中度不一致性与品牌跨界联合效应研究

对“一边倒”的品牌联合匹配性正向影响品牌联合效应研究结论提出异议,认为当今时代背景下,联合品牌匹配性呈现中度不一致性时也会呈现良好的品牌联合效应。以实证方法研究中度不一致性对品牌跨界联合效应的影响路径,通过调查分析发现,消费者感知创新性在中度不一致性与品牌跨界联合效应之间起中介作用,消费者卷入度在中度不一致性与消费者感知创新性之间起调节作用,并据此对国内企业在品牌管理方面提出建议：一是在进行品牌联合的过程中,对于联合品牌的选择要把握适当的不一致性;二是重视消费者感知创新性的中介作用及消费者卷入度的调节作用。     

全球品牌中国元素战略对消费者态度影响的中介与调节作用研究北大核心CSSCI

将感知品牌本土性作为衡量全球品牌有效融入中国元素的前提因素,并基于中国文化背景引入消费者的面子意识,以及基于品牌对消费者的意义引入国家传统意义,剖析它们如何影响品牌态度。通过实证研究表明:国家传统意义中介感知品牌本土性对品牌态度的正向影响效应;相较于质量和声望两大机制,国家传统意义发挥更强的中介效应;面子意识的不同维度对中介效应存在差异化调节作用,想要面子正向调节国家传统意义的中介效应,而怕丢面子不产生调节作用。     

扶贫标签对消费者购买意愿的影响--感知价值与客观信息披露的作用

基于信号传递、信息加工与消费者感知价值理论,构建以消费者感知价值为中介变量、以客观信息披露为调节变量的理论模型,探索扶贫标签与消费者购买意愿之间的作用机制。从实证分析可知:扶贫标签对消费者购买意愿的正向影响是显著的;在扶贫标签和消费者购买意愿的影响路径中,消费者感知质量和社会价值起到了完全中介作用;客观信息披露起到了负向的调节作用。     

线上消费者负面评论中贴图数量对评论有用性影响效应研究——一项基于负面评论的研究

本研究探讨线上消费者负面评论中,贴图数量(少vs.多)对评论有用性的影响效应及影响机制。研究通过一个实地研究和两个实验室研究对假设进行验证。研究1根据京东网的真实评论,对56个品牌12623条评论数据进行分析后发现,在负面评论中,贴图数量对评论有用性有正向显著影响。进一步地,研究1将产品分为享乐搜索型、功能体验型、功能搜索型、享乐体验型四类,研究结果表明,不管在哪种类型产品中,贴图数量对评论有用性的影响效应均显著。研究2使用了照相机的负面评论。研究2的结果证实了贴图数量对评论有用性的正向影响效应,并证明了在这一影响效应中,心理意象和感知产品不确定性的并列中介作用,排除了感知信息量和劝服效应的中介作用。研究3使用了家政服务负面评论,结果重复了研究2的发现。     

奢侈品牌消费中参照群体影响研究

奢侈品具有的象征价值和符号价值使奢侈品牌消费中社会因素的影响尤其显著。以427位路易威登消费者为样本,实证分析奢侈品牌消费中参照群体影响、奢侈品牌购买价值与消费者忠诚的关系。研究表明,参照群体的3类影响(推荐意愿、品牌知识和重购意愿)对消费者忠诚均有显著正向影响,信息性影响和价值表达性影响对奢侈品牌社会导向和个人导向购买价值有正向影响,但功利性影响只对社会导向购买价值有正向影响。中介效应检验结果表明,奢侈品牌购买价值对参照群体影响与消费者忠诚存在部分或完全中介过程。该结论对于奢侈品行业具有重要的管理意义,验证了在奢侈品牌消费中参照群体影响是消费者奢侈品牌忠诚的关键影响因素,揭示了消费者感知的奢侈品牌购买价值对重购和口碑营销具有重要意义。     

时间压力与调节聚焦对促销框架效应的影响研究北大核心CSCDCSSCI

基于框架效应理论,考察了时间压力和消费者调节聚焦对促销框架与消费者反应之间关系的调节作用。实证研究结果表明:促销框架对消费者感知价值和预期后悔的影响受到时间压力的调节作用,具体而言,在促销时间限制紧迫下,减少损失型促销比获得收益型促销带来更高感知价值和预期后悔;而在促销时间限制宽松下,这两种促销框架的影响差异消失;同时,促销框架对消费者感知价值和预期后悔的影响受到消费者调节聚焦的调节作用,具体而言:针对促进型调节聚焦的消费者,获得收益型促销比减少损失型促销带来更高感知价值和预期后悔,而针对防御型调节聚焦的消费者,减少损失型促销比获得收益型促销带来更高感知价值和预期后悔;最后研究还证实了感知价值和预期后悔在促销框架影响购买意愿过程中起到中介作用。     

