通信工程质量管理“三重视”

随着我国通信事业的快速发展、通信网络规模容量的扩大、技术层次不断提高，对通信网络技术的安全性、可靠性、运行的稳定性等方面都提出更高、更新的要求，同时，通信施工单位也逐步走向规范化，普遍实行了项目经理负责制。通信工程项目质量管理在工程建设中处于越来越重要的地位，施工项目的质量控制已成为确保工程质量的头等大事之一。     

浅论餐饮服务质量

随着餐饮业竞争的不断加强,服务质量已成为餐饮业核心竞争力和健康发展的关键之一。本文对餐饮业的内涵、现状以及存在的问题进行分析,同时也提出来提高服务质量的具体措施,已期不断完善并提高餐饮业的服务质量。     

浅谈局域网维护

随着办公自动化的深入，进行微机互联的单位越来越多，如何组建一个经济、实用的局域网成为热门话题。自然而然，局域网的维护也随之成为大众关心的问题。在单位小型局域网的使用过程中，常常会出现“不通”现象，也许是其中几台机器无法连通(通信)，也许是整个网络无法工作。当然，这也要看你的网络的拓朴结构是什么类型的。笔者根据维护网络的经验，以星型网络拓朴结构为例，谈谈自己对这方面的看法：     

LTE通信系统语音质量评价算法研究

LTE移动通信系统是通过有效地语音通信系统实现的,从2G、2.5G、3G、4G逐步发展,实现信息传输速率水平的快速提升,信息频谱效率水平,网络容量、抗信道,抗干扰能力,网络兼容性都得到有效的提升。根据业务、技术实际的标准,移动通信网络兼容性受到有效的提升,业务、技术两个层面的通信系统快速发展。我国的LTE通信系统语音质量评价算法按照实际情况进行移动通信系统数据的分析,根据实际信息数据进行全面的融会分析,确定全球化信息LTE网络商业的有效运营过程。截止全球化的信息标准,合理的判断移动通信的主流发展地位,对宽带、频谱、效率、峰值数据等方面的各项内容进行合理的判断分析,确定通信语音业务实际的基础标准。移动通信的网络结构存在复杂的接口问题,需要采用合理的调度和管理方式,明确移动通信系统的语音质量标准,评估效果,通信体验方式等,不断提升运营设备商业服务质量的媒体业务发展管理效果。     

浅析食品安全网络服务管理信息系统的构建

目前,我国食品安全网络和信息技术的应用远远落后于其他领域,开发适合我国食品安全网络管理信息系统,提高食品安全信息管理水平和客户服务质量,已成为国内食品安全发展的当务之急。本文从实用性角度,结合我国食品安全管理的实际情况。给出了一定的管理信息系统解决方案,并且按功能模块的方式对系统的功能实现进行了分析与研究。     

网络企业服务质量的测量及其影响的实证研究

学术界对电子服务质量理论的研究仍处于起步阶段,对网络企业是否可采用传统的服务质量属性模型计量顾客感知的电子服务质量还未达成共识.在文献研究的基础上,对旅行社网站的服务质量属性进行实证研究,并探讨网络企业服务质量对顾客感知的信任感、满意感和意向性忠诚感的影响.数据分析结果表明,传统服务质量属性模型SERVQUAL对网络企业也是适用的,不同服务质量属性对网络企业顾客感知的信任感、满意感和意向性忠诚感有不同的影响.     

情绪负荷对网络问政平台运作服务质量和效率的影响——来自文本数据的证据

新兴信息技术赋能的网络问政平台近年来飞速发展，已成为我国政府社会治理中的重要组成部分，但关于网络问政平台运作中服务质量和效率的影响因素以及优化的实证研究依然匮乏。本文针对人民网领导留言板中的粒度化文本数据，运用双重差分计量方法和自然语言处理，实证研究了居民留言的情绪负荷对平台运作服务质量和效率的影响。研究发现：(1)居民留言的积极情绪会显著提升政府部门的回复速度、回复语气态度的积极性以及线下交办的可能性，但会降低回复的字符数。(2)政府部门的工作负荷正向调节居民留言的积极情绪对政府部门回复质量和效率的影响。(3)平台引入人工智能分类工具会负向调节居民留言的积极情绪对政府部门回复质量和效率的影响。研究结果对优化提升数字化问政平台的服务质量和运作效率具有理论意义和现实价值。     

高等教育服务质量评价的模糊技术方法研究

近年来，高等教育质量已成为社会关注的热点问题之一，对高等教育服务质量的评价研究是高等教育质量管理理论和应用研究的重点。本文在参考国内外相关学者研究的基础上，构建了高等教育服务质量评价的差距分析模型，并从顾客（学生）的视角，提出了一种新型的高等教育服务质量评价的模糊技术模型和方法．以期为更全面科学的测评高等教育服务质量提供理论支持和有益参考。     

实现宽带通信的ATM技术

异步转移模式(Asynchronons transfer mode)简称ATM,是一种集传输与交换于一体的通信模式.ATM已成为二十一世纪宽带通信的关键技术,已被国际电联确定为宽带综合业务数字网的基本传送方式.90年代初计算机网络发展兴起,网络传输媒体光纤化和多媒体技术商用加快.面对巨量信息传输需求,传统的网络技术,如以太网、快速以太网、FDDI,无论是在传输速度和连接方式等方面都无法适应用户的需求.     

