环巢湖国家旅游休闲区游客满意度评价研究

以环巢湖国家旅游休闲区为研究对象,采用因子分析法提取影响游客满意度的主要因子,并通过回归分析法对游客满意度评价因子与游客游后行为意向之间的关系进行探索。结果表明:旅游基础设施、历史文化、自然环境、旅游服务质量和旅游产品是影响游客满意度的主要因子;游客对环巢湖国家旅游休闲区总体满意度评价不高;游客满意度5个评价因子皆显著正向影响游客的重游意向和推荐意向。基于此,旅游目的地应该针对游客满意度的影响因子,发挥优势,弥补短板,以提升游客游览质量和满意度。     

游客体验与休闲旅游城市品牌塑造关系的实证分析——以杭州市为例

文章以杭州市为例,在对问卷的信度和效度检验的基础上,利用SPSS17.0经过因子分析,得出休闲旅游城市游客体验的六个主要影响因素,并进一步运用相关分析和回归分析对游客体验与休闲旅游城市品牌的相关性进行了深入探讨。研究结果显示:游客杭州之行的体验满意度水平为中等;服务因素等五大影响因素通过了显著性检验,而游览过程因素与休闲旅游城市品牌塑造的相关性较低;游客体验满意度与品牌塑造满意度对休闲旅游城市品牌忠诚度的影响是正向的。     

旅游消费影响因素及满意度研究——基于青岛市游客的调查数据

以青岛市游客为研究对象,通过问卷调查获得样本数据,构建因子分析模型,分析影响青岛市游客旅游消费的主要因素,同时采用IPA指数分析其旅游消费的满意度。研究表明,青岛市游客旅游消费主要受目的地的旅游服务因子、收入与价格因子等的影响,且游客对于青岛市的滨海风光、建筑文化、整体环境满意度较高,但对娱乐种类、餐饮质量、交通状况、商品特色和产品价格满意度较低。据此提出促进青岛市旅游消费水平提升的对策建议,以期促进青岛市旅游业的长期可持续发展。     

娄底市休闲农庄游客满意度调研分析

近年来,娄底市休闲农业发展迅速,而体闲农庄是其发展的主要形式.娄底市休闲农庄在快速发展的同时也暴露出缺乏地域特色和乡土气息、项目单一雷同、人工痕迹明显等问题,严重影响了游客的体验质量和满意度.根据对娄底市休闲农庄游客满意度的调研,应从提高旅游可进入性、丰富休闲活动项目的体验内涵、完善园区内的基础设施等方面提高游客满意度,促进娄底市休闲农庄的发展.     

基于游客价值满意度的景区竞争模型研究

本文从顾客让渡价值理论的角度,构建旅游景区游客让渡价值。在此基础上,建立游客价值满意度模型,并对各个影响因素进行权重的研究,分析了游客价值满意度与游客总价值满意度、游客总成本满意度之间关系;探讨不同游客价值满意度下的竞争策略,从而为景区在经营管理过程中提高游客满意度,提升景区竞争力提供决策辅助工具。     

株洲市城郊休闲旅游经营者环境态度研究

湖南株洲市城郊休闲旅游业开发时间比较短,不少城郊休闲旅游经营者环保意识严重缺乏,环境破坏行为和环境污染现象严重,急需加强和提升城郊休闲旅游经营者环境态度的认识。     

冰雪旅游满意度影响因素与提升策略研究

大力发展冰雪旅游是我国推动冰雪经济高质量发展、满足人民美好生活需求的重要抓手。文章基于有序Logistic-ISM模型研究方法,采用意向调查数据分析游客冰雪旅游满意度,发现“冰雪旅游项目吸引力”“冰雪运动设施”“冰雪旅游配套设施”“冰雪旅游性价比”及“冰雪旅游环境保护”等因素是影响辽宁冰雪旅游总体评价的主要因素。其中,“冰雪旅游性价比”“冰雪旅游环境保护”两个因素产生的影响较为强烈。“冰雪旅游项目吸引力”为影响满意度的深层根源因素,“冰雪运动设施”“冰雪旅游配套设施”及“冰雪旅游性价比”为中间连接因素,“冰雪旅游环境保护”为表层直接因素。同时,结合冰雪旅游满意度的主要影响因素,从提升冰雪旅游项目吸引力、完善冰雪旅游服务体系、加强冰雪旅游环境保护等方面提出区域冰雪旅游满意度提升策略,以期为我国冰雪旅游高质量发展提供参考与借鉴。     

