考虑交叉网络外部性的视频平台商业模式研究北大核心CSCDCSSCI

基于我国的现实情境,构建了对称免费(FF)、不对称付费(PF)和对称付费(PP)3种网络视频平台市场竞争模型,通过模型的对比分析,揭示我国网络视频平台商业模式的演变机理和路径,重点探讨了正负交叉网络外部性的相对关系在其中所起的作用.研究表明,在平台节目内容差异性一定的情形下,两平台竞争博弈的均衡结果和商业策略选择均受到正负交叉网络外部性的相对关系的重要影响.随着正负交叉网络外部性相对关系的变化,我国网络视频平台商业模式将经历“对称免费模式”、“不对称付费模式”和“对称付费模式”3个阶段的演变.相应地,平台所采用的商业策略也将经历“免费+广告”、“补贴+广告”、“会员费+广告”和“纯会员费”4个阶段的变化.然而,只有对称的F F和P P模式才是网络视频平台竞争的纳什均衡结果,而不对称的商业模式竞争(PF)不构成纳什均衡.     

考虑交叉网络外部性的视频平台商业模式研究

基于我国的现实情境,构建了对称免费(FF) 、不对称付费(PF) 和对称付费(PP) 3 种网络视频平台市场竞争模型,通过模型的对比分析,揭示我国网络视频平台商业模式的演变机理和路径,重点探讨了正负交叉网络外部性的相对关系在其中所起的作用． 研究表明,在平台节目内容差异性一定的情形下,两平台竞争博弈的均衡结果和商业策略选择均受到正负交叉网络外部性的相对关系的重要影响． 随着正负交叉网络外部性相对关系的变化,我国网络视频平台商业模式将经历“对称免费模式”、“不对称付费模式”和“对称付费式”3 个阶段的演变． 相应地,平台所采用的商业策略也将经历“免费 + 广告”、“补贴 + 广告”、“会员费 + 广告” 和“纯会员费”4 个阶段的变化． 然而,只有对称的 FF 和 PP 模式才是网络视频平台竞争的纳什均衡结果,而不对称的商业模式竞争(PF) 不构成纳什均衡．     

考虑消费者偏好差异的网络视频平台和广告商决策研究

付费和免费并存是近年来涌现的网络视频提供新模式。本文针对同时提供付费和免费视频的网络视频运营平台以及向平台投放广告的广告商，考虑存在不同消费者偏好主导的市场环境下，探讨基于视频热度的平台视频划分策略、订阅费定价以及广告商的广告投放策略。研究结果表明：(1)在以视频热度为主导的消费者市场中，随着消费者对视频热度的敏感系数增大，平台会提高订阅费价格，同时广告商会提高广告投放水平；随着免费消费者规模给广告商带来的网络外部性强度的提升，广告商会提高广告投放水平，平台会提高订阅费价格并减少免费视频的提供。(2)在以付费意愿为主导的消费者市场中，当广告投放价格较高时，随着消费者对视频热度的敏感系数增大，平台提高免费视频比例；随着免费消费者规模给广告商带来的网络外部性强度的提升，广告商会提高广告投放水平，平台会增加免费视频的提供比例。(3)随着视频热度为主导的消费者规模的扩大，平台提供的免费视频比例会降低，而订阅费定价则会提高；随着付费意愿为主导的消费者规模的扩大，则反之。当以视频热度为主导的消费者规模较大时，广告商不会向平台投放广告。本文的研究成果对网络视频的平台运营商和广告商有一定的管理启示与应...     

社会化电子商务环境下基于社会资本的网络口碑与购买意愿关系

社会化电子商务环境下,消费者在社会网络中通过互动产生和传递网络口碑,如何促进消费者发布更具参考价值的网络口碑从而激发购买意愿是关注的焦点。本文通过引入社会资本理论,构建社会资本视角下的网络口碑与购买意愿的关系模型,并以蘑菇街和美丽说用户为调查对象,通过调查收集数据进行实证分析。结果表明,社会化电子商务中的虚拟社会资本对网络口碑的数量和质量都存在着影响;网络口碑的质量和数量影响购买意愿,而社会资本通过网络口碑的中介作用影响着购买意愿。基于研究发现与结论,对如何运营社会化电子商务平台提供了针对性的实践启示。     

