居民热衷参与“新三会”

北京市东城区积极推进社区居民依法民主管理社区公共事务和公益事业,强化居委会等基层群众性自治组织的社会服务管理功能,先后搭建了居民会议常务会、网格议事会、居民议事厅、"开放空间"讨论会等多元参与的平台,把群众组织起来有序参与社会服务管理,通过政府主导与社会参与相结合的模式,不断创新社区居民自治工作机制,激发居民参与热情。     

社区里的“能人库”

社区建未成年人俱乐部,成为孩子假期的好去处;建"能人库",网罗"能人"服务居民。居住在湖北省襄阳市樊城区的居民们越来越感到,他们离不开社区了。社区建"能人库"网罗"能人"服务居民"电工王师傅""水暖张师傅""装修赵师傅"……2月20日,在樊城区大庆西路社区居委会,笔者看到,社区有个"能人库",网罗了不少有一技之长的社区居民。     

泰安市居民可享“菜单式”志愿服务

山东省泰安市以社区为平台,根据社区居民的实际服务需求、志愿者特长、服务时段等,为居民提供"点单送菜"式的志愿服务,努力构建起"政府主导,社区牵头,居民参与,规范运行"的社区志愿服务模式。备好两个菜单     

“小巷总理”的一天

"小巷总理"是居民对社区工作者的爱称。而山东省临沂市兰山区金雀山街道小埠东社区党总支委员徐学伟却不这样认为:"其实,社区工作人员就是社区居民的服务员,我们的职责就是为居民群众搞好服务,确保社区的和谐稳定。"作为受到社区居民尊称的"小巷总理",徐学伟已经在小埠东社区工作了20多年,算得上一个社区老工作者了。为体验"小巷总理"每天的工作情况,初冬的一天,笔者与徐学伟一起来到小埠东社区所属的铁路小区。     

浙江制定城乡社区服务业“十二五”发展规划

为进一步推进城乡社区建设,健全以居民需求为导向的城乡社区服务体系,加快城乡社区服务业发展,浙江省制定的城乡社区服务业"十二五"发展规划近期正式出台。该规划所指的社区服务业,是指在政府主导和扶持下,为满足城乡社区成员的多种需求,以社区为依托,动员各种社会力量参与社区服务的社会事业和新兴产业。涵盖政府组织提供的公共服务,市场主体提供的商业服务,社区组织和社会组织提供的非营利性服务等。本刊特择要选登该规划的部分内容,以供各地参考。     

“帮万家”服务队整合资源 形成10类服务

如何进一步挖掘潜力,向辖区居民提供更优质的社区服务?辽宁省大连市沙河口区黑石礁街道将已经深受居民欢迎的"帮万家服务"进行完善提高,把辖区十项社会资源全面整合,拓展成为十大服务功能,全面覆盖社区居民。沙河口区黑石礁街道2007年组建了大连市第一家"帮万家"服务队,现在已拥有正式队员50人,志愿者100余人。他们尽其所能,深入各社区,全心全意服务社区居民,深受辖区百姓的欢迎",帮     

“一居一品”拓宽社区服务视野

"一居一品"是社区服务的高标准,其目的是以不同的服务"风格"满足社区居民的多样化需求。天津市滨海新区古林街道工委、办事处在社区服务中,以你无我有的创新意识,在探寻"一居一品"的发展模式中又前进了一步。官港一委:社区工作"服务"为先古林街道官港一委社区,以居民需求为导向,将社区服务做出特色。一是服务特殊人群,做好社区安全稳定工作。建立健全社区治防组织保障体系,完善社区     

社区居民能否沾到驻区单位的“光”

2009年11月26日,民政部发布了《关于进一步推进和谐社区建设工作的意见》,其中提到鼓励社区内或周边单位向社区居民开放内部食堂、浴室、文体和科教设施,支持驻社区单位和社区居民开展邻里互助等群众性自我服务活动。事实上,多年以来,     

“5＋X”激活居民社区参与热情

为推动社区居民充分参与社区管理、活动和服务,整合各种社区服务资源,促进社区社会组织向专业化、公益化发展,达到社区和谐自治、满足居民服务需求的目的,山东省济南市天桥区探索推出了“5＋X”社区参与机制,使用专业的社区工作方法和手段,吸引、吸收、壮大社区各种志愿者队伍,并加以引导和规范,推动社区居民充分参与社区管理、活动和服务。     

玲珑湾里议“家事”我的家园我做主

说起社区的“多方共治”,除了社区党组织、社区居委会、社会组织之外,另外一个庞大的社区治理群体就是社区居民自己。社区居民不仅仅是社区治理的客体,同时也是社区治理的主体,如何充分动员全体社区居民通过一定的组织、一定的方式主动参与到社区治理活动中,如何真正实现自我管理、自我服务、自我教育、自我监督,全面提升社区整体的治理能力。江苏省苏州市玲珑湾社区为此不断地探索整体治理方式,结合自身居委会管理和服务强、居民自治自管能力弱的现状,在苏州工业园区东沙湖社工委的指导下,成功推行由社区党组织领导、社区居委会指导和管理下的居民自治理事会,让社区居民真正感受的“我的家园我做主”,不断提升社区居民自我管理、自我教育、自我监督、自我服务的水平和能力。     