基于网络的电台播出控制一体化系统（中）：功能篇

电台播出控制是广播电视安全播出的重要环节，随着网络和通信技术日新月异的高速发展，传统播出控制系也融入了很多网络化、智能化特征。本文结合泉州广播电视台电台播出控制系统建设实例，介绍和分析了基于网络的电台播出控制一体化系统的技术架构以及系统创新点，为广播电台建设基于网络的播出控制一体化系统提供参考。本文分上中下三篇，上篇主要对系统架构以及已构建系统进行整体介绍，中篇对一些系统模块功能进行介绍，下篇对系统都有特点以及创新点进行针对性论述。     

基于网络的电台播出控制一体化系统（上）：系统篇

电台播出控制是广播电视安全播出的重要环节，随着网络和通信技术日新月异的高速发展，传统播出控制系也融入了很多网络化、智能化特征。本文结合泉州广播电视台电台播出控制系统建设实例，介绍和分析了基于网络的电台播出控制一体化系统的技术架构以及系统创新点，为广播电台建设基于网络的播出控制一体化系统提供参考。本文分上中下三篇，上篇主要对系统架构以及已构建系统进行整体介绍，中篇对一些系统模块功能进行介绍，下篇对系统都有特点以及创新点进行针对性论述。     

电子商务背景下的义乌企业管理研究

随着计算机、网络、通信技术的日益发展和相互融合,电子商务已成为世界范围内的新型流通方式。义乌作为世界小商品的集散中心,电子商务产业化发展趋势明显。依托于传统市场的企业将如何适应电子商务发展?本文以义乌市场为背景,对企业如何做好电子商务时代下的管理进行探讨。     

电信企业光缆物资配送方案研究与设计——以温州移动为例

光纤通信技术是目前发展很迅速的一种通信技术,并已成为现代通信的主要支柱之一,光缆也就成为了电信企业建设现代化通信网络中非常重要的物质设备。作为通信行业企业的温州移动公司,每年流通存储的光缆数量和种类都在大幅度增长,配送复杂度年年提高,这种情况下传统的物流管理方法已经跟不上企业发展的步伐,如何在保证物资顺利流转的同时控制成本费用支出还要降低物资工余损耗是企业管理中一个重要的问题。     

中小企业网络组建的实施方案

随着计算机及通信技术的飞跃发展，企业内部管理的网络货及信息化成为一种必然的发展趋势，本丈以企业的计算机网络建设为例，叙述了网络构建的具体做法和部分子网的开发思想。     

网络购物顾客满意度影响因素的实证研究

基于预期不确认理论和服务质量衡量理论,建立了一个购物网站服务质量、顾客期望与网络顾客满意度之间关系的结构模型.将购物网站服务质量分为8个维度,分别是网站设计特色、网络安全性、网络互动性、顾客化服务、产品质量保证、便利性、价格优势和操作难易度,并以当前网络购物主体之一的在校大学生为调查样本对模型进行实证检验.实证研究结果支持这一理论模型和大多数假设,并表明消费者感知的购物网站服务质量和顾客自身对网站的期望共同决定其对购物网站的满意度,网站设计特色对网络顾客满意度并没有显著的正向影响,网络安全性、价格优势和产品质量保证是影响网络顾客满意度最为重要的因素.     

数字集群移动通信网络体制分析

集群通信从模拟升级到数字、数字集群产业的国产化等问题已经成为业界的热门话题。无线集群通信领域的市场需求在不断发生变化，用户希望享受到更加融合的集群通信业务和更丰富的集群服务。文章主要简单的介绍了数字集群移动通信的网络运行体制。     

5G技术应用下通信企业客户服务模式创新分析

随着5G技术的诞生和深度应用,通信行业迎来了全面的技术变革,这也必然导致通信企业客户服务模式出现改变。通信企业客户服务模式是以客户满意度为最高需求,借助先进的移动通信技术,为通信企业客户提供相应的服务,从而提高通信企业的客户服务质量。基于此,文章对5G技术应用下通信企业客户服务模式创新进行深入研究,通过分析5G技术应用对通信产业带来的影响以及目前服务模式存在的问题,深入探寻基于5G技术的通信企业客户服务模式创新路径,以期为提升通信企业客户服务质量提供参考。     

铁路基层站段网络培训系统的构建

网络培训是一种崭新的培训模式，以郑州铁路局洛阳车站职工培训为背景，结合车务系统的实际需求，对网络培训的相关理念进行分析，开发了铁路基层站段网络培训系统。该系统综合应用了网络通信技术、分布式技术、旁路采集技术、数据同步传送技术等，     

用物联网技术提升星级酒店服务水平

今天网络技术获得深远发展,网络信息化对通信的要求已经不仅仅局限于人与人之间的通信,传感技术、RFID（射频识别）技术和网络技术的成熟发展使人与物,物与物之间的通信成为可能,这就带来了物联网的概念与物联网产业。     

国外是如何治理网络谣言的

近年来,随着手机短信、即时通信工具和微博等新媒体的崛起,网络谣言传播呈激增之势。放眼世界,网络谣言危害已成为具有共性的社会问题。美国网络曾热传奥巴马并非美国公民无资格竞选总统;韩国著名女主播宋智善因不堪网络谣言而轻生自杀;墨西哥2005年网上谣传沿海城市帕亚尔塔港将发生大地震引发民众惊恐和大逃离。可见,泛滥的网络谣言传播,对上至国家社会安定