浅谈汽车4S店的成本控制

<正>近几年来,随着社会经济的飞速发展,汽车4S店如雨后春笋在我国蓬勃增长。4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一性的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车     

博伟恒业——北京现代汽车的家

北京现代汽车博伟恒业特约销售服务(4s)店,是经北京现代汽车有限公司授权、全国第一家按北京现代要求建设的4s 店,实现集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈四位一体的一流服务。现正按北京现代汽车有限公司徐和谊董事长在     

4S店资金集中管理经验谈--基于某汽车4S店的实践

近年来,汽车作为一种高端消费品,正放下身段走入千家万户。各地道路交通的飞速发展带动了地方经济,人们对汽车的需求也越来越大。与此同时,更多的汽车品牌进入内地市场,极大地推动了我国汽车市场不断成熟与完善。汽车经济的大热,使得大量的汽车4S店应运而生,我国已经成为汽车产销大国。4S店的销售模式集汽车销售、售后服务、零配件和信息反馈为一体,也提供保险、按揭贷款等中介服务。这种模式已经被市场所接受,并成为汽车销售的主要模式。但是尽管市场环境良好,我们必须看到,由于扩张过快,大多数汽车经销商已经暴露出财务管理方式粗放等问题,主要表现在4S店本身的库存占压资金严重等现象。资金管理方面的不完善严重制约了4S店的进一步发展,寻求一种高效的新型资金管理方式成为许多4S店开始思考的问题。本文结合当前汽车经销行业的资金管理现状出发,论述了4S店资金集中管理的必要性,并结合某汽车4S店的实践经验,阐述了汽车经销行业如何有效进行资金集中管理。     

浅议4S店的销售流程管理

4S店的销售流程,包括售前、售中、售后三个阶段,这三个阶段不仅决定了销售业绩的高低,也是夯实客户基础的关键。换句话说,4S店只有在销售流程的各个阶段,做好销售服务管理工作,才能够以较高的服务水平,挽留现有的销售主顾,并潜移默化地树立4S店品牌。然而,目前4S店在销售过程中,无论是售前和售中服务,还是售后服务,都存在一系列的问题,本文将以这些问题为切入口展开深入分析,并根据问题提出相应的解决措施,旨在优化4S店的销售管理流程。     

汽车专卖店高速扩张的隐忧

近几年,随着我国汽车工业的高速发展,作为汽车工业产业链上重要环节的汽车营销也发生了重大变化。集品牌汽车销售、维修保养、零配件供应、信息反馈四种功能为一体的汽车品牌专卖店(即4S店)扩张迅速。由于4S店实行生产厂家制定的统一定价、统一服务标准、统一产品推介方式等政策,因此这种营销模式有利于厂家迅速打开市场,促进品牌宣传和产品销售,拉近了厂家与客户的距离,便于信息反馈。据统计,近4年来,国内各大汽车生产厂家已发展了约1200家4S店,而且有加速发展的趋势。汽车专卖店如此高速扩张,在推动我国汽车工业迅速发展的同时,也带来了…     

河北祖德照明:传承“文化”商道 铸就“绿色”品牌

正河北祖德照明设备科技有限公司成立于2007年。短短数年间,祖德旗下的连锁经营店由3家发展到今天的18家,扩张的速度令人咋舌,前行的步伐让业界瞩目。如今的祖德照明,已发展成为一家以灯饰照明设计研发、生产销售、品牌推广、加盟连锁、网络运用为一体的企业集团公司,拥有100多人的经营管理团队。     

汽车厂家电子商务挑战4S店营销模式——特斯拉带来的营销启示

在汽车电商的冲击下,4S店原有的整车销售、信息反馈、零配件及售后服务四项基本功能被赋予了新的要求。网上查询销售信息透明化、线下试驾销售体验个性化、互动反馈用户需求精准化、零配件及售后服务集中化的四大趋势正推动汽车厂家打造新的"体验店+网络直销+售后服务中心"模式,挑战4S店的传统地位。     

大众品牌服装行业发展新型销售模式的探究

随着电子商务的成熟，网络购物凭借其方便快捷的购物体验、低廉的价格和丰富的商品种类等多项优势逐渐成为都市年轻的“网购族”、“御宅族”们的主流购物方式。服装行业的网络销售额也逐年攀升，而传统的销售渠道——密布于繁华商圈的专卖店——正在发生着一场角色的转变：从主要销售网点渐渐沦为“网购族”们的试衣店。     

苏果超市的物流配送

江苏苏果超市于1996年成立,现已成为全国连锁业综合实力排名第九、江苏市场占有率第一的大型商业连锁企业。2002年达到70多亿元的销售规模,拥有便利店、大型综合超市、社区店等多种业态,门店总数超过1200家,遍布苏、皖、鲁、豫等省,销售额年增长率超过20%,加盟店总数年增长率超过30%。自1998年开始实行特许经营以来,目前苏果特许加盟店已发展到了1000余家,形成了以南京为中心,向周边城市覆盖的苏果超市经营网络。苏果超市配送中心的前身是原大型食品批发企业———江苏省果品食杂总公司的销售、储运部门,于1998年按照苏果超市的发展规划组建…     

打造西部消费者赞誉的BMW新窗口

在2013成都国际车展上，让刚刚入驻成都不到一年的中宝，成为了展会的明星。尽管是成都宝马4S店的“新人”，但成都中宝汽车销售服务有限公司总经理赵巍有信心通过给予客户最好的服务与感受，实现对西部市场的把控。     

