如何面对下属的抱怨

本文所指的抱怨是指下属对领导者心中不满，数说领导者的不是。下属抱怨是领导工作中经常遇到的一个问题。由于领导者对待抱怨的态度和方式各不相同，下属心目中也会产生不同的影响。听而不闻，漠然置之的，下属以为其麻木不仁；怒形于色，大动肝火的，下属以为其心胸狭隘；表面接受，实则应付的，下属以为其官僚虚伪。由此看来，对待下属抱怨的问题，作为领导者确实不能掉以轻心。因此，面对下属抱怨，领导者应该高度重视，慎重对待。     

领导者应如何与下属相处

一、要关心爱护，忌不通人情，心理学研究表明，一般情况下。几乎每一位下属都想与领导建立一种特殊的默契关系，希望得到领导的关照。那些脚踏实地、埋头实干的人，更期望得到领导的关爱。领导者善于理解、关心、爱护自己的下属，切实解决下属的工作和生活中遇到的一些实际问题。当下属工作取得成绩或家中遇有喜事时，要给予祝贺，使下属受到鼓舞；当下属遭到挫折和不幸时，要给以关怀慰问，使下属感到温暖而增强信心。     

不可不知的“热炉规则”——下属有错，训导有方

下属都会犯错，不犯错的下属不是真正的好下属。一个优秀员工的成长过程就是一个不断犯错误和不断改正错误的过程，而这种错误的改正、下属的进步，离不开上司的训导。很多时候，作主管的在面对下属犯错时，或不知所措，或处理不当，结果导致下属怨恨滋生，影响主管的威信和工作。其实管理界的“热炉规则”提供了很好的处理模式，掌握这一规则，当下属有错时，你的应对会顺手得多，甚至游刃有余。     

出色下属得不到领导重用有原因

李光炎在《领导科与铹第19期《出色的下属缘何得不到领导的重用》一文中从三个方面分析了工作表现出色的下属得不到领导重用的原因。首先，下属本身有问题。这些下属的确很能干，工作很出色，但往往有致命的弱点和短处，让上级领导不喜欢、很讨厌甚至很恼火。     

如何处理下属的冲撞

矛盾无处不在，无时不有。领导者每天与下属相处共事，难免发生矛盾。下属冲撞领导就是矛盾激化的一种爆发形式和表现。而遭遇下属的冲撞，是领导者不愿见到却无法避免的难题。处理不好，会使矛盾继续恶化，给本人和下属带来更大的伤害。处理得好，就会重新树立自己威信，并与下属建立起和谐融洽的关系，维系组织的团结和稳定。那么，面对下属的冲撞，领导者应如何处理呢？     

下属和上司

绝大多数决策者都身兼上司和下属两个角色，对他们来说有两个决策至关重要：我应该做怎样的上司？我应该做怎样的下属？要决定做怎样的上司，先要知道有怎样的下属。一般说来，下属可以分为四种：爱上司的批评者，不爱上司的批评者，爱上司的不批评者，不爱上司的不批评者。第二种下属是为了反对而反对，不管你做什么，他都会反对，但是并没有建设性意见提出来。第三种下属恰恰相反，是为了支持而支持，不管你做什么，     

否定式教育下属十法

“人非圣贤，孰能无过”。人们在现实生活和工作中出现错误是不可避免的，作为领导干部，对待下属出现的错误，要及时进行否定，加以纠正。领导干部对下属错误的否定，一定要讲究方法，不仅要让下属知道错了，而且还要让下属从领导的否定中受到启示和鼓励，从而及时纠正错误，积极完成本职工作。     

善于给下属“面子”

在一个地区或一个单位工作，人人都希望受到同事的尊重，得到领导的认可，活得有头有面。作为下属，处于被领导者地位，其“面子”一方面要靠自己争，另一方面还要靠领导者给。领导者善于给下属“面子”，不但能增加非权力因素的影响力，给下属带来莫大的激励，更加发奋工作，而且下属会更加敬重领导，“投桃报李”，还领导者以“面子”。那么，作为领导者，怎样恰到好处地给下属“面子”呢?     

