人性化管理在老年干部体检中的应用效果

目的分析人性化管理在老年干部体检中的应用效果。方法将2013年6~7月按常规护理管理制度实施体检管理的资料为对照组,将2014年6~7月按人性化管理实施门诊管理的资料为观察组。对照分析两组间人员对护理工作满意度、护理人员对医院满意度以及护理质量达标率情况。结果观察组老年体检者对护理工作满意度为96.67±1.75分,显著高于实施前对照组的87.83±2.48分;观察组护理人员对医院的满意度为101.00±2.83分,明显高于对照组91.00±1.41分;观察组护理质量达标率为99.81±0.12分,显著高于对照组的96.88±0.47分;两组数据比较有统计学意义,P0.05。结论通过实施人性化管理,提升综合医院体检中心的护理。     

国内护士人文关怀现状及对策

目的探讨国内护理人员人文关怀现状,分析缺失原因并提出对策。方法分析国内外护士人文关怀能力培养现状,人文关怀缺失的原因和主要表现。结果护理工作中人文关怀缺失的主要表现是:只注重"护病",不注重"护人";护患沟通少;工作中没有体现人文精神;在管理上缺乏关怀性的行为和制度约束等。结论护理人文关怀要从学校护理教育抓起,培养护生人文精神,注重护理人员沟通技巧的培养,营造人文氛围,创造良好环境,创建人性化护理服务管理制度,为患者营造良好的工作和就医氛围。     

儿科护理人力资源管理的方法与体会探讨

目的:探讨儿科人力资源管理的方法,总结儿科人力资源管理的心得体会。方法:以我院儿科2个病区为调查对象,选择不同护龄的护理人员随机分入A、B两组,A组采用传统排班方法,B组采用改良的排班方法,记录并分析两组护理人员的平均每日总工时、出现护理缺陷的次数以及工作满意度。结果:对护理工时测定结果表明,改良的排班方法有利于儿科护理工时缩短,减少加班次数和护理缺陷发生次数,提高护理人员的工作满意度。结论:护理人力资源管理是影响医院护理质量与护理效率的重要因素,改良排班方法,优化人力资源管理,可以提高儿科护理效率。     

护理人员非言语行为在临床护理中的作用

人际交流分为言语交流和非言语交流。在临床护理中 ,非言语行为 (又称身势语 )十分重要。为此 ,本文探讨了护理人员仪表、表情、动作等非言语行为在临床护理中的作用 ,旨在倡导在实施临床护理时充分利用非言语交流以建立良好的护患关系 ,从而提高疾病的治疗效果。     

健康教育对护患关系的影响

随着现代医学模式的建立和发展,护理工作已不只是注重对疾病本身的护理,而是从生理、心理、社会等方面对患者进行整体的护理。健康教育是整体护理的组成部分,是以患者及其家属为对象,经过护理人员有计划、有目的的教育过程,达到使患者了解健康知识,增强健康意识,改变不良的生活习惯和生活方式,配合护理治疗,尽快恢复健康的目的。在对患者进行健康教育的过程中,护理人员不仅拓展了知识面,提高了专业技能,掌握了沟通的技巧,同时也融洽了护患关系。1 健康教育是树立现代护理观念,密切护患关系的重要环节 健康教育在护理工作中的操作程度和实施好坏是影响护患关系、治疗及愈后效果的重要因素。疾病的发生虽然多源于生物、物理、化学等因素,但社会、心理状态同样也是疾病产生不可忽视的原因。在现代医学模式中,疾病的治疗手段除了药物、手术和理疗、针灸、推拿外,安慰、疏导及行为重建等措施也是治疗中的重要环节。健康教育在于促使人们自觉地采用有利于健康的行为方式,以改善、维持和促进个体的健康,并通过一定的教育手段,提高人们的保健观念、保健能力和自我保护意识,对自身的健康从依赖医院逐步转向依靠家庭和自已,变被动治疗为主动保健。因此,护理人员要树立现代护理观念,明确健康教育在护理工作中     

江苏省部分公立医院护理人员解释状况研究

调查护理人员解释状况现状,为加强护理人员职业态度管理、提升护理服务质量提供参考依据。抽取南京市和苏南、苏中、苏北地区八所公立医院的护理人员和患者,针对护理人员解释状况进行问卷调查。结果显示,护患双方在解释中遇到的最大困难不同（P < 0.001）;护患双方在解释时体现的神态方面的感受也有很大差异（P < 0.001）,但各科室之间并无明显差异;护理人员对于解释的意义、主动性、解释所运用到的语言技巧方面也有一定差别。护理人员在解释方面有一定主动性,但责任心需进一步提高;医学问题复杂和患者知识匮乏是造成解释困难的重要原因;护理人员对解释时的语言技巧及神态等缺乏认知。建议护患之间换位思考,提高护理人员自身素质,强调解释的重要性,优化管理机制。     

