阿坝州:赓续红色血脉构建社保服务新格局

近年来,阿坝州社保局服务窗口工作人员赓续红色血脉,全力推动"温暖人社"服务,努力提升窗口服务质效,着力构建社保服务新格局.阿坝州社保局服务窗口多次被评为全省人力资源社会保障系统"优质服务窗口".     

吉林市加强窗口作风建设

正吉林省吉林市就业服务局积极开展人社系统窗口单位改进作风专项行动和党的群众路线教育实践活动,狠抓窗口建设、作风建设,全面提升窗口形象、机关形象,以实际行动诠释社会责任担当,为劳动者创业就业提供优质服务、满意服务。加强窗口建设,完善服务功能功能全,服务更周到。根据新时期就业服务角色和任务变化,适时调整工作思路,本着多功能、"一体化"、"一站式"的服务理念,将服务内容划分成既有区别、又     

都江堰构建“六个人社”促进人社事业创新发展

近年来,都江堰市人社局围绕中心、服务民生,紧紧抓住打造成都旅游休闲度假卫星城和国际旅游城市建设的重大机遇,全力构建服务人社、阳光人社、和谐人社、数字人社、法治人社、廉洁人社,促进人社事业创新发展。突出群众主体地位,着力构建"服务人社"。市人社局创新实行"338"窗口延时服务工作,全年除去法定假日和轮休日,其余338天每天从早上8点到下午6点,不间断为群众办理业务。建成标准化的三级就业社保公共服务体系,工     

如何提高人社窗口服务水平?

正人社窗口是人社部门联系群众的桥梁和纽带。在新的历史时期,人社窗口单位不仅肩负着桥梁和纽带的重任,还被赋予了展示人社人形象的光荣职责。"窗口"代表着一个单位的外部形象,加强文明"窗口"建设,做好窗口服务工作就显得尤为重要。人社窗口人员应具备的素质窗口工作人员不仅要受理各种复杂来电来访工作,还要办理社保反补贴、失业人员登记、新农保、城居保、一卡通等业务,接受人民群众的监督。要做好人社窗     

资中县健全创业服务体系推进“创业富民”工程

正资中县健全创业服务体系,全力推进"创业富民"工程。一是实现服务职能三个转变。从过去侧重抓就业安排转到以推动创业带动就业上来;从过去主要主要开展再就业服务转到帮助劳动者实现创业愿望上来;从过去主要以资金扶持创业转到创业扶持政策与产业、行业发展政策有机结合上来。二是营造良好的创业环境。进一步落实税费减免、人社保障等方面的优惠政策,设立创业扶持资金,拓宽融资渠道。三是强化创业服务能力建设。积极为创业者提供综合配套的"一条龙"服务,健全创业信息服务网络,建立创业项目推介机制,加强创业服务示范窗口、创业教育培训示范基地及充分就业社区、信用社     

通化:努力打造群众满意的就业服务平台

近年来,通化市以"服务就业保民生,激励创业谋发展"为目标,努力更新工作理念,创新工作模式,创建优质服务窗口,打造让群众满意的就业服务平台.2010年以来,通化市就业服务局的服务窗口单位先后被吉林省人社厅评为"优质文明服务窗口"、"五星级服务窗口",被团省委授予"青年文明号"荣誉称号,被省精神文明办评为"精神文明示范窗口".     

吉林市就业服务局:“三比一争当”不断提高为民服务质量

吉林市就业服务局窗口服务面积3385平方米,设置10个综合性一柜式服务窗口,配备工作人员56名,面向全市城乡劳动者开展创业担保贷款、失业职工劳动保障代理、创业就业和技能培训综合性服务。     

新形势下如何提升人社公共服务水平的思考

成都市青羊区通过抓标准化服务、信息化应用、科学化运行、专业化提升,在全区人社业务大厅建成35个区级人社标准化窗口,在提供就业、社保、人才等共计100余项服务基础上,设立16个社保经办服务网点和20个基层就业服务示范点,全面构建“15分钟服务圈”。公共服务满意度现状从近年来社会公众满意度测评来看,2019年社会保障类测评分为84.09分。     

吉林省推进窗口单位改进作风

正吉林省人社系统开展窗口单位改进作风专项行动以来,全省各地人力资源和社会保障部门高度重视,及时动员部署,稳步推进落实自查自纠、征求意见建议、明察暗访和典型案例报送等工作,高标准完成窗口状况大调查、服务规范大清理、作风纪律大整顿、文明用语大规范、岗位技能大培训、窗口问题大整改六大活动取得明显成效,窗口建设水平得到全面提升。抓好窗口"升星进位"活动根据《2014年全省人社系统软环境和政行风建设实施意见》安排,围绕吉林     

扶余市人力资源市场多措并举为民服务

吉林省扶余市人力资源市场是面向全市开展人力资源开发、管理,为社会各界提供就业服务的公共服务机构.多年来,通过管理者和全体工作人员的共同努力,推动实现了更高质量的就业,打造了吉林省人社系统"五星级"服务窗口.     