下属反感的CEO领导方式——细节决定CEO领导力

下属反感的领导方式，对企业有哪些破坏力？ 构建和谐领导关系的秘笈是什么？ 面对独裁、骂娘的CEO，下属何去何从？ 8大主流行业 3种类型企业 组织发展的4个阶段 打遍令下属反感的CEO领导方式给CEO以警示     

激励不可乱行

领导者在对下属进行激励时不应当将下属变成失败者，而应当将下属变为成功者。 在现实的领导实践中，由于对一些激励理念辨析得不够清楚，领导者们常常陷入一些激励的误区。     

否定式教育六法

“人非圣贤，孰能无过”，人们在现实生活和工作中出现错误是不可避免的。作为领导干部，对待下属出现的错误，要及时进行否定，加以纠正。领导干部对下属错误的否定，一定要讲究方法，不仅要让下属知道错了，而且还要让下属从领导的否定中受到启示和鼓励，从而及时纠正错误，积极完成本职工作，即是我们通常所说的“否定式教育”。     

把握好与下属间的距离

领导与下属要建立感情，就要缩短距离。但是，作为上下级，领导与下属又不能没有一定的距离，否则，时间久了，有些下属就会被同化成“领导”。因此，作为领导，既要与下属保持较为密切的关系，又要有一定的距离，笔者认为，不妨从四个方面把握。 首先，言语上切忌无话不谈，要……     

巧“解”上司的误解

误解是领导行为中的一种常见现象。由于受认知条件、信息误导以及小人谗言的影响，上司对下属有时会产生误解。这种误解如果不能及时得到消除，不仅会给下属造成心理压力，而且会影响到下属的发展，损害上下级关系。因此，如何控制好自己的情绪，理智面对上司的误解，并采取恰当的方式化解领导的误解，     

巧对上司的冷待

在实际工作中，下属遭遇领导冷待，是在所难免的，谁没有受到领导冷待的时候呢?每当此时，如果作为下属处理不好这一问题，就会在领导心目中形成不良印象，久而久之，必然会制约和限制自身的发展，那么，下属究竟应该如何处理这一问题呢?     

领导如何平息下属间的纷争

领导干部尤其是基层领导，不可避免地会经常遇到下属纷争的情况。此时，若弃而不顾，则既让下属失望寒心，又影响自己的威信；若干预不当，则不但影响权威还可能会“引火烧身”。如何妥善处理这种情况，笔者根据个人体会，谈一些看法。一、界定纷争性质下属间的纷争可能由各种原因引起，领导绝不能不问青红皂白就盲目介入，那样只会陷入被动。一般来说，引起下属间纷争的原因有三：一是工作冲突，其中包括因为原则问题而产生的冲突和因为个人利益而引起的冲突；二是生活矛盾，其中包括陈年积怨、生活小节等；三是个性之争，有的下属之间无根…     

新任领导干部如何让下属接纳自己

一个领导者，只有使下属接受自己的情感、态度和观点，心悦诚服地听从自己的指挥，才能使工作得以顺利开展。对领导者特别是新任领导者来说，要使下属乐于接纳自己，需要做到以下几个方面：     

如何为下属的成长指点迷津

关心下属的成长是领导者的责任。下属成长快，从短期看可以增强单位实力，从长远看有利于放心地把事业一代一代传下去。在实际工作中，下属对于自身存在的问题和不足……     

好领导勇于自省

一次，一位下属因为经验欠缺而使一笔贷款难以收回，松下幸之助勃然大怒，在大会上狠狠地批评了这位下属。     

善于与多疑的领导相处

下属在工作中，有时会遇到比较多疑的领导，如有的心胸窄，有的好猜疑，有的爱计较，其共同特征是：对下属的一言一行特别多疑。在这样的领导手下当差，下属得处处小心谨慎，懂得相处的技巧，否则很容易招致领导的猜疑，引起领导的误解。那么，怎样才能与多疑的领导和睦相处呢？以诚相待，切忌“打埋伏”。真诚是融洽关系的法宝，信任是减少误会的良方。多疑的领导疑心重，下属在与其相处时一定要做到坦诚相见，心怀坦荡，不卑不亢，不“打埋伏”。从某种意义上说，领导多疑是对下属不够信任的一种表现，这就要求下属在与多疑的领导相处时恪…     

面对能干却不听指挥的女下属

有点能耐却不听话的女下属，有时会比刺儿头男下属更令女高管们头痛。这种问题肯定是女高管们都不愿碰到的，但类似的尴尬，却在职场中实实在在地不断演绎。能干的女下属为什么不听话？是出于同性间的嫉妒？也或许，她认为你的能耐、资历等根本不如她？女性领导者如何应对这样的职场尴尬？