浅谈网络环境下图书馆流通服务工作之创新

伴随网络时代的到来，图书馆流通服务工作必须在传统基础上开展创新。要以人为本，将工作重心转移到满足不同读者不同需求上；推行“借、阅、参一体化”服务模式；实施“专业人才引领”服务工作机制；全面实施人性化服务方式；制定科学的工作评价标准。唯如此，方能最大限度地发挥图书馆的功能。     

图书馆工作“一切为了读者”浅议

对于高校图书馆来说，“一切为了读者”，就是一切为教学科研服务，并把这一条放在一切工作的首位。为教学科研服务工作的好坏是衡量一所高校图书馆工作的唯一标准。在这个问题上，不能喧宾夺主，不能本末倒置，不可有丝毫的动摇。高校图书馆工作者怎样在工作中牢固树立起“一切为了读者”的观念呢？笔者就以下几个问题谈点粗浅的看法。一、要牢固地树立起“读者第一”的观点。世界著名图书馆学家麦维尔·杜威于1876年美国图书馆学会在费赞成立时宣布了“用最低的成本，以最好的书刊，为最好的读者服务”的“三最原则”。还提出了“在适当的…     

采访编目工作中的读者服务之人文精神

本文阐述了图书馆读者服务中人文精神的内涵、重要性及其相互关系,提出读者服务中人文精神的具体措施是“为读者找好书,为好书找读者”这个服务理念,并在论述藏书建设、文献编目工作与读者服务的关系的基础上,强调只有树立读者服务意识,才能做好网络环境下的采访、编目工作,以提高图书馆文献信息的利用率。     

做好图书馆读者服务工作至关重要

图书馆是普及大众文化知识的服务性机构。其工作任务就是“为人找书”和“为书找人”，就是通过传播科学文化知识和传递文献信息，来满足人们学习、工作、科研以及休闲、消遣的需要。图书馆读者服务工作是图书馆直接满足读者需求的服务活动，因此说读者服务工作是图书馆的一项重要工作。     

谈图书馆服务观念的淡化及其对策

近些年来,图书馆工作中读者服务观念有着明显的淡化。图书拒借率上升,到馆读者人数减少。尽管还有其它原因,但不能不承认图书馆工作人员服务观念的淡化正在影响和削弱着服务部门工作的开展。读者工作是以读者为对象,以馆藏书刊资料为手段,以藏书的使用为中心,通过外借、阅览、复制、宣传,阅读辅导及参考咨询等方式而开展的服务工作。读者工作是图书馆一切工作的出发点和归宿。分析、探究服务观念淡化及原因,寻找行之有效的对策,实为刻不容缓。 树立牢固的服务观念,在图书馆全部工作中处于十分重要的地位。流通部门是图书馆工作的前哨,工作人员服务观念如何,直接影响着读者工作的开展。与社会上一些服务部门情况大致相似,流通部门的工作人员服务观念日趋淡化。流通部门长期担负着库内整理和读者借     

从读者中来,到读者中去——浅谈高校图书馆的读者工作

:“读者第一 ,服务至上”是图书馆工作的宗旨。可见 ,图书馆工作的核心就是为读者服务。无论是从读者中来 ,还是到读者中去 ,其目的是为了更好地服务于读者 ,只有把这两方面的工作做好 ,才能搞好高校图书馆的读者工作     

院系资料室专业文献互动保障体系的构建

传统的资料室借阅方式缺乏与图书馆同一专业文献的优化互补,缺乏资料员与读者在文献上的交流互动。要建立一个以资料室文献信息服务为互动中心,院系与图书馆、资料员与教师读者共同参与的合作机制,使院系资料室文献信息的收集工作与教师科研紧密结合,保证与教学科研有关的文献信息得到全面收藏。资料室、图书馆、校联网与教师读者要多重互动,相互协调。     

浅谈阅览室环境与读者服务

阅览室的环境和阅览室的服务是图书馆发展的基础,是图书馆生存的根本。为了改变过去“重藏轻用”的传统观念,不管阅览室的环境好坏,能接待读者就行,我们要改变观念,要充分体现健康、绿色、环保的现代化图书馆阅览室,图书馆不仅为求知者阅读活动提供现实的物质条件,而且为读者营造出美的精神氛围,以满足不同层次读者的审美情趣和精神追求,我们必须要重视阅览室的环境,提高服务质量,改变服务方式、服务内容、服务手段、服务范围和服务意识,使图书馆逐步走向现代化、自动化的管理模式。     

“以人为本”的理念在图书馆工作中的体现

论述了“以人为本”的理念在图书馆工作中的主要体现,一方面是在图书馆管理工作中要以馆员为本,充分发挥馆员的积极性和创造性,为实现图书馆的共同目标不懈努力;另一方面是在图书馆服务工作中要以读者为本,让读者成为图书馆真正的主人,全心全意为读者提供最好的服务。     

浅谈期刊信息资源的管理与发展

随着社会的不断发展 ,期刊文献信息资源管理建设将朝着多元化开放与共享的方向发展 ,同时为了适应图书馆现代化的要求 ,必须改革传统服务模式 ,采用先进的服务手段 ,形成以读者为中心 ,集咨询、检索和文献提供功能于一体的服务模式 ,这是网络时代期刊工作的发展方向     

