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如果政府在危机处理中不去问责,就会遭到舆论的责难;一旦失去了诚信,矛盾就必然激化;而处置能力是可以不断总结.提升的。 相似文献
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危机具有突发性、破坏性、紧迫性和不确定性等特点,危机一旦发生,负责处理危机的领导者必须迅速果断作出决策。危机决策是风险很高的决策,决策者必然会遇到很多困难,产生强大的心理压力。过度的心理压力会干扰决策者的认知、分析和决策能力,进而影响危机的有效应对。因此,分析危机事件中决策者的心理压力及因此造成的不当行为,具有十分重要的意义。 相似文献
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本文利用Coombs提出的"危机沟通策略"和Fink的危机管理阶段,分析了肯德基在"速生鸡"事件中采取的一系列危机沟通策略,并总结了危机处理的原则。这对于现代企业在遇到危机时,应采取何种沟通策略,从而减少企业损失有很好的借鉴意义。 相似文献
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轰动海内外的“合俊事件” 是2008年全球金融危机背景下的首例突发事件,樟木头镇党委镇政府在事件发生后,镇党委书记李满堂在“合俊事件”中的危机领导力,为整个“合俊事件”圆满解决奠定了成功的基础。 相似文献
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2006年“3.15”期间,中央电视台以欧典地板作为案例,揭示地板行业的造假现象。
“欧典”本是北京欧德装饰材料公司贴牌生产的地板产品。据媒体报道,其产品10%左右在国外生产的,90%左右在国内生产,其中大部分是北京吉林森工股份公司生产的,但欧德公司在广告宣传和企业宣传手册中,却把“欧典”说成是德国产品,把公司说成是总部在德国的一家百年老店。经调查,德国根本没有此企业,结果成为2006年“3.15”期间媒体重点攻击的造假典型。 相似文献
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“生于忧惠,死于安乐”。一个民族若长期缺失危机教育,就会缺少全民族的危机意思,当人们普遍不识危机为何物时,一旦危机突然降临,难免会在一段时间内不同程度的表现出开始时的重视不足到随后的惊慌失措、方寸自乱。在我们的生活中的危机是无处不在,无论政府、企业、个人都会面临各种各样的危机情况,就如三鹿奶粉事件,政府、企业、个人都受到了很大的冲击。因此,搞好危机管理就至关重要了,对于政府可以避免社会动荡、对于企业可以避免倒闭,从而也可更好更快的发展、对于个人可避免犯错,更好的规划人生。 相似文献
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在经历2008年汶川大地震之后,四川省,尤其是旅游业遭受了前所未有的重创。鉴于此,四川省以“价格洼地优惠政策”为载体的价格战略,利用“价格洼地”来化解旅游危机事件,推进旅游业的灾后重建。实践证明卓有成效的旅游危机事件后旅游恢复战略都适宜作为刺激四川遗产地旅游恢复的手段。 相似文献
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2008年9月的三鹿事件,就象被推倒的多米诺骨牌,已经在中国大陆甚至全世界掀起了不小的恐慌,更让人们对于食品安全问题更加重视。本文对三鹿集团奶粉事件产生的根源进行了初步分析,归纳出四个原因,并思考了中国企业从三鹿危机事件中得到的警示。 相似文献
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4月24日前后.合肥等地的市郊农民把机收后还长在田间地头的大面积油菜杆、麦杆以他们所习用的传统方式一烧了之.可是.农民们万万没有料到他们这种沿用多年的“烧荒”却惹来了巨大后惠.他们焚烧秸杆所产生的滚滚浓烟迅速流窜到城市的上空.弥漫到城市的大街小巷.造成了烟雾锁城的极端后果。而生活于城区的人们又不知道这从天而降的烟雾究竞为何物.疑云迅速在心中升起、翻腾,一时间弄得人心惶惶,引发了城市的高度恐慌。 相似文献
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危机公关中的传播,就是遵循企业危机管理纲要,在企业、受害者和社会公众等三方面利益协调一致的前提下,为企业制造舆论、恢复声誉形象的过程.可以说,危机公关的成败,很大成分是源于危机公关传播的是否成功. 相似文献
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污名化现象是现代社会学和社会心理学研究的重要主题。污名化的概念是由德国社会学家诺贝特斯·埃利亚斯首先提出的,他在研究胡格诺教徒的时候,发现了一个值得注意的现象——污名化,即一个群体将人性的低劣强加在另一个群体之上并加以维持的过程(李培林:《农民工:中国进城农民工的经济社会分析》,社会科学文献出版社,2003年版)。社会学家戈夫曼对污名化现象进行了系统解释。他在考察了污名化产生的多种情境后指出,污名可能源自许多因素,在这些情境中,污名将人从完整的、平常的人 相似文献
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“门”是如何“建成”的?
像云南艳照门这样与“色”有关的“门”占据了此类丑闻的大多数,也是最吸引眼球的一类,官员们某些令人瞠目结舌的行为撩拨着人们窥私的欲望。 相似文献