论企业危机管理的原则

无论何种危机的发生，都有可能给企业带来致命的打击。对于企业来说，危机管理迫在眉睫，它不再仅仅局限于处理突发事件，而更加注重挖掘企业管理深层次原因。本文重点分析企业危机管理应该坚持的几项基本原则。     

浅析企业危机管理

目前,危机管理已经成为企业管理的重要一环,灵活运用危机管理可以使企业防微杜渐、安然渡过危机,增强企业抗风险能力,提高经营管理水平,有效地预防和解决新的危机事件,确保企业的生存与发展。本文就如何认识危机、处理危机等问题进行研究和探讨。     

化重为轻的管理

后危机时代，有效采用轻型管理模式有助于从危机中生存下来的企业更好地重新出发。通过管理变革，让企业轻装上阵，从而降低成本，使企业从优秀走向卓越。     

民营企业家要有危机管理意识

危机管理的来源可追溯到20世纪40年代美国政府设立的处理危机的管理小组,随后,美国的许多企业开始将此类方法和理念运用于企业管理之中。一般说来,危机管理是指企业为预防和处理企业面临的危机(包括紧急状态和风险),使企业摆脱困境,将危机化为转机的一系列措施和应对策略。与国外的大企业相比,我国民营企业在危机面前显得束手无策,而国外的大企业却能从容应对。强生公司在类似三株的中毒事件中依然安稳;肯德基在非典、禽流感、苏丹红等事件中依然强势;可口可乐、百事可乐每年都要面临许多指控和危机;许多跨国公司危机频频,他们却都能逢凶化…     

金融危机引发的企业危机管理思考

全球持续蔓延的金融危机给世界各国企业造成沉重打击。但金融危机只是外因,不起决定作用,实际上在考验企业危机管理。企业危机大体可以分为经营危机、制度危机、管理危机、安全危机和竞争危机等,每一类危机都有其特定内涵。我国企业危机管理能力不高,要建立企业危机预警机制,力争将危机消灭在萌芽状态,快速成立危机处理小组,真诚面对。错误心理只会给企业带来更大的危机。     

危机--企业头顶的达摩克利斯之剑

在企业生存发展过程中,由于自然灾害、事故、市场竞争、市场信息不足、管理不善等原因,危机无时无刻不在,犹如悬在企业头顶的一把达摩克利斯之剑。危机处理的效果如何,直接关系到企业的兴衰甚至存亡。本文试图通过两个企业危机处理的案例,阐明危机管理的重要性及如何建立企业危机管理系统。     

危机公关与企业的发展

危机公关就是一个企业在遇到困难时,用公关关系让企业走出困境,是企业与顾客、市场沟通恢复正常的一种手段。在这个透明化的时代,企业必须具有强烈的危机管理意识,才能使企业在遭遇危机时刻化险为夷,转危为安。本文从危机公关的特点和根源入手,解析危机公关对于企业的发展的重要性,以期对现代企业的发展有借鉴作用。     

企业危机动态管理模式

企业危机管理是为了尽可能减少企业和其利益相关者的损失而对企业危机进行预防和处理的过程.系统可以理解为处于一定的相互关系中并与环境发生关联的各组成要素的总体,它是整体性和动态性的统一.现代管理要求系统性,在企业管理中运用系统思维、强调全局观和整体观是现代管理的具体方法论之一.结合系统论的观点,分析企业危机的动态性,强调对企业危机进行动态管理,并在此基础上对企业危机的动态管理模式进行了分析和研究.     

企业应激状态的危机管理

无论多么有名的企业在生存与发展的过程中都不可能不遇到危机,危机每时每刻都有发生的可能。危机是由企业内外部环境中多种因素引起的仓促爆发的、对企业生存具有立即且严重威胁性的情境和事件。危机一旦发生,企业必然面临着应激状态下的危机管理,对危机的处理方法与措施失当,会使企业的形象和信誉受到致命的打击,甚至被淘汰出局。     

企业如何应对危机:捷蓝经验及启示

在日益激烈的竞争中。企业危机发生的频率越来越高,其影响力和破坏力也越来越大。通过对2007年最佳危机公关案例——捷蓝的道歉的分析研究,找出我国企业在危机管理中存在的问题,借鉴捷蓝危机处理的经验,提出了相应的路径选择,包括:企业管理者应当居安思危,增强危机意识;创建蕴含危机意识的企业文化;建立科学的危机管理机制;加强与企业内部、外部之间的沟通;注重媒体管理;提高企业转嫁风险的能力。     