基于企业社会责任导向的环境变革型领导对环境组织公民行为的影响机制研究北大核心CSSCI

以企业社会责任为导向,依据计划行为理论,探究环境变革型领导对环境组织公民行为的影响机制。根据收集的319份有效问卷调查结果显示:环境变革型领导对员工环境组织公民行为具有正向显著影响;环境利他关注在环境变革型领导与环境组织公民行为间起中介作用;组织支持感在环境变革型领导与环境利他关注之间具有正向调节作用,且表现为有调节的中介作用。     

员工实际介入与组织关系视角下的内部人身份感知对创新行为的影响研究

以来自63家859份员工-主管配对数据为样本,检验了员工实际介入组织和员工-组织关系对员工内部人身份感知的影响,内部人身份感知在员工-组织关系与创新行为之间的中介作用,以及创新氛围对内部人身份感知与创新行为的调节作用。研究显示,员工-组织关系正向影响创新行为且内部人身份感知部分中介员工-组织关系对创新行为的作用;创新氛围显著正向调节员工-组织关系对创新行为之间的间接效应;而员工实际介入组织的作用并不显著。     

量化自我的效应及其对消费者参与行为的影响机制

 对亚健康等社会问题的担忧以及商业性智能应用和可穿戴量化设备的出现和推广，使越来越多的消费者参与量化自我，追踪测量自我活动水平和健康状况等。学界和业界对消费者的量化自我关注趋增，已有研究明确了量化自我概念内涵和类型，强调量化自我对优化和管控消费者行为具有积极效用。但已有研究并未探明量化自我对消费者活动参与行为的影响及其内在机制，且尚未形成整合的消费者量化自我分析框架。        构建整合的理论框架，以探明量化自我效应及其影响消费者活动参与行为的心理机制，对量化自我过程中消费者的行为反应作出合理解释，从个体认知差异视角出发，基于认知失调理论，结合消费者的自尊水平与测量反馈感知不一致，对量化自我影响消费者活动参与行为的心理机制进行分析，探讨量化对消费者活动参与绩效的影响、感知不一致和自尊水平对消费者提升量化活动参与绩效意愿的影响，以及消费者自我概念清晰性对该影响的中介效应。运用实验研究方法，采用测量阅读页数的实验研究设计，借助方差分析和Bootstrap方法检验量化自我效应及其影响消费者活动参与行为的内在机制，明确消费者自尊水平与感知不一致的交互作用以及自我概念清晰性的中介机制。        研究结果表明，与非量化情景相比，量化自我将增进消费者活动参与绩效，量化将使消费者更易感知到先前未觉的目标预期与实际行为的不一致。当存在量化条件时，消费者往往会主动选择参与量化自我。量化自我过程中，消费者的自尊水平与测量反馈感知不一致同时影响其提升量化活动参与绩效的意愿，且自我概念清晰性在这一过程中起中介作用。当感知到积极不一致时，低自尊消费者较高自尊消费者的自我概念清晰性更低，且低自尊消费者对积极感知不一致反应越强烈，其自我概念清晰性越低，继而提升量化活动参与绩效的意愿越强；当感知到消极不一致时，高自尊消费者比低自尊消费者的自我概念清晰性更低，且高自尊消费者对消极感知不一致反应越强烈，其自我概念清晰性越低，继而提升量化活动参与绩效的意愿越强。        研究结果在丰富相关理论、深入理解量化自我内在机制的同时，对企业驱动消费者参与量化活动、科学设计和开发产品、呈现和传递信息等具有重要实践意义。     

精神型领导、战略共识与员工职业发展:战略柔性的调节作用

精神型领导(Spiritual Leadership)是近年来领导研究领域的一个前沿主题。目前文献中对于精神型领导的研究多停留在理论层面。尽管已有学者开始探讨精神型领导的作用模式,但在中国文化背景下,对精神型领导如何影响员工职业发展还缺乏充分认识。本研究以内在激励理论为理论基础,探讨精神型领导对员工职业发展的影响机制,尤其是研究战略共识在二者间的中介作用和战略柔性的调节作用。通过334对直接领导与员工的配对的问卷调查,研究结果表明:(1)精神型领导行为对员工职业发展具有显著的正向预测效果,员工战略共识在其中起完全中介作用;(2)员工战略柔性感知水平对精神型领导行为与员工战略共识之间关系存在显著的正向调节效应;(3)员工战略柔性感知水平显著正向调节了员工战略共识对精神型领导行为与员工职业发展之间关系的中介作用:员工战略柔性感知水平越高,上述中介作用就越强;反之越弱。     

