将“上访人”转化为“上网人”——网上信访工作的初浅探究

在新时期下,信访稳定工作任务日益繁重。本文针对网上信访工作现状及存在的问题,就如何进一步推进网上信访工作,将"上访人"转化为"上网人"提出有关对策。     

变上访为“上网”

正作为人民群众反映各类问题的窗口,信访一段时期以来承载了过重的负荷,尤其在企业改制、拆迁安置、劳务用工等民生领域,问题层出不穷。如果不能用制度的导流槽和分拣器进行处理,无疑将带来繁重的治理问题。为解决"信访难",党的十八届三中全会《决定》提出,改革信访工作制度。其中,实行网上受理信访制度,健全及时就地解决群众合理诉求机制,成为新一轮信访制度改革的最大亮点。今年2月25日,中央办公厅、国务院办     

信访制度的公信力从何而来

从2004年第六次全国信访洪峰发生以来,信访制度的合法性一直处于公众、媒体和学术界的质疑之中,甚至有人主张要"取消"信访制度。这种质疑主要源于信访制度运行成本高昂、信访工作绩效考核方式简单、少数信访老户受到不公正待遇、信访制度在     

服务性理念下的国企网上信访探究

对于国企来说,信访室企业与员工、群众之间意见建议交流的重要途径。做好信访工作有助于企业管理人员了解员工工作实情,解决企业与员工、企业与群众之间的矛盾,为企业整体创造和谐的工作环境,进而提高企业业务水平。如今社会已步入信息化时代,网络在企业工作管理中已占据越来越多的比例,信访工作也发展到了网上信访阶段。本文以服务性理念下的国企单位为探究背景,概述现今国企信访工作情况,阐述网上信访工作的工作环节,并对比新型网上信访工作得出网上信访工作有较多优势,并能极大程度上提高该项工作效率。     

七次全国信访工作会备忘

党的十八大召开前夕，第七次全国信访工作会议于7月13日至14日在北京召开。在党中央和国务院的领导下，近年来，各地各部门紧紧围绕党和国家中心工作，着力推动事要解决和源头治理，在畅通信访渠道、化解社会矛盾、维护信访秩序等方面做了大量富有成效的工作，实现了信访形势持续向好，为维护群众权益、密切党群干群关系、推动科学发展、促进社会和谐稳定作出了重要贡献。新中国成立以来，中央共召开了七次全国信访工作会议，在不同的历史时期，     

对网上信访的理性认识和正确引导

近年来,“网络”这一信息高速公路已成为人们沟通的主要渠道,成为政府倾听民意、关注民生的重要途径。在此背景下,网上信访应运而生,并如雨后春笋般在各地萌芽成长,从无到有、从小到大、从边缘到主流,深刻改变了信访工作的格局,已经成为群众信访的新途径,解决信访问题的新通道。     

打造“阳光信访”构建和谐社会——新河县纪委监察局创新信访管理的几点探索

今年以来,新河县纪委监察局围绕畅通信访渠道。提高信访工作透明度,打造“阳光信访”,保障群众知情权、参与权、监督权,积极探索社会管理创新新机制,有效解决了一批涉及群众切身利益的信访问题。     

新形势下化解信访矛盾的策略与方法

党的十八大以来,从中央到地方,都高度重视信访工作,阳光信访新模式方便群众表达诉求。但重视不足、人手不够、方法不对等问题依然存在。本文结合自身接访经验,从新形势下做好信访工作的意义入手,通过对不同类型信访对象的画像,创新提出化解信访矛盾的策略。     

《信访工作条例》背景下的信访档案信息化建设路径探析

2022年1月24日，中共中央政治局会议审议批准《信访工作条例》（以下简称《条例》），并于2022年2月25日正式面向社会发布，《条例》对推动信访工作信息化与智能化提出了明确要求。本文对信访档案信息化建设的必要性进行阐述，针对目前信访档案信息化建设面临的困境，提出有效解决路径。     

法治化视域下基层信访工作的困境与出路

改革开放三十年以来,我国经济、政治、社会、文化等层次构成发生了剧烈转变,社会各层次结构的巨变导致社会矛盾增加、公共问题凸显等后果,严重影响了国家社会的和谐稳定。为缓解和解决社会中日益凸显的各种矛盾,信访制度应运而生。随着当代人民自身维权意识的增强,造成当前社会信访案件数量激增,信访工作矛盾凸显,信访制度不完善问题凸显。本文就是从信访的概念和功能为出发点,探讨了我国基层信访工作存在的问题和原因分析,并提出了在法治化视域下完善信访制度的建议。     

