苏州平江区社区调解案例精选（一）

言之有法 行之有据 [基本案情]某小区66幢东单元底楼两户居民，为了自家的安全，没有征得整个楼道居民的同意，将—层通道的空间装上了防盗架和防盗门，引起了本楼道其他住户的不满，楼上几户居民联合向社区反映了此羲社区调委会及时赶到现场进行了查看，     

物业撤离后的小区自治服务之路

尚书小区位于浙江省宁波市海曙区法院巷，隶属于鼓楼街道中山社区。该小区于2000年12月人住，居民构成基本是原拆原建的拆迁安置户；小区共有楼道32个，居民230户，人员构成以工薪阶层为主，其中退休老年人所占比重较大。尚书小区地下一层及地面两层全是商户，居住区位于商业平台上。     

“法治楼道长”担当“六大员”

无锡市惠山区金惠社区居委会是一个农村拆迁安置房集中居住小区，目前已有5534户15000人入住。2008年，针对该社区居民户数多、人员相对复杂、外来人口多、流动量大等状况，居委会推出了“法治楼道长”制度，首批任命的70位“法治楼道长”上岗。所有楼道长全部都造册建档，挂牌上岗。对于运作经费，社区和街道也给予了充足的保障。这些“法治楼道长”都是经群众推荐、     

楼道卫生费公摊合理吗

社区编辑部;我是北京市海淀区的一位居民,因所住楼层不同,每户所享用分摊的公共楼道使用不同,住一层平时只使用一层公共面积,而住六层的住户平时使用从一层到六层的所有公摊面积。请问一层住户与六层住户在分摊楼道卫生费时应怎样处理?读者 吕敏     

建楼园支部难点何其多

在社区辖区内,以一栋楼房为一个单位,把该栋楼房的全体党员组织起来,建立一个党支部过组织生活,叫楼园支部。现在上级号召在社区里建楼园支部,但我认为建楼园支部不具备可行性。一般的社区居民有5000多人,他们居住在数十栋乃至100多栋楼房里,每栋楼房有居民数十户,多至100户。现代的楼房少则三四层,多则数十层,都是钢筋水泥结构的独单元、独户。各家有一般的门还不行,还要安装上防盗门。房主人的习惯,无论是出门或进门,开门就顺势关门。居住在同一栋楼房里的人,很多互相不认识。居住在同一个单元的人,照样很多互相不认识。我家的对门对户,相…     

旧楼改造改到百姓心里去

6月的天气，热气渐盛。家住天津市北辰区集贤里街泰来西里社区的居民满大娘还是照常楼上楼下地奔波着，换下水管、装信箱、刷内墙涂料、安楼道的防盗门，哪个地方都有她的身影，忙来忙去的，就一个目的——早点把小区改造好，早点让大家住上舒心的家!     

第一次居民调解

2009年8月29日,通过"公推直选",我当选为江苏省南京市秦淮区九龙新寓社区党总支副书记。刚上任不久,社区主任就交给我一项居民调解任务。我们社区教师公寓小区的两户居民,自2001年搬入小区居住后,常因噪音、楼道卫生、人格侮辱等问题产生纠纷,矛盾已长达10年之久,双方当事人及楼栋邻居先后拨打110报警数     

社区“楼道派对”促和谐

2005年4月24日晚,浙江省衢州市柯城区上街街道坊门街社区47幢楼的庭院内热闹非凡,坊门街社区第一场“楼道派对”开场了。庭院内前前后后聚满了47幢的居民。晚上7点没到,36户人家就来了31户居民代表。“各位居民,今天我们社区干部也来参加‘楼道派对’,你们心里不要有顾虑,有什么就说什么,有什么意见,今天趁这个机会面对面讲清楚。”社区主任周水仙开了头。周主任话音刚落下,2单元的王梅仙老人就按捺不住了,手里还拿着小纸条,看来她早有准备:“楼上住户装修,在给厨房、卫生间贴地砖时,也不知道什么原因没弄好,经常有少量的水渗出,我和老头向…     

厚着脸皮与居民打交道

我所在的社区每月都要组织清理楼道杂物活动,社区工作者们每天都要跑楼道,检查杂物,张贴“处理通知”或通知物主处理。我所包片的居民楼有一户居住在5楼的人家,一梯两户501和502都是他家的房子,楼道内堆满了杂物。我敲开户主的房门,出来的是一位年近60岁的阿姨,当我向她进行了自我介绍,并说明楼道内不能堆放杂物后,那个阿姨竟然大声对我嚷嚷起来：“哪有楼道不让堆放东西的？     

社区“不管部”支撑起老小区物管

缺少物管是目前老旧小区存在的普遍问题,由于受观念的限制和硬件条件的制约,让居民出钱引进物业公司,很难行得通。但是,随着生活条件的改善,特别是一些楼房的公共设施损坏、破旧,与居民居室的精装修形成了强烈的反差,使老旧小区的居民也越来越需要物业方面的服务。为了满足社区居民的服务需求,2006年6月,浙江省杭州市上城区东平巷社区由社区志愿者发起成立了“楼道事务管理中心”,承接社区5865户居民的服务需求。     

编读往来

让“说事板”成为和谐社区的好帮手据《新京报》报道,北京通州区某社区在每个楼门一层都安装了一块“说事板”,并配备书写工具,居民们可以在上面书写意见和想法。一位居民为了自家干净,把狗放在楼道内养,邻居便将对他家     

