志愿者领袖的魅力、魄力、亲和力

我最近在参加各类志愿服务论坛，或者到基层调查研究的时候，经常听到一些说法，“现在不缺志愿者，就是缺乏志愿者领袖”，“现在不缺普通志愿者，就是缺乏专业志愿者”。的确，北京奥运会志愿服务和汶川抗震救灾志愿服务的广泛宣传，使这一崇高事业在“一夜之间”家喻户晓，人人想参加志愿服务，人人想参加志愿组织。然而，随之而来的问题是大量单凭热情参加的群众由于缺乏组织管理者的有效引导和协调，不久就陷入困惑，出现怨言，甚至引发了志愿组织内部的矛盾冲突。因此，发掘和培养好的志愿者领袖，成为当前志愿事业顺利发展、志愿组织健康成长的迫切需要。     

医务社工进医院的困境与希望

2011年9月，广东省佛山市南海区卫生系统由政府向第三方服务机构购买综合医疗社工服务，在南海区人民医院试点医务社工服务项目。     

志愿服务在美国（上）

浓郁的志愿服务氛围和规范的管理使得志愿服务精神在美国深入人心，做志愿者早已成为这个国家的文化传统，笔者曾在纽约市曼哈顿区居住三年。深刻地感受到美国志愿服务丰富的内涵及其在调节国家与公民、公民与公民之间的关系上发挥的重要作用。     

志愿者、志愿服务和志愿精神

近年来，我国志愿服务事业蓬勃发展，社区志愿者、青年志愿者、企业志愿者……越来越多的志愿者群体进入公众视野，他们实践着自愿、不取报酬、公益利他的志愿行动，传播着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，同时，也正以巨大的感染力和影响力吸引着更多的人参与其中。但是，志愿服务是不是仅仅等同于学雷锋做好事，个体的志愿行为如何获得良好效果，志愿者领袖如何才能带领好团队，志愿服务项目如何开发和管理，志愿者组织怎样进行能力建设？这些问题往往困扰着实务工作者。本栏目特别邀请到具有丰富培训经验的北京惠泽人咨询服务中心志愿者培训部主管白晶，与读者分享解开上述困惑的理论和实务经验。     

“村改居”居民自治服务模式探索——以罗村邻里中心为例

2011年3月,广东省佛山市南海区罗村街道完成了整个“村改居”进程,在以“政经分离”、“政社分离”作为加强社会建设突破口的前提下'如何创新社会管理机制,实现政府从管理型向服务型转变,并进一步加强公共服务和社会服务,成为与众多“新居民”息息相关的问题.社区居民自治与居民参与的概念,也在这个过程中进入了罗村人的视野.     

福建：聚资源 夯基础推进志愿服务记录制度化

近年来,在省委、省政府的重视和社会各界的关心支持下,福建省积极整合资源,扩大试点区域,充分利用中华志愿服务网的服务对接功能、依托“全国志愿者队伍建设管理信息系统”,建立了省级志愿服务制度化数据保障和信息平台,有效促进了志愿服务记录制度的科学发展.     

志愿服务组织培育计：志愿服务组织培育新走向

“志愿者是火种,他们加入到志愿服务组织中有两种结果：熄灭或者越燃越旺。”可见,志愿服务组织的发展壮大对于一个国家志愿精神的传播乃至志愿社会的形成意义重大。在“加快政府转型”与“释放社会活力”的时代浪潮下,党的十八大提出“广泛开展志愿服务”,十八届三中全会进一步提出“支持和发展志愿服务组织”。籍此,我国志愿服务组织的培育事业迎来了怎样的新局面？     

首届珠三角社工大会在广东佛山举行

6月18～19日,“首届珠三角社工大聚会”在广东省佛山市南海区举行。     

成都市温江区志愿服务联合会成立

近日，四川省成都市温江区志愿服务联合会正式成立。志愿服务联合会将以引导公民自觉自愿践行志愿服务精神，加强全区志愿者队伍建设、建立健全志愿服务体系等为宗旨，在温江区推动志愿服务快速、健康发展。     

江门市蓬江区：社区建设视角下的志愿服务记录

在广东省江门市蓬江区委、区政府的领导下，蓬江区民政局协同区义工联积极开展志愿服务记录制度试点工作，进一步加强志愿者队伍建设，促进志愿服务科学发展，建立健全志愿服务体系，深入开展各种志愿服务活动，取得了一定的成效。     

全世界有一个共同、响亮的名字“志愿者”