群体共情视角下的绿色消费行为——自我-他人重叠的调节效应

绿色消费行为中消费者态度和行为之间存在一定的缺口。考虑到社交媒体时代消费者特殊的群体性和网络性特征,本研究基于共情理论,构建了环境关切对消费者绿色消费行为的影响过程模型,同时探讨了自我-他人重叠的调节驱动效应。研究结果显示：环境关切对绿色消费行为具有显著的正向影响,群体共情在环境关切与绿色消费行为之间起到中介作用。此外,群体社交背景下,消费者的群体性特征即自我-他人重叠程度,在环境关切与群体共情之间起到调节作用。刺激消费者的自我-他人重叠感知,能够显著提升消费者的绿色消费行为。     

参与的乐趣——一个有中介的调节模型

随着消费个性化的提高和网络信息技术的发展,越来越多的企业通过提供定制化的产品建立顾客忠诚和赢得竞争优势。以产品定制为背景,基于顾客的视角,探讨顾客对不同参与程度的情感和行为反应及其影响因素,通过情境-角色模拟实验设计收集数据,运用逐步回归分析验证有中介的调节效应。研究结果表明,体验乐趣和满足独特性需求是顾客在参与产品定制过程中追求的重要利益;顾客参与程度正向影响消费者的感知乐趣和购买意愿,消费者独特性需求对顾客参与程度与感知乐趣和购买意愿的关系具有正向调节作用;同时,感知乐趣有效地传递顾客参与程度、独特性需求以及两者的交互作用对购买意愿的影响。因此,企业应该针对不同的细分群体采用顾客参与程度不同的定制化策略,并注重在定制过程中与顾客共同创造充满乐趣的独特体验。     

评估型绩效考核对员工知识隐藏的影响研究——一个有调节的中介模型

基于资源保存理论和社会认知理论,探究评估型绩效考核对知识隐藏的作用机制,检验情绪耗竭的中介作用和包容型领导的调节作用。结果表明:评估型绩效考核正向影响知识隐藏行为;情绪耗竭在评估型绩效考核与知识隐藏之间起部分中介作用;包容型领导负向调节评估型绩效考核对知识隐藏的正向预测作用;包容型领导调节情绪耗竭在评估型绩效考核与知识隐藏之间的中介作用,高水平的包容型领导会削弱情绪耗竭的中介效应,反之会增强。     

领导者信息共享行为对追随力的影响研究

追随力是影响人力价值发挥及组织工作绩效的重要因素。在经历三年疫情后，经济运行持续恢复并快速发展，诸多不确定因素对传统的组织管理方式提出了巨大挑战，领导者信息共享行为对追随力的影响在数字化组织环境中越来越值得关注。研究内容基于动机需求理论与领导认同理论，构建了领导者信息共享行为影响追随力的要素模型。本文通过问卷调查获取研究数据，采用逐步回归法与Bootstrap法对330份员工数据进行假设验证。实证研究发现，领导者信息共享行为对追随力具有正向影响作用；领导者信息共享行为正向影响领导认同；领导认同在领导者信息共享行为与追随力的关系中起中介作用；支持性组织氛围感知对领导者信息共享行为与领导认同的关系具有正向调节作用；支持性组织氛围感知正向调节领导认同的中介作用。研究内容为管理者通过领导者信息共享行为来满足员工信息共享需求、增强员工的追随力，以及提升组织效能提出了对策建议。     

基本心理需要满足视角下顾客欺凌行为对导游服务破坏行为的影响研究

通过115份专职导游的问卷调查,采用阶层回归分析模型研究顾客欺凌行为对导游服务破坏行为的影响机制,并探讨感知组织支持在顾客欺凌行为与导游基本心理需要满足之间的边界作用。研究发现：顾客欺凌行为显著正向影响导游服务破坏行为;基本心理需要满足在顾客欺凌行为与导游服务破坏行为之间起到了部分中介作用;感知组织支持可以有效缓解顾客欺凌行为对导游基本心理需要满足的负向影响,并且调节基本心理需要满足在顾客欺凌行为与导游服务破坏行为之间的中介作用。     

