PDCA循环在护患沟通管理中的应用

探讨PDCA循环在护患沟通管理中的应用及效果评价。方法:对两组患者分别进行常规护患沟通管理及PDCA循环管理,比较两组患者的心理情绪评分、满意度、护患纠纷发生率。结果:干预组SDS、SAS评分分别为34.5±6.8、34.2±2.4,明显低于对照组42.3±7.2、45.8±2.7;干预组患者满意度(81.81%)明显高于对照组(64.58%);干预组护患纠纷率(10.9%)明显低于对照组(22.91%),均有统计学差异。结论:PDCA循环促进护患沟通,使患者心理情绪改善明显、满意度提高、护患纠纷下降,PDCA循环对护患沟通管理的持续改进有重要意义。     

PDCA管理模式在医院医保管理中的应用价值

目的:研究PDCA管理模式在医院医保管理中的开展效果及价值。方法:选取2018年上半年在我院接受住院治疗的150例患者设为参照组,在此期间实施常规医保管理模式,另在2018年下半年选取150例住院患者设为实验组,在此期间实施PDCA管理模式,对比二组患者的住院费用及满意度。结果:实验组中居民医保、职工医保患者的住院费用均明显少于参照组,实验组患者的满意度为98.67%,高于参照组的91.33%,两组数据之间存在显著性差异(P<0.05)。结论:在医院医保管理中,实施PDCA管理模式,可合理减少患者的住院费用,并可提升患者满意度,值得推广。     

运用盈亏平衡法提升临床科室绩效管理的实践

运用盈亏平衡法为医院临床科室提供预测与运营过程分析,使临床科室围绕医院愿景、使命及战略,在科室绩效管理中实现两个效益及效率的有机融合.     

消化内镜护理风险控制中引入PDCA循环模式价值分析

目的探讨采用PDCA循环模式实施消化内镜护理风险控制后获得应用效果。方法选取2020年03月31日~2021年03月31日收治的80例消化内镜检查患者进行护理管理研究;随机分为常规护理管理组(常规护理管理)和PDCA循环管理组(PDCA循环模式管理),各40例;比较两组患者护理满意度(护理细节、护理质量、护理规则、护理严谨、护理态度)评分以及差错发生率。结果PDCA循环管理组护理细节(91.25±2.59)分、护理质量(91.33±3.02)分、护理规则(91.49±4.21)分、护理严谨(91.82±5.35)分、护理态度(91.96±6.03)分均高于常规护理管理组护理细节(79.31±4.06)分、护理质量(72.86±4.79)分、护理规则(79.66±5.23)分、护理严谨(80.19±6.52)分、护理态度(81.79±5.85)分(P<0.05);PDCA循环管理组差错发生率(2.50%)低于常规护理管理组(20.00%)。结论PDCA循环模式有效运用后,观察护理满意度以及护理风险差错事件发生率,改善程度显著,可促进消化内镜患者整体护理效果显著提升。     

企业生态经济管理实施的途径探讨

随着时代的发展和社会人文素质的提高,企业逐步的从注重经济效益转变为注重生态效益。当今时代,生态经济管理可以减少企业的运营消耗,为企业取得长远的经济效益,从而推动企业实行可持续的发展战略。就目前而言,企业实施生态经济管理还存在着种种的不足和弊端。而这些因素将会影响企业的生态经济发展。基于此,本文对企业实施经济管理的途径进行探讨,提出了科学合理的生态经济管理实施的途径和措施,具有一定的借鉴作用。     

浅谈如何加强工程造价管理

我国加入WTO后,经济趋于全球化,由于投资多元化,资金来源多元化,利益主体多元化的格局,有为地推动了房地产业的发展,作为房地产开发企业首要的要求是:工期短成本低投资效益好,现在从规划设计、建筑、结构设、房型设计合理、建材采用到功能和质理等方面要求越来越高。针对这些情况,就必要对项目投资实施全过程有效的成本控制。从组织、技术、经济、合同、信息等方面,挖掘潜力,降低成本,才能提高投资效益。针对建设项目的开发及影响造价的三个阶段为:决策阶段、设计阶段、实施阶段(招标阶段、施工阶段、竣工验收阶段)发表一下我个人的拙见     

学精细管理理念 做老年管理标杆

实行精细化管理,首先必须使全体工作人员在思想上得到转变,认识实施精细化管理的必要性和重要性,同时认识到自己所肩负的重担。"重点是细节管理,工作都差不多,比的就是细节",必须从简单的事情做起,从细微之处入手。     

浅谈企业经济管理中的柔性管理的作用

21世纪是一个以知识为主宰的经济时代,传统的经济管理模式已然不能适应时代的发展需求,在企业的经济管理上起着非常重要的作用和价值。作为以人为本的管理模式,它始终把客户的利益放在首要位置,并注重对人才的管理,在市场经济的时代让企业在管理时发挥积极的作用,并推动企业经济管理工作的开展,充分显现工作人员的积极性,突出柔性管理的实效性。本文将针对柔性管理的特征及作用分析如何做好柔性经济管理的对策和建议。     