查漏补缺 筑起社区安全“防护网”

"阿姨,你这个灭火器过警戒线了,快不能用了。""小王,出远门要关好门窗哦。"……近日,浙江省杭州市北干街道银河社区的工作人员走街访户,针对辖区内沿街店铺多、出租房多、流动人口多等情况,编织起社区安全"防护网"。这两天,每到早晨、傍晚,银河小区的许月琴就去敲居民家的门。许阿姨今年60多岁,退休后发挥余热,做了楼道小组长。她对所在楼道的居民都很熟悉,一开门,就认真叮嘱他们:"小     

第一次居民调解

2009年8月29日,通过“公推直选”,我当选为江苏省南京市秦淮区九龙新寓社区党总支副书记。刚上任不久,社区主任就交给我一项居民调解任务。 我们社区教师公寓小区的两户居民,自2001年搬人小区居住后,常因噪音、楼道卫生、人格侮辱等问题产生纠纷,矛盾已长达10年之久,双方当事人及楼栋邻居先后拨打110报警数次。作为一个新手,我心里七上八下的,也不敢贸然行动。经过仔细的思考,我把调解工作分成了几个阶段：     

门栋里“长”出的“居民论坛”

“居民论坛”,通俗地说,就是将居民生活中的事拿到居民中去论说,说出个道理之后,大家照办。然而有谁知道,这个如今风靡全国的解决邻里问题的做法,竟出自武汉市江汉区的一场楼道风波。论坛缘起“楼道风波”1998年的时候,搬进拆迁还建楼——武汉市江汉区德兴村5号门栋的居民用旧物创造了一个楼道“奇迹”,用当地老居民的顺口溜来形容,进门“脱鞋子”,出门“提裤子”,上下楼梯“侧身子”。也就是说,从老城区搬来的居民,大都舍不得把旧东西扔掉,家里的地方又小,于是就想到了占领楼道空间。一开始只有几户在门口堆了一些旧东西,后来,效仿者紧随其…     

楼道便民窗一举三得

3月18日下午,浙江省宁波市北仑区小港街道红联社区的社区工作者任燕莉来到前进小区,把包片社区工作者名片贴入楼道便民窗。路过的居民啧啧称赞,这样干干净净、整齐划一的便民窗真好。麻雀虽小,五脏俱全。楼道信息栏采用了插袋式设计,通知、宣传都可以简易贴卸,不留痕迹,免去了"牛皮癣"的危害,让社区楼道墙面清清爽爽。两个插袋     

社区论坛：培育公民意识的大舞台

湖北省武汉市武汉关社区的社区论坛最初兴起于该社区德兴村5号门栋。5号门栋原是撤迁还建楼,居住着15户50多名居民。因各家各户抢占楼梯走道和拐角处,乱堆杂物,生炉子,楼道里搞得一塌糊涂,邻里之间也因此而相互指责、埋怨。针对这种情况,居委会利用社区广播、板报、墙报、致居民一封信等形式,开展“我与环境大讨论”,在居民中间开展“新房环境是谁破坏的”、“如何做到门里门外一个样”的讨论,鼓励居民发表自己的看法以及开展批评与自我批评。公共论坛和公开对话,让居民在讨论中达成共识,在自我批评中修正行为。在接下来的日子里,居民们自己…     

“雷人标语”贴的不是威胁，是无奈

湖南长沙雨花区活力社区张大爷： 我是雨花区活力社区的一位居民。最近,楼道的墙上贴着一张写有“在此小便注意你狗命,打伤不负责任”的警示贴,以此抗议在楼道内随地小便的不文明行为。不止这一处,小区里还有其他类似的标语,有的标语更加暴力,不仅诅咒当习事人,连全家也一块捎带上了。     

“僵尸自行车”不见了

江苏省南京市秦淮区大光路街道大阳沟社区辖区存放不少废弃的自行车,这些“僵尸自行车”长期占据着小区路面、楼道、车棚的一角,占用着居民的公共资源,给社区居民生活带来了极大的不便。为了规范小区的车棚、楼道空间,还居民一个整洁、方便、有序的社区环境,2014年5月9日,大阳沟社区组织巾帼社工志愿者对社区14个网格小区的废旧自行车进行集中归整,在每个网格设立“废旧自行车集中堆放点”,请业主自行认领,在规定期限无^认领的,将作为无主车统一清理。经过巾帼社工志愿者们一天的齐心工作,共清理“僵尸自行车”70余辆,此次清理行动不仅得到了居民群众的支持,部分居民也积极参与其中,大家共同营造整洁的小区环境,迎接青奥盛会的顺利召开。     

一盆鲜花的魅力

新搬了家，和邻居们不熟悉。有时候，听到楼道里有脚步声，不等出去查看防盗门已经“咣当”一声锁了。     

乐办楼道文化

退休后社区工作者找上门,请我担任楼长,为居民义务做些工作,我自然义不容辞。当楼长后,我干的第一件事便是办“楼道文化”。现在的小区虽然居住条件改善了,但邻里关系却退步了。以前大家住一条巷道或几家居住在一个大杂院,天天串门,互相照应,非常融洽。而现在,一进家,防盗门一关,邻里之间没有交往,即便碰在一起也未必认识。邻里关系的冷淡直接影响到邻里的和谐。但是打破邻里之间冷淡的坚冰,消除邻里之间因缺乏交流而产生的矛盾,未尝不是每个人内心的渴望。