游客对乡村旅游形象的重视因素分析——以宁德地区乡村旅游为例

为拟定宁德地区未来乡村旅游形象的塑造策略,从休闲旅游体验、增加知识见闻、服务设施环境、现代附属功能、儿时农村生活、丰富主题活动等6个游客所重视的乡村旅游形象的因素出发,采用因素分析法,针对15岁以上的游客以结构式问卷进行随机抽样调查。研究表明,游客对乡村旅游形象的重视因素具有显著性差异,同时游客最注重的形象是关于服务设施环境方面的提升。     

国内外旅游满意度研究综述

随着旅游景点的不断开发,旅游业的竞争日益激烈,如何提高旅游的满意度受到国内外学者的关注。本文通过对游客满意度的概念、影响因素、指标体系以及模型的综合分析,对游客满意度有了系统的认识;并在对员工满意度的文献进行梳理的基础上,指出其研究取得的成就及存在的不足。通过对国内外有关旅游满意度的研究进展的总结,表明现有关于旅游满意度理论研究的成果主要集中在“游客满意度”和“旅游企业员工满意度”两方面,而关于“旅游地居民满意度”的研究较少,有待更进一步的深入研究。     

基于游客视角的辽西走廊旅游开发策略

笔者经抽样调查发现,辽西走廊旅游的游客以中青年为主,游客的文化水平较高,以散客为主体;但游客对辽西走廊各旅游要素的整体评价不高,特别是娱乐和购物要素的评价较低。通过SPSS统计分析发现,娱乐、购物、住宿、餐饮是影响旅游消费满意度的主要因素。辽西走廊在旅游开发中,要依据游客个性特征,注重游客的消费感受,优化服务项目和旅游设施。     

我国西部少数民族地区休闲旅游发展思路

根据资源特点和发展现状,西部少数民族地区发展休闲旅游应重点开发民族民俗休闲、山水生态休闲和城郊休闲旅游产品.但无论开发何种产品,都必须强化生态环境和本土文化习俗的保护,在"休闲"、"游憩"上做文章,在"创新"、"特色"上下功夫,抓主题,出精品,突出重点、亮点和示范点.推出参与性、文化性、体验性强的旅游产品,满足游客个性化,多层次.高品位的旅游消费需求.     

休闲旅游“农家乐”走向探析

独具魅力的休闲旅游“农家乐”因其美丽的田园风光、合理的旅游价格、独特的农家风味被人们公认为休闲娱乐的好去处,成为城郊农民致富奔小康的新的经济增长点。目前,“农家乐”开发淡化了带泥土气息的“农味”,所带来的是难以抗拒的缺陷,游客渐渐失去了新鲜感。“农家乐”开发要走出困境,必须以休闲旅游市场为导向,扩大旅游市场容量;进行区域优势定位和邻近景观组合互补定位;改革单一的产品结构,推出休闲旅游精品,让中外游客参与、体验“农家乐”的一些农事活动,使他们自觉、不自觉地喜爱“农家乐”     

基于旅行生涯模式理论的城郊旅游动机研究

城郊休闲空间是城市居民周末出行的重要目的地,但是目前对该类型目的地的旅游动机的学术关注存在不足。文章基于旅行生涯模式(TCP)理论,采用问卷调查方法,对广州城郊旅游者的动机展开研究。研究发现,城郊旅游者的核心动机是自然、新奇、逃离/放松,与TCP理论存在一定的差异。城郊旅游动机随着出游频率和年龄的变化呈现不同的群体动机特征,形成了城郊休闲旅行生涯模式。城郊旅游动机在居住地和目的地类型上存在差异,与城市旅游、乡村旅游的主要动机也存在一定的差异。最后,文章为城郊休闲空间的发展提出了针对性建议。     

旅游休闲街区夜间旅游满意度影响因素研究

昼夜变化带来城市景观与活动的多样性,由此作为城市旅游核心区的旅游休闲街区成为夜间旅游体验的集中区。研究运用Kano模型,选择西安大唐不夜城、杭州清河坊、北京南锣鼓巷3个典型旅游休闲街区夜间旅游进行实地调研,通过构建设施、服务、体验和项目4个层次的指标设计,分析夜间旅游满意度影响因素并进行案例间对比分析。结果表明：(1)旅游休闲街区夜间旅游具有大众化和年轻化的特征;(2)部分满意度影响因子具有共同Kano属性,其中价格、噪音、拥挤程度为逆向因子,照明亮度和背景音乐为无差别因子,交通、安全、卫生、休憩等设施与服务水平为期望因子。(3)满意度提升应从夜间特性、街区自身文化特点和夜游人群喜好等综合考虑。研究据此提出了完善基础设施、提高服务水平、强化氛围营造、发展特色项目等相关建议,以期对旅游休闲街区的夜间旅游满意度的提升提供科学参考。     

