话说“入户走访”——高走访率赢得为民服务高效率

北京市西城区牛街街道是北京市典型的少数民族聚居区，据相关统计显示，该街道已创下了社区工作者年入户走访率平均90％以上的“业绩”。有的社区甚至达到了100％。入户走访不只是一种工作形式，其最主要的目的是加强与居民群众的联系，听取居民群众的呼声，解决居民群众需要解决的问题，发挥桥梁纽带的作用。     

“敲开居民的门”也是一种沟通

走家串户访居民，是社区居委会的日常工作，通过入户走访，居委会不仅可以了解到民情民意，也可以把一些党的方针政策传递给居民。但是，这种传统的工作方法目前越来越难开展，很多居民尤其是新小区居民，特别排斥居委会的人户调查。面对这种现象，居委会应该如何同居民建立联系，北京市延庆县香水园街道新兴东社区居委会进行了一些尝试，通过运用一些小技巧，居民们不仅接受了居委会，还很快融入了社区生活。     

让居民感到真诚服务的心

居民是社区工作的主体,如何更好地走近居民、了解居民所想所需,一直是我认为最难推进的一项工作。街道要求社区工作人员每周入户走访30个居民家庭,这对于新入社区工作的人来说是很难的。而且,刚开始与居民沟通交流是很难为情的,     

便民服务卡是个宝

今年6月初，我参加了社区组织的入户走访工作．虽然在入户走访前进行了集中学习，也做了模拟走访训练．但对于刚接触社区工作不久的我来说．一开始入户走访时还是感觉有一定困难。不过．经过几天的走访，我惊喜地发现：社区为居民精心设计的便民服务卡是个宝，在我们的走访中发挥了很大的作用。     

让居民感到真诚服务的心

居民是社区工作的主体,如何更好地走近居民、了解居民所想所需,一直是我认为最难推进的一项工作。街道要求社区工作人员每周入户走访30个居民家庭,这对于新入社区工作的人来说是很难的。而且,刚开始与居民沟通交流是很难为情的,更有一些防范意识强     

便民服务卡是个宝

今年6月初,我参加了社区组织的入户走访工作,虽然在入户走访前进行了集中学习,也做了模拟走访训练,但对于刚接触社区工作不久的我来说,一开始入户走访时还是感觉有一定困难。不过,经过几天的走访,我惊喜地发现:社区为居民精心设计的便民服务卡是个宝,在我们的走访中发挥了很大的作用。     

百名社工点亮万家灯火

2010年4月,安徽省芜湖市镜湖区北京路街道启动了"百名社工点亮万家灯火"大走访实践活动,街道52名工作人员和52名社区工作者深入群众面对面听取意见,问政于民、问需于民、问计于民,解决了一批群众最急、最盼、最怨的突出问题。"百名社工点亮万家灯火"活动被居民生动地誉为"零距离接触"。把握主要内容访。街道领导班子紧紧围绕"创平安和谐社区、建群众满意街道"主题,围绕社区保障、社区文体、社区教育、社区环境、社区服务等各方面存在的重点问题、     

社区解决了几件“要紧”事

今年上半年,北京市西城区展览路街道为社区解决了几件“要紧事”,这几件事解决以后,社区居民和社区工作人员都放宽了心。     

多给新社工独立思考的机会

小杨刚到社区工作时,正好赶上春季入户大清查。我们社区共有居民5000多户,每人都要调查走访500～600户。由于小杨是新人,实际工作经验少．我便安排她和我一起入户,这样我们两入就要走1000多户。晚上是居民在家最多、工作效率最高的时候,所以加班加点走访是在所难免的。     

东明社区“一卡三表”为民办实事

“我们楼下有个居民在储藏室门口乱搭矧建，容易引起火灾，希望社区能帮助解决一下。”7月22日，当东明社区工作人员小杨上门走访片区居民王大伯时，王大伯说出了自己的疑虑，要求社区帮助解决。小杨马上在“走访入户调查表”上记下了王大伯反映的情况，以便下周一集中在全体社区工作人员例会上协商解决。     

