数据挖掘与决策支持系统

文中论述了数据仓库和决策支持系统是一项基于数据管理和利用的综合性技术和解决方案。随着电信行业运营竞争的日趋激烈,电信行业决策支持系统的地位举足轻重,已经成为电信运营企业的必然。本文从管理学角度叙述了决策支持系统的概念,分析了电信行业决策支持系统的建设,并在此基础上阐述了决策支持系统在电信行业中的实际效用。     

电信运营商的供应链管理

本文结合电信生产的特点提出电信运营产品的供应链基本理论,将电信运营供应链分为以信息和实物为生产对象的主、辅链两部分并进行了对比;在对供应链中各企业的角色进行定位后,结合现状提出了当前电信运营商供应链管理的目标及策略;最后提出该供应链的体系结构模型.     

我国电信业价值链与电信企业运营模式演进的实证研究

本文在对价值链和运营模式相关文献进行回顾的基础上,指出价值链管理引发运营模式的转变。运用运营模式分析架构分析了我国电信产业价值链演进过程,这个过程经历了垄断经营模式、双寡头垄断模式和多商竞争模式等阶段。分析了我国主要电信运营商,中国移动、中国联通和中国电信的典型业务的运营模式,比较了它们的特点及优势与劣势,探讨了电信运营商运营模式的优化途径。     

电信运营企业融资结构与经营绩效实证分析

本文在分析我国电信运营企业特点的基础上,分析了电信运营企业目前的融资结构;对电信运营企业的融资结构结合经营绩效进行实证研究后发现,电信运营企业经营绩效与国有控股比率、流通股比例、总资产呈正相关,与资产负债率等呈负相关。     

当前电信运营商市场发展面临的挑战及优化策略

近十年来,随着科学技术水平的飞速上升,电信行业也达到了较快发展。我国的电信运营市场也在这一时期得到了较快增长,当前电信运营商规模越来越大,相关产业结构与秩序不断优化,促进了电信运营商的发展。不过,互联网的高速发展已经彻底改变了电信运营商的生存环境,基于互联网的语音、短信、视频通话等服务给电信运营商的传统业务带来巨大的挑战。电信运营商的传统利润在不断被吞噬。当前在我国的电信运营商市场的发展中仍然存在一些挑战,需要我们有力面对,及时采取优化策略进行解决,以促进我国电信运营商市场的合理发展。     

电信综合业务支撑系统的实现

随着经济全球化,国际化的市场环境强烈要求国内的公众电信运营企业在经营管理上向国外先进的电信运营企业看齐,以迎接电信运营业的国际化竞争.同时随着国家改革的深化,国内电信业的市场环境已渐趋合理,且竞争日益加剧.国内、国际电信业的如此态势,对公众电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识,提出了严峻的挑战.为此我们提出综合业务支撑系统的实施方案,实现多种业务“一台清、一单清”,为客户提供统一的、综合的、规范化的高质量服务.     

CRM系统在电力行业构建中的认识和考虑

当前国内众多运营企业都在进行CRM(客户关系管理)工作的实施与探讨,CRM工作体现了运营企业从垄断走向竞争过程中经营观念的深层次变化.本文介绍了CRM系统的构成,其核心部分-商业智能/决策支持系统的功能和实现,CRM实现的关键要素,中国电力系统开展CRM工作应思考的关键问题.     

电信企业财务集中管理的评价与策略

近年来我国电信行业高速发展,运营商规模扩张明显,激烈的市场竞争和相对严格的国内监管环境使得财务集中管理这一优势明显的财务统筹模式在电信行业得到迅速发展.本文主要分析电信企业在效益优先原则下的财务集中管理策略,并作出相应评价,提出改善方法,希望能对电信行业规范财务管理起到指导和参考作用.     

