图书馆提高参考咨询服务工作质量的对策

参考咨询服务工作,是图书馆一项重要的读者服务工作,在当今的信息社会里,参考咨询服务工作应注重传统模式与虚拟模式相结合,使参考咨询服务工作质量得到新的提高,是图书馆参考咨询服务工作的重点.     

论图书馆的信息推送服务

信息推送服务是一种个性化的主动信息服务,图书馆在服务过程中必须贯彻以人为本、主动服务、一站式服务、个性化服务理念;网络环境下,基于RSS的信息推送模式比较好的解决信息推送的技术手段,图书馆根据学校的特性选择信息,建立用户需求库、信息资源库,定制用户界面并协同数据库完成信息推送。因此,以用户为中心的信息推送技术必将成为未来信息获取技术的一个重要发展方向。     

基于云计算的高校图书馆联盟体系构建

云计算的发展为图书馆联盟带来了良好的机遇,运用云计算构建高校图书馆联盟信息平台,可提升高校图书馆联盟服务质量,促进高校优质教育资源的共享合作。试图从云计算信息服务平台的一站式检索、协调采购、虚拟参考咨询、馆际互借等方面探讨图书馆联盟服务体系的构建和推动高校图书馆联盟建设的问题及对策。     

关于高校一站式服务中心的一些思考

学生事务管理工作是各大高校实现教育任务的重要组成部分,在完成高校人才培养的目标中发挥着十分重要的作用.为了提高高校业务办理的运行效率,提高学生的服务质量,受到其他国家一站式服务中心的创新模式影响,我国也逐渐发展处适应国内高校的一站式服务中心建设模式.本文围绕高校一站式服务中心的建设意义以及高校一站式服务中心建设存在的问...     

电子政务服务模式的研究

电子政务的出现和发展，是以提高效率和优质服务为目标和驱动力的，服务模式成为界定电子政务发展阶段的标志。电子政务服务的关键因素包括服务、共享和安全，服务是电子政务的重要目的，各类政府信息资源的共享是高效服务的前提条件，而安全又是信息共享和信息服务的基础。电子政务的服务模式经历了单向交流服务模式、双向交流服务模式、“一站式”服务模式，而自适应服务模式及电子政务自适应信息服务平台是未来电子政务的发展方向。     

高校图书馆深化虚拟参考咨询工作的措施

随着信息技术的发展与网络知识的普及,高校图书馆参考咨询服务由传统走向数字化,出现了虚拟参考咨询服务这一新的服务模式：电子邮件咨询、实时咨询。本文从信息服务、信息开发、读者培训等几个方面探讨了在网络环境下深化参考咨询工作的新举措。     

“一站式政府”服务范式的创新试验

以现代科学管理方法与信息技术构建起的“一站式政府”一经提出,其服务模式的构建便得到世界各国政府的响应。“一站式”服务范式下一系列有利于增加政府的回应与社会效益、减少政府与公众办事成本的理论与实践凸显了这一服务范式的重要性。与此相对应,各国政府的一系列举措,特别是为‘‘电子一站式政府’’运作所作出的努力将推进“一站式政府”服务模式的开展。“一站式政府”柔性、人性、便捷的服务模式也有利于缓和当前我国当前政府改革和社会转型方面凸显的矛盾,有利于我国既定的“服务型’’政府目标的实现。     

智慧物流信息平台规划研究

智慧物流信息平台是提供整合物流服务的协同平台,是一体化供应链物流服务运营商.智慧物流信息平台的目标规划、功能规划、系统框架设计都体现了智能化、集约化、人性化等特征,以为客户提供整合、协同的一站式供应链物流解决方案为最终目的.在广西北部湾智慧物流信息平台规划中体现了这些思想和运作理念.     