为读者服务的心理探讨

图书馆为读者服务是最基本的工作。然而,图书馆要真正做好读者服务工作并非易事。在读者服务工作中,往往发生这样或那样的矛盾,影响图书馆工作人员与读者的感情,影响读者服务工作的质量。研究探讨其原因,绝大多数是因为图书馆工作人员心理状态不佳,导致读者服务工作质量差,引起读者不满意。为了做好图书馆的读者服务工作,提高图书馆的服务质量,我们对图书馆工作人员进行了一些心理活动的探讨和分析,提出以下看法。 一、心理状态对读者服务工作的影响 心理学家做了大量的观察、实验和研究,探讨人的心理活动状态对其从事的工作所具…     

浅议公共图书馆工作中的“读者至上”

本文主要从“读者至上”这个角度来讨论公共图书馆的服务工作,指出公共图书馆应奉行“读者至上”理念;树立“读者至上”观念,是完善公共图书馆服务工作的重要前提;通过实现“读者至上”理念,创立读者参与机制,创新服务机制,可以完善图书馆服务工作。     

创新在图书馆管理服务体系中的作用探析

管理创新是当今时代发展的鲜明特征，现代图书馆管理服务的本质也在于创新，图书馆要在服务理念、办馆宗旨、价值观、工作原则、馆员角色定位和图书馆与读者的关系等方面转变观念；在服务内容上要向各种信息载体的文献服务和向以数据单元为基础的知识组织转变；在服务模式上应创建个性化定制服务模式、专业化咨询服务模式、信息集成服务模式。图书馆馆员的素质也必须优化提高。文章还简要分析图书馆管理服务体系创新中所应注意的问题。     

浅谈图书馆工作人员的职业道德建设

图书馆是利用图书文献对广大群众进行思想教育,普及科学文化知识和提供查询服务的社会教育机构。图书馆工作把图书与读者有机而又密切地联系起来,为读者架通走向知识宝库的桥梁,为读者利用、查询图书资料提供优质而快捷的服务。图书馆工作的性质决定了图书馆工作人员在工作中必须以读者为上帝、以全力服务为准则,印图书馆工作人员的工作宗旨是一切为了读者,以礼貌、热情、忠诚、有效为职业道德。随着现代信息和科技情报的发展,读者对图书馆工作的要求越来越高。如果工作人员服务态度冷淡,服务工作被动,或者对馆民图书不熟悉,有书拿…     

和合文化与图书馆管理

文章将中华优秀传统文化之一的“和合”文化思想与图书馆人员管理和读者工作联系起来进行思考 ,认为“和合”文化对正确处理图书馆内部人际关系和馆读关系 ,加强图书馆管理 ,提高读者服务工作质量具有重要的指导意义 ,论述了“和合”文化思想与图书馆人员管理和读者工作的结合及其应用     

研究型大学图书馆的专业队伍建设和管理

研究型大学图书馆有其自身的工作特征,图书馆工作人员要加强专业队伍建设和管理,以提高图书馆工作人员的整体素质和为读者服务的水平。     

对图书馆开设专线服务电话的构想

21世纪是“新世纪，新知识”时代，网络在全球广泛应用，网络化服务正全面展开。“快、广、精、准、新”成了服务行业的宗旨，大多的服务行业都把“快”字看成是效益增长的法宝。图书馆的服务怎样才能体现出这一“快”字呢?怎样才能为读者提供最大的方便服务呢?要做到“快”，就得先有充分准备，为了准备就得了解，要了解就得沟通，就得交流。图书馆如果开设一部专线服务电话，与读者的沟通就更便捷，交流的机会也就更多。早在1996年，上海就有图书馆提出了“给你的图书馆打电话”的服务口号，而且随着电信事业突飞猛进的发展，电话正以廉价的消费被越来越多的人所使用。在图书馆众多的电话里确定一部作为服务专线，对于任何一个图书馆，无论大馆、小馆，几乎都不费什么气力，都能轻松实现。     

网络环境下高校图书馆建设

随着计算机技术、网络技术和数字化技术的广泛应用,信息化已成为当今世界经济和社会发展的大趋势,图书馆工作面临着新的机遇和挑战。如何处理传统业务与信息化建设之间的关系,如何加强读者工作,如何在业务范围不断拓宽的情况下实现管理模式和服务方式的转变,使图书馆成为信息文献中心和教学、科研、人才培养中心,面对新形势下的这些问题,图书馆的建设必须处理好“传统”工作与信息化建设之间的关系,在图书馆馆藏建     

新时期读者服务工作的对策

我们面对信息资源、高新技术的种种挑战,应以新标准、新要求改革图书馆的读者服务工作,做好新时期的知识导航员。一、牢固树立"读者第一"的思想,充分发挥读者服务工作的职能读者服务工作是图书馆联系读者的桥梁。想读者之所想,急读者之所急,千方百计地搞好读者服务,是图书馆的光荣传统。图书馆一方面要把收藏的图书资料推荐给需要它们的读者,使藏书充分发     

高校图书馆期刊购读要以人为本

本文从工作实际出发,通过分析以人为本服务理念的内涵,论述了高校图书馆期刊工作中树立以人为本服务理念的必要性。由此着重从期刊采购、阅读服务、加强自身建设、制度化建设等方面阐述了在期刊服务工作中应采取以读者为中心、以馆员为主体的以人为本服务方式和方法。