒店经营管理中存在的问题与应对措施

随着人们旅游休闲观念不断增强,人们外出休闲度假的需求越来越强烈,度假型酒店得以快速发展.尽管在近十几年的发展下,度假型酒店逐渐趋于成熟,但我国度假型酒店在经营管理方面还存在着服务不能满足顾客多样化和个性化的需求、经营管理模式雷同、新媒体营销落后、人力资源匮乏、档次太高端等突出问题.创新服务模式、开展特色经营、创新营销模式、加强以人为本的管理、制定合理的消费价格体系等是解决我国度假型酒店经营管理存在问题的有效措施.     

试论关系营销在企业中的影响

关系营销旨在建立、巩固和发展企业与其利益相关方的各种利益,使有关方实现各自的目的,从而谋求共同发展,达到共赢。本文提出了关系营销与企业之间的关系,及关系营销的共赢理念和企业可持续发展的情况下带给企业的价值;最后提出了社会主义市场经济体制下企业所需要的关系营销。     

“麦库模式”在服装销售行业的实践与探索

“麦库”模式具备实体展示和网络营销的双重功能,将线上交易与线下服务完美结合.本文结合某服装公司的营销现状,提出了“麦库”营销创新模式,对这种新的营销方式带来的价值进行了预期.     

80／20法则在核心员工管理中的应用

帕累托法则（pareto＇s law）又称80／20法则，它概括性地指出了管理和营销中存在的一种现象：20％的顾客为企业产生了80％的利润，或20％的员工创造企业80％的绩效。据前者，营销界衍生出一套大客户管理（key customer management），而后者促进了人力资源管理上的一种新理论——核心员工管理（key staff management）。何为核心员工？核心员工是指员工队伍中拥有构成企业核心竞争力源泉的关键技能，在重要岗位上任职，并为企业经营和成长做出突出贡献的那部分群体。