护理人员非言语行为在临床护理中的作用

人际交流分为言语交流和非言语交流。在临床护理中，非言语行为（又称身势语）十分重要。为此，本文探讨了护理人员仪表、表情、动作等非言语行为在临床护理中的作用，旨在倡导在实施临床护理时充分利用非言语交流以建立良好的护患关系，从而提高疾病的治疗效果。     

职业倦怠在护士组织氛围感知和工作满意度间的中介作用

以592名安徽省三甲医院护理人员为调查对象,探讨组织氛围感知对护理人员工作满意度的影响及职业倦怠在两者间的中介作用。结果表明,安徽省三甲医院护士的职业倦怠在年轻、未婚护士中更为突出,工作满意度也相对较低;工作年限长、职称高、有正式编制的护理人员工作满意度更高;组织氛围感知越好,职业倦怠发生率越低,工作满意度越高;职业倦怠在组织氛围感知和工作满意度之间起部分中介作用,中介效应占比为46.13%。提示应关注和重视护理人员的身心健康和工作满意度,营造良好的信任、沟通、情绪和公平氛围,给予护理人员良好的工作环境和组织支持,以缓解职业倦怠感,提升其工作满意度,稳定和发展护理队伍。     

优质护理服务活动的实践与体会

目的 以患者满意、社会满意、政府满意为目标,为患者提供优质的护理服务,全面提升护理质量.方法 2011年1月对我科住院患者从入院到出院全程实施优质护理服务活动.结果 护理服务形象、服务态度、护理质量明显改善,护理服务综合满意度从2010年平均91.11%提升为优质护理的96.2%.结论 优质护理服务活动的实施,切实提高了护理服务质量,增进了护患关系,提高了患者的满意度.     

护生对生活护理与技能性操作态度的比较

目的 通过调查和研究,了解临床本科护生对生活护理与技能性操作态度的区别及其影响因素.方法 自行设计问卷对十堰市3家三级甲等综合性医院的100名临床本科护生关于生活护理与技能性操作的态度进行问卷调查.结果 护生对生活护理与技能性操作的认知情况差别具有显著（P＜0.05）;70％护生会愿意参加技能性操作,11％护生会愿意参加生活护理;83％护生认为生活护理由家属或护工完成是最合适的.结论 学校及医院应采取有效的应对措施,在强调技能性操作重要性的同时也应加强对生活护理的重视,提高本科护生对生活护理的认知,加强对生活护理的学习与运用,以提高生活护理质量,体现整体护理.     

护理解释的护患调查

目的：开展护理解释现状调查,为提高护理解释有效性提供建议。方法： 分层随机抽取江苏省8所公立医院的护理人员和患者开展护理解释现况调查。结果： 护患人员对护理解释的评价比较乐观,患者对确认理解解释的认同感明显低于护理人员,护理人员认为提高护患沟通技巧是解释到位与否的关键,患者个人因素对护理解释有影响。结论： 护理人员需要不断提升综合素质,根据患者情况有针对性地开展护理解释工作,提升护理沟通效果,满足患者对护理解释的需求。     

护理安全管理措施新探索

根据平时积累的临床经验,总结护理安全管理经验在临床工作中的应用,探索新形势下护理安全的管理措施,杜绝差错事故的发生,从而降低医疗纠纷,构建和谐护患关系。     

护理风险干预在急诊抢救室留观老年危重患者中的应用效果研究

目的总结对急诊抢救室留观老年危重患者实施护理风险干预的价值,为急诊科护理工作的开展提供参考。方法选择我院2015年3月到2017年4月期间急诊抢救室留观的320例老年危重患者作为试验对象,总结护理风险事件发生率以及护理风险因素,并对比实施护理风险干预前后护理风险事件发生率。结果留观老年危重患者共发生护理风险事件62例(19.375%),造成急诊抢救室留观老年危重患者的护理风险因素包括护理工作人员的专业能力不足、患者未遵循医嘱、护患沟通不足、护理人员工作压力大等。另外,实施护理风险干预后护理风险事件发生率为10.5%,低于护理干预前的28.5%,数据差异有统计学意义,P0.05。结论综合分析急诊危重留观老年患者护理工作中危险因素的基础上采取护理风险干预,可以降低护理不良事件发生率并提高护理工作人员的工作质量,建议实施。     

工作备忘表在护理人员分工管理执行力中的效果观察

目的 探讨工作备忘表在护理人员分工管理执行力中的效果.方法 设计护理工作备忘表,将工作备忘表应用于临床护理人员分工中,在实施过程中采用定期跟班检查,抽查等方法.结果 该表实施后病房管理、安全生产、文件书写、消毒隔离、基础护理、特一级护理及文明优质服务等护理质量指标均高于实施前（P＜0.05）.结论 应用护理工作备忘表效果较好,提高了护理质量,可在临床上推广使用.     