“当家的”说网站里的服务

德加社区德加社区位于杭州市城西,座落于环境优美,鸟语花香的“西湖胜景”蒋村商住区内,由德加公寓、中兴公寓、科技新村、美都新村四个小区组成。总面积187700平方米,楼群78幢,住户2766户,人口6900余人,居民的文化素质普遍较高。社区居委会设立以来,把抓好社区信息化建设和实施社区自治,提高社区民主管理水平结合起来,进一步创新服务手段,根据社区居民生活的实际需要,整合各职能部门的信息资源,创办德加社区网站,建立综合性公共信息交换平台和社区信息服务平台,使社区居民不出家门就能反映各种问题和困难,提出各种意见和建议,得到各种帮助和服务,提高了社区为居民排忧解难的能力。     

社区居民能否沾到驻区单位的“光”

2009年11月26日,民政部发布了《关于进一步推进和谐社区建设工作的意见》,其中提到“鼓励社区内或周边单位向社区居民开放内部食堂、浴室、文体和科教设施,支持驻社区单位和社区居民开展邻里互助等群众性自我服务活动。”事实上,多年以来,“共驻共建,资源共享”作为社区服务的一种模式已经逐渐推开,并被越来越多的社区居民和驻区单位接受。在这一模式的推进过程中,从居民期待、     

“一刻钟便民服务圈”圈住百姓幸福

山东省滨州市为进一步完善社区服务格局,增进城市居民幸福感,带动全市社区服务功能整体提升,推出了"一刻钟便民服务圈"建设试点工作。目前,全市22个试点社区各项工作已全面铺开,服务模式和品牌效应逐步显现。形成制度加大力度服务居民是社区的最基本功能,也     

提升社区管理服务水平的五个“支点”

社区作为加强和创新社会管理的基础单元,是推行新型城市化的主阵地。浙江省衢州市按照"群众自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和"的目标要求,贯彻"便民、利民、为民"的宗旨,全面提升了社区管理服务水平。支点一:加强社区党建,健全组织体系衢州市以"固本强基"工程为抓手,全面建立了以社区党组织为核心,社区居委会、社区居民代表会议和社区议事监     

多让居民当“裁判员”和“教练员”

为让社区工作再上新台阶,我们社区常常通过各种形式,发动居民评说社区工作,广泛征求居民群众改进社区工作的意见和建议。看见社区一天一个样,许多居民都高兴地说:社区把我们看做是"裁判员"和"教练员"了,我们更应该爱社区,为社区建设多出力!     

力行街把问题解决在“社区网格”里

用湖北省宜昌市伍家岗区大公桥街道力行街社区居民的话来说:"我们社区的网格,实实在在地给我们解决了不少问题!"力行街社区处于宜昌市中心城区,辖区有12个驻社区单位,是一个高档物业小区和杂居小区并存的社区。力行街社区居委会以社区实际出发,推行网格化管理,让网格管理员将精细化服务送到居民家,既为居民创造了温馨便利的居住环境,又提升了居民的幸福感,受到了社区居民的全面好评。     

社区“110” 居民求助有回应

居民遇到下水道堵塞,拨打社区网格化服务管理信息平台热线电话求助疏通,平台信息受理员通过GPS定位确定就近的社区工作人员,并指令其前往察看、解决。居民求助社区,社区服务居民,服务落到实处。城市社区网格化服务管理信息平台就成了社区"110"。日前,福建省邵武市在闽北率先启动城市社区网格化服务管理信息平台。信息平台24小时开通的热线电话,可受     

社区服务:“三网四联五加强”

近几年来,为了增强社区的服务功能,很多地方都引入了网格化管理,并且根据各地的实际进行了一系列探索和创新。比如,本期刊登的四川平昌县将社区党支部和居委会、居民小组长、楼院长划分为三级网格的"网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中"的新型社区管理模式;也有将网格管理和党建工作结合在一起,像山东邹城的社区党建网格化管理,等等。别小看这些小网格,有关部门和社区组织依靠网格提高了服务效率,居民虽然不知道啥是网格,但是原来需要自己跑断腿的事,现在在"格"里全能办了,还不用自己费心。因此,网格化管理越来越被众多的社区所应用。     

“网上小区”与城市社区文化建设

在传统的依靠地缘关系而产生的现实社区建构与邻里互动模式正遭遇冲击的现代社会,互联网的广泛使用为城市社区文化建设提供了新的平台。以便民利民服务为宗旨的"网上小区"的创建与运行在建立新型邻里关系的基础上,扩大社区居民的人际交往与信息沟通,提升社区居民的生活质量,满足居民自我完善的高层次心理需求。"网上小区"在发挥多种功能的同时还存在着普及度相对较低、信息沟通不及时、虚假信息传播以及因缺乏背景性而造成信息误读等现实问题。     

“良票”里的社区“生意经”

社区居民从事志愿服务10分钟,就可置换一张10时分的"社区良票",可在集市上交换同等志愿时的服务。家庭主妇们通过自己的劳动,为外国宾客准备餐点,扣除成本、捐出部分公益金后,每人可以获得约70元的"分