高校图书馆信息参考咨询服务的发展趋势

介绍图书馆信息资源数字化问题,提出了虚拟参考咨询服务、合作参考咨询服务等各高校图书馆参考咨询服务的发展方向。着重介绍了目前国内图书馆通过参考咨询内容、参考咨询方式、参考咨询手段来进行信息服务的问题。     

对新时期图书馆参考咨询工作的探讨

文章分析了目前我国图书馆参考咨询工作观念落后、服务对象有限、信息利用不充分的状况 ,指出新时期图书馆参考咨询服务工作应具有服务对象广泛化、手段现代化、服务内容多向化、服务方式多元化、馆员专业化的特点 ,提出新时期图书馆参考咨询工作应该面向市场、面向社会 ,加强信息采集与交流工作 ,不断改进服务模式 ,以适应信息时代的步伐     

我国城乡一体化的医疗救助制度研究

城乡一体化医疗救助制度能够充分发挥社会整合功能,消除城乡医疗救助水平差异,促进社会经济平稳、良性发展。实现城乡一体化医疗救助制度,需要实行＂一站式＂管理服务,逐步实现不同医疗保障制度间人员信息、就医信息和医疗费用的共享,从而实现病有所医。     

网络联合参考咨询服务模式初探

信息化、网络化时代对信息咨询方式提出了新的要求。本文从网络环境下联合参考咨询服务模式的优势、设计目标、设计原则、常见类型等几个方面进行了初步探讨,从而说明联合参考咨询服务模式必将在我国图书馆历史上占据不可替代的地位,并发挥出不可估量的作用,越来越便捷的为广大读者服务。     

试析产业集群信息服务体系的构建

本文分析产业集群信息服务体系现存的问题,考虑集群企业发展过程中的不同信息需求,提出在政府引导下充分整合集群内的各项资源,进行科学合理的分工与协作,建设多元化产业集群信息服务体系,为集群内的企业提供政策服务、信息服务、中介服务、风险投资服务、专家咨询服务以及技术服务等一条龙全程服务.     

完善“一站式”服务建设服务型政府

建设服务型政府能深化行政体制改革,有利于建设和谐社会.为此,政府需要更新行政理念、转交政府职能、优化管理体制、改进服务方式."一站式"服务作为建设服务型政府的重要路径之一,是目前世界上改进政府服务方式的通行做法.本文重点分析了"一站式"服务在我国的发展现状及原因,提出了完善"一站武"服务的对策.     

试论高校图书馆期刊服务的以人为本

以《普通高等学校图书馆规则》为依据,将新时期高校图书馆的服务新理念理解为:以人为本.并专门以期刊服务为对象,从采访编目中的期刊采访、分编排架,管理咨询中的读者接待、咨询问答、环境美化,信息开发中的电子导航、数据连接、跨库检索、资源共享、信息推送与反馈等层面全方位阐释以人为本的具体内涵.     

图书馆参考咨询工作的现状与分析

数字参考咨询服务（Digital Reference Service简称DRS），或称网上参考咨询服务（Virtual Reference Service简称VRS）是近年来在国内图书馆兴起的一种新型信息服务方式，它是基于网络技术下对传统参考咨询服务的变革与拓展，不少有实力的馆巳开展了卓有成效的探索与实践。     

依托政府门户网站 深化年鉴宣传工作

随着互联网的发展与应用，各地各级政府为进一步加深政府职能转变的改革，纷纷建立各自门户网站，以便更好地为人民服务。政府门户网站是政府在线服务的主要渠道，它强调对各个部门提供的信息和服务进行整合，并通过统一的平台提供给公众，提供“一站式”服务。而政府的年鉴，可谓是本“官书”，是政府对社会发布年度公报的载体。当今不但要有以     

图书馆网络信息查询的设计与开展

图书馆网络信息咨询是网络环境下图书馆信息服务的一项新的内容，本文探讨了图书馆开展这项工作的优势和特点以及如何设计和开展这项工作。     

构建一站式政务平台的12条建议

一、创新城市社区“一站式”人口服务管理体制。构建流动人口公共服务均等化合力机制 （一）加快创建专业化、社会化、网络化、高效化、扁平化的城市社区新型人口服务管理体制。坚持“以房管人、以证管人、以业管人”,对居住证信息采集、房屋租赁信息采集、劳动社保服务信息采集等多方面的人口综合信息进行实时采集、及时更新以及数据录入,及时有效地将流动人口纳入本地服务管理范围．建立流动人口信息交换平台,更好地落实“属地化管理、市民化服务”的目标。     

一站式服务的“窗口不经济”

适应服务型政府要求而提出的"一站式"服务("窗口"服务),在国外的实施已经取得了显著成效.我国为顺应改革的浪潮,也借鉴这一经验,在一些地方首先设立了"政务大厅",作为改革的试点.然而,如何使"一站式"服务在我国这块土地上良好生长,真正实现"窗口经济"的预期目标,仍是一个值得我们去研究和探讨的问题.