“计生门栋服务袋”服务社区居民

2005年5月17日,湖北省武汉市江汉区13条街道的计生干部和部分居民,纷纷前往唐家墩街香江社区,参加在这里举办的“计生科普进社区”集中展示活动。然而,引人注目的是,这个社区每个门栋一楼大门内侧都“静悄悄”地悬挂着“计生门栋服务袋”。江汉区是武汉市的商贸老城区,居民居住密集,外来人口多。2003年,江汉区计生委在全区114个社区推行“计生进社区”活动,为居民直接提供计生服务。但是,每次社区大张旗鼓举办活动时,育龄居民常常忙于工作不能参加;晚上,社区干部敲响居民家门,送宣传单、计生药具时,对下班回家忙着做饭的居民又多有打扰,当面…     

立根原在居民中——胶州市社区服务工作侧记

对社区行政管理事务开展“零距离”服务,拉近社区居委会与群众距离。协助有关部门搞好户口、计生、治安管理是法律赋予社区居委会的基本职责。以往作为街道办事处的“腿”,社区居委会只注重“管”事,结果“管”出了距离,拉远了与居民的感情。寓管理于服务之中,是社区居委会贴近群众的根本要求。胶州市在社区居委会中开展了行政事务“零距离”服务活动,每个社区居委会干部都把自己的办公电话、手机、住宅电话公布于众,发放到居民手中,现代     

对企业流动白领计生服务需求现状的调查分析——以北京市海淀区高新技术企业为例

随着北京市海淀区产业结构的调整,其高新技术企业员工的人口结构特征以及计生需求等都呈现出新的特点和问题,如员工流动性大、年轻化;计生政策、避孕节育方法知晓率不高;需要拓展避孕药具发放和领取渠道：计生部门需要细化服务和加强与医疗机构的协调等。海淀区计生委针对高新技术企业流动白领计生服务需求特点,探索建立以属地化管理为基础的“计生服务套餐”、“生殖健康档案”、“计生志愿者服务队”等计生服务新模式。     

服务“增能”从社区“下楼”做起

位于徽水河畔的旌阳镇北门社区原先临街的一楼租给人开饭店,社区在二楼办公,大门设在一个小巷子里,楼梯窄、光线差,居民去社区办事常常跑上跑下,有时都找不到地方’十分不便,居民们心里有时难免有怨气。2014年5月,社区将办公服务用房从二楼下移到一楼,并在临街的大门上挂上了社区服务标识,居民很远就能看到“北门社区服务中心”几个大字,进入社区服务中心,首先映人眼帘的就是服务热线和征求意见箱,服务中心大厅里有人社民政、计生服务、志愿服务、人民调解、社区服务等办事窗口,居民在这里可以享受到以社会福利、计划生育、法律服务等为主要内容的一条龙服务。     

为空巢老人提供三送服务

近年来，辽宁省喀左县大域子街道双桥社区通过开展多种形式的宣传活动，树立“人性化管理，亲情化服务”的理念，发动辖区内居民共同参与，积极开展关爱计生空巢老人，实行三送服务。     

让“大服务”理念落地生根

当前，城市居民对政府公共服务的内容与水平提出了越来越高的要求，传统的各自为政、各管一摊的公共服务方式已经无法适应居民群众个性化、多元化的需要。为此，浙江省杭州市上城区整合服务资源，首先从基础较好、与群众关系密切的养老、教育、医疗、计生、就业、文化等8个部门着手，开展“居家系列惠民工程”，让“大服务”的理念一步步变为现实。     

国外家庭保健服务模式对人口计生系统开展技术服务的借鉴

英国、美国、澳大利亚和日本等发达国家的家庭保健运行模式可以为我国人口计生系统试行的生殖健康家庭保健服务提供借鉴。参照发达国家的经验,建议我国人口计生技术服务系统参与家庭保健活动时应该依据初级保健和健康公平的公共卫生理念和居民的实际需求,以全科医生或护士为中心,充分调动各种人力资源,提供家庭保健服务。政府需为家庭保健服务提供资金保障并建立完善的监督管理机制。     

以“最优质的服务”推进人口计生工作上水平

“为人民服务”是党和政府的根本宗旨。斗门区推进人口计生工作上水平的经验就是给予人民群众“最优质的服务”。     

“温馨七彩”耀芙蓉

安徽省黄山市黄山区甘棠镇关蓉社区持续以党建创新项目为抓手,在构建“英蓉阳光服务”主体的基础上,拓展服务载体,以创建“温馨志愿广场”“温馨服务大厅”“温馨英蓉讲堂”“温馨党员之家”“温馨党群通道”“温馨助学家园”“温馨炫彩艺苑”等七项党建阵地和联系居民服务居民的项目为支撑,着力构建立体化的社区党组织联系党员服务居民的构架。     

泰安市居民可享“菜单式”志愿服务

山东省泰安市以社区为平台,根据社区居民的实际服务需求、志愿者特长、服务时段等,为居民提供“点单送菜”式的志愿服务,努力构建起“政府主导,社区牵头,居民参与,规范运行”的社区志愿服务模式。     

计生服务“亲情e家”