探索用群众工作统揽基层信访工作新路子

近年来,广西壮族自治区平南县针对新时期信访工作的新情况、新特点,坚持用群众工作统揽信访工作,探索构建了“五个三”模式大信访格局,形成对信访问题进行全程控管的工作体系,筑牢了维稳“第一道防线”。全县95％的挂牌重大矛盾纠纷和重大信访历史积案得到化解。在全国“两会”、奥运会、新中国成立60周年大庆等重要时期,我县实现了零上访和零群体事件、“刑事、治安、信访案件”三下降的稳定局面。     

信访工作创新的对策思考

信访工作是党委、政府的一项重要工作,创新信访工作是创新社会管理的重要内容,从根本上、制度上解决好民生问题是解决信访问题的根本之道。着眼长远,立足现实,加强和创新信访工作要在以下几个方面着力。一、在信访理念深化上创新。一要深化对"信访无小事"的认识。要充分认识到,在现阶段,信访问题是回避不了的,凡是把小事当做大事来办的,就会平安无事;     

中国信访改革研究——基于信访制度与权利救济机制角度的探析

信访制度作为具有中国特色的公民参与政治与民意表达的制度,建立初期发挥了联系群众、信息收集等重要作用。但由于其建立在计划经济的框架下,随着社会的转型,信访制度已然不能适应当前社会的需要,其弊端逐步显现。因此文章从当前信访形势入手,并主要从我国信访制度及权利救济机制两个方面原因进行分析,进而提出改革的思路,通过以信访立法为核心,以树立司法权威为攻坚,以构建公民社会为依托,逐步打开我国信访工作的新局面。     

创新信访工作机制切实维护社会稳定

近年来,我市从维护广大人民群众根本利益出发,扎实推行领导信访接待日制度、信访老户终结机制,大力推进信访交办督办工作,积极构建全市大信访工作格局,使大量的信访问题在基层、市内得到有效化解,越级信访大幅下降,信访秩序明显好转.我们主要从五个方面创新信访工作机制.     

实行24小时网络阳光接访制度提升组织工作满意度

日前,江苏淮安市委组织部通过地方热门网站"淮水安澜"建立了组织工作24小时网络阳光接访制度,开辟了网络沟通的"阳关道",使组织部门与网民在阳光下交流,让组织工作在阳光下接受群众监督,促进选人用人公平、公正、公开。该制度包括网络发言人、24小时值班、拟办审批、限期办结和部务会研究等五项子制度。制度规定,淮安市、县(区)两级组织部门都必须明确专职的网络发言人,对网络回复必须坚持正面回应、正确引导和高效沟通三项原则,对紧急事项必须在第一时间回应,对需要实地调查的信访必须在5天内予以答复,对需要部务     

基层政府信访的形势、成因及对策分析——以宁波市北仑区为例

信访制度是一项具有中国特色的权利救济制度,对缓解社会矛盾与维护社会稳定曾发挥过重要作用。但是,随着改革的不断深化和社会结构的调整,大量的社会矛盾产生和积累,导致“信访洪峰”在近十年里接连出现,已严重影响到社会的稳定。基层政府是“信访洪峰”冲击的最前沿,所以,做好基层政府的信访工作对于构建社会主义和谐社会具有重要意义。本文就是从北仑这一基层政府的信访问题出发,研究了其当前的形势,分析了信访问题的诸多成因,并对当前环境下改善提高信访工作推出了对策建议。     

把握人民群众来信办理总体要求 探索办信工作新举措

<正>新的《信访条例》实施以来,我县先委、县政府领导十分重视人民葰众的各类来信工作,着力畅通信访渠道,把切实实施人民群众来信办理"三到位"制度,探索办信工作新举措,维护信访群众合法权益作为信访工作的核心任务来落实,使全县走访现象明显下降,信访秩序得到根本好转。     

浅谈涉法涉诉信访工作制度的完善

近年来，由于各种深层次的社会矛盾、社会问题日渐显露，特别是涉法涉诉信访案件总量居高不下，已成为影响经济发展和社会稳定的重大问题。妥善解决好涉法涉诉信访问题，已成为当前“保发展、保民生、保稳定”的重要方面。文章从三个方面入手对涉法涉诉信访工作制度的完善进行探讨，包括：立案制度上明确信访案件的受理范围和受理方式；办结制度上规范终结程序；完善其他各项工作制度。     

信访老户的特点、成因及对策

信访老户是信访工作的重点和难点之一.往往一个信访老户就能困扰一个或几个单位、一级或几级行政机关几年、十几年甚至更长的时间,成为影响工作秩序、影响社会程序的"老大难"问题.本人根据多年的信访工作经历,对信访老户进行一些研究,试图找到化解信访老户的一般方法.     

信访法制化建设的探索

信访法制化是指在信访活动中信访主体依法投诉、依法维权和依法办理的信访工作机制。信访法制化建设中需要澄清以下几个问题。一是信访制度与司法制度的