干部保健门诊患者静脉输液的安全隐患与对策

静脉输液是临床疾病治疗中的重要环节,也是护理人员基础护理操作不可缺少的内容.由于干部保健门诊大多数为老年、离退休患者,对我们护士工作提出了更高的要求,稍有不慎就容易发生医疗差错事故,从而引发护患纠纷与投诉,对医院的整体社会效益起着具大的影响.     

优质护理服务示范活动在老年病房中的应用

目的探讨优质护理服务在老年病房中的应用方法及效果。方法在老年病房中开展“优质护理服务示范工程”活动;实施责任制整体护理;建立全新的排班模式;公示并落实服务项目;实行护士分层管理,体现能级对应;建立健全绩效考核制度。结果病房管理有序,规范了护理执业行为,护患关系和谐,提高了患者满意度。结论开展“优质护理服务示范工程”活动,确保了医疗护理服务质量和安全,达到了患者满意、社会满意、政府满意的服务目标。     

男护士在创伤骨科护理工作中的优劣分析

目的分析男护在创伤骨科患者护理中的优劣形势。方法对我院创伤骨科的3例男护进行调查,通过与男护进行沟通了解其在骨科的工作状况和职业生涯规划,同时向科室的医生、女护士以及患者采用调查问卷的方式,对男护的工作质量及护理服务满意度展开调查。结果在对医生的满意度调查中,满意为80.2%,一般满意为19.8%,表示男护在骨科护理工作中认真负责,积极配合工作。女护士的调查中,满意为92%,一般满意为8.0%;在患者的调查中,满意为81.81%,一般满意为18.89%。结论在创伤骨科中,男护起着重要作用,是护理工作中不可缺少的一部分,但是与女护士相比,仍然存在很多不足。     

护理安全管理对在血透室院内感染控制效果的影响

目的观察护理安全管理对血透室院内感染控制效果的影响。方法选取2016年2月至2017年4月在我院血透室进行治疗的患者134例为研究对象,按照随机数表法将其分为两组,各67例。对照组实施常规管理,观察组在常规管理基础上实施护理安全管理。比较两组临床卫生指标合格率、护理满意度、院内感染发生率及护理质量。结果对照组手部卫生、使用仪器、消毒液、空气质量合格率均比观察组低,差异有统计学意义(P0.05);与对照组相比,观察组护理满意度更高,差异有统计学意义(P0.05);对照组院内感染发生率比观察组高,差异有统计学意义(P0.05);对照组护理质量评分比观察组低,差异有统计学意义(P0.05)。结论护理安全管理可有效降低血透室院内感染发生率,提高血透室临床卫生指标合格率,并且利于提高我院的护理满意度及护理质量。     

基于“自我护理”模式下的护患冲突原因分析与应对措施

目的探讨康复病区基于"自我护理"模式下,护患间产生冲突的原因,通过应用沟通技巧,采取应对防范措施,降低冲突发生;达到患者能真正实现"自我护理"满足日常生活能力的基本需求。方法随机选取30例存在肢体功能障碍患者,实施"自我护理"干预,分析在实施"自我护理"干预过程中患者、家属与护理人员间产生冲突的因素,从疾病知识、受教育因素、护理模式、护理服务等方面采取应对措施。结果通过分析护患间冲突因素,提出解决防范措施,降低冲突发生,提高患方认识,使患者掌握"自我护理"的方法。结论在实施"自我护理"干预过程中因患方对疾病知识缺乏、理念转变等因素护患冲突时有发生,应用沟通技巧分析冲突原因,提出应对措施,可有效提高患者的生活质量,达到早日回归家庭、回归社会。     

德国KTQ质量认证体系在保健门诊的应用

目的：分析德国KTQ质量认证体系在保健门诊的应用效果。方法将2012年1～6月按常规护理管理制度实施门诊管理的资料为对照组,将2012年7～12月按照德国KTQ质量认证体系实施门诊管理的资料为观察组。结果观察组门诊就诊患者对护理工作满意度为96.67＆#177;1.75,显著高于实施前对照组的87.83＆#177;2.48;观察组护理人员对医院的满意度为101.00＆#177;2.83,明显高于对照组91.00＆#177;1.41;观察组护理质量达标率为99.81＆#177;0.12,显著高于对照组的96.88＆#177;0.47;两组数据比较有统计学意义P＜0.05。结论通过实施德国KTQ质量认证体系,提升综合医院的核心竞争力和品牌影响力。