基于结构方程模型的洛阳智慧旅游满意度评价研究

在美国顾客满意度指数模型基础上构建智慧旅游满意度结构方程模型,利用问卷调查的方法,对来洛游客智慧旅游满意度进行研究。结果显示,游客对洛阳市智慧旅游满意度的实际值高于模型评价理论值。在影响游客满意度的三个潜变量中,游客感知价值对智慧旅游满意度的影响最为显著,其次是感知质量和游客预期。在影响游客感知价值的观测变量中,服务质量和成本节约对其影响最为显著。洛阳应从提高从业人员素质、加强电子导游建设和智慧交通管理入手促进洛阳市智慧旅游进一步发展。     

休闲农场区位选择与评价模型的构建研究

以休闲农场的选址特征为切入点,探讨了休闲农场选址的指标体系及选址评价模型的构建方法,提出了影响休闲农场选址的综合因素可分为区位条件、资源条件、立地条件、环境与旅游资源质量,通过评价模型对选址条件进行评分,认为得分在60-100分的休闲农场选址地是开发的重点或应予以优先开发。     

链式多重中介模型:旅游参与、目的地形象感知与行为意向 ——以新疆入境游客为例

借助链式多重中介模型,运用问卷调查法获取研究数据,旨在探究新疆入境游客旅游参与、旅游体验、目的地形象感知、满意度对行为意向的影响因素.链式多重中介模型以旅游参与和旅游体验为起点,情感形象、认知形象与满意度为中介,形成影响行为意向的路径结构.研究表明:新疆入境游客旅游参与和旅游体验对满意度和目的地形象感知具有显著的正向影响;情感形象对行为意向具有显著的正向影响;满意度对行为意向具有显著的正向影响.研究结论阐明了游客参与对游客行为意向的影响机制和传导机制,对新疆旅游业的高质量发展提供了现实指导和决策参考依据.     

基于Logistic模型的乡村旅游住宿需求影响因素分析——以山东省乐陵市朱集镇为例

中国乡村旅游发展迅速,但普遍存在"一日游多,过夜游少"的现象,因此,如何留住游客,促使其由一日游向过夜游转变,成为乡村旅游深度开发的重要问题。以位于黄河三角洲高效生态经济区的乐陵市朱集镇为例,利用多分类Logistic回归模型,通过对当地游客乡村旅游住宿需求的影响因素的分析可以看出,性别、年龄、受教育程度、出游频率、旅游人均消费、出游方式、游览满意度以及基础设施满意度均对游客乡村旅游住宿需求产生显著影响,而户籍、餐饮满意度和住宿满意度对游客乡村旅游住宿需求的影响并不显著。     

基于游客感知的杭州旅游营销绩效实证研究

针对目前各地政府旅游营销竞争愈演愈烈、效果却千差万别的实际,科学地衡量旅游营销的实际效果已成为迫切需要解决的问题。在文献研究的基础上,结合杭州旅游营销实践,从游客感知角度对杭州旅游营销的绩效进行实证研究。研究发现:就旅游营销传播渠道的效果而言,游客感知排名分别为事件营销、促销、人员推销、广告、公共关系及网络营销;旅游营销活动对游客旅游意愿的形成、旅游形象的建立和知名度的提升效果显著;旅游形象对游客旅游意愿的影响效果显著;满意度对忠诚度的影响效果显著;旅游营销活动通过中介变量对游客满意度和忠诚度产生重要影响。     

对北京郊区乡村旅游服务满意度的调查与思考

我国的乡村旅游经过20多年的发展已形成一定的规模,并对改变乡村贫穷落后的面貌起到了巨大的作用。但与国外发达国家相比,还只处于初期阶段。怎样使我国的乡村旅游持续、深入地发展,成为学界和业界的热点话题。以北京为例,通过游客调查,对乡村旅游服务满意度及影响因素进行实证研究,结果表明:1)20~50年龄段的游客是乡村旅游的主体;2)游客对北京市乡村旅游服务的总体满意度不高;3)影响满意度的主要要素依次是服务质量、食宿质量、交通状况;4)只要保证服务质量,游客对乡村旅游会有持续的兴趣和较高的忠诚度。