顾客言语侵犯对服务人员离职意愿的影响研究:心理资本的调节作用

本文从顾客视角研究服务人员的离职问题,探讨顾客言语侵犯对服务人员离职意愿的影响,并引入心理资本、组织支持感进行调节。通过对呼叫中心客服代表的深度访谈和大规模问卷调查,运用相关、回归等统计分析,本文发现:(1)顾客言语侵犯对服务人员的离职意愿有显著的预测力;(2)服务人员个体的心理资本水平调节顾客言语侵犯与其离职意愿之间的关系,拥有高水平心理资本的员工在遭受顾客言语侵犯时产生离职意愿的可能性小;(3)组织支持感在顾客言语侵犯与服务人员的离职意愿之间起调节作用,员工感受到的组织支持越强,顾客言语侵犯对其离职意愿的影响就越小。这些结论启示服务型企业:在探讨员工离职问题时要关注来自顾客方面的影响;甄选员工和培训员工要重视其心理资本;提高员工心理资本水平和增强组织支持力度可以有效缓解顾客言语侵犯造成的员工情绪资源耗竭,有利于降低员工的离职意愿。     

盗版影响下信息产品免费策略：选择或不选择

本文研究盗版产品影响下,一个垄断的信息产品正版厂商对免费策略的选择问题。依据正版厂商是否选择免费策略,分析消费者购买正版产品,使用免费版本及使用盗版产品的基本效用,分别建立正版厂商不选择免费策略(N模型)和正版厂商选择免费策略的模型(Y模型)。通过比较分析发现,较大的网络外部性使正版厂商选择免费策略优于不选择免费策略;较大的盗版产品负效用使正版厂商选择免费策略时正版产品定价低于不选择免费版本时正版产品定价;较小的盗版产品网络外部性折扣系数使得正版厂商在选择免费策略时盗版率低于不选择免费策略时盗版率。     

一类存在网络外部性的水平差异模型

分析了存在网络外部性下的一个两阶段水平差异模型. 网络外部性的存在一方面提高了 消费者的购买意愿, 另一方面也加剧了厂商间的竞争. 同二次运输成本的Ho telling 模型相比, 当网络外部性不太强时, 厂商采用最大差异化原则, 但社会净福利水平得到提高; 当网络外部 性较强时, 双头垄断的市场结构不能维持, 此时垄断结构下较高的社会净福利水平是由垄断厂 商的高利润造成的.     

集群内外竞争、标准网络外部性对标准联盟组建意愿和创新绩效的影响

 产业集群的发展为技术标准联盟的形成、技术标准的创新提供了有效的载体和平台,因此集群环境如何影响集群企业的技术标准战略是一个新颖的研究课题。影响技术标准形成和扩散的主要因素之一是网络外部性,而集群的技术标准除标准本身所具有的网络外部性外,还有集群的网络外部性。        考虑到集群内部企业之间的竞争、集群之间的竞争是集群的主要环境之一,分析群内竞争、群外竞争及集群标准的网络外部性对技术标准联盟组建意愿和创新绩效的影响。以集群技术标准联盟的知识溢出为视角审视技术标准联盟创新的特性,构建数学模型,对群内竞争、群外竞争、集群标准网络外部性对集群内技术标准联盟组建意愿和创新绩效的影响进行机理分析。基于227份调查问卷数据,通过实证分析对机理分析取得的相关结论进行验证。        研究结果表明,①群内竞争对集群技术标准联盟组建意愿和创新绩效具有负向影响,群外竞争、集群标准的网络外部性对集群技术标准联盟组建意愿和创新绩效具有正向影响;②在不同的群内竞争、群外竞争、集群标准网络外部性下,知识溢出对集群技术标准联盟组建意愿和创新绩效的影响具有权变性;③集群企业间的知识溢出程度调节群内竞争、群外竞争、集群标准网络外部性与集群技术标准联盟组建意愿和创新绩效的关系,这种调节作用也因群内竞争、群外竞争和集群标准网络外部性的不同而具有权变性。        限制集群内部企业的过度竞争,使企业将竞争焦点转向集群外企业,增加集群整体的品牌效应,维护集群的正网络外部性,有利于产业集群技术标准的形成和创新;政府应适时调整产业集群企业间的知识溢出,充分利用知识溢出的优势,限制其对技术标准创新的阻滞作用。     

高新技术网络企业知识创新能力影响因素分析——基于西安高新区企业的实证研究

在知识经济时代,知识创新作为知识管理中的重要环节,是提升竞争能力的有效途径,但现有文献对网络企业知识创新能力的影响因素仍然缺乏系统、全面的分析。通过回顾国内外研究,本文以西安高新区122家企业为研究对象,对知识创新能力的关键影响因素进行了实证研究。结果表明:(1)知识属性虽然对知识创新能力并不能产生直接影响,然而却能够通过知识共享意愿对知识创新能力产生间接影响;(2)知识吸收对知识创新能力并不能产生直接影响,然而却能够通过知识共享意愿或网络异质性间接影响知识创新能力;(3)网络异质性与知识共享意愿直接影响知识创新能力;(4)四个因素对企业知识创新能力的影响程度大小为:知识吸收>网络异质性>知识共享意愿>知识属性。     