电信运营管理变革中的IT系统建设思路

作为21世纪电信企业运营管理的重要组成部分和支撑手段,国内主要电信运营商的IT系统建设与改造正风起云涌,结合国内电信行业数年来的建设和维护经验和案例,IT系统建设思路必须遵循以下四项基本原则:遵照国际标准eTom模型、引进国外套装软件、培养国内支撑队伍、建立服务变革管理流程。     

关于我国电信运营企业财务省级集中模式思考

电信业的改革重组带来了电信运营企业财务管理模式的变化。本文对比传统财务管理模式的缺点,阐述了电信运营企业财务省级集中模式的优点。从内外两个方面对财务省级集中模式所存在的问题进行分析,提出相应的解决方案,使财务省级集中模式在电信运营企业中的优势作用得以更好地发挥。     

创建风险导向审计决策支持系统的数据仓库

信息技术全面发展的今天,决策支持系统的应用范围越来越广,作用越来越大.同时,审计行业风险模型不断演变,风险导向审计的概念日益流行.审计亟待利用现有的强大的财务数据仓库来进行业务处理,利用信息技术进行有效的审计决策.本文探讨了用于风险导向审计决策支持系统的数据仓库从数据预处理到物理模型设计的全过程,详细介绍了概念模型设计、逻辑模型设计和物理模型设计,并进一步阐述了审计决策支持系统的运行思路及其数据仓库建模时需考虑的特色技术.     

电信运营公司成本分摊研究

内部成本分摊是电信运营企业内部管理的一个难点，其目的主要是产品成本核算和内部业绩评价。目前这项工作在我国电信运营企业中仍处于起步阶段，但已受到了越来越多的重视。本文依据相关理论，参考了国际电信运营公司的典型做法，论述了国内电信运营公司成本分摊的必要性，并进而从整体上得出网络成本、期间费用的分摊方法和流程以及资本加成比率的计算。最后对成本分摊的一些关键问题进行了探讨和思考。     

城域网组网的租用线技术

本文主要从理论的角度向大家介绍了目前电信行业在租用线业务方面采取的一些主流的技术手段,有助于初入电信行业的维护技术人员对相关业务的了解.     

电信企业收入流失原因分析与对策探讨

本文通过对电信运营企业收入流失的各种现象进行全面分析,认为造成电信企业收入流失的原因主要有:人为差错、流程缺失、系统缺陷、恶意欺诈和综合因素,并提出相应的对策.     

电信营运企业增值服务与新产品开发探究

随着电信经营市场竞争的日益激烈,要求电信运营不断的研发新的产品,向客户提供良好的增值服务。本文探讨了国内电信营运企业新产品开发和开展增值服务的现状,提出了一些建议。     

人力资源决策支持系统智能化技术的研究

为了克服传统人力资源管理的局限性,在人力资源管理领域引入了决策支持系统.智能决策支持系统是决策支持的高级阶段,通过使用模型工具、知识库来辅助决策者做出决定.本文通过描述智能决策支持系统的概念,分析相关智能技术,设计了一个人力资源决策支持系统框架,在人力资源管理智能化方面进行了有益的探索.     

市场营销决策支持系统研究的进展

本文详细分析了市场营销决策支持系统的现状和构成原理,在这个基础上,提出了一个新的市场营销决策支持系统框架模型.     

军械保障决策支持系统中的信息收集过程研究

本文分析了传统决策支持系统与群体决策支持系统信息收集过程的特点,以及影响决策信息收集过程的因素及其相互关系,研究了传统决策支持系统与群体决策支持系统在军械保障决策中的不同适用性.在此基础上,提出了建立基于两种决策支持系统综合运用的军械保障决策支持系统的构想.     

电信运营企业人员效率编制模型

本文以电信运营企业战略和经营计划为主要依据,通过采取科学的人员总量编制方法,建立了人员效率编制模型。电信运营企业通过人员总量控制,可有效控制人员增长速度,提高人员工作效率,推进科学管理,增强人力资源竞争优势,提高可持续发展能力。     

信息技术与课程整合的教学评价

当前国内众多运营企业都在进行CRM(客户关系管理)工作的实施与探讨,CRM工作体现了运营企业从垄断走向竞争过程中经营观念的深层次变化。本文介绍了CRM系统的构成,其核心部分—商业智能/决策支持系统的功能和实现,CRM实现的关键要素,中国电力系统开展CRM工作应思考的关键问题。