汽车4S营销模式存在的问题与对策分析

汽车营销模式关系到4S店的竞争和发展,其营销模式受制于宏观和微观的经营环境,一般通过汽车展区、零配件展区、售后服务、员工素质等设计,抓住消费者的心理,不断提升营销的理念。目前汽车市场销售有总代理、区域代理、特许经销、4S品牌专卖、多品牌汽车超市等多种模式,其中4S品牌专卖店最占优势,已经开始成为中国汽车市场的主导营销模式。本文将在对汽车4S营销模式存在问题分析的基础上,对相关的营销模式策略,展开详细的探讨。     

郑南雁:掌控7天裂变密码 从自己投资转向输出管理赚钱

2005年创立的7天连锁酒店,发展非常迅速。作为2012(第六届)中国CEO年会嘉宾的7天连锁酒店集团董事会联席主席郑南雁透露,2012年7天将超过1400家店,2014年将达到2000家店。7天的裂变内核何在?直营店转向管理店7天创立后一段时间,所开店都是直营店。至2009年7天在纽交所上市后,随着品牌影响力     

百货业“上虞现象”的非典型价值剖析

在浙江商贸界，近年来，上虞因为百货零售业的快速发展而引人注目，上虞一百和大通商城2007年销售双双超过10亿元，使上虞成为浙江省唯一有两家店进入全省前十强的县级市，形成了百货业的“上虞现象”。本文对“上虞现象”的形成作了非典型的成因分析，指出了“上虞现象”可持续发展所面临的挑战，在此基础上，从政府和企业两个层面上提出了对策建议。     

互联网公司如何留住销售人才

随着IT产业的飞速发展,经济技术的竞争日益转变为人才的竞争。但近几年来,人才的流失(特别是互联网公司销售人才的流失)越来越成为国内企业关注的焦点。本文以蓝海公司为例,论述了现代互联网公司销售人才流失的现状,分析了互联网公司销售人才流失的原因,并结合现实和借鉴国内知名互联网企业的人才发展理念,提出了应对销售人才流失的对策,具有一定的现实意义。本文是根据人力资源六大模块来分析的,包括以下内容:人才流失现状、原因分析以及对策。     

2011申蓉汽车“微笑之星”出炉

4月20日下午，“2011年申蓉汽车微笑服务月·微笑之星颁奖会”在位于武侯大道南延线的申蓉荣威4s店隆重举行，来自中蓉汽车15家4s店的15位得到最多客户支持的销售及售后服务顾问，     

解读捆绑销售:数字产品的营销新策略

在网络经济环境下 ,捆绑销售已开始成为企业销售其数字产品的一种常用的营销策略。微软公司就是利用这种方式来销售其软件产品 ,它把包括Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ、Ｏｕｔｌｏｏｋ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ等应用软件捆绑在ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ上进行销售。正是由于微软公司把它的ＩＥ(ｉｎｔｅｒｎｅｔｅｘｐｌｏｒｅｒ)浏览器产品捆绑在Ｗｉｎｄｏｗｓ操作系统中进行销售 ,才引发了网景 (Ｎｅｔｓｃａｐｅ)公司对微软的起诉 ,沸沸扬扬的微软垄断案正是起因于产品的捆绑销售 ,可见这种定价方式和营销策略对竞争对手的打击是多么致命…     

请记住，我是销售员

日前,《庐山恋》男主演郭凯敏一家三口在北京逛苹果电脑店时,郭妻因对销售员黄小姐服务不满意而大展雌风,揪扯其头发并骂了一句令销售界人士瞠目结舌的话：“你一辈子都是干销售的命”。     

移动互联时代“店”的变迁

正传统的店,也就是我们说的实体店,有明显的区域性,营业时间也相对固定和受限,客户到店后才能购买。销售主要依赖于客流量,为了保证足够的客流量,需要把店开在商业街或商城里。而吸引顾客进店主要靠装修风格和陈列技巧。互联网时代,人们把店开在了网上,完全突破了区域和时间的概念,人们无需出门,可以24小时全天候在网上购物和收货。这个阶段特点是:以平台为中心的连接方式;为了获取流量,网店一般都要开在淘宝、天猫、京东商城等网上购物平台上;吸引顾客进店主要靠广告推广和价格优势。     

爱你在心 口袋难开

<正> 圆了在家购物梦 利用电视传媒销售商品,最初起源于60年代末期的美国。据报道,1996年全美电视购物公司销售总额已占社会商品零售总额的1.8％,成为世界商业零售业格局中一支不可忽视的力量。1992年8月,我国首家从事电视直销的广州至诚直销公司开业,此后相继有佳信直销公司、848直销广告杂志、美的精品TV特惠店登场亮相,各自挂靠一家电     

多店特许若干问题探索

多店特许一般含义是指在一个特许体系中拥有两个及以上门店的特许经营现象,包括特许中介、区域代理、区域发展、主特许、合资特许、顺序多店特许等形式。这些是现象层面含义和简单分类。多店特许的实践发展很快,但理论研究不足。本文从一个特许体系的发展过程,提出了多店特许的实质含义,并从受许人门店投资比例和受许人的管理权限两个维度,对多店特许的定义和分类等问题进行探索,具有重要意义。