考虑组内网络外部性和消费者多归属行为的网络通信平台定价策略

考虑网络通信平台作为连接通信网络用户(消费者)和增值服务提供商(卖方)的双边平台,除了具有组间网络外部性,还具有较强的组内网络外部性的特征,分别建立了垄断、寡头竞争市场的双边平台定价模型,分析了市场结构和部分消费者的多归属行为对平台定价及其利润的影响。研究表明：双边用户的定价在垄断环境下不受网络外部性的影响,而寡头市场下会随着组内网络外部性的增强而提高;当消费者与平台间的匹配成本高于其组内网络外部性带来的正面效用时,平台对消费者多归属时双边用户的定价总是低于其单归属时的定价。平台利润在垄断情形下与消费者(卖方)之间的组内网络外部性呈现单调递增(减)关系,而寡头竞争情况下完全相反,且平台利润会由于消费者的多归属而减少。     

网络外部性、差异化竞争与主流化策略研究

本文将网络外部性同顾客选择与产品差异化理论结合,通过构建扩展的豪泰林模型研究了网络外部性对市场绩效与企业竞争策略的影响。研究主要表明:当某种网络产品成为主流化产品时,将比非主流化产表现出更强的网络外部性,并且价格和厂商利润均高于非主流化产品。最后,本文对网络企业如何实施主流化策略提出了建议。     

智力资本对顾客参与的驱动影响：转化式学习视角

当前,智力资本影响顾客参与的复杂化发展趋势越来越明显。借鉴资源基础理论、企业吸收能力理论和开放式创新理论的代表性观点,探索智力资本对顾客参与的直接影响和转化式学习视角的间接影响机制是顺应企业实践发展趋势和弥补已有研究缺憾的必然。 在解构智力资本和顾客参与维度的基础上,引入转化式学习的概念,构建智力资本直接影响顾客参与及其通过转化式学习间接影响顾客参与机制的框架模型并提出具体假设,以江苏省创新型企业的独立新产品开发项目为取样单元,收集到255份有效问卷,运用Lisrel 8.70软件中的结构方程模型方法进行假设验证。 研究结果表明,作为智力资本的3个维度,人力资本、结构资本、关系资本对顾客参与的参与制度和参与程度具有直接而积极的影响;转化式学习在人力资本、结构资本和关系资本影响参与制度和参与程度的关系中起到一定程度的中介效应。 研究结果从学术层面厘清了智力资本、顾客参与的关键维度构成以及两者之间的复杂影响关系,为企业重新认识智力资本和顾客参与的丰富实践内涵提供理论依据,使企业从人力资本、结构资本和关系资本组成视角积累有益于直接驱动顾客参与的智力资本成为可能,向企业提供了通过构建转化式学习机制以充分发挥智力资本对顾客参与的间接驱动效应的可操作工具。     

网络外部性与规模经济性的替代关系

研究网络外部性与规模经济性共同存在的情况下市场的变化.分析了网络外部性与规模经济性的替代关系与强度、规模效应导致的市场完全覆盖以及完全覆盖后的影响力变化等问题.研究表明:(1)网络外部性与规模经济性对于市场价格和产量的确定,存在明显的替代效应,从而可以用“综合规模效应指数”来刻画两者的综合效果;(2)网络外部性与规模经济性的增强会增加消费者剩余,却可能减少企业利润;(3)“综合规模效应指数”可以唯一地确定市场的完全覆盖,另外在市场完全覆盖前后,综合规模效应对企业利润所产生的影响是不同的.     

虚拟顾客共同创造影响因素的实证研究

以计划行为理论作为主导分析工具,结合社会交换理论、独特性需求理论和刺激寻求理论,构建虚拟顾客共同创造行为影响因素的研究模型。采用问卷调查曾参加虚拟共同创造项目的顾客,获得347份有效样本,使用偏最小二乘法的结构方程进行数据分析。结果表明提高名声期望、获取专长期望、独特性产品需求和刺激性体验需求有助于形成积极的虚拟顾客共同创造态度。虚拟顾客共同创造态度、合作关系感知和虚拟顾客共同创造自我效能对虚拟顾客共同创造意向有显著影响。虚拟顾客共同创造意向、合作关系感知和虚拟共同创造自我效能促进顾客虚拟共同创造行为。     

