高校办公室秘书工作中的沟通艺术

高校办公室秘书作办公室的重要人员,其重要任务是服务高校领导、教师、学生,在服务过程中办公室秘书不可避免地要与不同的人打交道,需要与不同类型的人进行沟通与交流。因此,高校办公室秘书要努力掌握沟通艺术,不断提升沟通能力,从而为有效开展高校办公室工作奠定基础。     

秘书与领导的沟通之道

实现秘书与领导的有效沟通，主要有以下几点：提高沟通意识；优化沟通方法；掌握沟通技巧。     

秘书应对来访者投诉的沟通艺术研究

本文选取秘书沟通工作中难度最大、压力最重、过程最复杂的投诉沟通作为研究对象,有利于深化对秘书核心能力的认识。通过研究秘书应对来访者投诉的沟通艺术,展示秘书工作的职业现状、职业能力,提升对秘书这一职业的认同,促进秘书职业化的持续发展。     

试论领导与秘书的沟通

领导跟秘书的沟通十分重要.有道是:秘书是领导的影子.秘书跟领导朝夕相处,形影不离,领导的思维、情绪常融于秘书的笔端,而秘书的进谏、直言又对领导的决策起着积极的作用.以往人们比较关注秘书如何与领导沟通,本文就领导跟秘书的双向沟通作一些探讨.     

秘书人员与领导相处的艺术

秘书要会看事、会说话、会听话,才能在人际交往中处理好与领导的关系。     

企业危机沟通中的秘书工作

秘书因为比较了解企业运行的具体情况和领导风格,所以常常为组织危机沟通献计献策,或直接以企业发言人的身份来沟通协调上上下下、里里外外、方方面面的各种关系。危机中的组织是脆弱的,因此企业秘书的危机沟通策略必须得力合理。笔者试提出一些建议,以求教于同仁。     

分析办公室秘书工作中的沟通技巧

秘书的岗位职责是琐碎且重要的,尤其是对领导工作及部门工作有着关键性的影响。就秘书来说,不但要求具备基本的专业知识和能力,还需懂得相应的沟通技巧。本人就沟通的准则、技能等房面论述了怎样提升秘书的沟通水平,进而增加秘书的工作速度。     

探讨办公室秘书工作中的沟通方式

在人与人的日常交往中,沟通是必不可少的一项技能。沟通指的是为一个既定目标,将信息、情感等在人际之间传递,最终完成协商的过程。从另一层面说,沟通不但是一项职业技能,还是一项生存方式。作为合资企业的办公室秘书,想要成为领导的得力助手,除了掌握熟练的专业知识外,还必须做好沟通的工作。为提高共同效果,办公室秘书须熟练掌握多种沟通方式,对待不同的对象采取不同的语言和方式,努力使自己成为一名优秀合格的秘书。     

秘书如何领会领导的暗示性意图

秘书工作是适应领导工作需要而产生,并为领导工作服务的.因此,正确领会领导意图是秘书开展工作的前提条件.领导意图有明示性和暗示性之分.明示性意图是领导以比较明确和清楚的方式表达出来,而秘书也比较容易理解和把握的意图;暗示性意图则是领导以比较隐晦和模糊的方式表达出来,而秘书需要具备一定的能力与条件才能正确领会的意图.笔者在此就秘书如何正确领会领导的暗示性意图谈谈自己的看法.笔者认为,秘书首先要了解领导为什么要以暗示方式表达自己的意图,换句话说,领导在什么情势下才需要以暗示方式传达意图,除明白这点外,秘书还要具备一定的条件,培养一定的能力,才能对领导的暗示性意图产生"心有灵犀一点通"的敏感与顿悟.     

高校教务秘书管理沟通有效途径探析

沟通作为实现人与人进行人际交往的重要方式,在高校教务管理过程中,对人才培养方案的有效实施具有重要的作用。结合高校教务秘书在教务管理过程中的主体地位,从沟通客体对象、特点、动机三方面确立了教务管理沟通客体的分析策略。提出高校教务秘书管理沟通的有效途径是:相互尊重、建立亲善关系;控制情绪、集中精神倾听;合理解释、回应受众的意愿;周密协调、冷静把握局面。     

论秘书向领导谏言的艺术

秘书向领导谏言,是秘书实现其参谋职能的主要途径,也是衡量秘书专业素质和能力的重要标准。本文试图通过对古人进谏事例的剖析来探讨秘书向领导谏言的艺术。一、秘书向领导谏言需要有勇气与胆识中国历史上以敢于谏言著称的不乏其人。有谏言被统治者采纳而留美名于后者,亦有因进谏而惨遭不幸者,他们或受刑具之苦,或遭贬谪,甚或有为此而丢掉自己性命的。     

秘书与领导协同论

秘书是辅助领导进行工作的，其从属性决定了秘书必须适应领导的行为规律，同领导保持一种默契、协同的关系。也只有这样，才能实现秘书的职能。秘书与领导的协同往往是一个问题的两个方面，本文主要从秘书的角度立论。     

秘书与领导相处的原则艺术

秘书工作是顺应领导工作的需要而产生的,也是在提高领导工作效率的目标下而发展的。秘书与领导的基本关系,从职权的角度来说,是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系;而从秘书工作的职能特点来看,两者之间的关系既有正常人际交往关系中的共同性,     

如何做好政府领导秘书

<正>政府领导秘书,泛指为政府领导服务的秘书。政府领导秘书除了具有普通秘书工作所具备的特点外,还有一些更深层次的要求。例如,正确的思路、及时的参谋和良好的交际等。因此,做好政府领导秘书,除了秘书自身的素质以外,还应该注意以下方面。     

浅谈如何当好领导秘书

秘书工作的最基本特点是辅助性。在没有领导授意的情况下,无权处理问题。但要时刻做好协助领导正确处理问题的准备。秘书工作的特点之二是机要性。秘书人员工作在领导机关,在领导人的身边。处于机关的核心部门,经常接触核心机密。．秘书工作的特点之三是综合性。秘书工作以领导人的活动为轴心。以领导人主管的工作为范畴,凡是领导工作涉及的范围。都是秘书的工作内容。秘书工作的特点之四是服务的单一性。秘书始终以领导为核心开展各项工作,服务对象具有单一性。当然,服务对象的单一。并不排除秘书之间、秘书与其他同志之间的互相协作与支援,但忌手伸得过长。“对外”不能扩张权力,“对内”服务也要掌握分寸,不能代替领导人接受分外的利益。作为秘书要深刻认识秘书工作的四个特点,发挥好三个作用,做好四方面工作,培育四种修养,努力实现“四个转变”。     

略论秘书的协调艺术

<正>秘书要高度重视协调工作,认真研究协调艺术,掌握协调的规律和方法,真正成为领导放心、机关信赖的"协调通"。一、大事要硬协调大事是对全局起决定作用的中心工作,是主要矛盾在单位建设中的表现和反映。为此,在进行协调时,秘书要力争做到以下三点。首先,要认真贯彻落实上级的"硬杠杠"。在大事的协调处理上,上级     

浅析组织管理中的沟通艺术

在现代信息社会中,许多组织由于沟通不到位,致使有限的人力资源和其他资源无法实现最佳配置,严重影响了组织的正常运行和发展前景。良好的沟通机制能够增强组织目标的导向性和组织的凝聚力,使整个组织围绕终极目标而进行良性运作。本文在对沟通界定的基础上,通过分析沟通障碍产生的主观原因,从沟通主题、沟通语言及倾听艺术等方面人手,就提高沟通艺术提出了一些看法和见解。