在世界各地，只要有大型活动，就必然有志愿者。前联合国秘书长科菲·安南说：“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现。”这句话指出了志愿精神的本质，表这了人们对志愿服务的由衷赞美。志愿服务的精神概括起来是：奉献、友爱、互助、进步。     

关于大学生志愿者精神培养的思考

经过北京奥运会志愿服务的洗礼与锻炼,我国大学生志愿服务活动得到蓬勃发展,受到了社会的认识与重视。然而,作为志愿服务的主力军,大学生志愿者群体中,志愿者精神的培养依然存在着一些问题。大学生志愿者精神的培养有利于构建和谐社会,有助于大学生自身的成长与发展。因此,大学生需更加深入认识志愿者精神,多种途径加强大学生志愿者精神的培养。     

佛山南海：“督导＋社工＋义工”铁三角联动

近期，随着广东省佛山市南海区城乡一体化建设不断推进，“社工＋义工”在公共服务和社会管理中发挥着越来越重要的作用。建立督导、社工、义工“铁三角联动”机制，培育一支专业的督导队伍，打造一支素质优良的社工团队，带领一支全民化义工队伍，是对社工、义工这两种服务资源的有效整合，是实现公共管理及服务社会化的新方式。结合实际，南海区青年社工协会、区义工联不断探索“督导＋社工＋义工”铁三角联动模式，逐步形成了“组织联建、队伍联育、信息联享、活动联办、制度联商”的互动体系，在重构新型社会关系网络、加强资源整合、建立管理机制、创新社会管理等方面开展了有益的探索。     

我国将探索建立志愿服务记录制度

5月30～31日，民政部在京召开“探索建立志愿服务记录制度研1桧”，与会的70余名民政部门代表、专家学者及志愿者组织／机构的人士，就如何在我国建立志愿服务记录制度、加强我国志愿者队伍建设、促进我国志愿服务发展等议题进行了探讨。     

志愿服务记录制度 亟须解决的几个问题

志愿服务记录制度的本质是如实记录志愿者从事志愿服务的情况，对志愿服务时间和质量进行考核和统计，是落实志愿服务体系建设的重要抓手，是推动志愿服务向更高层次发展的坚实制度保障。（《民政事业发展第十二个五年规划》对推动建立公民志愿服务记录制度提出新的要求，进一步加快了志愿服务记录制度发展的进程。     

如何建立志愿服务的激励机制

首先,在普通激励中增添魅力要素。20世纪90年代初期,由深圳市志愿组织借鉴外国、港澳经验首创的“五星志愿者”激励制度,如今已获得全国各类志愿组织的普遍采用。“五星志愿服务”即志愿者服务满100小时为一星,200小时为二星,直至500小时为五星,再多服务时数就进入金、银、铜评选系列。可是,全国大量志愿组织逐年都这样评级,久而久之由于缺乏新意,没有发挥真正的激励作用。怎样寻求突破？     

后奥运时代：北京志愿服务如何实现常态化发展

北京志愿服务发源于上世纪80年代初期的学雷锋邻里互助活动。1993年，以北京志愿者协会成立为标志，北京志愿服务事业开始走上社会化、专业化的发展道路；2001年，北京成功申办2008年奥运会，北京志愿服务事业进入了蓬勃发展的时期；2008年北京奥运会、残奥会成功举办，“志愿者的微笑成为北京最好的名片”，志愿者的服务为中国赢得了尊重。     

简讯

前不久，开滦唐山社区老年志愿者张永福被河北省精神文明建设委员会、志愿服务指导委员会授予省第二届优秀志愿者荣誉称号。多年来，他践行雷锋精神，接过“老年志愿者”接力棒，组织有专长老同志为小区内1255户、548名退休职工提供志愿服务活动。     

中国当代志愿者群像（一）“志智论坛”中的志愿者风采

中国的志愿服务,从来自地方率先探索的”一条热线“、”一个社团”、”一部法规”发展到如今形形色色的志愿者组织,吸纳着千千万万的志愿者在社会的各个层面开展着服务。从本期起．本刊将陆续刊登资深志愿服务专家谭建光教授在20多年亲历志愿服务的研究中．记叙下的中国当代志愿者群像。     

日照环保志愿服务月拉开帷幕

为传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，根据山东省日照市团市委的统一部署，日照市青年环保志愿者服务总队在3月份组织开展环保志愿服务系列活动，旨在引导社会各界积极参与环保志愿服务，提高全社会环保意识，共建生态文明。