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本文以高校图书馆读者服务部管理工作为研究对象,旨在分析读者服务、服务技术、图书馆员管理的现状,并明确读者服务部管理中存在的问题。文章基于精细化管理理论,探讨了引入精细化管理到读者服务部的原因。最终,文章以实践为出发点,探索基于“以读者为本”理念的读者服务部精细化管理策略,目的是提升高校图书馆读者服务部的管理水平,促进服务工作效能的提升,从而为读者提供优质、高效的精细化服务。 相似文献
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读者协会是联系读者与图书馆的这座桥梁,有利于加强图书馆的科学化、规范化管理,增加读者对图书馆的认同以及耄到理解,特别对于高校图书馆来说,读者协会成为协助图书馆管理和图书馆开展创新服务的一支生力军。作为高校图书馆需要这样一支队伍来拓展自身的服务理念,借由此来更好的推进服务。 相似文献
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读者服务工作是一项服务性的工作,是图书馆工作的中心环节,完成图书馆任务的关键所在;随着网络信息时代的到来,传统的读者服务工作已不能适应新的要求、“创新”成为了当前高校图书馆读者服务工作的发展契机。鉴于此,本文对高校图书馆读者服务创新工作进行了探究。 相似文献
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读者服务工作是一项服务性的工作,是图书馆工作的中心环节,完成图书馆任务的关键所在。随着网络信息时代的到来,传统的读者服务工作已不能适应新的要求,“创新”成为了当前高校图书馆读者服务工作的发展契机。鉴于此,本文对高校图书馆读者服务创新工作进行了探究。 相似文献
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计算机技术慢慢的进入各大高校,如今在这网络环境下如何适应大学生读者的需求已经成为图书馆的重要任务,本文从几个方面进行探讨,分析读者的需求,并且给出了一些对策。 相似文献
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高校图书馆具有丰富的书籍和数据库资源,是广大师生获取知识信息的重要途径。然而,面对图书馆海量的信息资源,读者自身往往难以便捷、高效、准确地查询到需要的资料。这不仅浪费了读者的时间和精力,也降低了图书馆资源的使用效率。因此,如何针对不同读者的需求,提供特色化、多样化、人性化的服务,就成为图书馆员必须思考解决并时时改进的一个问题。 相似文献
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在高校的发展过程中,图书馆起着十分重要的作用,图书馆的学科服务模式影响着高校图书馆建设的质量和水平。当前高校教育事业的发展逐渐呈现多元化的特点,高校图书馆的建设为学生知识的积累奠定了良好的基础。本文通过对读者参与高校图书馆学科服务模式进行分析,为高校图书馆学科服务模式的建设和发展提供借鉴依据。 相似文献
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对图书馆的读者服务工作进行探索,提出高校馆应全面提高各个层次的读者质量,主动、灵活地为读者提供优质服务. 相似文献
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读者满意度是评价图书馆工作优劣的重要指标,调查了解读者满意度,能够发现图书馆工作中存在的不足,及时调整今后的工作方向。有利于图书馆沿着正确轨道向前发展。 相似文献
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现阶段,随着高校图书馆管理水平的不断提高,为了进一步加强读者服务能力,要科学地开展实践优化工作,以不断提高读者服务水平。本文结合工作实际,对高校图书馆读者管理工作进行研究,总结了优化高校图书馆读者服务工作的积极意义,提出了具体的优化途径,希望分析能够为相关工作开展提供有效建议。 相似文献
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作为衡量顾客接受程度的标准之一,满意度不仅具有直观性、透明性,还具有标准性等,这些优势都是近年来学术界考证后的共识。因此,我国很多图书馆都迅速将满意度引入到读者满意度研究中。读者满意度,可以说是读者图书馆实体馆藏资源与图书馆各项服务的感知程度。实际上,在图书馆学研究中,读者满意度始终是相关研究中的热点领域。本文主要从统计学角度对高校图书馆读者满意度进行分析。 相似文献
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服务是图书馆工作的宗旨,要怎样做好高校图书馆要做好读者服务工作,曾经记得古时老子说过:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。这句话告诉我们欲成就一番事业须从细微之处入手,从简单的事情做起。身为高校图书馆管理者来说,就该应借鉴这一理念,在工作中的每一个环节、每一个细节加以应用。文章通过以下探讨了注重细节提高服务质量,以供参考。 相似文献
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针对近年来高校图书馆频繁发生读者物品失窃这一状况,本文通过对读者物品失窃的特点、常见手段、原因这几个方面的分析,提出了三点预防这一问题的措施。 相似文献
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高校图书馆是一个信息量十分巨大的聚集地,可以说是知识的海洋,同时也是一个服务机构,其主要功能是整理、收集、传播知识的主要地方.对于高校图书馆的工作人员来说,其工作既要求做好对图书的收集和整理,同时还要服务好读者,可以说做好服务是整个工作的核心.而高校图书馆流通部是图书馆与读者之间接触交流最多的地方,是处理好读者和图书馆最为直接的纽带.本文就对未来高校图书馆流通部管理与读者的服务进行简要探析. 相似文献
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高校图书馆是高校大学生自主学习的主要场所,从某种程度决定了学生未来的发展与成长。不断提高高校图书馆的服务质量能够提高学生的阅读体验,进而提高学生的学习效率。在新的时代背景下,高校图书馆必须迎合时代的发展背景,为读者提供更高质量、覆盖面更广的服务。本文浅论高校图书馆读者服务工作的新举措,旨在提高高校图书馆的服务质量。 相似文献
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在新媒体时代背景下,高校图书馆要以读者服务需求为中心,以新媒体文献资源为服务载体,充分发挥新媒体文献资源的作用与价值,提升高校图书馆读者服务的质量和水平。文章从高校图书馆新媒体资源与读者服务工作的质量提升、高校图书馆营造新媒体资源阅读服务的良好空间环境、高校图书馆提高馆员新媒体文献资源服务的专业素质、高校图书馆加强新媒体文献资源的信息化建设、高校图书馆建立新媒体文献资源的服务监督评价机制等方面,对新媒体时代高校图书馆提高读者服务质量策略进行了研究。 相似文献
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由于图书馆拥有完善服务体系、先进设施以及丰富馆藏就可以将更为全面的服务提供给读者,让图书馆逐步发展成为具备一定现代化程度的多功能服务设施。图书馆当中的流通部这个窗口与读者进行直接面对,其所具备的服务水平不但会对有效实现馆藏书刊的价值造成影响,甚至还会在图书馆在促进高校教学工作与科研与体现社会价值进行直接反映。作者根据对长期以来工作实践的总结,针对提升高校图书馆流通部搞好读者服务所具备的重要性进行总结,以期待可以与同行进行共勉与借鉴。 相似文献
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在互联网的不断发展背景下,数字图书馆风生水起,逐渐成为了高校图书馆的重要组成部分。与此同时,读者对信息的需求方式和获取方式也发生了巨大的变化,如何在网络环境下对高校图书馆读者服务进行创新,是当前高校图书馆管理工作者积极思考的问题。本文主要从高校图书馆读者服务工作在网络环境下的新特点和高校图书馆读者服务创新策略两点作了简要分析。 相似文献