常州市武进区“重心前移业务下沉”推进三级人社服务平台建设

<正>人社基层服务平台是连接人社部门和人民群众的重要纽带,是做好就业、社保、劳动监察等工作的重要依托,也是展现人社系统工作人员精神面貌的重要窗口。近年来,从中央到地方各级党委政府就统筹做好城乡居民的就业和社会保障服务作出了一系列重大决策和部署,对基层公共服务提出了"均等化"新要求。江苏省常州市在"十二五"人社事业发展规划中重点部署了人力资源和社会保障基层平台建设工作,要求到2015年基本实现"15分钟公共服务圈",为城乡居民提供更加便捷高效的公共服务。为此,武进区人社局主动顺应形势发展,确定"重心前移、业务下沉"的基本思路,以人民群众需要     

甘孜州:打造优质高效的失业保险服务平台

失业保险经办窗口是直接为失业人员服务的基层窗口,是党和政府联系群众的桥梁和纽带。近年来,甘孜州人社局失业保险窗口把群众满意度作为检验工作的第一标准,推行一站式服务、一次性办结,减少环节、降低成本、提高效率,为参保单位和参保职工打造优质高效的服务平台,“面对面、心贴心、实打实”为失业人员提供文明、诚信、热情、积极的优质服务,促进就业工作健康发展。     

服务百姓民生力促就业创业--记白山市人力资源市场窗口服务

按照“服务白山、辐射吉林、联系全国”的总体发展思路，白山市人力资源市场设立了两个服务区，主功能区共有服务窗口10个分别为：职业指导窗口、技能培训窗口、社保补贴审核窗口、就业困难人员求职窗口、政策咨询窗口、求职登记窗口、小额担保贷款窗口、外来务工服务窗口、劳动用工备案窗口、失业职工档案管理窗口；辅助功能区共有分区7个：咨询服务区、休息等候区、信息发布区、企业招聘区、报刊资料区、职责公示区、工作成果展示区。多年来，白山市人力资源市场秉承以人为本的理念，坚持优质高效服务，以科学化的办事流程，规范化服务标准，严格践行“促进和谐就业、打造群众满意窗口”的工作承诺，有效实现了招聘求职零成本、就业服务零距离。     

乐山 延伸服务触角 撑起彝区群众“幸福伞”

正近年来,乐山市人社局主动对接市委市政府提出的彝区"三年大发展、五年新跨越、十年同步奔小康"奋斗目标,立足于服务窗口转型升级,将服务窗口向彝区延伸,让彝区群众过上好日子。将经办服务网络延伸到彝乡网络全覆盖。在彝区乡镇、社区和村建立了就业和社会保障服务机构,配备了专兼职工作人员,拓展基层经办网点信息化建设,建成了连接全国、联通城乡快捷高效的信息服务网络。     

小窗口 大服务 连民心——集安市就业服务中心星级窗口建设侧记

“办事群众的问题,永远是就业服务中心的头等大事。”采访中,集安市就业服务中心窗口负责人杨永生的这句话最让记者印象深刻。“我们始终把便民、为民放在首位,用心打造为民服务窗口,办事群众满意了,我们也就放心了。”在集安市就业服务中心,活跃着一群“服务明星”,他们中有窗口新兵,也有业务尖兵,更有在窗口岗位上一干便是20年的老兵。他们把群众满意作为第一追求,把勤钻业务作为第一动力,一面面锦旗,一封封表扬信,都见证了他们对于平凡工作的坚守和付出。     

梅河口:把服务群众作为窗口服务宗旨

吉林省梅河口市人才交流服务中心秉着"服务群众、保障民生"的理念,不断扩宽服务渠道,提高服务水平,改进服务质量,探索推行"一个窗口对外、一条龙办公、一体化服务"的运行模式,截至目前,窗口工作实现零投诉、零上访、零违规的目标,群众满意率达到100%.先后被评为2014年度市人社系统先进集体、2015年度市人社系统先进集体、2016年度上半年市人社系统五星级服务窗口等荣誉称号.     

都江堰 分段延时服务:开创便民新途径

正为顺应群众期盼,方便群众办事,解决一直以来普通群众"上班的时候没时间办事,下班之后又没地方办事"以及特殊群众办事难的问题,都江堰市人社局在充分听取民意的基础上,结合工作实际创新活动载体,在全市率先开展了"338"窗口分段延时服务工作,为全市窗口单位服务群众提供了范本。倾听群众呼声解决群众难题据都江堰市人社局党组成员、纪检组长冯雄宇介绍,在集中开展"走基层"活动前期,不少群众反映窗口业务办事     

兴化:“四个突出”创新民生工作

今年以来,江苏省兴化市人社局以服务民生为导向,保障和改善民生为目标,"四个突出"全力推进各项民生工作。突出创业就业服务。进一步落实扶持自主创业的就业政策,深入推进以创业带动就业,努力实现政策普惠、服务均     

崇州市转变服务窗口作风见成效

崇州市人社局在开展群众路线教育实践活动中,针对群众反映的服务窗口存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题,积极采取行动,着力精简办事环节,缩短办结期限,转变工作作风,推出了一系列惠民、利民、便民措施,得到了群众的认可和赞许。     

春风化雨润人心--通榆县人社局信访接待科工作纪实

通榆县人社局信访接待科是全局信访接待服务窗口，多年来，在人社局党委的正确领导下，全体干部花尽心血做群众思想工作，费尽心机化解各方矛盾，犹如丝丝春雨融化了上访群众的满腔积怨，确保了全县社会稳定。