移动通信单向收费定价策略研究

随着移动通信业务的飞速发展,其收费模式和定价策略为世界各国所关注。本文从中国电信产业现状出发,对移动通信单向收费定价策略进行研究,结果表明:①网络外部性对移动通信市场有福利增加效果;②产业发展早期,可采取呼叫付费原则发展移动通信;③产业发展后期,可采取分离付费原则增加社会福利。     

参与氛围对顾客在线参与意愿影响的实证研究——基于社会交换理论视角

基于社会交换理论,本文通过两个研究探讨了参与人数氛围和参与节日氛围对顾客在线参与意愿的差异影响,并指出参与人数氛围和参与节日氛围对顾客在线参与意愿影响的内在机理存在差异。研究一主要探讨了参与人数氛围对顾客在线参与意愿的影响。研究表明相对于参与人数少氛围,参与人数多氛围带来更低的感知社会成本和更高在线参与意愿,且感知社会成本在参与人数氛围在线参与意愿的影响关系中起部分中介作用。同时,参与人数氛围对感知社会成本在线参与意愿的影响受顾客自我建构的调节作用。研究二主要探讨了参与节日氛围对顾客在线参与意愿的影响。研究表明参与节日氛围带来更高的感知心理收益和在线参与意愿,且感知心理收益在参与节日氛围在线参与意愿的影响关系中起部分中介作用。同时,顾客自身交易倾向调节了参与节日氛围对感知心理收益和在线参与意愿的影响关系。本文的研究结论为企业制定更有效果的奖励参与计划提供了建议和指导,具有一定的理论和实践意义。     

基于拓扑结构的技术创新网络社会资本测度及其应用研究

首先研究技术创新网络的数学拓扑描述,建立从给定企业出发解析整体技术创新网络的方法,构造了技术创新网络局域-全域的解析途径;在此基础上,将经济社会学中的社会资本理论投射到技术创新网络结构特征上,利用复杂网络的(高阶)群系数对网络中给定企业的社会资本进行测度;随后利用上述资本测度模型研究了我国混凝土泵车的技术创新网络,测度出该网络中2个创新企业的社会资本,并综合利用社会资本Ci(-x)与Ci(x)数值的比较,揭示了各自技术创新战略及利润率不相同的原因。     

口碑效应下网络视频定价与广告投放最优决策

近年来，网络视频成为一种重要的新型消费内容，同时网络口碑对在线内容扩散的影响也日益深刻。本文考虑网络视频收费期内用户情绪效用产生的网络口碑对视频节目扩散过程的影响，运用数理分析方法，研究了网络视频运营商关于节目价格与广告投放量的最优决策问题，并分析了节目口碑属性、节目试看、节目体验质量和收费期等因素对最优决策结果的影响。研究发现，当付费用户与普通用户的视频体验质量差异足够大时，运营商将选择广告主导型策略(广告投放水平相对较高)，反之则选择收费主导型策略(收费水平相对较高)。当节目口碑越好、试看时间越短、付费模式体验质量越低或免费模式体验质量越高时，运营商越倾向于选择收费主导型策略，相应的节目价格、广告投放量和运营商期望利润也将视条件发生不同变化。基于前述最优决策结果，运营商可进一步针对节目口碑属性对收费期进行优化。     

感知社会流动性对消费者知识付费意愿的影响研究

随着互联网知识付费行业内竞争的不断加剧,各大知识付费企业纷纷采取“阶层焦虑”的营销宣传方式去吸引消费者,以期达到促进知识产品销售的目的。那么这种通过触发感知社会流动性来提高消费者知识付费意愿的营销宣传手段是否真的行之有效？本研究综合运用二手数据分析和行为实验的方法探究感知社会流动性对消费者知识付费意愿的影响机理与边界条件。研究结果表明,感知社会流动性会提升消费者的长期目标承诺,并进而对消费者的知识付费意愿产生显著的正向影响;同时,对于高自尊水平的消费者而言,感知社会流动性对知识付费意愿的影响更加显著。     

基于网络外部性和质量差异化的产品定价策略

随着互联网技术和电子商务的发展,网络外部性对产品销售的作用愈发重要.基于这一背景,探究网络外部性对质量差异化产品定价策略的影响.将网络外部性分为自身网络外部性和交互网络外部性两种类型,分别考虑两者对差异化产品价格、需求和利润的影响.结论如下:第一,仅存在自身网络外部性时,网络外部性不影响差异化产品的定价,但影响产品的需求和利润;第二,当自身网络外部性和交互网络外部性同时存在时,网络外部性将同时影响产品的价格、需求和利润.