浅谈强化精细化过程管理

实施精细管理是适应建筑市场激烈竞争的必然。粗放型的管理已经不再适应激烈的市场竞争。只有管理精细化,才能效益最大化。本文论述了实施精细化管理的要点。     

浅谈烧伤科护理人文管理

目的探讨人文关怀在烧伤科护理管理中的应用。方法在充分了解人文关怀重要性的基础上,加强医护人员人文素质的培养,优化科室人文环境。结果 护士工作主动性增强,护理服务满意度提高。 结论人文关怀是实现现代医学模式的必然。     

Web 2.0时代的客户参与管理

参与管理是一种传统的管理方法,但在Web时代却被赋予了新的内涵:客户参与管理。Web2.0技术更为客户参与提供了便利的平台,为企业提高客户的满意度和忠诚度创造了良好的条件,为企业获利奠定了基础。本文在介绍传统参与管理理论和Web2.0特点的基础上,列举了Web2.0为企业带来的效益,分析了Web2.0下客户参与管理的优势,为企业的经营运作提供借鉴。     

基于供应链管理(SCM)的物流管理

本文从以下几个方面阐述基于供应链管理(SCM)的物流管理:一是物流管理与供应链管理概述,阐述了物流管理与供应链管理的内涵、特点和作用;二是基于供应链管理的物流管理的重要性,包括提高企业生产经营管理的集成度、提高快速响应能力、提高顾客满意度等几个方面;三是基于供应链管理的物流管理的发展策略,从市场需求出发,利用积极有效的物流管理发展策略,提升物流管理的水平,促进供应链管理体系的发展。     

中职学校文书档案管理工作的现状及应对策略研究

对文书档案进行管理,是当前中职学校各科室所开展的一项工作。这需要工作人员对各种文书的内容进行整理,并将这些工作信息进行周期性的处理。如果中职学校工作人员可以对文书档案开展科学的管理,那么就可以给科室提供比较完善的工作信息,强化学校各方面的管理能力。但是中职学校在对文书档案进行管理的过程中,存在未能认知其重要性及管理工作有缺陷的问题。为此,本文主要分析中职学校如何提升文书档案的管理效果。     

如何推行集团公司全面预算管理

全面预算管理是发达国家多年积累的先进管理经验,对企业的发展起着举足轻重的作用.迄今为止,美国90%以上的企业都要求实施预算管理;欧洲一些国家甚至要求100%的企业都做预算.近年来,我国不少企业通过全面预算管理取得了非常显著的效益,例如宝钢集团、中原油田石化集团等.     

关于企业管理

正管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调,协调的中心是人。管理的真谛是聚合企业的各类资源,充分运用管理的功能,以最优的投入获得最佳的回报,以实现企业既定目标。企业管理的具体内容:     

应用六西格玛管理提升银行信用卡客户满意度

六西格玛(6σ)管理对客户的关注使其不同于以往的质量管理理论与方法。理解客户行为、提高客户满意度是企业生存和发展的根本保障。本文通过一个银行信用卡服务系统的例子来说明6σ管理对客户满意方面的关注和实施。     

精细化管理在医院耗材管理中的探讨

精细化管理是一种以最大限度地减少占用资源,降低管理成本,提高管理效益的方法。本文以医院耗材为切入点,在分析医院耗材管理中存在管理混乱、资源浪费等问题的基础上,探讨医院耗材实施精细化管理的举措,旨在说明精细化管理在医院耗材管理中的重要性和必要性,进而提出一些建议,以期指导实践。     

试析企业管理中的ERP运用

随着全球经济一体化进程的加快,企业在市场中的竞争也变得越来越激烈,在计算机网络技术迅速发展的时代,ERP(企业资源计划)顺应企业对资源的全面管理的需求发展起来,并且在当代企业管理中发挥着越来越重要的作用。本文阐述了ERP在企业管理中发挥的作用,分析了部分企业实施ERP失败的原因,进而提出企业应该为ERP的实施提供怎样的实施条件。     

Web 2.O时代的客户参与管理

参与管理是一种传统的管理方法,但在Web时代却被赋予了新的内涵:客户参与管理.Web 2.0技术更为客户参与提供了便利的平台,为企业提高客户的满意度和忠诚度创造了良好的条件.为企业获利奠定了基础.本文在介绍传统参与管理理论和Web2.0特点的基础上,列举了Web2.O为企业带来的效益,分析了Web 2.O下客户参与管理的优势,为企业的经营运作提供借鉴.     

员工满意度模型及其管理

在强调员工满意对于企业发展重要性基础上,本文提出了衡量员工满意度的数学模型并对此模型进行了阐释,指出了企业应该以及如何利用此模型对员工满意度实施管理以使员工满意度的提高与企业发展相一致。