百名社工点亮万家灯火

2010年4月，安徽省芜湖市镜湖区北京路街道启动了“百名社工点亮万家灯火”大走访实践活动，街道52名工作人员和52名社区工作者深入群众面对面听取意见，问政于民、问需于民、问计于民，解决了一批群众最急、最盼、最怨的突出问题。“百名社工点亮万家灯火”活动被居民生动地誉为“零距离接触”。     

实现社区参与的有效方式——社区“诊断工作法”

社区主体是居民,社区参与是社区建设与发展的核心问题。大多数社区居民对于参与社区建设的认识仍停留在“参加活动”的阶段,即“你组织活动,请我参加”的被动参与状态。虽然不少社区建立了多种多样的社区民间组织,但这些组织也仅处于搞活动、自娱自乐、自我服务状态。参与社区公共事务管理,参与社区治理意识不强,途径不畅,是制约社区主体作用发挥的重要因素。北京市东城区和平里街道所属社区,在解决社区工作出现的问题的过程中,总结出了一套行之有效的“社区诊断工作法”,提升了居民社区参与的程度。     

“3+6+N”:居民服务全响应

如何解决居民买菜难、缴费难?如何提高街道、社区居委会的工作效率?北京市西城区德胜街道利用"3+6+N"全响应社会服务创新模式,对这些百姓普遍关心的问题,给予了有效解决。德胜街道面积4.14平方公里,辖区有23个社区居委会,总人口15万。德胜街道是最早推行"3+6+N"全响应社会服务管理创新模式的,即建设数据     

践行“民政为民”，走进社区百姓家

为深入践行“以民为本,为民解困、为民服务’’的民政工作杨心理念,按照民政部直属机关党委《关于开展“民政为民’主题实践月活动的通知》要求,2015年1月50日上午,民政部基层政权和社区建设司党支部和国际合作司党支部,由司领导亲自带队,步行到北京市东城区东华门街道韶九社区,入户走访慰问贫困家庭和社区积极分子,并为每户赠送了慰问品及慰问金。     

因为“入户”我们炼成了金刚不坏之身

翠城熙园社区是2009年7月新建成的经济适用房小区,面对来自四面八方、各行各业的居民。我们从小处着眼、从源头抓起,最先开展的就是入户采集信息,了解居民的需求和困难。社区工作人员两两结对,连续一个月集中入户走访。可别小看了这活儿,因为串门摸底是今后开展各项工作的基础。有的居民认为社区工作和他没什么     

多给新社工独立思考的机会

小杨是90后,充满朝气。她原以为自己年轻又是大学毕业生,从事社区工作应该胜任有余,然而半年社区工作的历练,让她感触颇深,也感受到了其中的苦与乐——小杨刚到社区工作时,正好赶上春季入户大清查。我们社区共有居民3000多户,每人都要调查走访500～600户。由于小杨是新人,实际工作经验少,我便安排她和我一起入户,这样我们两人就要走1000多户。晚上是居民在家最多、工作效率最高的时候,所以加班加点走访是在所难免的。一天晚上,我和小杨入户到王春家,他家附近的平房多,共有4户居民。为     

居民心中的“古丽花”

在新疆阿勒泰市金山路街道深入开展把群众当亲人活动中，社区工作者巴合提古丽用亲切、热情的态度走访每一位居民，始终把他们的冷暖放在心上，并伸出友谊之手帮助他们解决困难，同时，把党的各项惠民政策及时传达到他们手中，用实际行动赢得居民群众的赞誉。     

社区工作日记

我来到社区工作的时间不长,对很多居民都不太熟悉,但是,在最近的几次入户走访中,我熟悉了社区的几位空巢老人,也对社区里的一些志愿者有了进一步的认识。     

“四位一体”运作，解老物业难题

社区党组织、社区居委会、业主委员会和物业公司四个主体各司其职,各负其责,又互相支持互相配合的“四位一体”管理模式,从根本上解决了街道、社区在组织实施服务项目时人手不足的问题,使居民群众在项目中真正受益。     

胜利社区:党员服务群众“零距离”

内蒙古自治区扎兰屯市繁荣街道胜利社区位于扎兰屯市区中部,社区总户数1672户,人口5054人,党员56名,居民中有297户低保户,占辖区总户数的15%。社区党支部用零距离、个性化的服务满足社区群众多样化的需求,逐步形成了以社区党组织为核心、以全体党员及志愿者为主体、群众广泛参与的社