在社区从事计生工作的人员也许都遭遇过闭门羹，因为计生服务对象往往不愿意将自己的隐私透露给其他人。但是，如果通过网络视频对话和对方接触，效果就会很不一样。安徽省合肥市庐阳区逍遥津街道建立“计生‘亲情e家’服务室”以后，计生工作者尝到了甜头。 针对辖区商业高度繁荣、流动人口众多、计生工作管理难度大的现状，合肥市庐阳区逍遥津街道党工委、办事处充分把握住电脑网络已经成为人们获取各种信息的重要渠道这一新形势，积极开拓工作思路，在街道机关办公楼专门安排一间办公室，建立了“计生‘亲情e家’服务室”，     

“网格”计生“星级”温馨

广西壮族自治区柳州市柳南区南站街道大鹅山社区计生工作实行“网格化”人性管理至今已有两年多时间了,计生服务工作责任分工明确并已取得明显成效。     

“常青藤”里的“健康清单”

在浙江省杭州市上城区望江街道婺江社区,活跃着一个“常青藤”服务社。这支由杭州市肿瘤医院副院长林胜友挂帅,社区卫生服务中心专业医师、社区在职党员医生、热心志愿者等为骨干的医疗服务队,主要为辖区的老年居民提供微笑关怀、心理疏导、免费义诊、文娱休闲等一系列服务口自成立以来,已累计开展健康讲座58期,名中医进社区义诊活动4次,上门医疗服务20余次,得到了辖区群众的广泛好评。     

为空巢老人提供三送服务

近年来,辽宁省喀左县大城子街道双桥社区通过开展多种形式的宣传活动,树立"人性化管理,亲情化服务"的理念,发动辖区内居民共同参与,积极开展关爱计生空巢老人,实行三送服务。送健康为计生空巢老人建立健康档案,提供医疗保健服务。每年进行一次免费健康体检,以便及时发现病情,及时治疗;还经常组织他们参加各种健康知识讲座,     

志愿服务里的“一米阳光”

近年来，安徽省芜湖市镜湖区赭山街道积极开展“一米阳光”志愿服务工程，建立专业志愿者队伍，收效显著。“一米阳光”志愿服务的广泛开展，不仅让赭山街道扶危济困、尊老爱幼、互帮互助、团结协作蔚成风气，而且好人好事不断涌现。“一米阳光”志愿服务活动让社区居民的问题有人管，呼声有人听，困难有人帮，真正架起了党和居民之间的连心桥。同时，赭山街道党工委针对居民日益丰富的各类需求，建立了十支专业化志愿服务队伍，将“一米阳光”服务理念根植于和谐社区创建的每一个细节，为不同服务对象提供专业化服务，让居民能在第一时间得到及时、就近的帮助。     

打造“民情流水线”架起“党群连心桥”——雨花台区铁心桥街道景明佳园社区共建和谐社区

雨花台区景明佳园社区是南京市委、市政府2002年建设的解困经济适用房社区。这里安置了来自全市13个区县的拆迁户、狭居户,共有居民楼6624户,居住人口达2万人。自居民入住7年来．从互不相识到相知相亲,景明家园社区在党群之间架起一座座连心桥,打造知民情、议民事、解民难三大环节紧密衔接的“民情流水线”工程．构建了联系服务群众的长效机制,让权力在阳光下运行。     

让“世代服务”成为南京“三个发展”的新品牌秦淮区建立城市社区人口计生公共服务新体系

2003年开始,江苏省人口计生委提出打造人口计生“世代服务”新品牌。2007年以来,秦淮区积极顺应形势发展的需要,紧紧围绕“稳定低生育水平、统筹解决人口问题、促进人的全面发展”这一中心任务,不断增强以人为本的服务理念,以全省服务体系建设推进会为动力,以人口计生“世代服务”品牌服务体系建设为抓手,结合城市社区人口计生工作实际,积极探索,开拓创新,在全市率先探索建立了以“世代服务”为品牌,融政策咨询、宣传倡导、技术服务、信息管理、人员培训和药具服务“六位一体”的人口计生公共服务体系,为南京创新发展作出了积极的贡献。     

邗江区96例药具避孕失败调查

针对开展“知情选择”工作后邗江区药具避孕失败有所增多的现象,对2004年上半年药具避孕失败的部分对象及镇村计生专干展开调查。调查结果显示:药具使用绝对人数的增多、镇村级药具服务工作不到位、药具使用对象的文化程度低是其主要原因。因此,继续推进“知情选择”首选长效避孕措施,加强镇、村级计生技术队伍建设,加强药具使用不良反映监测是当务之急。     

社区图书馆离居民近点再近点

社区图书馆特殊的地域因素决定了它有别于公共图书馆,专业图书馆及其他形态的图书馆;决定了它可以为社区居民提供独具特色的文化服务。 “时”、“空”上更贴近社区居民 社区图书馆的服务对象是社区的全体成员,而不仅仅是持证的“图书馆读者”。社区图书馆的服务半径显著小于公共图书馆,因此,它有可能将社区全体成员纳入自己的服务范围。     

乌江收费站积极开展“微笑服务”迎国检

“今天，你微笑了吗？”最近这句话成了乌江收费站全站职工最流行的问候语。为了强化文明服务．做好“迎国检”各项工作．该站继续深入推行“微笑服务”，用爱心、细心、诚心，为广大司乘人员提供优质、规范、高效服务，树立良好“窗口”形象．努力打造微笑服务品牌。