网店专业性对消费者情感和行为影响效应研究——一项基于大学生群体的实证研究

研究借鉴环境心理学刺激-有机体-反应(S-O-R)模式,探讨网店专业性对消费者愉快和唤起情感以及接近行为的影响效应。以网店质量评价文献为基础,研究提出网店专业性要素包括:外观设计、信息和服务,并据此设计专业性高低不同的网店,通过单因素组间实验设计对300名被试进行调查。研究结果显示,刺激-有机体-反应模式在网店零售环境中有很好的适用性。网店专业性对消费者愉快和唤起有显著影响效应。在网店专业性与愉快关系中,享乐价值调节作用显著。在网店专业性与唤起关系中,卷入、环境反应性、实用价值和享乐价值调节作用显著。在网店专业性与接近行为关系中,愉快和唤起情感起完全中介作用。     

回任支持对双元性创新的影响研究

以跨国公司的回任人员为研究对象,实证研究回任支持对双元性创新的影响,探讨知识转移和自我效能在上述关系中所起的中介作用和调节作用,并检验有调节的中介效应.层次回归分析结果表明:回任支持对知识转移具有显著的正向影响,知识转移对开发性创新和探索性创新具有显著的正向影响;知识转移在回任支持与开发性创新和探索性创新之间起中介作用,但中介效应有所差异,在回任支持与开发性创新之间起部分中介作用,而在回任支持与探索性创新之间起完全中介作用;自我效能在回任支持与知识转移之间起调节作用.拔靴法分析结果表明:自我效能越强,知识转移在回任支持与开发性创新和探索性创新之间所起的中介效应就越强.     

双元领导对亲社会性沉默的影响

 亲社会性沉默可能是唯一能产生积极影响的沉默行为,当前对亲社会性沉默的前因研究尚显不足。激烈的竞争环境要求领导者具备双元能力,关于双元领导效应的研究主要集中在创新领域,而领导者结构化了员工的工作环境,将会影响员工的认知和行为,并且沉默行为主要由领导者造成。因此,探讨双元领导对亲社会性沉默的影响具有重要的理论和实践意义。        整合不确定管理理论和权力社会距离理论,以210名企业员工为样本,运用Spss 22和Mplus 7进行层次回归分析和验证性因子分析,探讨权力视角下双元领导对员工亲社会性沉默的影响,检验个人权力感知的中介作用以及中庸思维和权力距离导向的调节作用,揭示双元领导影响员工亲社会性沉默的内在机制。        研究结果表明,①双元领导正向影响员工亲社会性沉默,个人权力感知负向影响员工亲社会性沉默;②个人权力感知在双元领导与亲社会性沉默间起完全中介作用;③中庸思维负向调节双元领导与个人权力感知的关系;④权力距离导向正向调节个人权力感知与亲社会性沉默的关系。        实证检验双元领导对亲社会性沉默的影响,拓展了沉默行为相关研究;选取权力视角的双元领导为切入点,丰富了双元领导影响的研究;探讨亲社会性沉默的中介机制,从权力距离导向视角验证了个人权力感知对沉默行为的影响;通过引入中庸思维和权力距离导向作为调节变量,有效回应了管理学本土化研究倡议。研究结论对组织管理实践具有一定的指导意义。     

自我决定动机与组织服务导向对优质服务绩效的作用机制研究北大核心CSSCI

通过对接待服务业企业的管理者和员工进行多数据源和多阶段调研,运用SPSS和HLM等统计分析软件,从多层次理论视角,探究了自我决定动机与组织服务导向如何共同促进优质服务绩效。研究结果表明:自我决定动机中的自主动机和内摄动机对个体服务导向有促进作用,组织服务导向对员工个人的服务导向有促进作用;进而,员工个人的服务导向提升其以深层表演和主动服务行为方式服务顾客的强度;组织服务导向越高,外在动机与员工的服务导向之间正向关系越弱;在组织服务导向与外在动机共同影响深层表演的过程中,员工个人的服务导向起被中介的调节作用;在组织服务导向与内摄动机共同影响主动服务行为的过程中,员工个人的服务导向起被中介的调节作用;在企业层面,组织服务导向正向影响聚合主动服务行为。     

自我损耗理论视角下领导宽恕对领导辱虐行为的影响研究

基于自我损耗理论的视角,采用问卷调查法,以94名领导和353名下属为样本进行统计分析,考察了领导宽恕对领导辱虐行为的影响,并探讨了资源损耗的中介效应与自我导向动机的调节作用。研究结果表明：资源损耗在领导宽恕与领导辱虐行为之间起中介效应;自我导向动机在领导宽恕与资源损耗之间具有调节效应,即自我导向动机越强,领导宽恕对资源损耗的正向影响越大;自我导向动机调节了资源损耗在领导宽恕与领导辱虐行为之间所起的中介效应,即自我导向动机越强,中介效应越大。