浅谈社会危机管理与思想政治工作

社会危机管理不仅依赖于各种技术管理和法律法规管理，而且还依赖于思想政治教育。社会危机管理与思想政治工作相结合不仅具有必要性而且具有可能性。思想政治工作在社会危机预防、危机回应处理和危机后恢复中都具有重要而积极的作用。     

经济人视角下企业危机管理的理性思考

企业危机管理的研究是国际上危机管理研究的重要主题,本文选取经济人的视角对企业危机管理做出了客观的分析.在经济人的视角下,我们可以对企业危机的产生有新的认知：经济人忽视责任的短视行为.理性意识支配下的＂沉默漩涡＂,有限的认知能力以及危机爆发的涟漪效应都是企业危机产生的重要原因.相应地,经济人的视角下企业危机的应对需要做好企业责任文化的培育、建立弥补有限理性不足的完善的危机预防体制、危机管理思想向利他主义的转换以及危机处理理念由精明型向智慧型的升级.     

企业危机公关与危机管理探析

在企业的整个发展过程中,时刻伴随着风险和危机,危机管理已成为企业不可回避的话题。危机一般可分为危机前兆、危机发生和危机事后处理三个阶段。为此,企业应组织、建立一整套危机监测、预防和快速反应的制度和运行机制,吸取经验教训,发掘危机中的"商机"。     

浅析决策智慧在企业危机管理中的应用

企业危机管理是诸多现代企业所面对的新课题，而决策智慧在企业管理中往往起着至关重要的作用，企业管理者如何加以运用，完成解救企业危机的使命。     

经济危机下企业人力资源过剩危机管理对策研究

面对经济危机导致的经济形势低迷,企业盈利能力下降,企业人力资源相对过剩。作为企业的人力资源管理部门,如何让企业平稳度过寒冬,同时保存人才实力,本文从人力资源战略角度出发,提出应对危机管理的几点对策建议。     

中小企业危机管理中存在的问题及对策研究

在激烈的市场竞争中，企业危机在所难免。中小企业应该如何应对危机，确保企业的可持续发展呢？本文在对中小企业进行充分调查的基础上，从危机前、危机时、危机后三个阶段阐述中小企业危机管理中存在的问题，中小企业要想在激烈的市场竞争中求得长期的生存和发展，必须积极面对并正确解决危机管理的问题。     

企业内部冲突的成因与消解初探

冲突管理作为企业人力资源管理的一个方面,在企业生产运作的过程中发挥着越来越重要的作用。通过对相关理论的学习研究发现,处理企业内部冲突的方法,关键还在于对人与人之间的关系、内心活动的的把握,并以和谐管理理论以及托马斯冲突处理理论为依据提出了建议,以供企业发展过程中,在对其内部冲突危机处理时参考。     

浅谈企业危机时的沟通策略

危机沟通是企业危机处理的核心。良好的危机沟通是凝聚企业内部力量的重要工具,是企业联系外部环境的唯一桥梁,是展现企业竞争力的良好机会。因此在新的时代背景下,企业应该充分认识危机沟通的重要性,掌握企业发生危机后如何与利益相关者进行有效沟通,从而将危机转化为机遇度过难关,并总结一些经验教训,方能使企业在危机处理中掌握胜算。     

灾难管理中的企业领导力——危机时刻考验的并不是领导者自身的能力，而是领导者的意识

在面临重大危机与灾难时，企业领导者应该避免各自为战的个人英雄主义的误区，迅速与其他社会机构社会组织密切合作、协同作战。同时，迅速拿出应对措施，很好地承担起企业作为“社会公民”的责任和义务，展现自身在危机与灾难管理中的企业领导力，并可以借此提升企业在公众心目中的形象。     

从肯德基“速生鸡”事件看危机沟通策略应用

本文利用Coombs提出的"危机沟通策略"和Fink的危机管理阶段,分析了肯德基在"速生鸡"事件中采取的一系列危机沟通策略,并总结了危机处理的原则。这对于现代企业在遇到危机时,应采取何种沟通策略,从而减少企业损失有很好的借鉴意义。